领导激励ppt课件
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• 亦称保健—激励理论或双因素激励 理论
• 根据人们存在的两种不同需要相适 应的两种不同因素──保健因素 (hygience)与激励因素 (motivator)，采取措施以提高职 工工作积极性的一种理论
15
• 20世纪50年后期，赫兹伯格开始研究双因素理论
• 1950年在《工作的激励》(The Motivation to Work)
赫兹伯格的观点
.
20
麦格雷戈的X理论和Y理论
X理论
员工天生好逸恶劳；以自我为中心，漠视组织要求；
员工不喜欢工作，安于现状；
需要对他们采取强制措施，迫使其完成工作；
•Y理论
员工喜欢工作，自觉勤奋
有较强的自制力，能完成对任务的承诺
每个人都能承担责任，并具备作出正确决策的能力；
.
21
第二部分 激励的过程理论
• 双因素理论认为调动人的积极性主要是从内部、从 工作本身来调动人的内在积极性，要使一个人对工 作发生感情
• 这就是双因素理论关于激励的一个重要的论点
.
16
两个结论
• 有些出自工作本身的因素，可以构成对职工 的很大程度的激励和对工作的满足感
• 这类因素的改善，能够激励职工的积极性和 热情，从而推动生产率的增长，而且具有较 长期的激励效能
帕特 L.W.Porter
.
• 又 由 莱 曼 ·帕 特 ( L.W.Porter) 等人予以完善和扩充
• 佛隆认为：“目标”对一个 人的动机激发有一定的影响 ，而这个激发力量的大小(期 望值)，决定于目标价值和期 望概率两个因素
24
M ＝V ×E 激励力量＝效价×期望
• E高×V高=M高 • E中×V中=M中 • E低×V低=M低 • E高×V低=M低 • E低×V高=M低
• 这类因素称为“激励因素”，这些基本上都 是内在的因素
.
17
• 有些来自工作环境的因素，有缺陷时或不具备时 会引起职工的不满意
• 改善这些因素，只能消除职工的不满，并不能使 职工受到巨大的激励，不能促进生产率的增长
• 这一类因素称为“保健因素”或“维持因素”
.
18
保 健 因 素 (外 在 因 素 )
第二节 激励理论
.
1
• 激励（motivation）
–影响人们的内在需求或动机，从而加强、 引导和维持行为的活动或过程
• 激励包含三个要素：
努力、组织目标和需要
.
2
• 激励对象主要是人，是一定组织中的员工或领导对
象
激励因素是指那些诱使一个人做出成绩来的事物，
即能影响个人行为的某些东西。
• 激励产生的根本原因 –内因 • 人的认知知识构成 –外因 • 人所处的环境
• 期望理论(expectancy theory) • 公平理论(equity theory)
• 激励的强化理论
.
22
一、期望理论 expectancy theory
• 是一种以目标作为动力的激 励理论
• 美国心理学家佛隆（佛鲁姆 ）
• 《工作与激励》(1964年出 版)
.
23
佛隆 Victor H.Vroom
• 人必须干称职的工作，是什么样的角色就应该 干什么样的事，这样才会使他们得到最大的满 足
.
13
需要层次理论
高
级 需 要
低 级 需
要
.
•自我实现的需要 •尊重需要 •社交需要 •安全需要 •生理需要14
user:天平
赫兹伯格 Fredrich Herzberg
.
二、双因素理论
the two-factor theory
Hale Waihona Puke Baidu
激 励 因 素 (内 在 因 素 )
保 公司的政策与行政管理
健
技术监督系统
工作上有成就感 工作得到认可和赞赏
因
与上级主管间的关系 工作本身具有挑战性、有兴趣
素
与同级之间的关系
工作职务上的责任感
和
与下级之间的关系
工作有发展前途
激
工作环境的条件
个人有成长晋升的机会
励
薪金
因
个人的生活
素
职位
工作的安全性
.
19
.
3
激励与行为
• 凡人类有意识的活动均称之为行为
• 激励是组织中人的行为的动力，而行为是人实现个体目
标与组织目标相一致的过程。
• 激励与行为应相匹配
– 无激励的行为是盲目而无意识的； – 有激励而无效果的行为，说明激励的机理有问题；
.
