开盘销售方案 准备工作清单

销控人员认购书提前房源信息填写，销控表销控+递单+核单
23
保安
1
2
维持现场次序
24 签约区
25
签约人员 负责人
6
10
1
签约人员负责签定认购书签约结束，举手示意签约区跑单人员 维持现场次序，处理突发事件
长条桌，签约桌，签字 笔，订书机等办公用 品，对讲机
26
跑单人员
2
3
检查资料并引导客户进入财务区付款
《 项目》 开盘摇号选房 准备工作清单
序号 点位
人员
最低配 人数
标准配 置人数
负责人
说明
物料准备
人员
最低配人数
标准配置人 数
1
场内人员调动协调 1
2
场内工作安排协调 1
3 销售中心 场内业务处理协调 1
4
场内突发事件处理 1
5
场内集团客户安排 1
6 室外维场 保安室外维场
1
人员不足及各部门配合协调 人员分工，工作内容协调 解决各类销售问题 停电、设备损坏、现场出现混乱等 负责集团客户接待 负责交通指挥及停车
销售员
3
6
隔离栏；对讲机；审核
检查《 》购房认筹意向书和有效身份证明及认筹意向金收据原件 章3个，指示立牌，高
等原件至审核区审核
脚桌1张
按摇号排序，每5组为一个批次进入轮候区等候选房，如负责人喊号 三次无人应答；则视为意向购房人放弃认购《 》的权利
控制进场人数，维持现场次序，如客户未能成功选房，则引导至放 弃通道有序离场
27
保安
1
2
维持现场次序
28
29
财务区、 终审区
30
31
财务 终审员 负责人
服务
2
3
2
3
1
1
2
确认认筹金单据，筹转定，开具定金收据
确认客户换完订单，防止流单、收回认筹书、敲销售合同章，收回 认购协议书后2联、签约须知回执、限购限贷承诺书
引导客户在财务区完成筹转定金，处理突发事件、配合财务及终审 员
条桌2张，椅子3张；收 纳箱1个、电脑1台，终 审章1个，对讲机，复
保洁
2
3
维持现场次序同时发放选房号臂贴
签到表，马克笔，对讲 机，复印件
保安
8
11
引导客户入座，维持现场次序，解答客户基本疑问
初审员
1
2
11
服务员
2
提供茶歇，饮料等服务
跑单人员
4
6
12
保安
1
等候区
13
销售人员
1
14
负责人
1
15
保安
1
初审及轮
16 候等待区
初审员
1
17
负责人（喊号） 1
wenku.baidu.com
18
保安
2
3
19
销售人员
对讲机
场内人员调 动协调
1
场内工作安 排协调
1
场内业务处 理协调
1
场内突发事 件处理
1
场内集团客 户安排
1
服务迎宾
1
2
7 入口处 8 9 签到区 10
服务迎宾 签到检查
保安 负责人
1
2
1
2
1
1
负责引导客户入场至签到并维持次序
服务员
2
3
客户签到并检查《 》购房认筹意向书和有效身份证明及认筹意向 金收据原件领取对应选房号臂贴并黏贴
印件，POP机
指引客户离开
2
3
20 选房区
负责人
1
21
跑单人员
2
3
22
认购书取单区
2
3
维持现场次序，每5组一批次放行客户进入轮候等待区 解答客户基本问题
水及资料袋，区域立
签约人员
6
10
牌，凳子、垃圾桶，工
作人员挂牌，对讲机
财务，终审 元
4
6
维持现场次序，解答客户基本问题
负责人
6
检查客户认筹意向书上的编号是否对应选房号臂贴 ，根据内场指示 依次放入预选区
接待客户，解答客户疑问
粘贴销控，维持现场次序，每批次5组意向客户进入选房区同时选房 对讲机，认购合同，纸
每批次时间不超过2分钟，同一批次若有房源冲突，前号拥有优先选 质销控，选房桁架，座
房权，如过时未选房，则安排保安引导进入待定区，
椅
跑单人员将客户领至认购书控台工作人员发放所选房源的认购书档 案袋，并由跑单人员带领客户引至签约区