第1章市场调查概论
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第1章市场调查概论
探 测 性 调 查（2）
l 实施探测性调查的方法
第二手资料的分析：通过各种途径收集有关二 手资料 经验调查：从经验丰富的人员处获得有用信息 案例分析：回顾与分析问题相似的可用信息 焦点（小组）访谈：座谈会，头脑风暴法 投射技术：要求参加者投射于特定环境回答问 题
第1章市场调查概论
第1章市场调查概论
1.3.2 市场需求调查
l 市场需求的含义
指在一定的支付能力下市场上对生产出来的供应最终消费与使用的 物质产品和劳务的总和。
l 市场需求调查的内容
社会购买力调查 市场商品需求结构调查 消费人口结构调查 消费者购买动机调查 消费者购买行为调查
第1章市场调查概论
1.3.3 竞争对手调查
第1章市场调查概论
1.5 市场调查的资料收集
l 资料收集的原则 l 二手资料的收集 l 原始资料的收集
第1章市场调查概论
1.5.1 资料收集的原则
l 全面性原则 l 针对性原则 l 时效性原则 l 计划性原则
第1章市场调查概论
1.5.2 市场调查的二手资料收集（1）
l 什么是二手资料
经过整理加工的书面资料。
第1章市场调查概论
一次性调查
l 一次性调查是为了某一特定目的，只对调查对象 作一次临时性的了解而进行的调查。大多数情况 下，企业所进行的调查都是一次性调查。
第1章市场调查概论
1.4.4 按照调查的地域范围分类
l 地域性市场调查 l 全国性市场调查 l 国际市场调查
l 农村市场调查 l 城市市场调查
1.10 关于市场调查报告的再认识
l 市场调查报告的格式要求 l 市场调查报告的撰写 l 市场调报告作用的正确评估 l 什么样的市场调查报告是一份好的市场调查报告
第1章市场调查概论
案例
市场调查报告的格式要求（1）
l 本次委托的课题名称（标题、委托方、日期） l 调查报告的目录（章节与附录） l 调查报告概要 l 调查报告的正文（目的、资料收集过程、结论） l 本次调查的结论与建议 l 必要的附件（表格与计算过程）
第1章市场调查概论
1.8 市场调查的程序与步骤（1）
l 预调查阶段的工作
提出问题 初步调查
l 正式调查的实施
制定调查实施计划 准备所需调查表格并进行抽样设计 收集调查资料
l 调查结果的处理阶段的工作
调查资料的整理分析 提交调查报告并对调查结果进行追踪
第1章市场调查概论
1.8 市场调查的程序与步骤（2）
调查报告的撰写
l 专门性调查报告的内容
调查结果摘要 调查目的 调查方法 统计分析（包括软件说明、报表与图形） 结论与建议 附录
第1章市场调查概论
市场调查典型报价单（500样本单位，100元单位样本）
项目序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
项目名称 问卷设计 问卷印刷 访问员培训 试调查 访问员劳务支出 访问礼品支出 调研差旅费 问卷回收处理 数据处理 调研报告撰写 报告打印与装订 项目利润
第1章市场调查概论
因果关系调查
l 因果关系调查概述
因果关系调查是为了了解市场出现的有关现象的之间的 因果关系而进行的市场调查。因果关系调查的主要目的 是解决“为什么”。其目的是在两个以上的变量中寻找 原因与结果关系，确定自变量与因变量，明确变化方向， 并建立变化函数。
第1章市场调查概论
预测性调查
第1章市场调查概论
2020/11/25
第1章市场调查概论
1.1 市场调查的概念
l 什么是市场调查 l 市场调查的机构
第1章市场调查概论
1.1.1 什么是市场调查（1）
l 一般的定义：
指以科学的方法收集市场资料，并运用统计分析的方法 对所收集的资料进行分析研究，发现市场机会，为企业 管理者提供科学决策所必要的信息依据的一系列过程。
l 竞争对手调查的主要内容包括
竞争对手的数量与经营实力 竞争对手的市场占有率 竞争对手的竞争策略与手段 竞争对手的产品 竞争对手的技术发展
第1章市场调查概论
1.3.4 产品调查
l 产品调查的主要内容有