4
• 佛隆的期望理论公式
激励力（M）＝V（效价）＊E（期望值） – 个体从事某种行动的激励力是该行动可能带来结果的效价
与该结果实现的可能性的综合作用的结果
.
5
• 激励过程总的来说都会含有 需要、目标、满足等方面的 因素
• 所有的激励理论都得围绕人 的需要，研究需要的内容、 目标的设置，以及满足需要 的行为过程
• 激励是激发、引导人们的行 为的需要
• 激励理论也就是关于需要的
.
理论 6
第一部分 激励的需要理论
一、马斯洛的需要层次理论
.
11
尊重需要
• 包括自尊和受人尊重的需要
• 和自尊有关的需要，如自尊心，自信心、自我成 长、自我表现等，对知识、能力、成就的自豪， 对独立从事工作的信心等
• 它们是一种自慰感
• 和他尊有关的需要，如威望，荣誉等
• 它们是一种荣誉感。
.
12
自我实现的需要
• 指实现个人的理想、抱负、发挥个人的能力于 极限的需要
.
25
二、公平理论 equity theory
• 公平理论又称社会比较理论
.
7
需要层次理论 两个基本前提
• 人是有需要的动物
• 人的需要是按照重要性的等级排列的，一旦
一种需要被满足，另一种需要就会出现，并
要求满足
.
8
生理需要
• 包括衣、食、住、行、性和其他生理机能的需 要
• 这些需要如不能得到满足，人类的生存就成了 问题
• 从这个意义上说，它是推动人们行动的最强大
的动力
.
9
安全需要
• 当一个人在生理需要得到基本满足以后，就希 望满足安全需要
• 人的安全需要是多方面的
• 如：劳动安全、职业安全、环境安全、生命安 全、财产安全、心理安全等等
.
10
社交需要
• 包括社会交往的需要和归属的需要
• 它比生理需要来得细致
• 和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有 关系
• 是当代最伟大的心理学家之一
• 人本心理学之父
• 1967－1970年曾任美国心理学会主席
• 对管理学的贡献
亚伯拉罕·马斯洛 Abraham H. Maslow
1908～1970
• 1 9 5 4 年 《 激 励 与 人 》 ( Motivation and Personality)
• 提出了需要层次理论(need hierarchy theory)
• 根据人们存在的两种不同需要相适 应的两种不同因素──保健因素 (hygience)与激励因素 (motivator)，采取措施以提高职 工工作积极性的一种理论
15
• 20世纪50年后期，赫兹伯格开始研究双因素理论
• 1950年在《工作的激励》(The Motivation to Work)
赫兹伯格的观点
.
20
麦格雷戈的X理论和Y理论
X理论
员工天生好逸恶劳；以自我为中心，漠视组织要求；
员工不喜欢工作，安于现状；
需要对他们采取强制措施，迫使其完成工作；
•Y理论
员工喜欢工作，自觉勤奋
有较强的自制力，能完成对任务的承诺
每个人都能承担责任，并具备作出正确决策的能力；
.
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第二部分 激励的过程理论
• 双因素理论认为调动人的积极性主要是从内部、从 工作本身来调动人的内在积极性，要使一个人对工 作发生感情
• 这就是双因素理论关于激励的一个重要的论点
.
16
两个结论
• 有些出自工作本身的因素，可以构成对职工 的很大程度的激励和对工作的满足感
• 这类因素的改善，能够激励职工的积极性和 热情，从而推动生产率的增长，而且具有较 长期的激励效能
帕特 L.W.Porter
.
• 又 由 莱 曼 ·帕 特 ( L.W.Porter) 等人予以完善和扩充
• 佛隆认为：“目标”对一个 人的动机激发有一定的影响 ，而这个激发力量的大小(期 望值)，决定于目标价值和期 望概率两个因素
24
M ＝V ×E 激励力量＝效价×期望
• E高×V高=M高 • E中×V中=M中 • E低×V低=M低 • E高×V低=M低 • E低×V高=M低
• 这类因素称为“激励因素”，这些基本上都 是内在的因素
.
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• 有些来自工作环境的因素，有缺陷时或不具备时 会引起职工的不满意
• 改善这些因素，只能消除职工的不满，并不能使 职工受到巨大的激励，不能促进生产率的增长
• 这一类因素称为“保健因素”或“维持因素”
.
