花旗集团介绍
世界最著名的企业多元化成功案例
世界最著名的企业多元化成功案例随着全球化的到来，企业之间的竞争变得更加激烈。
许多企业开始实施多元化战略，去开拓新的市场，同时降低企业的风险。
在这篇文章中，我将介绍三个世界上最著名的企业多元化成功案例。
1. 宝洁公司宝洁是全球最大的快速消费品企业之一。
宝洁的主营业务是家庭、个人和宠物护理，但是它也通过多元化来拓展新的业务领域。
例如，宝洁还拥有化妆品和个人护理用品的品牌，如OLAY和HEAD & SHOULDERS，这些品牌扩大了宝洁的市场份额。
此外，宝洁也投资于食品、饮料和医药等领域。
该公司收购了GILLETTE和WELLA等品牌，进一步扩大了其多元化业务的范围。
宝洁的多元化战略帮助公司在竞争中保持了领先地位。
2. 资生堂公司资生堂是日本知名的美容和化妆品公司。
资生堂除了在化妆品领域外，还通过投资和收购来增加公司的多元化业务。
资生堂曾收购了艾杰宝药妆和植物研究企业Bare Escentuals。
此外，资生堂还通过和公共医疗机构和医生合作开展护肤和化妆品的研究，以进一步提高产品品质，同时拓展公司的多元化业务。
3. 花旗集团花旗集团是一家全球银行和金融服务公司，它的多元化策略是拓展金融服务领域。
花旗集团除了传统的银行和证券交易服务外，还拓展了消费信贷、保险、投资银行、私人银行和资产管理等业务。
花旗集团的多元化战略有效降低了公司面临的风险，并将公司从传统的银行转型为全方位的金融服务提供商。
结论这三个公司的多元化战略都成功促进了业务的发展。
多元化将企业的风险分散到不同的领域，同时提高了公司的核心业务在不同市场的竞争能力。
这些企业成功的案例为那些准备拓展业务的公司提供了启示。
花旗集团：无微不至的EAP福利 - EAP案例库精选
花旗集团：无微不至的EAP福利文/郑瑶琳花旗集团（Citigroup）是享誉世界、全球领先、业务门类齐全的全能金融服务集团。
花旗历经三个演变阶段：1812年花旗银行创立，1968年改制成银行控股公司花旗公司，1998年由花旗公司与旅行者集团合并演变而成花旗集团。
花旗在全球140多个国家开展业务，约为二亿客户提供服务，包括个人、机构、企业和政府部门，提供广泛的金融产品服务，从消费银行服务及信贷、企业和投资银行服务，以至经纪、保险和资产管理。
在2009年度《财富》公布的世界500强公司名单中，花旗集团位列第39位，资产达193,847,000万美元，营业收入达11,237,200万美元，拥有员工324,850人。
一、花旗文化造就EAP福利强大领先的企业，往往不仅有坚不可摧的硬实力，而且有所向披靡的软实力。
花旗为其员工提供了无所不包、无微不至的EAP福利，究其原因，在于花旗独特的企业文化，在于花旗对快乐员工和良好工作环境的重视。
1．花旗的员工哲学员工哲学又称员工观、员工管理哲学，是为了解决“怎么看待自己的员工”这一人力资源管理的根本问题。
花旗集团自成立以来就秉持着“不断创新，因为开心”的企业精神，信奉“没有快乐的员工就不会有满意度高的员工，就无法提供令客户满意的服务；把员工看成上帝，员工才会把顾客看作上帝”的员工哲学。
花旗一直把员工作为自己取得成功的最关键因素，把员工摆在第一位。
花旗认为，无论是过去、现在还是将来，无论对客户而言还是对股东而言，员工都是金融集团最重要的资产。
2．重视工作环境花旗集团致力于建设一种良好的工作环境：在这里，不同的个性都能获得尊重与赞美，人们能够被激励而奉献出他们的全部智慧。
花旗注重营造“事业留人、待遇留人、感情留人”的亲情化工作氛围，为员工提供一个良好的发展平台，促进员工与企业同步成长进步，让员工在花旗拥有“成就感”和“家园感”。