产品实体的调查 产品包装的调查 产品品牌的调查 产品服务的调查 产品市场占有率的调查 产品价格的调查
第1章市场调查概论
调查回收问卷的审核
l 问卷审核过程可能发现的问题
不完整问卷：问卷没有填写完全。 对某些具体问题的不响应：拒绝回答某些问题。 全赞成或全反对模式：对所有问题作出一致肯 定或否定的回答。 中间线路模式：对大多数问题的回答为“没有 意见”。 不可信的响应：在可靠性检查中表现出不一致。
第1章市场调查概论
第1章市场调查概论
1.3.5 销售调查
l 销售渠道调查
销售渠道是指商品从生产者到消费者所经过的流通途径 或路线的，销售渠道调查即指对商品销售过程中的通路 所进行的调查。
l 促销调查
指对企业各种促销方式的效果进行调查。包括人员促销、 营业推广和公共关系等。
第1章市场调查概论
1.3.6 广告效果调查
描述性调查
l 描述性调查概述
当调研的目的只是要了解现状时可以实施描述性调查。 描述性调查通常通过对谁、什么、哪里、何时、怎样等 问题的回答来进行。
l 描述性调查的分类
描述性调查可以分为横向研究与纵向研究两大类型。所 谓横向研究是指仅在一个时间点上对研究总体进行测定。 纵向研究则通过对相同样本的重复测定来完成。
l 全面调查概述
全面调查是对调查对象中所有单位全部进行调查的一种 市场调查，其目的在于要获得研究总体的全面、系统的 总量资料。全面调查一般而言仅限于调查对象有限的情 形下使用，当调查对象太多时，全面调查需要花费大量 的调研费用。仅当全面调查非常必要时，可以进行全面 调查。
l 全面调查的使用
普查：全国性的普查是最常见的一种全面调查 新产品试销的跟踪调查
第1章市场调查概论
非全面调查
l 非全面调查概述
非全面调查是对调查对象中的一部分样本所进行的调查， 非全面调查一般按照代表性原则以抽样的方式挑选出被 调查单位。常见的市场调查多为非全面调查。
l 非全面调查的优点
更容易实施 费用低廉
第1章市场调查概论
1.4.3 按照调查的连续性与否分类
l 经常性调查 l 定期性调查 l 一次性调查
项目费用（元）
备注
2000
1000 2000 2500 7500 10000 5000
20人X50元 50样本X50元 500样本X15元/样本 500样本X20元/样本 督导与巡查差旅费
1000 8000
500样本X2元/样本 程序设计数据分析
4000
2000
文字排版，5份装订
5000 第1章市场调查概税论金与利润
第1章市场调查概论
调查报告概要
l 列明本次调查的委托人 l 说明本次调查的目的 l 说明本次调查的范围 l 说明本次调查的对象 l 简要介绍本次调查的内容 l 介绍本次调查所使用的样本确定方法 l 介绍本次调查的资料收集方法与过程 l 介绍本次调查的数据处理方法 l 表明调查人员对本次调查的态度
第1章市场调查概论
l 广告受众的界定 l 关于广告送达率 l 广告媒体调查 l 广告记忆 l 广告与销售业绩的关系
第1章市场调查概论
1.4 市场调查的分类
l 按照市场调查的目的分类 l 按照调查对象包括的范围分类 l 按照调查的连续性与否分类 l 按照调查的地域范围分类
第1章市场调查概论
1.4.1 按照调查的目的分类
l 美国市场营销学会的定义：
一种借助于信息把消费者、顾客以及公共部门和市场联 系起来的特定活动，这些信息用以识别和界定市场营销 的机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销 绩效，增进对营销过程的理解。
第1章市场调查概论
1.1.1 什么是市场调查（2）
l 市场调查有广义与狭义之分，狭义的市场调查指 针对顾客行为所作的市场调查；广义的市场调查 除了顾客行为之外还包括市场营销过程的每一阶 段。
l 二手资料的种类
二手资料包括内部资料与外部资料，企业相应可建立内 部资料库与外部资料库。外部资料中的二手资料主要来 自于统计资料、业务资料、财务资料和其他资料。
第1章市场调查概论
1.5.2 市场调查的二手资料收集（2）
l 二手资料的优点
