激励的艺术

这是 愚 民政 策 。不害 民 ，不 愚 民 ，就要 做 到物 质 与精
神 相 结 合 。 ” 物 质 激 励 是 基 础 ，精 神 激 励 是 根 本 。 在
平 竞争 ，唯才 使 用 ，做 到有 什 么能 力 上什 么 岗位 ，在
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什 么 岗位 拿 什 么 薪 酬 ，从 而 打 消 员 工 的 顾 虑 。 第 三 ， 尊 重 员 工 ， 员 工 的 人 格 一 旦 受 到 尊 重 ，往 往 会 产 生 比 金 钱 激 励 大 得 多 的 激 励 效 果 。 松 下 创 始 人 松 下 幸 之 助 经 常 对 员 工 说 ： “ 做 不 到 ，但 我 知 道 你 们 能 做 我
效果 不佳 ：也 有 的企 业 当核 心 员工 提 出辞 职时 ，首 先
想 到 的 是 如 何 用 加 薪 来 挽 留 。 他 们 都 忽 视 了 精 神 方 面
管理者 廉洁 公正 、率先垂 范
管理 者的行为 对激励制度 的成 败至关重要 。首先 ， 管 理者 要做 到 公正 廉 洁 ，不 占不 贪 。不 能 因为 自己是 领 导就 多拿 多 占从 而 对 员工产 生 负 面影 响。 其次 ，要
考虑个 体差异 。实 行差 别激励
影响员工 工作 积极性 的因素 ，主要有工作性 质、领
导 行为 、 个人 发展 、人 际关 系 、工 资福 利和 工 作环 境 等 ，在 制定激励机 制时一定 要考虑到个 体差异 ，因人 而
异 。 如 在 年 龄 方 面 ，８ 后 、 ９后 新 生 代 员 工 与 ７ 后 员 工 Ｏ ０ Ｏ
重 、责任 大 小 、绩效 高 低乱 发 奖金 ，结果耗 费 不少 ，
的个性特 点、择业观 等均不 同 ；在 企业文化 方面 ，高学 历 的知识型 员工更注 重 自我价值 的实现 ，既 包括 物质利
益方 面 ，也更 需要精神 方面的满足 。所 以，企业 管理 者
在制定 激励机 制时 ，～定要 考虑到企业 的特点和 员工的源自文库 个 体差异 ，这样才 能收到最大 的激励 效果。
做 到 公 正 用 人 ，不 任 人 唯 亲 。 在 选 拔 用 人 时 ，做 到 公
的激励 作 用 。原北 大 方正 总 经理 王选 曾说 ： “ 只对 员 工 进行 物 质激励 ，忘 掉 了精神 激 励 ，这是 害 民政 策 ；
反过 来 只进 行精 神激 励 和 思想 激励 ，没有 物 质激励 ，
的潜 能 ，调动 员工的积极性 ，为企业 创造更多 的价值和
利润。因此，管理者必须把握激励 的艺术。
物质 激励和精 神激 励相 结合
物质 激励 是 激励 的主要 模 式和 手 段 ，也 是 企业 常 用的 激励 方 式。但 有 些 管理 者认 为 只有 奖金 等 物质 激 励 发 足 了才 能 调 动 员 工 的积 极 性 ，于 是 不 分 工作 轻
要 得 到 满 足 之 后 ， 必 定 会 以 更 大 的 努 力 投 入 工 作 。 第
多 渠道 与多 层次 相结 合
企 业 可 以 根 据 自身 的 特 点 ，建 立 和 实 施 多 跑 道 、
多层 次 的激 励 机 制 ，联 想集 团 的激 励模 式 可 以给 我们
颇 多 启 示 ，其 中 多 层 次 激 励 机 制 的 实 施 是 联 想 创 造 奇
激 励 的 艺 术
文／ 崔光宝 如 今 正处 在 一个 飞 速发 展 的 变革 时代 ，企业 管 理 者 们从 来没 有像 今 天这 样 面 临空 前 的压 力和 挑 战。一 个 出色 的企 业领 导 者 ，必须 具 备推 动 企业 发展 、带领
员 工 前 进 的 各 种 能 力 。 而 每 一 个 员 工 所 拥 有 的 能 力 和
注重 培 养他 们 的集 体 主 义精 神和 物 质 生活 基本 满足 。
而 进 入 九 十 年 代 以 后 ，联 想 从 新 一 代 联 想 人 对 物 质 要
正 激 励 与 负 激 励 相 结 合
所 谓 正 激 励 ，就 是 对 下 属 符 合 组 织 目标 的 期 望 行 为 进 行 奖 励 ；负 激 励 ，就 是 对 下 属 违 反 企 业 制 度 和 法
四 ，企业 管 理者 要 以 身作 则 ，率 先 垂范 ，处处 做 员 工 的楷模 ，要 求 员工 做 到 的 自己首 先 要做 到 ，不 准 员 工
做 的 自 己 坚 决 不 做 ， 自 觉 把 自 己 置 于 员 工 的 监 督 之 中 ，并逐 渐 转化 为 员工 的 “ 自我 强 化 ” 行 为 ，达 到 内 化 的 目的 。
迹 的一 个秘 方 ，联 想 集 团始 终认 为 激励 机 制是 一 个永
远 开 放 的 系 统 ，要 随 着 时 代 、 环 境 、 市 场 形 式 的 变 化 而不 断 变化 。 这首 先 是联 想 在不 同时 期有 不 同的 激励 机 制 。 对 于 上 世 纪 八 十 年 代 第 一 代 联 想 人 ，公 司 主 要
能造 成 干 好干 坏 一个 样 的平 均 主义 ：相反 ，如果 过分
强调 个 体 贡献 ，不 顾 及群 体 因素 的存 在 ，容 易影 响大
多 数 团 队成 员 的 积 极 性 。
到。 ”他 要 求 管理 者 必须 经 常做 端 菜 的工 作 ，尊 重 员 工 ，对 员工 心存 感 激 之情 。 人都 是 有感 情 需要 的 ，而 下级 又特 别 希望 从 领导 那 里 得 到尊 重和 关 爱 ，这 种 需
现 实 工作 中 ，管理 者 既 要重 视物 质 激励 ，又要 重视 精
神激 励 ，并把 两者 有机 地 结合 起 来 ，才 能充 分 调动 员 工 的积 极性和 创造性 ，使 之为企业 发展效 力。
他在 工作 中发挥 出 的能 力是 不 对等 的 。一 个人 能 力的 发挥 ，在很大 程度上 取决于 激励 。激励就是充分发掘人