棋牌室服务员岗位职责
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棋牌室岗位职责
1、听到服务台通知后,主动迎接问候客人,热情、礼貌地向客人
问候。
2、主动引导客人入内,并向客人说明棋牌室的收费标准。在提供
服务之前,适当地提醒客人保管好自己的钥匙牌和个人物品。
3、安排客人落座后,立即礼貌地与客人打招呼、问好,帮客人调
好麻将,并为客人点茶水及其他所需用品。
4、客人娱乐前或娱乐期间,要主动向客人征询是否需要饮品、简
餐、香烟等。
5、密切注意棋牌室客人的动态,及时为客人换水、为客人提供最
佳服务,给客人一个良好的印象。服务员不介入客人说话,不评论客人。
6、客人招呼时,及时提供客人需要的服务。
7、客人在棋牌室娱乐结束,离座时服务员应主动告别,欢迎再次
光临,并提醒客人带好随身物品。
8、整理棋牌室内卫生,客人离开后,要及时将室内水杯、水壶等
水吧物品送至水吧并提醒保洁清扫房间。
9、关毕灯光、空调等设施,保证设备完好,如空气不畅,应开启
窗户(夜间不开启),确保空气清新。
棋牌室岗位具体负责内容
1、引领客人进房间,将灯光、空调、空气净化器打开,并向客人
说明棋牌室的收费标准。
2、询问其娱乐项目(如是麻将,则立即给客人调好麻将)
3、询问客人所需茶水、饮品、香烟等(如到就餐时间,可询问客
人是否在本店用餐)。
4、棋牌室所有茶水均由水吧人员负责配送,本岗位人员需给
棋牌室送水(每个棋牌室送两壶水)及送餐、收餐具等属于棋牌室内的一切服务。
5、客人招呼时,及时提供客人需要的服务。
6、客人在棋牌室娱乐结束,要及时关闭房间电源并将室内水杯、
水壶等水吧物品送至水吧。