个性心理特征与组织管理

第四章 个性心理特征与管理
能力与管理 气质与管理 性格与管理
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第一节 能力与管理
能力的概述
能力的个别差异
能力与管理
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能力的概述
能力的概念 能力的种类 能力与知识、技能的关系
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能力的概念
什么是能力？
——是指顺利完成某种活动所必须的并直接影响 活动效率的个性心理特征。
遗传素质对能力形成和发展影响较大，知识、技能是后天 学习的结果；
能力获得比知识、技能的获得要慢。
联系：
➢ 能力是掌握知识、技能的必要前提
➢ 知识、技能是能力形成的基础，并能促进能力的发展。
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能力的个别差异
能力类型的差异 能力发展水平的差异 能力表现早晚的差异
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智力分布图
能力与活动紧密联系：在活动中形成、发展和表现出
来；从事某种活动又必须以一定的能力为前提。
能力的产生和发展与社会生活分不开。
才能：指为了成功地完成某种活动，多种能力的完
备结合。
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能力的种类
一般能力和特殊能力
模仿能力和创造能力
认知能力、操作能力和社交能力
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一般能力和特殊能力
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气质的类型
胆 情绪体验强烈、爆发迅猛、平息快速，思维灵活但粗枝大 汁 叶，精力旺盛、争强好胜、勇敢果断，为人热情，但这种人 质 遇事欠思考，鲁莽冒失，刚愎自用
多 情感丰富、外露但不稳定，思维敏捷但不求甚解，善于交往 血 但交情浅薄，行动敏捷适应力强，但是缺乏耐心和毅力，稳 质 定性差，见异思迁
按照能力的倾向性可分为：
一般能力（普通能力）：指人在一切活动中都必须
具备的共同的基本能力，适合于多种活动的要求，如： 观察力、记忆力、注意力、思维能力、想象力等。
特殊能力（专门能力）：指从事某种专业活动所必
需的能力，如：音乐能力、绘画能力、表演能力、运动
能力等。
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模仿能力和创造能力
按照能力参与其中的活动的性质可分为： 模仿（再造）能力：指仿效他人的言行举止而
不平衡 （兴奋占 优势）
不可抑制 型（兴奋
型）
强
灵活 活泼型
平衡
不灵活 安静型
不平衡 弱 （抑制占
优势）
弱型（抑 制型）
气质类 型
主要心理特征
精力充沛，情绪发生快而强、
胆汁质
言语动作急速而难以自制、内 心外露、率直、热情、易怒、
急躁、果敢
活泼好动、富于生气、情绪发
多血质
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生快而多变、表情丰富、思维 言语动作敏捷、乐观、亲切、
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能力与管理
要用人之长，人尽其才
➢ 能职对应原则
➢ 能级对应原则
➢ 动态平衡原则
➢ 能力互补原则
提供各种条件、培养和提高员工的能力
掌握好招聘人才的能力标准
➢ 要摆正文凭和才能的关系
➢ 要处理好现实成绩与潜在能力的关系
➢ 要注意克服人才的错位和浪费
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第二节 气质与管理
气质的概述 气质的类型 气质与管理
在优化班组建设时，要注意不同气质类型的 人互补协调
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第三节 性格与管理
性格的概述 性格的类型 性格与管理
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性格的概述
性格：指一个人对现实的稳定的态度与习惯化了
的行为方式中所表现出来的个性心理特征。
特点：
➢ 具有独特性和相对稳定性 ➢ 是遗传和环境相互作用的结果 ➢ 受一定道德规范制约，有好坏之分
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气质的概述
气质：指个人心理活动的稳定的动力特征。
心理活动的动力特征 ：
➢ 心理过程的强度 如：情绪体验的强度、意志努 力程度）、
➢ 心理过程的速度和稳定性 如：知觉的速度、思维 的灵活程度、注意集中时间的长短）、
➢ 心理活动的指向性（如：有人倾向于外部事物、有 人倾向于内心世界）
引起的与之相类似的行为活动的能力。 创造能力：指产生新思想、发现和创造新事物
的能力。包含独特性和有价值性两个基本特征。
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认知能力、操作能力和社交能力
按照能力的功能可分为：
认知能力：指人脑接受、加工、储存和提取信息的能
力，是人成功完成活动最重要的心理条件，如：感知觉、 记忆、注意、思维、想象的能力。
粘 情绪平稳、思维灵活性略差但是考虑问题细致周到，踏踏实 液 实、自制力强、交往适度但交情深厚，沉默寡言、行动迟 质 缓、缺乏生气
抑 情绪体验深刻、细腻持久、情绪抑郁、多愁善感，思维敏
郁 锐、想象丰富，不善交际、行为举止缓慢、胆小怕事、优柔
质 寡断
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高级神经活动类型与气质类型对照表
神经系统的特性及类型 强度 平衡性 灵活性 组合类型
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个体心理与组织管理
个体心理过程与组 织管理
➢ 社会知觉与组织管理 ➢ 情绪情感与组织管理 ➢ 意志与组织管理
个性与组织管理
➢ 个性心理特征与组织管理
能力与组织管理 气质与组织管理 性格与组织管理
➢ 个性倾向性与组织管理
需要、动机与组织管理 态度、价值观与组织管理
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管理心理学
2009-2010（下）
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第二编 个体心理
生理 现象
心理 现象
社会 现象
心理过程
认识过程（知）：感知、 记忆、想象、思维等 情绪情感过程（情）：喜 、怒、哀、恶、惧等 意志过程（意）：采取决 定、执行决定等
个性心理
个性倾向性（需要、兴趣 、动机、信念等）
个性心 理特征
能力（一般 能力、特殊能力等） 人格（气质 、认知风格、自我概念等）
浮躁、轻率
沉着冷静、情绪发生慢而弱、 粘液质 思维言语动作迟缓，内心少外
露、坚毅、执拗、淡漠
柔弱易倦、情绪发生慢而强、
抑郁质
易感而富于自我体验、言语动 作细小无力、胆小、扭怩、孤
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气质与管理
要正确认识人的气质
要该根据人的气质特点，选择和安排合适的 职业
对不同气质类型的人采取不同的教育方式
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性格的结构
性格的态度特征：指人在处理多种社会关系方面所
操作能力：指人们操作自己的肢体以完成各项活动的
能力，是在操作技能基础上发展而来的。如：劳动能力、 艺术表现能力、体育运动能力、实验操作能力等。
社交能力：指在人们的社会交往活动中表现出来的能
力。如：组织管理能力、言语感染能力等。
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能力与知识、技能的关系
区别：
知识：人类社会历史经验的总结和概括 技能：由个体习得的习惯化了的行为方式，是实际操作技术 能力：是比较稳定的个性心理特征，是知识、技能的概括和迁移