4国际人力资源管理模式与案例——韩国模式

法治与情治相结合
这是韩国的成功秘诀。 建立责权利对应统一的“规范”——西方企业制度。 优良的企业文化核心——积极合理的儒家思想——情感、价值观的认同 来沟通、协调、统一员工的意志。
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西安电子科技大学 邵芳
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五、韩国国际企业人力资源管理模式
招聘，韩国企业在选拔经营者和普通员工时都非常 看重学历，以学历定职位，以学历定劳动报酬。 培训与开发, 韩国企业非常重视人力资源的培训与 开发。
重视非物质激励——归属感、责任感
• 以前韩国企业试图提高全体雇员尽心尽力工作的精神主要还是求助于韩 国要摆脱贫穷，追求经济优越，提高韩国国际形象等国家目标的号召 力，但现在随着韩国人均收入的提高，非物质的奖励形式越来越成为比 货币奖励更重要的激励因素，对于曾受儒家思想深刻影响的韩国企业来 说，重视人际关系和非物质奖励无疑可以有效提高效率和生产率。为此 韩国企业重视人力资源管理理论与实践的结合。许多企业通过完善现行 的半终生雇佣制促进雇主与雇员之间的真正共有关系增强企业成员的归 属意识强化员工的责任感、忠诚感和共识感。
等级制度和“软性”管理
• 从很多方面看来，韩国是在某种垂直的组织原则上建立起来的高 度同质的社会。由于受多层传统家庭制度的影响，韩国企业的层 次似乎比日本企业还多，但各职能机构有确定的制度，每个人都 在自己的职权范围内照常运作、分层负责。这样的等级制度反映 了韩国企业注重管理的制度化，也就是注重法治的思想。 • 韩国企业的人力资源管理制度是以自上而下的方式实现管理功能 的。强调企业管理中软性的一面，并在情治上做得很成功。韩国 式的管理似乎又比强调一致和融洽的日本式管理更重视忠诚、温 和及合作。
特点
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案例讨论：
• 三星集团的“选材”、“用材”与“养才” • 问题： • 1、查找案例中没有描述的相关信息，说明出处。（案 例分析前简要回答即可） • 2、三星公司是如何进行选才、用材的？三星在选拔人 才的时候”唯才是举”， 不以”大学出身”取人，而目前 我国很多大企业，包括一些跨国公司很在意应聘者的 毕业学校。对此，请谈谈你的看法。 • 3、三星公司的哪些做法与韩国国际企业人力资源管理 特点与模式有冲突？试分析为什么三星公司要采用这 些做法，其优缺点何在？ • 4、这个案例对你最大的启发何在？您还有什么其他的 心得（或举例、观点）和老师同学分享吗？ • 每一小组都要回答四个问题，每组15-20分钟。
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四、韩国国际企业人力资源管理特点
韩国人力资源管理的特点
企业家族化程度高
家庭和家族的观念渗入韩国的管理制度之中，并成为特征。韩国人首先 要忠于直系亲属，其次是忠于近亲，最后忠于家族乃至宗族。 韩国有根据家庭和宗族的原则来组建和管理企业的倾向，许多韩国企业 都安排业主的亲属和宗族远亲在企业内工作，并且按照宗族制度内的规 范相似的规范在运作。
教育投资 人才储备
薪酬管理——能力主义+学历主义。
韩国企业的工资制度以“能力主义”为主要的分配原则； 高学历也是取得高报酬的主要因素，不同学历的劳动者的 劳动报酬呈现出明显的差别。
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五、韩国国际企业人力资源管理模式
劳资关系，与其他资本主义国家相比，韩国企业的劳资关系 比较稳定、协调，这有利于企业的发展壮大。
限制工会运功作为治安对策，劳资力量悬殊 除金融机构外，大学毕业的管理人员不得加入工会
企划调整室 ——财团参谋指挥中心，家族色彩
职能：
负责财团全部综合计划业务 制定长期经营战略和具体的经营措施 招聘、网罗、任用人才，了解国内外市场情况，向财团提供情报 调整企业业务 指导企业生产 善于理财者担任 深受财团首脑信任、如影随形 掌握权力，一人之下万人之上 与财团首脑有特殊关系（缘）
– 制定雇佣保险法 – 增加民企数量，鼓励就业
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二、韩国人力资源管理的基本理论
基本理论
准长期雇佣思想
美国学者哈维莱本斯坦认为，韩国的雇佣观念似乎含有准长期的 忠诚，但韩国雇员主要是忠于企业董事长或业主而不是忠诚于公 司。在日本，归属观念系基于团体和组织本身。其可能的持续时 间也与团体或组织的持续时间一样长。在韩国，而不是忠于组 织。因此，雇员承担义务的程度也就取决于该雇员与董事长或业 主之间那种和谐人际关系的持续时间。这样，韩国雇员对某个人 的承诺导致了某种准长期雇佣观念。它不同于日本的那种基于对 组织的承诺的长期雇佣观念，也不同于美国的那种基于定期雇佣 契约的短期雇佣观念。
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三、韩国企业的企业文化 企业文化
团队精神——韩国企业文化的精髓； 能做意识——积极性和挑战性； 大家族意识——绝对权威、家庭氛围、注重名分和体 面、恭敬上司、尊重他人、重视等级秩序、基于血 缘、地缘、血缘等非正式组织； 重视品德——人品； 倡导勤奋； 提倡创新、崇尚竞争和发挥个人才能； 灵活的终身雇佣制——韩国人的忠诚常是对特定上 级。
国际企业人力资源管理模式与 案例
——美、日、欧、韩、中 （20课时）
韩国国际企业人力资源管理
目的
• 1. 了解韩国人力资源管理的背景 • 2. 掌握韩国人力资源管理的理念与相关理论 • 3. 认识韩国国际企业人力资源管理的基本模 式
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一、韩国国际企业人力资源管理背景 • 1.韩国工业化进程的迅猛发展
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– – – – – 1962-1967工业化初级阶段 1967-1974工业化阶段 1975-1980轻工业向重工业发展 81-88产业机构调整，技术、技能人才 88-今，高技能、管理人才，推出了各项法规
• 2.职业资格制度的推广
– 淡化纯学历、调整职业资格考试的比重 – 鼓励资格证书的推行
• 3.失业者再就业对策不断完善
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二、韩国人力资源管理的基本理论 基本理论
企业新人事制度
组织行为更具系统性更富人情味，这或许是韩国管理方式 的最重要特征之一。甚至在美国这种方式也被证明是成功 的，如美国田纳西州的韩国企业幸福一金星电子公司在处 理雇员和雇主关系上卓有成效的原因之一，就因为它依靠 了这种组织方式。