中国联通智慧社区解决方案

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物理 隔离
其它网络
物理隔离
联通网络/ SDH专网
SDH传输
物理隔离
其它网络
逻辑 隔离

VLAN ID
社区管理平台
GGSN采用SDH传输直达系统平台侧接入防火墙,通过SDH传输在物理上与 其它网络隔离,保证带宽独享,数据无法被非法截取。
业务区C VPN
业务区A
业务区B
VLAN ID
利用二层VPN和VLAN设置连接相关专业部门,进行有效的安全控制,在 不同业务区之间架设防火墙,
经济生活、政治和文化生活,而且还包含他们所必需的生产资料和生活资料;
社区是聚落的承载体: 聚落就是指各种形式的人类居住场所,他不仅仅是简单的房屋建筑的集合体,而且是与 居住地相关的生产、生活设施和劳动用地的集合物; 社区是多功能的集合体: 就我国城市社区的状况而言,社区具有以下几个功能:协管功能、民主自治功能、监督 功能、文化功能;
10
项目建设标准及技术规范
国家相关政策
• 住建部《居住小区智能化系统建设要点及技术导则》 • 住房城乡建设部办公厅《关于开展国家智慧城市试点工作的通知》 • 国务院《关于印发中国老龄事业发展“十二五”规划的通知》 • 民政部《社会养老服务体系建设“十二五”规划》 • 商务部《关于加快我国社区商业发展的指导意见》
无线网络 安全防护
VPDN隧道:GGSN与平台侧防火墙之间启用GRE或L2TP隧道 (U)SIM卡绑定专用APN,分配固定IP地址 WCDMA安全性:(1)3G AKA双向鉴权 (2)通过3G AKA生成空口保护密钥 (3)采用128bit的KASUMI算法。
终端安全
“炸弹消息”
15
子系统功能介绍
应用 服务
公众 通信 门禁 一卡通
移动 办公 远程 抄表
家电 控制 公共设施 服务
社区 警务
医疗 健康
电子公告/社区论坛
城市光网 无线宽带 WCDMA 3G网络
基础 资源/中 间件 云基础资源 基础数据库 地图引擎 网格化 中间件 虚拟技术 感知网
第 三 方 服 务 接 口
12
系统网络设计
13
核心系统网络设计
联通VPDN无线专网 其它现有专业系统接口 政府信息网网/第三方服务网
IDS/IPS
互联网/VPN
磁盘阵列
PSTN
外网访问 服务区
数据库 服务器 内网访问 服务区
电话服务中 心
坐席
ຫໍສະໝຸດ Baidu坐席
排队机 IVR CTI
智慧社区业务平台 (云平台)
办公电脑
办公电脑
坐席 坐席
打印机
工作站
工作站 工作站
办公子网
14
网络及系统安全
社区管理和居民的需求
参与需求
参与社区事务
获取知识、探索学习
求知的需求
服务的需求
沟通的需求
安全的需求
简单清晰的办事流 程周到健康生活服 务 社区居民之间的沟 通社区与居民的沟 通 保障生活安全 保障家庭安全 保障社区安全
6
政府改善民生问题的决心
XX市人民政府关于“智慧社区”三年行动计划
1
推进智慧社区基础设施建设,逐步形成覆 盖全市社区的智慧社区基础设施网络。 推进智慧社区服务体系建设,加快形成 更加智能高效便民的服务体系。
相关技术标准
• GB/T 12504-1990 《计算机软件质量保证计划规范》 • GB/T 12505-1990 《计算机软件配置管理计划规范》 • GA/T 74-94《安全防范工程程序与要求》 • ※SJ/T 11312-2005《家庭主网通信协议规范》 • GB/T 18020-1999 信息技术应用级防火墙安全技术要求 …… 11
医疗健康 服务差
养老资源 不均衡
社 区 管 理 发 展 现 状 不 均 衡
6条街道,32个社区,建立了多达十几套内部的业务 系统和信息管理系统。各系统相互隔离且存在大量的 信息冗余。
物业管理队伍素质偏低、家庭安全防范工具较落后、居家 养老管理服务平台发展不均衡、小病”医疗在社区的目标 尚未实现、社区文化建设经费缺乏等社会问题日益突出 5
地域 组织 机构
人群
环境 卫生
4
社区普遍性问题
社 区 管 理 平 台 零 散 , 相 互 隔 离
执法监督无 据可查
政府监管渠道不畅通
数据采集 纷乱零散
S社区管 理平台 A社区信 息平台
沟通协调 不畅
文化教育 落后
物业管理 水平低
安全防范 工具差
……
C社区管 理平台
B社区管 理平台
社区管理发展 现状需求分析
1
目 录
1
项目背景
Project BackGround
2
技术方案
Technology Solution
3
商务方案
Business Solution
4
ChinaUnicom Advantage
联通优势
2
1
项目背景
Project BackGround
• • 社区的定义及现状 建设需求
3
社区的定义
2000年11月,中共中央办公厅、国务院办公厅转发的《民政部关于在全国推进城市社 区建设的意见》中,做了如下的定义 : 社区是居住在一定地域范围内人们社会生活的 共同体。 社区是社会的缩影: 社区包括一定数量的人口,而且包括这些人所组成的社会群体和社会组织,包括他们的
supported
17
子系统功能介绍
方案特点
--社区服务子系统功能介绍
以社区/网格为基本单位实现社会管理和服务。 以社会人的基本需求为出发点。 “寓管理于服务,以服务促管理”,提升政务水平。 综合先进技术,提供便利使用。