二、无微不至的EAP福利花旗无微不至的EAP福利为员工提供“父母政策”，令员工在事业有所成就的同时，能够关注孩子照顾家庭，达到工作与生活的平衡；花旗无微不至的EAP福利为员工制定“健康促进计划”，使员工在勤勤恳恳工作之外，能够锻炼身体注重营养，拥有健康良好的生活方式；花旗无微不至的EAP福利还帮助员工建设“员工俱乐部”，让员工在为公司努力创造财富之余，能够融入组织丰富生活，获得潜能的开发和自我的提升。
案例8-1：花旗公司和旅行者集团的合并
1998年4月6日，美国花旗银行（Citi bank） 的母公司花旗公司（Citi corp）和旅行者集团 （Travelers Group）宣布合并，这一消息给国际 金融界带来了极大的震动。 这次合并之所以引入注目，不仅仅是因为其涉 及1400亿资产而成为全球最大的一次合并，更重 要的在于，一旦这次合并得到美国联邦储备委员 会的批准，合并后的实体将成为集商业银行、投 资银行和保险业务于一身的金融大超市，从而使 “金融一条龙服务”的梦想成为现实。
案例分析
（2）实现规模经济和范围经济。一般而言，银行 史具有显著规模经济效应的。通过并购，不仅可 以节省大量的技术费用和网点建设费用，取消某 些重复的业务设置并相应地裁减员工，更为重要 的事，应行可能获得管理上的协同效应（管理资 源的充分利用）与财务上的协同效应（现金流量 的充分利用），使成本收入比降低，资产回报率 提高。在获取规模效应的同时，并购也使一些相 关金融产品的交叉销售成为可能。商业银行成为 “金融百货公司”创造了更多销售机会，提高了 经营效率与盈利能力，达到了范围经济的效果。
案例分析
本案例即充分体现了并购的上述两个优势，并购 后的新集团公司，使一些相关金融产品的交叉销 售成为可能，可以充分获取范围经济和规模经济 的好处。
合并后的新公司将命名为“花旗集团”(Citi group)。旅行者集团首席执行官斯坦福· 韦尔和花 旗公司董事长约翰· 里德同时担任花旗集团董事会 主席。 根据协议，旅行者集团的股东将以l股换新公 司1股，花旗公司的股东将以l股换新公司2.5股的 方式获得新公司的股份。
根据两家公司原来的财务及业绩计算，新组成 的花旗集团1997年的资产为7000亿美元，流通股 市值超过440亿。以市值而言，是全球最大的金融 服务公司。 新组成的花旗集团将集中于传统的商业银行业 务、消费者信贷、信用卡业务、投资银行业务、 证券经营业务、资产管理业务及地产保险和人寿 保险等业务。
花旗集团：全球规模最大的全能金融集团之一
花旗集团：全球规模最大的全能金融集团之一1998～2003年，花旗进行了100多次并购，花旗的股价也累计暴涨了27倍。
截至2003年，花旗集团的股东权益已达到了980亿美元，几乎是当时汇丰银行的2倍，利润额则是汇丰的2倍多……对于花旗银行的知名度，无论是金融从业者，还是其他经济工作人员，甚至就连普通的老百姓，一般情况下对花旗银行基本上都不陌生。
花旗银行以其悠久的历史、遍布全球的分支网络、周到全面的服务而享誉全球。
目前花旗银行业务除了本土美国以外，还覆盖到了拉丁美洲、亚太、欧洲、中东和非洲。
它是全球公认的国际化程度最高、规模最大的银行，多年来一直位居世界银行业的头把交椅。
花旗银行总部位于美国纽约派克大道399号，它是最古老的商业银行之一。
1812年，华盛顿政府的第一任财政总监塞缪尔·奥斯古德上校与纽约的一些商人合伙组建了纽约城市银行——花旗集团的前身。
当时，该银行还是一家在纽约州注册的银行，主要办理一些与拉丁美洲贸易有关的金融业务。
1865年7月纽约城市银行改为“纽约国民城市银行”。
1955年3月，纽约国民城市银行与“第一国民银行”合并为“纽约第一国民城市银行”，1962年又改为“第一国民城市银行”。
