第三方物流服务采购管理

签署合同
签署合同，此乃谈判的一个过程。当购买第三方物流 服务时，由于不确定性和复杂性，合同需要尽可能详 尽。另外，合同也应包括以下条款：如果规定的服务 达不到协议的标准，则提供者应该做基本原因分析并 作出计划怎样解决问题。 为了规避风险，选择第三方物流供应商时应避免选择 唯一一家物流供应商承担外包物流业务，而有两家或 两家以上物流供应商从事物流外包业务，这样在一家 供应商因某种原因不能继续提供服务时，另一家物流 供应商能迅速接管，避免物流业务停止运行或短期内 必须找到新的供应商的困难局面。
一般项目
物流成本在产成品中所占的比率相对较低，服务 项目比较规范，市场上有大量的服务供应商，如一般 的货物运输或仓储。因此，市场上的供应风险低，对 企业的财务影响也较低。这样，对一般物流服务的采
购，完全可以在市场上获得。所选择的服务对象主要
是低价格的服务供应商。很显然与物流供应商之间的 关系是临时的，建立在广泛寻价的基础上的。
4.1物流的采购项目
1.1物流的采购项目
财 务 影 响
高
杠杆项目
战略项目
低
一般项目
瓶颈项目
低
供应风险
高
杠杆项目
这些服务可以从许多物流供应商处获得，采购方有着 强势的谈判地位，供应风险较低，但物流成本在产成品成 本中占据的份额较大。对于这类服务，企业内部一般具有 一定的自营能力。如从外部采购物流能力，主要从市场上 以竞价的方式获得。由于物流服务为企业的非核心性业务， 企业可以考虑外包。其杠杆性体现在，当外部供应风险较 大（外部供应商不能满足企业需要时），可以运用自身能 力调节供求，以降低采购风险。
第三方物流企业到底能给企业带来什么样的服务。如基本 服务，还是增值服务。
3.2 找寻或开发第三方物流企业
一旦企业作出了物流外包的决策，并对物流需求了 如指掌，则找寻或开发合适的供应商就成了企业的当 务之急。找寻或开发第三方物流企业有很多方法 充分发挥决策单位成员的作用，充分利用决策单 位成员的知识或经验 可利用各种信息资源如报纸、数据库等主动找寻 潜在的物流企业，或利用各种媒介发布需求信息， 引起第三方物流企业的注意，并与之沟通 利用外部专家或专业的咨询公司
一般地，物流采购过程包括以下步骤：鉴定物流外 包需求、找寻或开发潜在的供应商、评估、选择供应商 和签署合同、实施第三方物流服务和对第三方物流服务 进行评估。 对于例行性采购而言，绕过1个或多个阶段
都是可能的。另外，为了应对企业的新需求或使企业的
物流需求更合乎实际或为了找寻更合适的物流服务供应 商，采购过程往往是循环往复的。
企业与第三方物流供应商之间的合同一旦签订，另一个重要的任务就是
在企业内建立一个相应的组织负责管理工作。另外物流服务合作双方的 有效合作是至关重要的。企业和第三方物流供应商在刚开始合作时，双
方要投入足够的时间和精力，开展全面的合作。
3.5 对物流服务进行评估
对照合同对第三方物流企业进行定性和定量评估 对合同之外的因素进行评估
3.3 评估和选择供应商
供应商的评估和选择 签署合同
供应商的评估和选择
基于对所寻找的潜在供应商（如1015个）的一般分析或调查，在此阶段， 工业企业一般可向6-8个潜在的供应商提 出详尽的寻盘要求或招标计划，然后， 通过对响应的供应商的较详尽评估，重 点选取2-3个候选人进行详尽、全面评估， 最终选取所需的物流供应商。
3.4 实施第三方物流
把物流正式交由外部的第三方物流企业承担。此阶段必须对物流业务过 程中各种业务、财务以及统计信息严格管理，包括单据、凭证、标单、 统计表等，严格按照业务流程和作业流程运行。事故处理应真实全面地 记录事故过程，包括文字、照片、录像和录音等，依据此项记录向各方 报告事故情况，然后提出解决方案或补救措施，并查找原因，改进作业 与管理，防止过失再发生。
签署合同的准备工作：
