宝洁公司的跨国管理之路

摘要 (2)

Abstract (3)

概述 (4)

1 公司简介 (4)

2 宝洁公司发展经历回顾 (4)

3 宝洁公司的企业文化特点 (6)

3.1 注重人才，以人为本 (6)

3.2 不断创新的意识 (7)

4 宝洁公司的经营战略 (7)

4.1 绿地投资 (7)

4.2 并购 (7)

4.3 战略联盟 (8)

4.4本地化战略 (8)

4.5 多品牌战略 (9)

4.6广告战略 (9)

5 战略运用的成效 (9)

6 对中国跨国企业的启发 (10)

参考文献 (12)

摘要

在经济全球化渗入到我们大多数人生活中的今天，工业品和服务跨越边境，充斥着我们周边。世界经济活动超越国界，通过对外贸易、资本流动、技术转移、提供服务、相互依存、相互联系而形成的全球范围的有机经济整体。经济全球化的四个载体贸易自由化、生产全球化、金融全球化和科技全球化都与跨国公司密切相关。跨国公司的建立成为世界经济发展的一大特点。在激烈的竞争中，要想使跨国公司的到长足的发展，经营战略是关键。宝洁公司是世界上著名的跨国公司之一，它的成功可以在很多方面指导我国跨国公司的发展。

关键词：跨国公司经营战略宝洁公司

Abstract

In economic globalization worked into the most of us in the life of today's industrial products and services across the border, are we. the world around beyond borders, the foreign trade and capital flows and technology transfer, providing service and interdependence, were related to the global economy. Economic globalization of the four vehicles trade liberalization, production globalization, the financial globalization and technological globalization are linked to transnational corporations. the corporation is closely related to the establishment of the world economic development of a major characteristics. in the violent competition. if you want to make a significant development strategy is crucial. the 50-year-old businessman is one of the world famous transnational corporations, its success can in many ways to guide our international development.

Keyword: Multinationals, strategy, Procter & Gamble

概述

跨国公司是指由两个或两个以上国家的经济实体所组成，并从事生产、销售和其他经营活动的国际性大型企业。又称国际公司或多国公司。跨国公司的发展，不单只促进了国际贸易和世界经济的增长，影响着发达国家和发展中国家的对外贸易。因此对于跨国公司来说，正确的和适合的发展策略是比任何因素都更加重要的。大多数跨国公司重视多种经营方式，因为这样可以增强垄断企业总的经济潜力，防止“过剩”资本形成，确保跨国公司安全发展，有利于全球战略目标的实现。有利于资金合理流动与分配，提高各种生产要素和副产品的利用率。便于分散风险，稳定企业的经济收益。可以充分利用生产余力，延长产品生命周期，增加利润。还可以节省共同费用，增强企业机动性。在经济全球化的浪潮中，为了更好的抓住机会，迎接挑战，经营策略的使用尤为重要，成功的跨国公司则是我们很好的研究对象。下面我以宝洁公司为例分析一下跨国公司的经营策略.

1 公司简介

宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。分公司分布超过80个国家，产品销售超过160个国家，产品种类织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等品牌约300个，员工数约140，000。正如大家所看到的，宝洁公司的成功背后，一定有个很好的经营策略在支撑着。

2 宝洁公司发展经历回顾

1837年，宝洁公司在美国俄亥俄州辛辛那堤市成立。

1915年，宝洁首次在美国以外建立生产设施：加拿大生产厂拥有75名员工，

生产象牙香皂及Crisco烘焙油。宝洁实施全国性的病残退休保险制度。

1930年，宝洁在英国购买了Thomas Hedley有限公司，建立第一个海外分支机构。Fairy香皂是Thomas Hedley公司的主要产品。

1935年，宝洁购买了菲律宾制造公司，在远东地区建立第一个运作机构，向国际化大公司发展。

1937年，宝洁创立一百周年纪念，年销售额达到二亿三千万美元。

1948年，宝洁在墨西哥建立了在拉丁美洲的第一间公司。公司成立了国际分部，管理公司日益壮大的国际业务。

1954年，宝洁在法国马赛租用了一个洗衣粉生产工厂，开始发展在欧洲大陆的生意。

1957年宝洁收购制造纸巾及卫生巾的Charmin Paper Milk公司，正式进入消费性纸品生意。

1960年美国牙防协会确认“佳洁士”是“防龋牙膏”，佳洁士的销售突飞猛进。宝洁在德国法兰克福设立办事处，雇佣15名员工。三年后，德国的第一家工厂投产。宝洁推出公司第一种织物柔顺剂：液态Downy。