1968年，“第一国民城市公司”成立，而第一国民城市银行改组为第一国民城市公司的子公司。
1974年，持股公司的名称改为“花旗公司”，“第一国民城市银行”也相应地改成了“花旗银行”。
1998年4月花旗公司与旅行者集团合并为花旗集团。
花旗银行的发展历程并非一帆风顺，在近两个世纪的沧桑岁月里，它历经了多次战争、多次危机和恐慌，也曾多次遭遇过灭顶之灾。
花旗银行最为自豪的就是它的全球扩张史。
海外市场是花旗银行最重要的业务领域，也是它能够获取巨大成功的重要因素之一。
花旗银行在海外的利润占整个集团利润的50％以上，其海外机构的资产与员工则分别占整个集团的56.1％和45.6％。
1955年末，花旗银行有61家海外分行，而当时的美国大通曼哈顿银行的海外分行仅有19家。
花旗集团
* 2003年8月，被Euromoney中国授予"中国最受青睐的外资银行"和"中国受欢迎的资金管理银行"
* 2004年6月3日，花旗银行成为首家在华开设财富管理中心 (CitiGold Center)的外资银行，花旗财富管 理中心在上海新天地落户开张。
纽约花旗银行的前身是纽约城市银行（City bank of New York），1812年由斯提耳曼家族创立，经营与拉 丁美洲贸易有关的金融业务。1865年该行取得国民银行执照，改为纽约花旗银行。
该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第三 十一。该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第十四。
1865年，加入新成立的美国国家银行体系（onal banking system），并更名为“纽约国家城市银行” （The National City Bank of New York）。
1894年，成为美国最大的银行。 1897年，在美国的主要银行中，首家设立外国业务部，并开始外币交易业务。 1902年，业务拓展到亚洲、欧洲、印度。并在上海、马尼拉等地设立办事处。 1904年，开创旅行支票（traveler's checks）业务。银行总部移至华尔街55号，并一直使用到1961年。 1913年，是纽约联邦储备银行的首要参股人。1914年11月10日，在阿根廷布宜诺斯艾利斯设立分行，成为首 家在外国设立分行的美国国家银行。 1915年，在巴西里约热内卢设立办事处。成为美国有最大海外机构网的国际银行。
花旗银行案例分析
Thank you！
——第六小组
全能化战略的转机： 1998年《金融服务现代化法》颁布，几乎解除了所有对金融业设置的藩篱，给花
旗全能化战略的实施扫除了障碍。
全球化战略、再造战略
➢ 全球化是花旗银行始终不渝的目标
银行再造：变革运动
➢ 花旗集团成立后，全球化步伐放缓
花旗集团再造主要集中在下列几方面：
➢ 近期合并或收购机构主要在美国国内 • 一是权力重构。
花旗内部彻底改组风险管理 部门、缩小规模、坚决以客户 的利益作为各项业务的中心， 大量退出自营交易业务。
花旗集团在2010年《财富》 世界500强企业最新排名中排 名全球第33名。
花旗集团
组织机构
2009年1月16日，重大重组
SWOT分析
Strengths ➢Global network ➢Backing of the Citigroup ➢Innovative product offering
安全性指标
图9
图10
成长性指标
图11 花旗集团2008-2011总资产增长率
图12 花旗集团2008-2011净利润增长率
九宫格
能潜
绩效
优秀
达标
贡献
1、表示当前具备转 3、表示该员工有能力 6、上年度轮流到新工作