获得速度快 所需费用少 容易获得 可有效补充、丰富原始资料
第1章市场调查概论
1.5.2 市场调查的二手资料收集（3）
l 二手资料的缺点
获得二手资料的度量标准可能与研究者的度量标准不相 符合 二手资料的分组标准对研究者来说可能不适用 费尽周折获得与研究者度量标准相符的资料很可能已经 失去时效性
第1章市场调查概论
1.5.3 市场调查的原始资料收集
l 什么是原始资料
直接从市场环境中获得的、未经加工整理的资料。营销 人员就当前研究的项目而收集整理的资料。
l 探测性调查 l 描述性调查 l 因果关系调查 l 预测性调查
第1章市场调查概论
探 测 性 调 查（1）
l 概述
探测性调查通常是最无结构和最不正式的调查，进行探 测性调查的目的是为了获得有关调研问题大体性质的背 景资料。探测性调查通常在项目开始的阶段进行。
l 探测性调查的用途
获取背景资料 定义术语与概念 阐明问题和假设 确定调研的优先次序
l 确定调研的必要性 l 定义所需要解决的问题 l 确立调研目标 l 确定调研设计方案 l 确定信息的类型与获取渠道 l 确定收集资料的方法 l 问卷设计 l 确定抽样方案与样本容量 l 收集资料 l 资料整理与分析 l 撰写调研报告
第1章市场调查概论
1.9 市场调查的资料整理
l 审核 l 分类 l 编码 l 汇总列表
第1章市场调查概论
1.1.2 市场调查的有关机构
l 专业市场调研机构 l 广告公司的市场调研部门 l 政府部门的市场调研部门 l 学术专业研究机构的市场调研部门 l 社会团体的市场调研部门 l 企业本身内部的市场调研部门
第1章市场调查概论
1.2 市场调查的发展（1）
l 市场调查的起源
1911年 柯蒂斯公司成立商业调查部，开始进行市场调 查活动 1911年 凯伦克广告公司率先采用邮寄卡片的调查方法 1929年 美国开展了第一次分销普查 1914年 哈佛大学成立商业调查研究所 1919年 芝加哥大学邓楷的《商业调查》一书出版 1937年 美国市场营销协会编写《市场调查技术》一书
第1章市场调查概论
1.3 市场调查的内容
l 市场环境调查 l 市场需求调查 l 竞争对手调查 l 产品调查 l 销售调查 l 广告效果调查
第1章市场调查概论
1.3.1 市场环境调查
l 市场环境的含义
指作用于企业生产与经营的一切外界力量的总和。
l 市场环境调查的主要内容
政治法律环境调查 经济环境调查 社会文化环境调查 科学技术环境调查 地理气候环境调查
l 预测性调查概述
预测性调查是为了预测未来市场的变化趋势而进行的调 查，它着眼于对未来市场状况的调查研究。预测性调查 是预测的一个重要步骤，并建立在描述性调查、因果关 系调查的基础之上。
第1章市场调查概论
1.4.2 按照调查对象包括的范围分类
l 全面调查 l 非全面调查
第1章市场调查概论
全面调查
第1章市场调查概论
经常性调查
l 在选定市场调查的样本之后，组织长时间的不间 断的调查，以收集由时间序列的信息资料。经常 性调查常用于对销售网点产品销售量的调查。
第1章市场调查概论
定期性调查
l 定期调查是在确定市场调查的内容后，每隔一定 的时期进行一次调查，每次调查间隔的时间大致 相等。通过定期调查可以掌握调查对象的发展变 化规律和在不同环境下的具体状况。常见的定期 调查有月度调查、季度调查与年度调查。
l 原始资料的来源
消费者 零售商 批发商 企业
第1章市场调查概论
1.6 市场调查的功能
l 市场调查的基本功能是： 为企业管理者提供决策所必需的基本资料
第1章市场调查概论
1.7 市场调查的意义
l 市场调查是市场预测的基础 l 市场调查是企业正确进行决策的前提 l 市场调查是市场机制发挥作用的重要途径 l 市场调查是政府宏观调控的基
l 市场调查的发展
20世纪50年代以来，计算机技术的发展与普及推进了计 算机在市场调查中运用，并进一步促进了市场调查的发 展； 美国大多数大公司销售额的0.1%~3.5%被用于市场调查， 其中1/4~1/2被支付给专业市场调查机构； 大多数国家都先后成立了全国性的市场调查组织，并设 立了大量的国际性市场调查组织； 1977年，制定了“市场营销和社会调查业务国际准则”。