社会组织
居民 社区服务云 平台 政府 18
子系统功能介绍 --社区远程医疗子系统
19
子系统功能介绍
--远程家电控制系统
▪借助3G技术和互联网技术,实现远程 控制功能,大大改善人们的生活。
▪用户可以根据自己的需求自由的配置和 添加家电控制节点。智能主机通过全图 形化的向导提示用户如何设置和使用家 电控制的功能。
▪无线/红外转发模块和网关之前通过无 线进行连接,通过智能学习的方式实现 家电控制,无须对家电做任何的改装。 ▪高远程视频传输的质量,优化H.264编 解码算法。
2
3
构建智慧社区管理体系建设,形成更加 安全高效全面的社区管理服务体系。
7
社区管理架构
社区管理服务平台
政府
社区业主
数 据 采 集
信 息 查 询
群 众 反 馈
沟 通 协 调
安 全 报 警
医 疗 信 息 查 询
文 化 教 育 活 动 参 与
信 息 查 询 反 馈
8
技术方案
• • • • • • 项目建设目标 项目建设标准及技术规范 总体架构设计及系统平台 系统网络和安全设计 七大子系统功能介绍
方案特点: 取代部份机构/医院健康照护的频率,减少医疗与照护人力的需求。 健康监护老年人在熟悉的环境中进行,减少患者的心理压力,提高诊断的准 确性。同时有利与患者的康复。 使传统的反应式(Reactive)的健康照护方式,转变为预防式(Preventive),同 时提供个性化的健康管理方案(Disease Management)。 社区远程医疗系统通过远程诊断和会诊,满足高龄化社会的慢性疾病照护需 求,减少了患者去医院的时间和费用,同时能更及时发现健康异常。 社区远程医疗系统具有广泛的服务对象,可以提供对普通的患者和健康人群 提供一个学习医疗知识的机会,提高全名的医疗保健水平和预防疾病的能力。
儿童教育 成人教育
整体思路: 充分借助物联网、传感网、现代网络通信技术,整合XX区原分散在各社区的12套业 务系统,新建、完善如远程医疗、移动办公、视频监控等系统,融入社区生活及管理的各个环节
当中,统一门户、统一调度、统一办公,实现从家庭无线宽带覆盖、家居安防、家居智能、家庭
娱乐、到小区智能化为一体的理想生活。
其他IT系统
联通WCDMA网络
OA
防火墙
虚拟化应用 服务器
Email
虚拟桌面方案 终端侧 联通侧 用户侧
其他IT系统
21
子系统功能介绍 方案特点
--电子公告系统
发布内容的自主管理
发布内容丰富且可灵活搭配
表现形式丰富
模板界面的自主设计 实时监控
22
子系统功能介绍— 电子巡更系统
• 巡更系统采用先进的自动识别技术,将巡逻人员在巡更巡检工作中的时间、地点及情况自动准确记 录下来。 •对巡逻人员的巡更巡检工作进行科学化,规范化管理,治安管理中人防与技防相结合的一种有效的, 科学的管理方案。
Technology Solution
2
9
项目实施方案及售后服务保障
项目建设目标
XX区下辖: 本 • 6个街道、32个社区 • 面积约12平方公里 • 居民约30万人 • 管理工作人员约为280人
以人为 1
网格化管理 联动协助 远程维护
2
3
丰富多彩社 区文化活动
4
5
私人医生 健康提醒 空巢关爱
舒适 安全 高品位 方便
《应用接口详细说明》
《支撑系统接口详细说 明》 《应用系统接入开发指 南》
《应用软件操作
手册》
26
售后服务保障
“人员” : 成立专门的项目建设小组和维护服务团队。 “响应” : 7×24小时×365天的不间断服务。 “修复” : 一般故障恢复时间不超过4小时。 “培训” :人员培训分阶段,分层次,多种方式和手段相结 合,对人员进行培训,确保的管理人员能够熟练掌握系统操 作及系统的一般维护工作。
23
项目实施保障
本系统建设涉及到计算机信息技术、3G通信技术、系统集成等技术。为优化资源,保证项目的顺利进 行,我司将为该项目成立专门的项目组。
中国联通项目领导小组
项目经理
信息系统集成应用工程师
专家支撑团队
网络优化/维护工程 师
项目协调人员
客户
供应商
24
项目实施方案
第一阶段
• 需求调研 • 定方案和产品
272 7
3
商务方案
Bussiness Solution
• • • • • 设备配置清单及报价 商务模式 通信资费及手机终端 培训 社会效益、经济效益和运营效益 28
配置清单-新建及原有系统改造
系统建设改造
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 投资项目 安防系统 远程控制 环境监测 呼叫中心 防盗报警 楼宇对讲 周界防盗 视频监控 社区警务 远程抄表 停车场管理 消防系统 门禁系统 投资金额(万元) 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 5 备注 已有系统接入 已有系统接入 已有系统接入 已有系统接入 已有系统接入 已有系统接入 已有系统接入 已有系统接入 已有系统接入 已有系统接入 已有系统接入 已有系统接入 对已有系统进行整改
入侵 检测
IDS/IPS
监控网络中是否有违反安全策略的行为,或者是否存在入侵行为 探测器:截获网络上的数据流,进行实时的协议分析,实现安全规则 安全控制中心:负责控制探测器,生成安全规则,接收报警和日志信 息,提供网络安全审计报告
病毒 防护
安装专业杀毒软件
漏洞 防护