1961年，宝洁首创的全新产品：婴儿纸尿片“帮宝适”推出。公司在中东的沙特阿拉伯开设分公司。

1973年，宝洁收购了日本Nippon Sunhome公司，开始在日本制造并销售公司产品。

1987年，宝洁创立一百五十周年纪念，收购了欧洲的Blendax系列产品，包括Blend-a-med和Blendax牙膏。这是公司历史上最大的一次国际性收购行动。

1988年，宝洁在中国建立合资企业，广州宝洁有限公司注册成立。这是公司在这一世界上最大的消费市场建立的第一间公司。

1993年，宝洁销售额超过300亿美元。在公司历史上，国际分部的销售额第一次超过总额的50%。在日本神户，日本的总部和技术开发中心落成。

1998年，宝洁Olean新厂落成投产。宝洁公司2005机构改革方案开始实施。宝洁公司已经成为一家真真正正的跨国企业，在全世界70多个国家经营业务，产品畅销140多个国家和地区。

2008年，宝洁庆祝170周年，宝洁中国20周年。宝洁与Gillete的业务基本

完成整合，当年宝洁全球销售额高达835亿美元，实现净利润120亿美元。每股收益增长20%（增长达3.64美元），10美元品牌达到24个。

从1837年宝洁公司的创立以来，就一直持续的蓬勃发展。通过多种经营战略，不断的扩大企业的版图。为了充分发挥跨国公司的优势，宝洁建立了全球性的研究开发网络，研究中心遍布美国、欧洲、日本、拉美等地。宝洁的帮宝适、护舒宝、潘婷、汰渍、碧浪、佳洁士、Vicks和玉兰油等成为全球知名。从以上活动很容易看出，宝洁公司之所以有今天的成就，很重要的原因是选择了跨国经营这条路。

3 宝洁公司的企业文化特点

3.1 注重人才，以人为本

宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富。宝洁公司的一位前任董事长RIChard Deupree曾说：“如果你把宝洁的资金、厂房及品牌留下，把宝洁的人带走，宝洁会垮掉，相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下宝洁的人，十年内我们将重建一切。”

无论在世界哪个地方，宝洁员工每天都在展示自己的聪明才智、创新精神和工作主动性。这一切都是其业务发展的动力。宝洁每年从各类优秀大学招聘具有强烈进取心、创造性，具备领导才能、出色分析能力、良好语言交流能力，并具有优秀合作精神的毕业生。员工进人公司后，宝洁同样重视员工的发展和培训。通过宝洁学院提供的正规培训以及工作中直接经理一对一的指导，宝洁员工得以迅速地成长。宝洁公司向员工提供世界一流水平的福利待遇。在历史上，宝洁是最早建立利润分享制度，使员工成为公司主人的先行者之一。

此外，宝洁公司珍视多元化的员工队伍对公司的不同观点和意见。宝洁坚信多样化能给公司带来更大的竞争优势，所以公司努力创造一种有利于集思广益的环境。最优秀的人才加上最好的培训发展空间以及开明的工作环境，这就是宝洁成功的基础。

3.2 不断创新的意识

宝洁首先是一家研究与开发公司。正如宝洁公司董事长白波先生所说的“研究与开发是公司业务的生命线。”这是其企业文化的一个重要特点。

创新是一种能力，它体现了先进技术同消费者最新需求的结合。在宝洁，研究开发部的工作是与整体业务运作紧密结合在一起的，绝不是一个孤立运作的部门。每个业务机构都设有自己的产品开发部门。研究开发部与市场部、市场研究部一起开展调研，了解消费者的需求。研究开发部的一个分支― 产品开发组负责把消费者和市场部的意见同先进的技术结合在一起。研究开发部协同市场部，与公司领导层一起，共同为公司每个业务领域确立战略发展方向。

