金融服务营销

1. 没有庞大分支机构网或资金雄厚的大客户的小型金融机构选择新产品开发策略时，宜采取（）

A卫星产品策略

B差异型产品开发策略

C扩张型开发策略

D提高金融产品竞争力策略

本题分值： 4.0

用户得分： 4.0

用户解答： A卫星产品策略

标准答案： A卫星产品策略

2. 企业市场营销环境的特征不包括（）

A.相关性

B.多变性

C.差异性

D.固定性

本题分值： 4.0

用户得分： 4.0

用户解答： D.固定性

标准答案： D.固定性

3. 企业形象定位不包括（）

A.企业定位

B.市场定位

C.价格定位

D.产品定位

本题分值： 4.0

用户得分： 4.0

用户解答： C.价格定位

标准答案： C.价格定位

4. 金融信用环境不包括（）

A.信用环境

B.社会的信用体系

C.道德环境

D.信用担保体系

本题分值： 4.0

用户得分： 0.0

用户解答： A.信用环境

标准答案： C.道德环境

5. 文化对于人们行为的影响的特征不包括（）

A.具有明显的区域属性

B.具有直接的影响作用

C.具有很强的传统属性

D.具有间接的影响作用

本题分值： 4.0

用户得分： 4.0

用户解答： B.具有直接的影响作用

标准答案： B.具有直接的影响作用

6. 顾客在购买过程中能够实际拥有的展示是（）

A核心展示

B边缘展示

C形象展示

D服务展示

本题分值： 4.0

用户得分： 4.0

用户解答： B边缘展示

标准答案： B边缘展示

7. 广告的具体目标不包括（）

A.建立企业个性化特征

B.以介绍为目标

C.以提醒为目标

D.以说服为目标

本题分值： 4.0

用户得分： 4.0

用户解答： A.建立企业个性化特征

标准答案： A.建立企业个性化特征

8. 金融机构所提供的服务在交易完成后便消失了，消费者所拥有的对服务消费的权利并未因服务交易的结束而获得实有的东西，这体现了金融服务营销的（）

A.不可感知性

B.品质差异性

C.所有权不可转让性

D.营销方式多样性

本题分值： 4.0

用户得分： 4.0

用户解答： C.所有权不可转让性

标准答案： C.所有权不可转让性

9. 金融企业视觉识别系统的基本要素系统不包括（）

A.企业名称

B.办公室内设计

C.企业造型

D.企业标志

本题分值： 4.0

用户得分： 4.0

用户解答： B.办公室内设计

标准答案： B.办公室内设计

10. 金融营销过程的特点不包括（）

A.时间性

B.空间性

C.顾客参与性

D.营销性

本题分值： 4.0

用户得分： 4.0

用户解答： D.营销性

标准答案： D.营销性

1. 银行提供的服务类业务不包括（）

A.查询

B.转账

C.挂失

D.网络营销

本题分值： 4.0

用户得分： 4.0

用户解答： D.网络营销

标准答案： D.网络营销

2. 以下属于非银行金融机构的是（）

A金融资产管理公司

B信托公司

C企业集团财务公司

D以上都是

本题分值： 4.0

用户得分： 4.0

用户解答： D以上都是

标准答案： D以上都是

3. 金融企业的市场定位战略不包括（）

A.正向定位

B.特色定位

C.拾遗补缺定位

D.竞争性定位

本题分值： 4.0

用户得分： 4.0

用户解答： A.正向定位

标准答案： A.正向定位

4. 从其自身看，金融产品不包括（）

A.核心产品

B.核心部分

C.有形部分

D.附加部分

本题分值： 4.0

用户得分： 0.0

用户解答： B.核心部分

标准答案： A.核心产品

5. 基于所期望的投资回报而选择的定价目标是（）

A稳定产品价格

B获取一定的投资报酬率

C应付和防止竞争

D扩大市场份额

本题分值： 4.0

用户得分： 4.0

用户解答： B获取一定的投资报酬率

标准答案： B获取一定的投资报酬率

6. 以下不属于促销方式的是（）

A.广告

B.人员推销

C.传销

D.公共关系

本题分值： 4.0

用户得分： 4.0

用户解答： C.传销

标准答案： C.传销

7. 无形金融产品不包括（）

A.结算

B.存折

C.储蓄

D.放款

本题分值： 4.0

用户得分： 4.0

用户解答： B.存折

标准答案： B.存折