一流领袖的领导之道

一流领袖的领导之道

1991年，卓越的领导力并非与生俱来。领导力大师迈克尔•尤西姆曾说过，“根本没有天生的领导者这回事……真正的领导技能都是要在生活中获取的……你必须去学习这些技能。”学习的方式不外乎两种，一是“在干中学”，实践出真知；二是向榜样学习，师他人之长。尽管不能照搬照套，但一流领袖的领导之道，总能给人以无穷无尽的启发。

“忘记领导，关注工作”

Agora公司是一家新闻邮件和其他专业信息的跨国出版商。在被问及最有效的领导诀窍时，公司创始人兼总裁邦纳（William Bonner）答道：“我的诀窍或许可以称作动态性放任。我不会老想着去领导别人-也许因为我不太擅长这个吧。我总是把注意力放在工作上。”

“我常对员工不理不睬。最后，他们都厌倦了被忽视的感觉，常会主动过来请求指导。我会告诉他们，我没法帮什么忙。这使他们不得不自己找出问题的所在，并且想办法解决它。”

“例如，我们的一份刊物原先总是亏损。谁都不知道该怎么办。我意识到，出现这一问题的部分原因在于我管得太多了。人们总是等着我来拿主意，还要我告诉他们具体该怎么做。”

“因此我告诉他们，‘如果你想让这个项目存在下去，最好自己想点办法出来。我不会再插手了。’负责这一项目的女编辑只能自己去想办法，结果六个月后，这份刊物便扭亏为盈了。”邦纳为CEO提出的建议是：“忘记领导，关注工作。”

“一流领导是授权者与推动者”

“我的领导风格是很人性化的，”品牌咨询公司Ajwani集团的CEO阿贾尼（Niranjan Ajwani）说，“我会自然地使用领导技巧。如果哪件事显得很别扭，就不会得到我的支持。决策时，我也会使用这一原则，目的是让我自己及我的同事感到快乐。”

“领导人不应只协调自身的不同需求，还要帮助并促使周围的人协调相互间不同的需求。这样，他们就会享受工作、娱乐、感情、关系及精神上的升华。只有这样，才会有持久的快乐。”

“一流领导是一个授权者与推动者。现实工作中，我们组建了各种各样的团队。大家都有不同的观点，因此要给他们足够的空间、机会与环境来发挥创造力并获得提高。我们会根据工作态度来挑选组员，对他们进行培训以提高其技能。大家共同学习，像一个团队一样共同进步，为企业的发展做出贡献。这样的良性循环会使每个成员都得到工作上与个人情感上的双重满足。”

“领导者的首要目标就是领导”

“听上去好像很老套，领导者的首要目标就是-领导。”证券经纪公司Commonwealth Financial Network的CEO戴奇（Joseph Deitch）说，“这须要清晰有力地阐述愿景，并使这一愿景在所有人的心中、头脑中产生共鸣。制定正确的路线无疑很重要，但仅仅找一帮人，让他们替你工作是远远不够的。”“行为心理学的研究结果表明，最好的激励因素都具备一些共同特征，包括：积极性，可靠性，和即时性。一个消极的激励因素（如恐惧）或许能改进一些基本的行为，但决不可能激励员工长期保持积极向上与锐意进取的精神。”

“至于可靠性，获得奖励的可能性越大、越实际或越容易使人获得心理满足，人们就越把实现目标放在心上。同样，立刻兑现的奖励比空头支票更吸引人，因为空头支票不一定会兑现。”

“在我们生存的世界上，有很多事会令人分心。任何工作都需要良好的执行。传达的信息必须不断重复、强化，并以受众能理解的方式进行沟通。奖励必须对接受者有意义。工作中的任何进展都应被记录下来，并向员工传达。这样，所有人都知道这些工作是重要而实际的，他们正在做出重要的贡献。”

“让所有人凝聚在价值观周围”

Crutchfield公司的CEO克拉奇菲尔德（Bill Crutchfield）认为，成功的领导人的基本任务是让员工凝聚起来。“经理人激发团队为企业战略、战术目标而奋斗的事例，大家已经看过很多了。”他说，“但是关于价值观的一致性及强大的企业文化的建立，人们却很少能看到或学到。我认为，最有力的领导技巧是发现、建立并管理好企业文化。领导者必须具备正确的价值观，并且能够使所有人都团结在这些价值观周围。”

那领导人应追寻哪些价值观呢？“以我的经验来看，真正成功的领导人具有的价值观主要是，坚持负责任地为顾客、员工、生意伙伴及股东的利益服务。”

领导人又该如何使员工接受他的价值观呢？“显然，第一步就是百分之百地坚持这些价值观。领导人必须是企业核心价值观的体现。第二步是将这些观念不断地传达出去。然后，你必须确保企业具有维持这些价值观的管理体系。”

“我们在招募员工时，会对应聘者适应公司核心价值观的能力进行评估。对员工进行考核时，我们也将遵守基本的信念这一条列入考核项目。我们会根据员工遵守的程度实施奖惩。”

“直觉、智慧与激情”

The Goodman Group的CEO古德曼（John Goodman）表示，他的最有力的领导奥秘在于用直觉来发现机会，用智慧加以理解，用激情展开行动。

他说：“直觉是来自内心的声音。它是发现机会的一种感觉，而并不需要直接的佐证。这是问题从出现到解决的飞跃，超出了平常的思维过程。”

“智慧是你与周围同事的特长与创造力，以及你们的共事之道。智慧来源于集体中的每一个人，它使我们能够有效地瞄准机会而行动。”

“激情是真正关注你所做的事，并全力以赴地去完成它。它是将机会转化为成功的关键。”

“三十多年前，当我开始搞老年人生活与医疗保健这一行时，已经拥有了不少养护院。经过多年的苦心经营，我们在医疗保健方面搞得很出色，可以说是名声在外，也获得了非常丰厚的利润，合伙人无不欢欣鼓舞。而且，住在我们这儿的人也都很满意。面对这么好的局面，还有必要做些什么别的事呢？”

“直觉上，我认为我们有义务为住户提供更多的帮助，而不仅仅是在身体健康方面提供服务。于是便有了想法：给年长者一个机会，让他们能够与各个年龄的人接触，成为更大的社群的一部分，为生活找到点意义。这是帮助他们保持情感与精神健康的关键所在。”

“在这一行中奋斗多年，我们积累了很多的智慧。这使我们能够充分、有效、自信地对直觉做出反应。当然，我们完全可以维持过去的工作轨迹，不去选择任何创新之举。毕竟，企业是赢利的。然而，对于服务的激情却不允许我们只是维持现状。”