【公共】社会心理学 第六讲 人际交往201503

四、人际交往的理论解释
（一）自我呈现论 • 戈夫曼 • 通过呈现自我，对他人施加影响，控制他人的行为。
（二）社会交换论
• 霍曼斯 • 在人际交往中，得到的是报酬，付出的是代价，精神利 润就是报酬减去代价，除非双方得利，否则交往无法进 行下去。
（三）社会实在论
• 费斯汀格 • 社会实在性 • 人们对自己的态度和意见正确与否的判断无明确标 准时，往往将周围其他人的态度、意见或行动作为暂时 性判断标准，以使自己的认识与周围人保持一致。
跨文化沟通心理学
2．社会因素方面的差异 社会地位障碍 • 角色障碍 • 年龄障碍 • 代沟
3．心理因素的差异 • 认知 • 情绪 • 个性差异
第三节 人际吸引
• 一、人际吸引的原则
（一）能力
1．能力与受喜欢程度的关系： • 阿伦森 • 由高至低：“犯错误效应”
a. b. c. d. 能力超凡但犯了错误的人； 能力超凡的人； 能力平庸的人； 能力平庸但犯了错误的人；
2．人类的内在因素——儿童期的无助性 • 人类在其生命早期孤独无助的特性
3．学习——形成亲和的习惯 • 行为主义 4．需要的满足 • 东西方自我的差异
（二）亲和的研究 1．恐惧与亲和 • 沙赫特的实验 • 结论：恐惧能引起亲和的需要
唤起亲和需要的一些事件： • 一些环境和公众性危机事件 • 地震、洪水、流行性疾病的蔓延等 • 离异、病痛、丧失亲人
离婚率最高的三个国家： • 美国、英国、韩国 离婚中的角色： • 终结者 • 负面情绪体验较少 • 承担者 • 负面情绪体验较多 • 共谋者 • 彼此相当 女性比男性的负面情绪体验更多
原因：
• • • •
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欲求的不满 价值观念不一致 远离的“自我” 夫妻的性需求差异
第四节 人际关系
一、人际关系的定义 • 人与人之间心理上的关系，心理上的距离。 • 不同的人际关系会引起不同的情绪体验。
（二）外貌
人们更加喜欢外貌漂亮的人
• 原因： a．漂亮的人才值得爱； b．和漂亮的人在一起显得荣耀和光彩； c．辐射效应（光环效应）； d．使人有美的满足感。 • 审美标准有文化差异吗？ • 没有。？
（三）报酬
1.人际吸引的相互性原则：
喜欢别人的人也会赢得别人的喜欢 • 影响因素： • 自尊心 高：不太适用； 低：适用 2.人际交往的得失原则
（四）相似性
人们喜欢与自己相似的人。
1．相似的因素： • 民族；年龄；学历；社会地位；职业；兴趣；观点；修养 等。 2．名片效应： • 态度、价值观念的相似很重要。 两种解释： • 相似性通常是有回报的（强化论） • 认知失调理论的解释（认知论）
（五）互补性
双方的需要以及对对方的期待互补时会导致强烈的吸引力。
• “身势学” 2．时—空组织系统
• “空间心理学”
交往的空间距离的影响因素：
• 文化水平
• 社会地位 • 陌生与熟悉
• 性别
3．目光接触系统 • 相爱者 • 仇恨者 4．辅助语言系统 • 音质、音幅、停顿、附加的干咳等 • “谢谢”
四、信息交流障碍
（一）信息传递过程中的干扰 • 空间距离问题 • 沟通网络问题 （二）接受者的过滤作用 • “过滤器” • 选择性注意 • 选择性记忆
社会测量法与参照测量法： • 结果并不一致 • 原因
（三）社会距离尺度法 • 某人对群体中其他人的社会距离平均分 • 其他人对某人的社会距离平均分 • 群体内聚力的指标
二、人际关系的行为模式
（一）雷维奇的分类：
• • • • • 1．主从性：支配—被支配。是最基本的一种关系。 2．合作性：适合做好朋友。 3．竞争性：有活力，但累。 4．主从—竞争型：一种难以相处的人际关系。 5．主从—合作型：互补和对称的混合型人际关系。较 为理想。 • 6．竞争—合作型：自相矛盾的混合型人际关系。适合 朋友之间， 不适合夫妻关系。 • 7．主从—合作—竞争型：矛盾冲突多，容易陷入困境。 • 8．无规则型：无规则，比例最小。
第六讲 人际交往
亚里士多德：“人是社会性动物”
第一节 人际交往概述
人际交往： 在社会活动中，人们运用语言符号系统或非语言符号系统相 互之间交流信息、沟通情感的过程。
一、亲和
• 人类的社会性
• 亲和：人希望和别人进行交往，并结成团体。
（一）亲和的解释
“大隐隐于市，小隐隐于野” 史金克 1．本能——先天决定 • 麦独孤的本能论 • 亲和是一种本能
1．人际关系矩阵
2．人际关系图
可以了解到： • • • • • 团体里最受欢迎的人； 团体里有无下属的无形的小团体； 谁的人缘最好？ 谁最孤立？ 谁最受排斥？
（二）人际关系的参照测量法
• • • •
方法 1.相互评价； 2.你最喜欢看那三四个人对你的评价？ 3.从中发现团体中最博得大家信赖与尊重的人。
2．性差 • 男性：更喜欢犯了错误的能力非凡的男人； • 女性：喜欢没有犯过错误的能力非凡的人。
犯错误效应