创新是永无止境的追求。宝洁每年用于技术研究和开发的投资超过17 亿美元。这种投资带来了回报，宝洁每年申请近20000 项专利，成为世界上最具创新实力的公司之一。发展到今天，宝洁公司每年运用多种市场调研工具和技术与全球超过700 万的消费者进行交流。从而根据不同的消费需要进行新的创新。

4 宝洁公司的经营战略

4.1 绿地投资

绿地投资又称创建投资，是指跨国公司等投资主体在东道国境内依照东道国的法律设置的部分或全部资产所有权归外国投资者所有的企业。绿地投资有两种形式：一是建立国际独资企业，其形式有国外分公司，国外子公司和国外避税地公司；二是建立国际合资企业，其形式有股权式合资企业和契约式合资企业。

如：1948年，宝洁在墨西哥建立了在拉丁美洲的第一间公司。公司成立了国际分部，管理公司日益壮大的国际业务。1988年，宝洁在中国建立合资企业，广州宝洁有限公司注册成立。这是公司在这一世界上最大的消费市场建立的第一间公司。

4.2 并购

并购包括兼并和收购。兼并又称吸收合并，指两家或者更多的独立企业，公

司合并组成一家企业，通常由一家占优势的公司吸收一家或者多家公司。收购是指一家企业用现金或者有价证券购买另一家企业的股票或者资产，以获得对该企业的全部资产或者某项资产的所有权，或对该企业的控制权。

并购的实质是在企业控制权运动过程中，各权利主体依据企业产权作出的制度安排而进行的一种权利让渡行为。企业并购的过程实质上是企业权利主体不断变换的过程。

如：1930年，宝洁在英国购买了Thomas Hedley有限公司，建立第一个海外分支机构。Fairy香皂是Thomas Hedley公司的主要产品。1935年宝洁购买了菲律宾制造公司，在远东地区建立第一个运作机构，向国际化大公司发展。1987年宝洁收购了欧洲的Blendax系列产品，包括Blend-a-med和Blendax牙膏。这是公司历史上最大的一次国际性收购行动。

4.3 战略联盟

战略联盟就是两上或两个以上的企业或跨国公司为了达到共同的战略目标而采取的相互合作、共担风险、共享利益的联合行动。战略联盟形式有多样化的形式，如联合技术开发、合作生产与后勤供应、分销协议、合资经营等。

如：1993-94年宝洁在中国发展更多合资企业，连续建立了四间公司和五个生产基地。宝洁重新进入南非市场。宝洁荣获美国劳动部颁发的“机会2000”大奖。这是一个年度性颁发的奖项，鼓励企业提供公平的就业机会，建立多元化的员工队伍。

4.4本地化战略

本地化是一个过程，是一个事物为了适应当前所处的环境而做的变化，通俗的说就是要入乡随俗。本地化是现代营销观念的反映，它的核心是：企业一切经营活动以消费者为核心，而不是以商家的喜好、习惯为准绳，企业规范必须随地区性变化引起的顾客变化而改变。“本地化”的实质是跨国公司将生产、营销、管理、人事等全方位融入东道国经济中的过程。

宝洁公司在其超过160多个国家的销售区域内，对症下药，对已有的产品进行改造，生产适应当地需要的产品，以达到提高销售量的目的。

4.5 多品牌战略

单一品牌延伸策略便于企业形象的统一，资金、技术的集中，减少营销成本，易于被顾客接受，但单一品牌不利于产品的延伸和扩大，且单一品牌一荣俱荣，一损俱损。而多品牌虽营运成本高、风险大，但灵活，也利于市场细分。

宝洁公司没有成为任何一种产品和商标，而根据市场细分洗发、护肤、口腔等几大类，各以品牌为中心运作。在中国市场上，香皂用的是“舒肤佳”、牙膏用的是“佳洁仕”，卫生贴用的是“护舒宝”，洗发精就有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”3种品牌。洗衣粉有“汰渍”、“洗好”、“欧喜朵”、“波特”、“世纪”等9种品牌。要问世界上哪个公司的牌子最多，恐怕非宝洁公司莫属。多品牌的频频出击，使公司在顾客心目中树立起实力雄厚的形象。

