YSL 圣罗兰 2015 数字营销方案

YSL 圣罗兰2015 数字营销方案YSL Digital Annual Plan 2015

BRIEF RECAP

通过日常运营，增加平台粉丝，提升Social Buzz ，加强平台活跃度，提高粉丝对品牌忠诚度1

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通过对社交平台的了解，整合YSL 现有平台，制定平台运用策略

通过对微信号的升级，完善YSL 微信服务号的功能架构

通过campaign 来提升YSL 品牌知名度，加强YSL 潮流引领者的形象，同时招募更多的粉丝关注YSL

AGENDA

•PART1CHINA DIGITAL& SOCIAL TRENDS •PART2YSL IN CHINA

•PART 4KEY PLATFORM STRATEGY •PART 52015 Q1DIGITAL CAMPAIGN PLAN •PART 6TEAM STRUCTURE

PART1:CHINA DIGITAL & SOCIAL TRENDS

社交关系回归强关系

强关系的沟通更碎片化

调查发现，用户使用微信的时间都较短，使用频率却很高，而且用于与熟人间的交流最多，可见人们日趋习惯于将碎片时间用于与熟人在社交

网络的互动。

每个人拥有多个强关系群体

微信群聊的功能让人们能自发在社交网络中生成很多个小圈子。微信红包是一个在熟人群体间发送和领取为主的微信业务，在2013新年期间达

到了超高的人气，抢红包的高峰时段除夕夜零点时分，前5分钟内有58.5万人次参与，其中12.1万个红包被领取。

弱关系成为扩展资讯的来源

相较于微信，微博对用户来说是一个为了浏览信息或者与自己有相同爱好的陌生人交流的工具，弱关系比强关系更有利于用户获取更多新鲜资讯。

无时无刻不购物

随时随地都想要购物

无论是地铁上、电梯间、公交车站等地点，随处可见的二维码，秒杀和抢购信息刺激着人们的消费欲望，于是可以看到越来越多的人会随时拿出手机或者电脑，进行下单。

移动支付越来越受欢迎

2013年移动网购整体交易规模1676.4亿元，同比增幅高达165.4%，很多电商为了推广手机端的支付还加大了手机支付优惠的政策，从而刺激了更多用户转向手机支付。

逐渐信任第三方支付

去年，一亿支付宝用户通过手机支付27亿笔、付款超9000亿元。2013中国第三方移动支付交易规模同比上涨700%。

腾讯今年推出的微信支付通过新年期间的红包，以及打车软件的支付优惠，刺激用户绑定银行卡，高峰期在2天内微信绑定个人银行卡2亿张。

LBS 位置服务于生活

通过查看附近的人扩展社交

社交软件陌陌、微信、微博等的APP 都有使用定位的功能，让人们可以通过公开自己的位置，获取周围人们的信息来扩展社交。

寻找附近门店获取更好服务

分享自己所在位置信息共享资讯

用户可以将自己的位置信息通过各种社交软件分享给其他人，也可以查看其他人在此位置时的反馈。比如通过大众点评来对自己所在位置的商家或者服务进行点评，或者利用蝉游记等APP 来对旅游景点进行照片分享等。

如今，随着大众点评、打车软件等APP 推出位置服务，使得打车，购物，等日常活动越来越便捷，定位不再仅仅是一个简单的签到行为，也与用户真实生活和消费息息相关。

微信领导社交媒体潮流

注册用户冲破

7亿

每月活跃用户高达3.55亿

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<1920-2930-3940-49>50性别年龄

大多数20-29岁的用户是白领，普遍拥有高学历。男性用

户占稍高比例。

用微信连接品牌

•超过59%的用户为了便于在零碎时间阅读，希望在上下班时间和午休时间从公众帐号收到订阅信息•36.12%的用户喜欢关注生活服务类的公众号以得到更多便利服务

•34%的用户关注品牌公众号是为了看优惠信息或品牌独家信息，表明用户想获得直接利益。•

31%来自他们之前关注的平台，22%的用户通过扫瞄二维码关注。

12.78%

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其他

明星新闻资讯

品牌/购物

生活服务用户关注的微信内容类别

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用户关注公共平台的原因

获取优惠/独家信息娱乐/随便浏览互动交流

关注热点其他

私人定制带来的“亲密”关系

为了与消费者建立起更紧密的关系，品牌应该更多地聆听他们的需求，从而为他们提供更加定制化、人性化的服务

驰加

奢侈品提供定制化品牌体验

•从“大而全”到“微信”

•

微信的出现为品牌提供了一个专注于定制化和维护客户关系的平台。也改写了品牌在微博平台上大规模的内容传播的营销策略。•Burberry 定制化服务

•

Burberry 携手微信平台，演绎时尚与科技的跨界合作。作为一系列合作的开始，从2月18日起Burberry 官方微信平台将发布女装秀台前幕后的独家花絮，带来独特的数字化秀场体验。为用户提供了独特的定制化服务

•此外，在Burberry 官方微信平台上，用户将能即时订制个性化秀款专属名牌，刻上自己的英文或中文姓名，也可通过获取微信独家发布的音频，了

解主要秀场造型的设计灵感及细节重点。

品牌尝试洞察在社交媒体平台上搜集的海量信息

贴心的服务能够带来更紧密的关系

通过将消费者在各个平台上留下的海量数据进行分析，最终刻画出一个个生动的形象，让品牌能够更加精准的提供个性化的服务。

时下品牌越来越重视如何和消费者建立并利用和消费者的亲密关系。消费者需要的不仅仅是好的产品，对服务有了

更高的期待。在提供基本的产品之外为消费者量身定制的服务能够让消费者对品牌的忠诚度大大提升。