探 测 性 调 查（2）
l 实施探测性调查的方法
第二手资料的分析：通过各种途径收集有关二 手资料 经验调查：从经验丰富的人员处获得有用信息 案例分析：回顾与分析问题相似的可用信息 焦点（小组）访谈：座谈会，头脑风暴法 投射技术：要求参加者投射于特定环境回答问 题
第1章市场调查概论
第1章市场调查概论
1.3.2 市场需求调查
l 市场需求的含义
指在一定的支付能力下市场上对生产出来的供应最终消费与使用的 物质产品和劳务的总和。
l 市场需求调查的内容
社会购买力调查 市场商品需求结构调查 消费人口结构调查 消费者购买动机调查 消费者购买行为调查
第1章市场调查概论
1.3.3 竞争对手调查
第1章市场调查概论
1.5 市场调查的资料收集
l 资料收集的原则 l 二手资料的收集 l 原始资料的收集
第1章市场调查概论
1.5.1 资料收集的原则
l 全面性原则 l 针对性原则 l 时效性原则 l 计划性原则
第1章市场调查概论
1.5.2 市场调查的二手资料收集（1）
l 什么是二手资料
经过整理加工的书面资料。
第1章市场调查概论
一次性调查
l 一次性调查是为了某一特定目的，只对调查对象 作一次临时性的了解而进行的调查。大多数情况 下，企业所进行的调查都是一次性调查。
第1章市场调查概论
1.4.4 按照调查的地域范围分类
l 地域性市场调查 l 全国性市场调查 l 国际市场调查
l 农村市场调查 l 城市市场调查
1.10 关于市场调查报告的再认识
l 市场调查报告的格式要求 l 市场调查报告的撰写 l 市场调报告作用的正确评估 l 什么样的市场调查报告是一份好的市场调查报告
第1章市场调查概论
案例
市场调查报告的格式要求（1）
l 本次委托的课题名称（标题、委托方、日期） l 调查报告的目录（章节与附录） l 调查报告概要 l 调查报告的正文（目的、资料收集过程、结论） l 本次调查的结论与建议 l 必要的附件（表格与计算过程）
第1章市场调查概论
1.8 市场调查的程序与步骤（1）
l 预调查阶段的工作
提出问题 初步调查
l 正式调查的实施
制定调查实施计划 准备所需调查表格并进行抽样设计 收集调查资料
l 调查结果的处理阶段的工作
调查资料的整理分析 提交调查报告并对调查结果进行追踪
第1章市场调查概论
1.8 市场调查的程序与步骤（2）
调查报告的撰写
l 专门性调查报告的内容
调查结果摘要 调查目的 调查方法 统计分析（包括软件说明、报表与图形） 结论与建议 附录
第1章市场调查概论
市场调查典型报价单（500样本单位，100元单位样本）
项目序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
项目名称 问卷设计 问卷印刷 访问员培训 试调查 访问员劳务支出 访问礼品支出 调研差旅费 问卷回收处理 数据处理 调研报告撰写 报告打印与装订 项目利润
第1章市场调查概论
因果关系调查
l 因果关系调查概述
因果关系调查是为了了解市场出现的有关现象的之间的 因果关系而进行的市场调查。因果关系调查的主要目的 是解决“为什么”。其目的是在两个以上的变量中寻找 原因与结果关系，确定自变量与因变量，明确变化方向， 并建立变化函数。
第1章市场调查概论
预测性调查
第1章市场调查概论
2020/11/25
第1章市场调查概论
1.1 市场调查的概念
l 什么是市场调查 l 市场调查的机构
第1章市场调查概论
1.1.1 什么是市场调查（1）
l 一般的定义：
指以科学的方法收集市场资料，并运用统计分析的方法 对所收集的资料进行分析研究，发现市场机会，为企业 管理者提供科学决策所必要的信息依据的一系列过程。
l 竞争对手调查的主要内容包括
竞争对手的数量与经营实力 竞争对手的市场占有率 竞争对手的竞争策略与手段 竞争对手的产品 竞争对手的技术发展
第1章市场调查概论
1.3.4 产品调查
l 产品调查的主要内容有
产品实体的调查 产品包装的调查 产品品牌的调查 产品服务的调查 产品市场占有率的调查 产品价格的调查
