管理思想和管理理论的发展

第二章管理思想和管理理论的发展

第一节中外早期管理思想

一、中国古代的管理思想

1.诸子百家：孔子、孟子、老子、庄子、荀子、韩非子、墨子、孙子、管子。（中国管理思想产生的背景：疆域、人口、工程、战争。分裂与统一）

2.管理思想要点（蔡一教授《华夏管理文化精粹》1996年出版，治国学、治生学）：1）顺“道”（“道可道，非常道，名可名，非常名，无名，天地之始，有名，万物之母”。“道法自然”。管子“守常、守则、循轨”）；2)人性（性善论，性恶论，儒家、法家。东西方文化差异）；

3)人本（重人：以人为本，顺乎民心，“民为贵”。人心向背，人才归离）；4）人和（“天时、地利、人和”，家和万事兴，和气生财，中庸之道。“君子和而不同，小人同而不和”）；5)仁政（“仁者，爱人”，“己所不欲，勿施于人”）；6)德治（以德服人，伦理道德）；7)法治（“明法”－公开，“一法”－平等原则）；8)守信（讲信修睦，诚信）；

9)求实；10)利器；11)对策；12)权变；13)“无为而治”；14）义利统一；15)刚柔相兼；16)“谋攻庙算”；17)“出奇制胜”。

二.西方早期的管理思想

（西方文化起源于希腊罗马文化和希伯来基督教文化，古代希腊、古代罗马，基督教、西欧中世纪。文艺复兴与个性解放、宗教改革与新教伦理、新航路开辟与全球化。工业革命兴起与扩展。18世纪60年代至19世纪末：工业化初期。20世纪初至1950年代：工业化中期。

1960年代至1980年代：工业化后期。1990年代以后：后工业化时期）

1.亚当.斯密的劳动分工观点和经济人观点（1776年《国民财富的性质与原因研究》。劳动价值论：劳动是国民财富的源泉也是工资和利润的源泉。劳动分工：有利于提高劳动熟练程度和劳动效率、减少时间损失、简化劳动专注特定对象和改进设备创造新工具，从而提高劳动生产率。“经济人“观点：经济现象是基于具有利己主义目的的人们的活动所产生的，在经济行为中人们追求的完全是个人的利益，但又受限制于因而不能不顾及其他人的利益，由此产生了相互的共同利益，社会利益是建立在个人利益基础之上的）

2.巴贝奇的劳动分工观点和报酬制度（劳动分工：还有利于减少工资支付。报酬制度：提出“边际熟练“原则，根据每道工序不同的技艺水平和劳动强度定出界限作为报酬的依据。工人的收入应包括三部分：根据工作性质确定的固定工资、根据生产效率及所作贡献分得的利润、根据提出有利于提高劳动效率的建议而应给予的奖励）

3.小瓦特和博尔顿的科学管理制度

4.马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离

5.欧文的人事管理（“人事管理之父“，重视人的㑅用，尊重人的地位，缩短工时、提高工资、改善条件以利于提高生产效率）

6.亨利.汤的收益分享制度

7.哈尔西的奖金方案

（管理活动：实践、根基－管理思想：朴素、零散，源泉－管理珵论：

经过总结归纳、抽象提炼并升华为成熟、系统性化，指导又检验）

第二节管理理论的形成与发展

一.科学管理理论

1.创始人：（美）弗雷德里克.泰罗，《科学管理原理》（1911年），“科学管理之父”。

2. 主要贡献：通过科学的管理方法，谋求提高工作效率或劳动生产率。（为此，要进行“精神变革”或“心理革命”：从收益的分配转向收益的增大，从劳资相互对抗与斗争转向友好合作与相互帮助，使工资与利润都大为增加）

3.基本理论：1）工作定额原理；2）标准化原理；3）能力和

工作相匹配原理；4）差别计件工资制；5）员工选择、培训制；6）计划职能与执行职能相分离原理。（甘特：甘特图一种用线条表示的计划图表，“计件奖励工资制”。杰布雷斯天妇制定出砌砖的标准作业方法。亨利.福特创造了汽车流水生产线。）

4.“泰罗制”及其评价（如何客观历史、辩证全面地评价？）：科学的管理方法；显著的生产效率；专门的管理人员；“经济人”的人性假设；会说话的机器；最大限度压榨工人的手段。（泰的初衷是劳资合作，但其推广却遭遇劳资双方的反对，甚至国会立法限制。）

（泰罗长期从事现场的生产和管理工作，其科学管理理论主要解决工人的操作问题和生产的监控问题，其涉及范围较小，内容较窄。）二.组织管理理论（研究的中心问题：组织结构和管理原则的合理化，

管理人员职责分工的合理化）

1.创始人：（法）亨利.法约尔，《一般管理与工业管理》（1925年），一般管理理论的奠基人。

2.主要贡献：管理职能的划分和管理原则的归纳。

3.基本理论：企业的6种基本活动；管理的5项职能；管理的 14条原则

4.企业的基本活动：（1）技术活动；（2）商业（经营）活动；（3）财务活动；（4）安全活动；（5）会计活动；（6）管理活动。

管理的五种职能：（1）计划；(2) 组织；(3) 指挥；(4) 协调；(5) 控制。

5.一般管理的原则 : (1)分工；(2) 权力与责任；(3) 纪律 (4) 统一指挥（命令）（5）统一领导（6）个人利益服从集体利（7）报酬合理（8）集权与分权（9）等级链与跳板（10）秩序（11）公平（12）人员稳定（13）首创精神（14）集体精神（厄威克“综合概念结构图”归纳概括为三项管理职能：计划、组织、控制，二项管理原则：预测、协调、指挥，四项间接目标：秩序、稳定、主动性、集体精神。）

（德）马克斯.韦伯，“组织管理之父”

代表作：《社会和经济组织理论》；《新教伦理与资本主义精神》。

主要贡献：“理想的行政组织体系”理论（科层制）

（1）存在明确的分工。

（2）按等级原则对各种公职或职位进行法定安排，形成一个自上而下的指挥链或等级体系。

（3）根据经过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选拔员工，并完全根据职务的要求来任用。

（4）除个别需要通过选举产生的公职（例如，选举产生的公共关系负责人，或在某种情况下选举产生的整个单位负责人等）以外，所有担任公职的人都是任命的。

（5）行政管理人员是“专职的”管理人员，领取固定的“薪金”，有明文规定的升迁制度。

（6）行政管理人员不是其管辖的企业的所有者，只是其中的工作人员。

（7）行政管理人员必须严格遵守组织中的规则，纪律和办事程序。（8）组织成员之间的关系以理性准则为指导，不受个人情感的影响。

三. 行为管理理论

1.梅奥的“霍桑试验”和人际关系学说（人群关系论）

霍桑试验：梅奥等人1927-1932年在美国芝加哥西方电子公司霍桑工厂进行的一系列试验，试图通过分析工作条件对于工作效率的影响，寻求提高劳动生产率的途径。（试验四个阶段：1924-27工场照明试验，1927-28继电器装配室试验,1928-31大规模访谈试验，1931-32接线板接线工作室试验）（在试验没有“证实”而是“证伪”了科学管理理论的情况下产生了新的理论创新）

人际关系学说的主要观点：1）工人是“社会人”而不是“经济人”。2）生产效率取决于工人的工作态度及其人际关系，提高生产效率的关键是满足工人的社会欲望，提高工人的士气（“人是一种独特的社