转 变到更高层次的能 进行转变，应该做得 岗位，并且以前被放在第
变 力。通常6个月内升 更出色，可能往1格转 1和第2格的员工也被暂时
三、花旗集团战略
是再造战略 的实现方式
并购 战略
再造 战略
全能化 战略
实现全球化 的重要措施
全球化 战略
并购战略
花旗银行是哪个国家的？是世界500强吗？
花旗银行是哪个国家的？是世界500强吗？花旗银行是哪个国家的？花旗银行是世界500强吗？下面为大家介绍详情。
其主要前身是1812年6月16日成立的“纽约城市银行”（CityBankofNewYork），经过近两个世纪的发展、并购，已成为美国最大的银行之一，也是一间在全球近一百五十个国家及地区设有分支机构的国际大银行，总部位于纽约市公园大道399号。
2012年9月19日，花旗银行（中国）有限公司在上海宣布在中国的信用卡业务正式运作。
花旗集团是一全球性金融服务公司。
截止1996有数据显示，集团在全世界拥有89400名雇员，在98个国家和地区约3200个网点为个人、企业、政府及金融机构提供各类金融服务。
花旗集团是一家美国银行控股公司，1967年根据特拉华州法律组成，现为其主要分支机构花旗银行的惟一股东。
花旗集团受1956年《银行控股公司法》约束，接受联邦储蓄局的检查。
花旗银行是联邦储蓄的会员行，接受货币审计局的管理和检查。
花旗集团的业务主要有两大范围：环球消费者业务以及环球企业银行业务。
环球消费者业务为消费者提供全球性的、全面的服务，下设分行和电子银行、信用卡及消费卡、以及私人银行业务；环球企业银行业务为各公司、金融机构、政府以及全世界资本市场其他成员提供服务。
南方财富网小编为您收集了有记录的花旗银行在中国的发展情况，可参考下。
1902年，花旗银行在中国上海设立了首家分行，成为第一家在中国升起美国国旗的银行，花旗的名字也是由此而来。
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违上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
凡本网注明“来源：XXX（非1904年--1928年，分别在广州、汉口、北京、天津、哈尔滨、青岛、大连、长春等城市开设了14家分行，开展了进出口信贷、外币兑换、汇款、贸易及信贷调查等服务。
1940年--1942年，第二次世界大战期间，全部分行停业。
花旗银行兼并旅行者集团的原因、问题、应对的策略
题目:花旗银行兼并旅行者集团的原因、问题、应对的策略合并概况：花旗集团是当今世界资产规模最大、利润最多、全球连锁性最高、业务门类最齐全的金融服务集团。
1998年4月6日，美国花旗银行与旅行者集团宣布合并。
合并组成的新公司——花旗集团。
合并后的花旗集团，其总资产当时达到近7 000亿美元，集银行、保险与证券等金融服务于一身，成为世界上资产价值最大的金融公司。
1、国际银行业并购的动因1.金融自由化浪潮和合业经营之势是银行业并购的基本外因。
随着经济一体化和经济全球化程度的提高，顾客对多样化和综合性服务的需要不断增加。
20世纪70年代末和80年代初，以发达国家为代表的金融自由化全面展开，政府放松了对金融领域特别是银行业的管制，打破了银行业、证券业和保险业之间的界限，制订了新的推动金融自由化的法律。
2.信息科技的突飞猛进成为银行业并购的基本保障。
一方面，日益激烈的全球金融竞争需要银行获得和保持技术领先优势。
另一方面，科学技术特别是信息技术的迅猛发展及其在银行业的应用，银行业务的电子化、网络化发展迅猛，为银行获得和保持技术领先优势提供了可能，信息技术的发展推动银行业进入电脑化和自动化时代，为银行业提高工作效率和竞争力提供了保证，为金融业的并购提供了物质和技术保障。