第1章市场调查概论
调查回收问卷的审核
l 问卷审核过程可能发现的问题
不完整问卷：问卷没有填写完全。 对某些具体问题的不响应：拒绝回答某些问题。 全赞成或全反对模式：对所有问题作出一致肯 定或否定的回答。 中间线路模式：对大多数问题的回答为“没有 意见”。 不可信的响应：在可靠性检查中表现出不一致。
第1章市场调查概论
第1章市场调查概论
1.3.5 销售调查
l 销售渠道调查
销售渠道是指商品从生产者到消费者所经过的流通途径 或路线的，销售渠道调查即指对商品销售过程中的通路 所进行的调查。
l 促销调查
指对企业各种促销方式的效果进行调查。包括人员促销、 营业推广和公共关系等。
第1章市场调查概论
1.3.6 广告效果调查
描述性调查
l 描述性调查概述
当调研的目的只是要了解现状时可以实施描述性调查。 描述性调查通常通过对谁、什么、哪里、何时、怎样等 问题的回答来进行。
l 描述性调查的分类
描述性调查可以分为横向研究与纵向研究两大类型。所 谓横向研究是指仅在一个时间点上对研究总体进行测定。 纵向研究则通过对相同样本的重复测定来完成。
l 全面调查概述
全面调查是对调查对象中所有单位全部进行调查的一种 市场调查，其目的在于要获得研究总体的全面、系统的 总量资料。全面调查一般而言仅限于调查对象有限的情 形下使用，当调查对象太多时，全面调查需要花费大量 的调研费用。仅当全面调查非常必要时，可以进行全面 调查。
l 全面调查的使用
普查：全国性的普查是最常见的一种全面调查 新产品试销的跟踪调查
第1章市场调查概论
非全面调查
l 非全面调查概述
非全面调查是对调查对象中的一部分样本所进行的调查， 非全面调查一般按照代表性原则以抽样的方式挑选出被 调查单位。常见的市场调查多为非全面调查。
l 非全面调查的优点
更容易实施 费用低廉
第1章市场调查概论
1.4.3 按照调查的连续性与否分类
l 经常性调查 l 定期性调查 l 一次性调查
项目费用（元）
备注
2000
1000 2000 2500 7500 10000 5000
20人X50元 50样本X50元 500样本X15元/样本 500样本X20元/样本 督导与巡查差旅费
1000 8000
500样本X2元/样本 程序设计数据分析
4000
2000
文字排版，5份装订
5000 第1章市场调查概税论金与利润
第1章市场调查概论
调查报告概要
l 列明本次调查的委托人 l 说明本次调查的目的 l 说明本次调查的范围 l 说明本次调查的对象 l 简要介绍本次调查的内容 l 介绍本次调查所使用的样本确定方法 l 介绍本次调查的资料收集方法与过程 l 介绍本次调查的数据处理方法 l 表明调查人员对本次调查的态度
第1章市场调查概论
l 广告受众的界定 l 关于广告送达率 l 广告媒体调查 l 广告记忆 l 广告与销售业绩的关系
第1章市场调查概论
1.4 市场调查的分类
l 按照市场调查的目的分类 l 按照调查对象包括的范围分类 l 按照调查的连续性与否分类 l 按照调查的地域范围分类
第1章市场调查概论
1.4.1 按照调查的目的分类
l 美国市场营销学会的定义：
一种借助于信息把消费者、顾客以及公共部门和市场联 系起来的特定活动，这些信息用以识别和界定市场营销 的机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销 绩效，增进对营销过程的理解。
第1章市场调查概论
1.1.1 什么是市场调查（2）
l 市场调查有广义与狭义之分，狭义的市场调查指 针对顾客行为所作的市场调查；广义的市场调查 除了顾客行为之外还包括市场营销过程的每一阶 段。
l 二手资料的种类
二手资料包括内部资料与外部资料，企业相应可建立内 部资料库与外部资料库。外部资料中的二手资料主要来 自于统计资料、业务资料、财务资料和其他资料。
第1章市场调查概论
1.5.2 市场调查的二手资料收集（2）
l 二手资料的优点
获得速度快 所需费用少 容易获得 可有效补充、丰富原始资料
第1章市场调查概论