对外服务设置访问控制 禁止敏感端口,关闭无用服务 及时升级系统,安装补丁 漏洞扫描、安全评估和系统安全加固
--网格化管理
根据属地管理、地理布局、现状管 理、方便管理、无缝拼接等原则, 以一万平方米为基本单位,以社区 为专题网格,将XX区的行政区域 划分成网格状的管理层次,明确网 格内管理责任。以达到各管理部门 分工明确、协同处理、提高效率的 目的。
16
子系统功能介绍
PC、平板访问
--社区门户
手机客户端
序号 项目名称
第二阶段
• 软硬件安装及调试 • 平台上线测试
第三阶段
• 应用试点 • 系统推广 日程安排
12月 1月
第四阶段
• 系统验收
8月
9月
2013年 10月 11月
2014年 2月 3月 4月
5月
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
需求调研 方案定稿 产品选型 硬件安装调试 软件开发 软件安装部署 平台上线测试 应用试点 系统推广 项目验收
项目整体框架
用户 终端

慧 社 区 建 设 标 准
政府
IPTV 移动终端
居民
多屏互动
企业
PC
政 府 信 息 接 口
门户
一站式用户门户 智慧生活 智慧文化
社区 服务 消防 系统
96XXX电话门户 智慧服务
防盗 报警 楼宇 对讲
管理门户
智慧医疗
电子 巡更
智慧教育
停车 管理 设备 管理 社区 课堂 安防 管理
20
子系统功能介绍
--移动办公子系统
紧急事件处理、紧急文件签署、临时资料调阅, 有网络,有电脑就能办公,没电脑,有手机还能办公 不同部门、不同行业之间协同办公
签发证 书
证 签发
软证书

OA 中国联通CA认证中心
防火墙
e盾卡
手机适配服 务器
Email
手机适配方案
BTS GGSN PKI SIM卡 SGSN
25
技术文档清单 工程文档
《技术方案建议报 告》 《工程开工报告》 《项目进度报告及
技术文档
维护文档
《软件功能需求说明书》 《系统功能说明 《测试计划及测试方案》 文档》 《软件测试报告》 《终端接口详细说明》 《系统管理维护 手册》
阶段总结》
《工程安装调试文 档》 《初验报告》 《初验证书》 《终验报告》 《终验证书》
1、巡更器(数据采集器),有感应式(RFID) 和接触式(IB)两种读卡方式。 2、 通讯座(数据下载转换器)——用来将 采集器中的巡检数据下载到PC 。 3、巡更点(信息标识器)——是巡检地点 代码(电子标签),必须安装在巡逻路线 上需要巡检的地点或设备上。 4、事件本——记录巡检过程中发生的事 件。 5、管理软件
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