对第三方物流企业进行实地考察和确认，包括仓储设施、物流装 备、交通状况、消防安全等。 文件交换。企业要把对物流操作信息、客户的服务水平的承诺通 报给供应商，同时企业向供应商进一步强调、明确外包业务内容、 业务范围和业务流程、成本报价等。 进一步明确合作双方的具体义务和权利。 选派人员。为保证物流外包项目的顺利实施物流供应商必须选派 得力的实施小组来完成该项目。 业务培训。通过必要的业务培训，物流供应商的员工对企业物流 业务和操作流程、各项物流业务的要求、业绩考核有充分了解， 同时要求对岗位职责、注意事项、紧急情况处理、各种报表要求 等明白清楚，为各项业务的交接铺平道路。 完成前期准备后，进行试运行是必要的，也是关键的。
1.2 物流采购的发展趋势
随着信息技术和电子商务的发展，传统物流日 益成为企业采购的杠杆项目或一般项目 为了强化敏捷性和核心能力，对物流服务的采 购就上升为企业的战略性项目 在全球化的市场经营环境中，物流服务采购往 往会沦为企业的瓶颈项目
2 .供应商的选择与评估方法
2.1第三方物流供应商的选择原则 2.2评价第三方物流供应商的指标体系
供应商的绩效评价
数量统计 运筹学方法
谢 谢！
第三方物流服务采购管理
目录
1.物流的采购项目
1.1物流的采购项目 1.2物流采购的发展趋势
2.供应商的选择与评估方法
2.1第三方物流供应商的选择原则 2.2评价第三方物流供应商的指标体系
3.第三方物流服务的采购过程及管理
3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 鉴定外包物流需求和界定服务 找寻或开发第三方物流企业 评估和选择供应商 实施第三方物流 对物流服务进行评估
2.2评价第三方物流供应商的指标体系
评价指标体系设计原则
完备、简洁性原则
客观、可比性原则
可重构、可扩充性的原则
简明科学性原则
可操作性原则
评价指ຫໍສະໝຸດ Baidu体系
选择与评价第三方物流供应商的方法
直观判断法 招标法 协商选择法 定量分析法
权重分析方法 数学规划方法 概率统计方法
3 . 第三方物流服务的采购过程及管理
战略项目
物流成本占产品成本中的比率相当大，降低成本，
就成了企业挖掘利润的主要源泉。因此，物流在企业 的发展中有着非常重要的战略作用。与此同时，企业
往往需要的是一揽子高质量服务，一般来说，只有少
数供应商能提供相应服务。因此供应风险较大。为了 达到改进质量、提高可靠性、柔性、节约成本等目的， 对于战略性项目，工业企业一般采取与供应商之间建 立密切合作关系来运作自己的物流业务。
2.1第三方物流供应商的选择原则
供应商的信誉，即业界知名度、年业务量、客户构成和数目 供应商的主营业务，即供应商是否有能力满足企业在降低物流成本和提高客 户服务水平时的需求 是否具备能够证明其具有良好运营管理能力的成功案例
根据企业的行业特点，供应商是否能够拿出真正适合企业业务的解决方案
供应商应具有强大系统整合能力 供应商是否有长期经营的能力、是否具备本地与全球一致的资源能力、是否 拥有先进的技术能力、对专职人员是否制定了详尽的计划等等都应在企业选 择外包供应商的考虑之列 在选择物流供应商时，要改变仅着眼于企业内部核心竞争力的提高，而置供 应商的利益于不顾的观点。企业应从长远的战略思想来对待外包，通过外包 既能实现企业利益最大化，又有利于供应商持续稳定地发展，才能达到供需 双方双赢的局面
3.1鉴定外包物流需求和界定服务
成立采购团队 高级领导层的参与 确定问题和机会 对服务进行界定
鉴定需求和界定服务时考虑的四个方面：
职能的描述性界定
对需要采购的服务职能进行界定
活动的描述性界定
怎样提供相关服务，如装卸规程
绩效或服务水平的界定
除了职能和成本的界定外，还要对服务水平进行界定。
能力的界定
瓶颈项目
伴随着经济全球化的发展，第三方物流企 业也日趋走向联合，规模越来越大， 服务供应 商的数目也越来越少，因此在物流服务上，第 三方物流企业有着强势的谈判力，这样，对物 流采购方而言，尽管物流成本对财务的影响较 低，但供应风险高。因此保持平稳的物流服务 是它的主要特征。企业往往通过增加业务量与 物流供应商之间建立起平稳和可靠的关系来克 服瓶颈问题。