4.6广告战略

广告战略指的是广告发布者在宏观上对广告决策的把握，它是以战略眼光为企业长远利益考虑，为产品开拓市场着想，也就是所谓“放长线钓大鱼”。

研究广告战略的目的是为了提高广告宣传效果，使企业以最低的开支（费用）达到最好的营销目标。在当今市场竞争日趋激烈的情况下，一个企业、一种产品要在市场上取得立足之地，或者为了战胜竞争对手以求得发展，几乎都与正确地运用广告战略有着密切关系。

宝洁利用长时间的研究来确定最有效的广告策略，在确定这一策略的正确性之后，几乎不会更改这一成功的策略。在我们身边就每天都接触着这些广告，很多广告人们都朗朗上口，无形中提升了宝洁产品的认知度。

5 战略运用的成效

绿地投资战略使宝洁公司选择了与自己全球战略目标和生产规模相符合的投资区位。而且有利于公司在较大的程度上把握风险。而且创建新的企业不易受东道国法律和政策上的限制因为新建企业可以为当地带来很多就业机会，并且增加税收。

并购战略在最短的时间内，扩大了宝洁公司的生产经营规模，降低了其投资的成本费用；提高了市场份额和提升了行业的战略地位；.取得充足廉价的生产原料和劳动力，增强企业的竞争力；为实现公司发展的战略，通过并购取得先进的生产技术，管理经验，经营网络，专业人才等各类资源；通过收购跨入新的行业，实施多元化战略，分散投资风险。

战略联盟创造了规模经济，实施企业优势互补，形成综合优势。而且使宝洁公司有效的占领了新的市场，有利于处理专业化和多样化的生产关系。

FDI战略与投资相比，具有实体性、控制性、渗透性和跨国性的重要特点。

本地化战略降低了宝洁公司降低海外派遣人员和跨国经营的高昂费用、与当地社会文化融合、减少当地社会对外来资本的危机情绪，有利于东道国经济安全、增加就业机会、管理变革、加速与国际接触。

多品牌战略使公司在顾客心目中树立起实力雄厚的形象。

广告战略，坚持有目标、有计划地采用广告策略，使企业信誉形象给用户以深刻而持久的印象，对产品销售产生巨大的推动作用。

6 对中国跨国企业的启发

处在经济全球化的风端浪口，中国企业想要谋得长远的发展，毫无疑问，必需得在本国稳定发展的前提下，积极进行国际贸易，建立跨国公司经营。而宝洁公司的成功，无疑是我们借鉴的一个很好的列子。

首先，想要将本国品牌打出去，必需得有个很好的国内业务发展的基础。一幢大厦再高，没有稳固的基石，也是不是长存的。宝洁公司前期在国内的发展，也正是应正了这一点。

其次，宝洁公司的跨国经营方式很值得我们借鉴。想要快速的占领国外的市场，并且做到资金的最小化和效益的最大化，绿地投资，FDI，战略联盟的一些战略都很值得我们去关注。想要在国外建立生产和销售基地，就必须得采取产品本地化的战略，只有合适的产品，而没有最优的产品。

第三，要做好国际的宣传。在做好自己产品生产方面的同时，我们不能放松对广告宣传的管制。好的产品如果没有很好的宣传，也只会在烂在穿肚子里。我

们必需得学会更好的创造品牌效应，扩大我们的销售途径。

俗话说，不能把所有的鸡蛋都放在一个篮子里，多品牌的战略方式，不仅为可以为我们提供了更大的销售市场，而且可以降低投资风险.

我国的跨国企业应该要取其精华去其糟粕，合理的借鉴国外跨国公司的成功之道，取其之长，为我所用，少走一些弯路。

参考文献

[1]毛蕴诗、袁静跨国公司经营管理:案例与阅读材料中山大学出版社(2010-07出版)

[2]原毅军MBA跨国公司管理(第5版) 大连理工大学出版社(2010-01出版)

[3]甘碧群国际市场营销学武汉大学出版社（2009-03出版）

[4]高勇强跨国公司管理清华大学出版社，北京交通大学出版社(2010-02出版）