• 社会心理学家阿龙森曾做过这样一个实验。在一个竞争激烈的演讲会上， 有四位选手，两位才能出众，而且几乎不相上下，另两位才能平庸。演 讲过程中，才能出众的选手中有一位不小心打翻了桌上的饮料，而才能 平庸的选手中也有一位打翻了饮料。如果是你，你会觉得对四个人中的 哪个更有好感呢? • • • • 实验结果表明： 四人中，才能出众但犯一点点小差错的人最受欢迎; 而才能平庸又犯小错误的人，最无法让人忍受。 为什么实验中那位既才能出众又没有出错的演讲选手，没有得到最高评 价呢?因为大家会觉得太过完美的人，会给自己造成一种无形的压力; • 而有才能的人的小小错误，不但不会使魅力降低，反而更增加他的一分 亲和感。 • 这就是人际交往中的“犯错误效应”，也叫“阿龙森效应”。
第二节 人际沟通
一、信息沟通的要素及模式 • 信息发送者 • 信息 • 信道 • 信息接受者
二、信息转换过程
• 编码→信道→译码 • 单项沟通 • 双向沟通
三、人际沟通的载体
（一）信息传递的语言符号系统 • 口头语言 “说”、“听” • 书面语言 “写”、“读”
（二）非语言符号系统
1．视—动符号系统
• 人际吸引的相互性原则
二、人际关系发展的阶段
（一）简单相识阶段
（二）表面性接触阶段 （三）亲密阶段
三、爱情
（一）什么是爱情
1．不同的定义 • 古希腊文 渴望 敞开 • 沙利文 敞开 • 弗洛姆 渴望和敞开 • 2．四个要素
（二）爱情发展的阶段
社会交换理论
• “酬赏” • “成本” 爱情的四个阶段：
• 网络恋情——对接近原则的挑战
（七）熟悉性
• 熟悉会增加一个人对某种对象的喜欢。
（七）个人性格特质
• 热情的魅力 • 阿希 • 热情的中心性品质实验
（八）人际吸引的相互性原则：
• 喜欢别人的人也会赢得别人的喜欢 • 影响因素： • 自尊心 高：不太适用； 低：适用
小结
• 人际吸引的环境因素： • 接近性 • 熟悉性 • • • • 人际吸引中的个人特质因素： 能力 性格 外貌
“反向吸引”
如： • 独立性强——依赖性强； • 脾气急躁——脾气耐心。 • 互补因素增进人际吸引，往往发生在感情深厚的朋友，特 别是在异性朋友或夫妻之间。
（六）接近性
邻近性的作用： • 空间上的距离越小双方越接近，往往容易成为知己，尤其 在交往的初期阶段。 解释： • 接触的机会较多，更容易熟悉对方； • 交往利益和成本问题。
2．排行与亲和 • 长子、长女和独生子女在害怕时比非长子长女有着更强 烈的亲和要求 3．亲和的个体差异性 • 高亲和需求的个体的一些特征
（三）排斥、拒绝、孤独
与亲和相对立
1．排斥和拒绝
• 负面的情绪反应
2．孤独
影响因素：
• 家庭 离异家庭、父母在外务工的家庭 子女容易有孤独感 • 婚姻 已婚者不容易感到孤独 • 年龄 青年人 > 中年人 > 老年人
• • • • 取样与评估 互惠 承诺 制度化
（三）爱情风格
1．激情之爱与同伴之爱 • 激情之爱 激情燃烧 • 同伴之爱 • 友谊之爱
2．其他的爱情方式
• • • • 游戏式 占有式 逻辑式 望我式
（四）爱情三角理论
1．三因素： • 亲密 • 激情 • 承诺
2．七种类型
• • • • • • • 喜欢 迷恋 空洞的爱情 浪漫的爱情 愚昧的爱情 同伴的爱情 完美的爱情
（三）交往双方文化、社会、心理上的差异 1．文化因素方面的差异 • 语义障碍 • 态度障碍 • 文化程度障碍
语言中的隐喻：共同与差异
• 隐喻（比喻）现象——将某方面的属性与另一方面属性相联系， 以一个方面指代另一方面，例如： – 空间方位：上级、社会底层、高档社区、品格低下„„ – 温度：热点新闻、冷处理、热销产品、雪藏„„ – 味觉：甜蜜笑容、吃醋、苦行僧、辣妹„„ – 重量：重要人物、轻浮、心情沉重、轻装上阵„„ • 部分隐喻表现出跨语言、跨文化的一致性——可能代表了人类心 理的基本规律。 – 讨论：它们可能成为跨语言交流的有效基准吗？
二、人际交往的心理功能
1．协调功能 2．心理保健功能 3．促进个体的社会性意识的形成和发展 4．有利于形成良好的社会心理气氛
三、人际交往的形式
1．正式交往和非正式交往 • 正式交往 官方的、规范化的 • 非正式交往 民间的、非规范化的
2．单向交往与双向交往 • 优缺点 3．直接交往和间接交往 4．口头交往和书面交往
3．爱情三角形的构造
• 斯滕伯格
四、婚姻
• 爱情 • 婚姻
（一）婚姻的意义
定义 本质
社会性
婚姻的动机： 经济；繁衍；爱情
• 上古时代的婚姻； • 中古时代的婚姻； • 现代社会的婚姻
（二）婚姻的模式
• • • • • • • 爱情型 功利型 平等合作与分工型 建设型 惰性型 失望型 一体型
五、离婚
（二）舒兹的人际关系需求：
• 包容的需求；控制的需求；感情的需求 • 主动性；被动性
（三）霍尼的研究
• 谦让型 • 进取型 • 分离型
三、人际关系的测定
（一）社会测量法 • 莫雷诺 • 让团体中的人回答一些问题。 • 问题涉及：角色、感受、功能 • 如：班里你最喜欢的三个人是谁？请排顺序。 • • • • 问题的几个注意点： a.数量； b.选择数目； c.选择的顺序