规划与管理咨询实施方法论

企业 信息化
信息化体现 IT系统模拟手工处理流程，各自为战、出现信息
为工具
孤岛，难以取得效益和效率的提升
信息化仅仅
是IT技术 导致出现“IT黑洞”，IT应用很难取得成功
用友的服务—知行合一：既能优化提升管理又能有效实施落地
信息系统建设一般有三种模式，在以往的信息化建设中往往出现偏差
流程改进
传统的 管理咨询方法
采用预先规划、关键应用先实施、贯穿流程优化的 持续改进，可以很好地避免业务与IT脱节、信息孤岛、IT 投资有效性等问题，充分发挥IT技术的作用，这条信息化 建设路径基本成为集团企业信息化建设的共识。
融通中的“融”是指融合IT与管理，“通”是指贯通 企业纵向的高中基三层与贯通企业横向的各部门各业务 单元以及企业与上游供应商下游客户的 价值链，实现持续提升
产品研发设计CAD
辅助制造CAM 提
高
集成制造CIMS 科
技
辅助工艺CAPP 含
辅助工程CAE
量
……
集团化管控
全局化协同
提 流程化运作
升 管
财务业务一体化
理 业务管控一体化
水 内控与风险
平 战略执行、反馈
价值链分析
决策支持
“数字化 、信息化”的两个支撑面
企业信息化建设不仅仅是IT技术问题，更是通过IT技术推动的 一场管理革命
未来业务及 管理体系
流 程 优 化
传统的 IT 技术方法
传统的管理咨询更多的是阶段任务式，提交咨询方案 但几乎不负责实施，更不必对实施的结果负责
用友的宗旨是做客户信赖的长期合作伙伴，用自友动的化咨 询好信方地息案保化不障仅客会户落价实值到信息化实施，还要长期服务，更
融通的“IT+管理”持续提升建设方法
导读
◇ 信息化与规划咨询 信息化应用的价值 咨询规划基础知识 企业管理提升内容 管理咨询实施方法 管理咨询实施案例 如何做信息化规划 咨询规划项目管理
汽车驾驶的发展：数据显示→状态提示→智能辅助
车速里程表、转速 表、机油压力表、 水温表、燃油 表、…
ACC自适应巡航系统、 Lane Assit车道偏移警示、 Park Assist智能驻车辅助 系统、Rear Assist倒车影 像、EPB、AUTO HOLD 功能等极为丰富的智能辅 助系统
人员主数据
相关信息服务 发布组织机构
变更服务、
人员信息变更服务
应用集成平台
主数据管理平台
发布办公审批 触发服务
发布财务数据、 财务凭证写入服务
发布项目计划、 项目费用写入服务
发布项目计划、档案等
银行账户、 科目主数据
客运统计、维保统计 等写入服务
发布资产卡片信息， 发布资产卡片 生成服务
业绩评估 系统
企业战略
建立目标和评估体系 计划和执行
监督和评估
激励和反馈
决策支持 系统
管理信息查询系统
关键绩效指标 绩效评估
在线分析流程 OLAP 数据库
数据筛选和转换
数据采集
交易中枢 系统
知识管理系统
供应链 管理系统
客户服务 系统
企业资源规划系统
需要各分系统互联互通、数据共享
高层领导 中层管理者
界面呈现 战略决策分析
物资明细、备品备件主数据
企
业 门
单点登录
户
分析展现
数据仓库平台
定时从 应用系统抽取数据
技术标准、参数等主数据
物资管理系统
质量安全系统
项目设计相关主数据
发布物资数据、
物资单据写入服务
前期设计 人力资源管理系统
发布质量安全信息、 管理系统
组织机构、
发布实时监控等服务 发布项目施工图
手
☼ 生产不均衡，物流不通畅
工
☼ 加班又突击，质量不稳定
管
☼ 短缺不配套，交货不按期
理 难 以
☼ 生产周期长，生产效率低 ☼ 库存数量大，资金缺又紧
解
☼ 成本失控制，盈亏道不明
决
☼ 信息不共享，数据不统一
的
☼ 管理不规范，责任难分清
问 题
☼ 市场摸不准，决策少依据
☼ 环境变化快，应付急又疲
5
同时，管理信息化容易成为“短板”
信息系统由管理、信息、技术三方面构成，管理是出发点和落脚点
信息系统
管理
信息
技术
管理是企业信息化的动力和归宿 信息是企业信息化的基础内容 信息技术是企业信息化的基础设施
用友22年的发展历程与追求印证了信息化的发展进程
财务软件 供应商
ERP软件 供应商
管理软件 供应商（亚太 地区最大、水 平产品最全）
各式各样的指示灯或警报灯， 例如冷却液液面警报灯、燃 油量指示灯、清洗器液面指 示灯、充电指示灯、远近光 变光指示灯、变速器挡位指 示灯、制动防抱死系统(ABS) 指示灯、驱动力控制指示灯、 安全气囊(SRS)警报灯等
管理企业好像驾驶一辆汽车
企业管理与信息化
从获取的数据中，掌握企业 运行状态、找出企业运作的 不足和原因，为管理层提供 改进的决策支持，最终服务 于企业的经营决策
信息化承载 企业文化
信息化聚焦到企业核心价值，改变企业的商业模
式，构成核心竞争力。打通与企业最高层领导的 信息化 壁垒，彻底改变业务流程和工作习惯、行为方式， 企业
形成持续创新的发展模式
信息化依托 管理体系
利用信息技术全面优化业务流程，实现IT支撑下 的流程管理和数字决策。IT是管理思想和管理体 系的载体，本质上是管理变革的过程
直接作用
信息化
•信息化是应用计算机硬件、 软件和通讯技术搭建网络，实 现数据的采集、传输、存储和 分析应用的电子化及生产经营 管理流程的程序化数字化可视 化，达到提升企业全过程管理 水平的目的。
管理与信息化
管理企业就象驾驶一辆汽车，信息系统就是把 汽车运行过程中的各种数据显示在仪表盘上， 并提供状况分析和辅助驾驶策略支持（智能驾 驶），帮助驾驶者更安全便捷有效地驾驶
企业为什么要信息化？
瞬顾 息客 万需 变求
不技 断术 加创 速新
周产 期品 缩生 短命
加市 剧场
竞 争
顾客
Customer
思 想 上 的 革 命
竞争
Competition
组 织 流 程 重 组
变化
Change
手 段 上 的 更 新
竟争力
更好、 更快、 更便宜
Biblioteka Baidu
企业为什么需要信息化
传 统
☼ 任务吃不了，能力吃不饱
管理整体 解决方案
供应商 专业化服务
全球前三的 管理软件与移 动商务供应商
全球领先的管 理软件与移动
商务供应商
导读
信息化与规划咨询 ◇ 信息化应用的价值 咨询规划基础知识 企业管理提升内容 管理咨询实施方法 管理咨询实施案例 如何做信息化规划 咨询规划项目管理
对于一个基于信息化的企业集团来说，其主要的管理活动有 以下三个层次