3.企业并购推动了金融业并购。
近年来，国际范围内的企业并购猛增——波音和麦道、奔驰和克莱斯勒、埃克森和美孚、英国石油和美国石油等巨型并购层出不穷。
产业界并购加快了国际经济结构、产业结构的重组与整合，经济实力的消长潜移默化地影响着金融资本的配置格局。
产业资本与金融资本相互依存、互相推动的特性客观上要求金融业进行配套性调整，产业界并购促进了金融业并购。
4.政府为并购创造良好的法律、政策环境。
为增强本国金融机构在全球的竞争力，一些国家的政府不仅修订法律，而且积极出台各种政策措施，鼓励、扶持银行并购。
如在日本的银行并购过程中，为处理好不良债权问题，日本政府注入公共基金，支持银行并购。
花旗集团介绍
私人银行业务
花旗银行在32 个国家中从事私人银行业务的员工可透过银行的人才、产品及策略网 络， 令客户获得全球投资组合的第一手资料，花旗银行协助其寻求投资机会及识别 投资风险。
新兴市场业务
花旗银行在新兴市场服务客户接近100年，源远流长，并取得了长足的发展。因为花 旗银行就像一家当地商业银行一样，持有营业执照，了解当地市场，并拥有训练有 素的当地雇员，配合着跨区域性的优势向客户提供世界水平的银行服务， 这是花旗 银行与众不同的优势。
0.50%
0.00% 2008 -0.50% 2009 2010 2011 2012 系列1
-1.00%
-1.50%
二、生命周期分析
从生产者角度看，产品生命周期包括产品研发与设 计、采购、生产、销售及售后服务等阶段。统观生 命周期全过程的成本从而加以先导的前馈控制，是 战略成本管理的重要理念；通过运用特定的指标和 方法对生产经营活动过程及结果做出价值判断的绩 效评价，是成本管理的重要内容。将产品的全生命 周期成本与目标成本作比较，可以判断产品销售收 入是否足以弥补企业在设计、生产、销售和售后服 务等各阶段的耗费，从而对产品的盈利能力做出正 确、全面的评价。由于各阶段发生成本的用途和影 响不同，成本控制的思路也区别很大，因而应该有 区别地对各阶段进行绩效评价。
2012 0.Βιβλιοθήκη 0%二、生命周期分析由图可以看出，2008年，受金融危机 的影响，花旗银行形成了巨大的亏 损，达27684百万美元。虽然在2009 有了明显的回升，但是，投资报酬 率依然为负值，即企业依然处于亏 损状态，此时可以看成是企业的衰 退期，不过造成这个现象的原因也 与整个经济的大环境有关系，2008年 的金融危机十分严重，而之后几年 的经济形势也并不是十分了乐观。 09年1月12日摩根士丹利、花旗宣布成 立新合资公司“摩根士丹利美邦公 司”将成为全球最大证券经纪公 司，拥有20,390位营业员、管理1.7兆 美元客户资产。
全球十大银行标志设计
全球十大银行集团标志设计citibank（花旗银行）美国1812年7月16日，华盛顿政府财政总监塞缪尔.奥斯古德（Samuel Osgood）上校与纽约的一些商人合伙创办了纽约城市银行（City bank of New York）——今日花旗集团的前身。
历经近两个世纪的潜心开拓，花旗集团已经成为全球最大的金融服务机构，资产达1兆美元，于全球雇有二十七万名雇员，为逾一百多个国家约二亿消费者、企业、政府及机构提供品种繁多的金融产品及服务，包括消费者银行和信贷、企业和投资银行、保险、证券经纪及资产管理服务。
以红色雨伞为标志的花旗集团旗下的主要品牌包括：花旗银行、旅行家集团、所罗门美邦、CitiFinancial及Primerica金融服务公司HSBC（汇丰银行）香港The Hongkong and Shanghai Banking Corperation Limited.汇丰集团的名称源自其始创成员「香港上海汇丰银行有限公司」。
