京东商城物流成本分析及控制

摘要

随着京东近几年高调的杀入市场，人们也越来越关注京东的一举一动。比如2012年由京东商城CEO强东引发的电商大战，一时间电商行业硝烟弥漫。反思过后，人们发现京东的商品并没有便宜多少，有的偷涨价格，有的价格较低的商品便显示为缺货，让一些消费者怨声载道。对此，京东虽然做出了公开道歉，也应该认真反思自身的成本控制漏洞。毫无疑问，物流成本控制已经成为京东应对市场竞争的重要手段。

京东的竞争优势便在于自营配送货物的快速便捷。但这种高成本运营下，企业却一直没有盈利，这与企业的巨大投入有直接关系。本文就研究京东商城在现行的管理状况下，围绕仓储成本过高、人员成本、采购成本等问题，指出其仓储管理职责不明确，职员薪资福利过高、采购商品质量有缺陷等原因。最后结合京东的实际情况，提出其解决的措施。

关键词：物流成本控制；京东商城；物流模式

Abstract

With the Jingdong in recent years high-profile reached the market, people are increasingly concerned about the Jingdong's every act and every move. For example, in 2012 triggered by the Jingdong CEO Liu Qiangdong mall electricity supplier war, a time of the electricity supplier industry smoke. After reflection, it was found that Jingdong goods and not how much cheaper, some steal up prices, some lower priced goods shows is out of stock, so that some consumers complained. In this regard, although Jingdong made a public apology, should seriously reflect on their cost control loopholes.

The Jingdong's competitive advantage lies in the self distribution of goods fast and convenient. But this high cost operations, the business has not been profitable, which has a direct relationship with the huge investment of the enterprise[21]. In this paper, the Jingdong in the self distribution, third party distribution, as well as the self proposed distribution model, the Jingdong of the logistics costs to put forward some solutions. Key words：Logistics cost control ；jingdong mall ；Logistics model

目录

1、引言1

1.1选题背景和意义1

1.1.1课题选题背景1

1.1.2课题选题意义1

1.2研究目的和方法1

1.2.1研究目的1

1.2.2 研究方法2

1.2.3创新点2

2、物流成本管理的相关理论3

2.1 物流成本管理的概念3

2.2 物流成本管理的容3

2.3 物流成本管理的意义4

2.4 物流成本管理的重要性4

2.5 物流成本管理的作用4

3、京东商城基本发展状况6

3.1 京东商城基本概况6

3.2 京东商城财务现状分析6

3.3 京东物流成本分析15

3.4 京东物流成本构成17

4、京东物流成本控制的主要问题与原因18

4.1 京东物流成本控制管理现状18

4.2 京东物流成本控制存在的问题18

4.2.1仓储成本过高18

4.2.2人员成本巨大19

4.2.3 物流系统建设不完善19

4.2.4 隐性成本的控制19

4.2.5 采购成本的问题19

4.2.6 运输成本存在的问题20

4.2.7 时间成本的问题20

4.3京东物流成本控制存在问题的原因分析20

4.3.1 仓储成本过高的原因分析20

4.3.2 人员成本巨大的原因分析21

4.3.3 物流系统建设不完善的原因分析21

4.3.4 隐性成本失控的原因分析22

4.3.5 采购成本问题原因分析22

4.3.6 采购成本问题原因分析22

4.3.7时间成本的原因分析22

5、京东物流成本控制措施23

5.1京东物流成本控制应考虑的因素23

5.2仓储成本的控制措施24

5.3人员成本巨大的控制措施27

5.4物流系统建设不完善的改善措施28

5.5隐性成本的控制措施28

5.6采购成本的控制措施28

5.7运输成本的控制措施29

5.8时间成本的控制措施29 结论31

致31

参考文献32

附录A错误!未定义书签。

附录B错误!未定义书签。

京东商城物流成本分析与控制

1.引言

1.1选题背景和意义

1.1.1课题选题背景

国背景：我国的物流起步较晚，但随着近几年电商的火爆，也带动了物流业的大力崛起。虽然发展了二十几年，但是真正物流业被人看中的还应该归功于电商。随着物流被看重，人们也越来越意识到物流成本控制在物流管理中的重要地位。物流成本控制为管理者提供了更准确的依据，一方面物流服务好可以留住顾客，但是另一方面也加大了物流成本。可以说物流成本控制已经成为了重要的决策资源，因此是很有必要去研究的。

国外背景：对物流活动和物流管理的认识起源于美国，美国在物流管理尤其是物流成本管理方面的研究和实践比较先进并且还有代表性，现在已经成为了其他国家学习和效仿的对象。

1.1.2课题选题意义

物流管理对于降低资源消耗、提高生产效率、增进企业经营效果、降低总体费用的作用已经引起了企业的普遍关注，物流管理正在成为企业的经营职能之一。物流成本管理是企业管理的核心，为此，所有企业都在谋求降低物流成本的途径。同样，我国也开始致力于这方面的研究。实行物流成本管理，降低物流成本，提高效益，对国家企业都具有非常重要的现实与长远意义。

1.2研究目的和方法

1.2.1研究目的

无论如何，企业物流管理的目的就是为了降低物流总成本。我们之所以要研究企业物流管理，就是要寻求降低物流总成本和增强企业竞争优势的有效途径。一般情况下，企业物流成本管理的出发点就是通过掌握物流成本现状，发现企业物流活动中存在的主要问题，对各个物流相关部门进行比较和评价，依据物流成本计算结果，制定物流规划，确立物流管理战略。通过降低物流成本的环节，强化总体物流管理。