18
保 健 因 素 (外 在 因 素 )
第二节 激励理论
.
1
• 激励（motivation）
–影响人们的内在需求或动机，从而加强、 引导和维持行为的活动或过程
• 激励包含三个要素：
努力、组织目标和需要
.
2
• 激励对象主要是人，是一定组织中的员工或领导对
象
激励因素是指那些诱使一个人做出成绩来的事物，
即能影响个人行为的某些东西。
• 激励产生的根本原因 –内因 • 人的认知知识构成 –外因 • 人所处的环境
• 期望理论(expectancy theory) • 公平理论(equity theory)
• 激励的强化理论
.
22
一、期望理论 expectancy theory
• 是一种以目标作为动力的激 励理论
• 美国心理学家佛隆（佛鲁姆 ）
• 《工作与激励》(1964年出 版)
.
23
佛隆 Victor H.Vroom
• 人必须干称职的工作，是什么样的角色就应该 干什么样的事，这样才会使他们得到最大的满 足
.
13
需要层次理论
高
级 需 要
低 级 需
要
.
•自我实现的需要 •尊重需要 •社交需要 •安全需要 •生理需要14
user:天平
赫兹伯格 Fredrich Herzberg
.
二、双因素理论
the two-factor theory
Hale Waihona Puke Baidu
激 励 因 素 (内 在 因 素 )
保 公司的政策与行政管理
健
技术监督系统
工作上有成就感 工作得到认可和赞赏
因
与上级主管间的关系 工作本身具有挑战性、有兴趣
素
与同级之间的关系
工作职务上的责任感
和
与下级之间的关系
工作有发展前途
激
工作环境的条件
个人有成长晋升的机会
励
薪金
因
个人的生活
素
职位
工作的安全性
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激励与行为
• 凡人类有意识的活动均称之为行为
• 激励是组织中人的行为的动力，而行为是人实现个体目
标与组织目标相一致的过程。
• 激励与行为应相匹配
– 无激励的行为是盲目而无意识的； – 有激励而无效果的行为，说明激励的机理有问题；
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• 佛隆的期望理论公式
激励力（M）＝V（效价）＊E（期望值） – 个体从事某种行动的激励力是该行动可能带来结果的效价
与该结果实现的可能性的综合作用的结果
.
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• 激励过程总的来说都会含有 需要、目标、满足等方面的 因素
• 所有的激励理论都得围绕人 的需要，研究需要的内容、 目标的设置，以及满足需要 的行为过程
• 激励是激发、引导人们的行 为的需要
• 激励理论也就是关于需要的
.
理论 6
第一部分 激励的需要理论
一、马斯洛的需要层次理论
.
11
尊重需要
• 包括自尊和受人尊重的需要
• 和自尊有关的需要，如自尊心，自信心、自我成 长、自我表现等，对知识、能力、成就的自豪， 对独立从事工作的信心等
• 它们是一种自慰感
• 和他尊有关的需要，如威望，荣誉等
• 它们是一种荣誉感。
.
12
自我实现的需要
• 指实现个人的理想、抱负、发挥个人的能力于 极限的需要
.
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二、公平理论 equity theory
• 公平理论又称社会比较理论
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需要层次理论 两个基本前提
• 人是有需要的动物
• 人的需要是按照重要性的等级排列的，一旦
一种需要被满足，另一种需要就会出现，并
要求满足
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8
生理需要
• 包括衣、食、住、行、性和其他生理机能的需 要
• 这些需要如不能得到满足，人类的生存就成了 问题
• 从这个意义上说，它是推动人们行动的最强大
的动力
.
9
安全需要
• 当一个人在生理需要得到基本满足以后，就希 望满足安全需要
• 人的安全需要是多方面的
• 如：劳动安全、职业安全、环境安全、生命安 全、财产安全、心理安全等等
.
10
社交需要
• 包括社会交往的需要和归属的需要
• 它比生理需要来得细致
• 和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有 关系
• 是当代最伟大的心理学家之一
• 人本心理学之父
• 1967－1970年曾任美国心理学会主席
• 对管理学的贡献
亚伯拉罕·马斯洛 Abraham H. Maslow
1908～1970
• 1 9 5 4 年 《 激 励 与 人 》 ( Motivation and Personality)
• 提出了需要层次理论(need hierarchy theory)