1.5.2 市场调查的二手资料收集（3）
l 二手资料的缺点
获得二手资料的度量标准可能与研究者的度量标准不相 符合 二手资料的分组标准对研究者来说可能不适用 费尽周折获得与研究者度量标准相符的资料很可能已经 失去时效性
第1章市场调查概论
1.5.3 市场调查的原始资料收集
l 什么是原始资料
直接从市场环境中获得的、未经加工整理的资料。营销 人员就当前研究的项目而收集整理的资料。
l 探测性调查 l 描述性调查 l 因果关系调查 l 预测性调查
第1章市场调查概论
探 测 性 调 查（1）
l 概述
探测性调查通常是最无结构和最不正式的调查，进行探 测性调查的目的是为了获得有关调研问题大体性质的背 景资料。探测性调查通常在项目开始的阶段进行。
l 探测性调查的用途
获取背景资料 定义术语与概念 阐明问题和假设 确定调研的优先次序
l 确定调研的必要性 l 定义所需要解决的问题 l 确立调研目标 l 确定调研设计方案 l 确定信息的类型与获取渠道 l 确定收集资料的方法 l 问卷设计 l 确定抽样方案与样本容量 l 收集资料 l 资料整理与分析 l 撰写调研报告
第1章市场调查概论
1.9 市场调查的资料整理
l 审核 l 分类 l 编码 l 汇总列表
第1章市场调查概论
1.1.2 市场调查的有关机构
l 专业市场调研机构 l 广告公司的市场调研部门 l 政府部门的市场调研部门 l 学术专业研究机构的市场调研部门 l 社会团体的市场调研部门 l 企业本身内部的市场调研部门
第1章市场调查概论
1.2 市场调查的发展（1）
l 市场调查的起源
1911年 柯蒂斯公司成立商业调查部，开始进行市场调 查活动 1911年 凯伦克广告公司率先采用邮寄卡片的调查方法 1929年 美国开展了第一次分销普查 1914年 哈佛大学成立商业调查研究所 1919年 芝加哥大学邓楷的《商业调查》一书出版 1937年 美国市场营销协会编写《市场调查技术》一书
第1章市场调查概论
1.3 市场调查的内容
l 市场环境调查 l 市场需求调查 l 竞争对手调查 l 产品调查 l 销售调查 l 广告效果调查
第1章市场调查概论
1.3.1 市场环境调查
l 市场环境的含义
指作用于企业生产与经营的一切外界力量的总和。
l 市场环境调查的主要内容
政治法律环境调查 经济环境调查 社会文化环境调查 科学技术环境调查 地理气候环境调查
l 预测性调查概述
预测性调查是为了预测未来市场的变化趋势而进行的调 查，它着眼于对未来市场状况的调查研究。预测性调查 是预测的一个重要步骤，并建立在描述性调查、因果关 系调查的基础之上。
第1章市场调查概论
1.4.2 按照调查对象包括的范围分类
l 全面调查 l 非全面调查
第1章市场调查概论
全面调查
第1章市场调查概论
经常性调查
l 在选定市场调查的样本之后，组织长时间的不间 断的调查，以收集由时间序列的信息资料。经常 性调查常用于对销售网点产品销售量的调查。
第1章市场调查概论
定期性调查
l 定期调查是在确定市场调查的内容后，每隔一定 的时期进行一次调查，每次调查间隔的时间大致 相等。通过定期调查可以掌握调查对象的发展变 化规律和在不同环境下的具体状况。常见的定期 调查有月度调查、季度调查与年度调查。
l 原始资料的来源
消费者 零售商 批发商 企业
第1章市场调查概论
1.6 市场调查的功能
l 市场调查的基本功能是： 为企业管理者提供决策所必需的基本资料
第1章市场调查概论
1.7 市场调查的意义
l 市场调查是市场预测的基础 l 市场调查是企业正确进行决策的前提 l 市场调查是市场机制发挥作用的重要途径 l 市场调查是政府宏观调控的基
l 市场调查的发展
20世纪50年代以来，计算机技术的发展与普及推进了计 算机在市场调查中运用，并进一步促进了市场调查的发 展； 美国大多数大公司销售额的0.1%~3.5%被用于市场调查， 其中1/4~1/2被支付给专业市场调查机构； 大多数国家都先后成立了全国性的市场调查组织，并设 立了大量的国际性市场调查组织； 1977年，制定了“市场营销和社会调查业务国际准则”。