该行于一八六五年在香港和上海创立，为中国及欧洲之间日益频繁的商贸活动提供资金。
该行的创办人是苏格兰人汤马士‧修打兰(Thomas Sutherland)。
当年他担任铁行轮船公司香港总监，了解到香港和中国沿海地区对本地银行信贷需求殷切，于是在一八六五年三月协助成立汇丰银行，一个月后，上海分行相继开业。
当时银行以皇后大道一号作为总部行址，至今未变UBS（瑞士联合银行）瑞士United Bank of SwitzerlandJP Morgan Chase（摩根大通）美国摩根银行最早可追溯到1838年，美国商人George Peabody开设的一伦敦私人银行，从而建立了摩根家族。
1864年，合伙人Junius S. Morgan收购了该公司并改名为J.S.摩根公司，1861年，Junius的儿子J.Pierpont Morgan建立了JP摩根公司。
JP Morgan Chase是通过1999年及2000年逐步合并ＪＰ摩根(JP Morgan)、美国大通银行(Chase)、Hambrecht & Quist、OrdMinnett、罗拔富林明有限公司及毕根集团六家各具专长的著名公司而成立的。
花旗银行简介
花旗银行简介一、历史背景和发展概况1812年6月16日，纽约州特许设立花旗银行，其英文名称为“City Bank of New York.9月14日，花旗银行在华尔街52号开业，为纽约的一些商户提供服务。
银行总裁是塞缪尔.奥斯古德上校，他曾在独立战争中与乔治.华盛顿并肩作战。
1822年农业火险及贷款公司成立，这是美国每一家股份制信托公司。
1835年，该公司改名为农业贷款及信托公司，1929 年与花旗银行合并。
其后，花旗银行的英文名称为：National City Bank。
1856年，摩西.泰勒担任总裁，任职长达26年。
1861年，南北战争爆发。
林肯总统恳请纽约各银行为联邦筹款15000万美元。
花旗银行以黄金认购了7000万美元。
1865年，花旗银行加入新组建的美国国民银行系统，英文名称改为：The National City Bank of New York。
作为国民银行，其经营必须符合联邦政府对偿付能力及流动资金能力所规定的高标准。
在纽约市，国民银行的法定储备金被视为存款。
1893年，花旗银行就其存款及资产而言，名列纽约市各银行之首。
1897年，花旗银行在美国银行业率先设立外汇部，开始从事外汇买卖业务。
1902年，在伦敦、上海、香港、横滨、马尼拉、新加坡及旧金山开设分行，成为1918 年收购的International Banking Corpation的国际业务网络的核心。
1904年，花旗银行推出旅行支票。
1908年，花旗银行于创立96年后，迁入位于华尔街55 号的前美国海关大楼。
1914年，根据在阿根廷设有分支机构的美国公司的建议，花旗银行于11月10日在布宜诺斯艾利斯设立分行，成为美国国民银行在该国的第一家分行。
1921年--1928年，1921年12月，花旗银行成为美国首家按复利计算储蓄账户利息的银行。
1928年5月3日，花旗银行又向储户推出另一具有创意的业务；无担保个人放款。
1929年，花旗银行成为全世界最大的商业银行。
花旗集团的收购兼并之路
花旗集团的收购兼并之路案例十四：花旗集团的收购兼并之路1998年花旗公司和旅行者集团宣布合并，成为美国金融史上的一次创举，它使商业银行、投资银行及保险业务三者合一，对当时美国并行的两大银行法（即1933年颁布的《格拉斯一斯迪格尔法案》和1956年施行的《银行控股公司法案》）提出了全面挑战。
它改写了美国金融发展的历史。
花旗与旅行者合并的选择不是凭空而来，它是在美国国内与国际金融市场内忧外患的形势下做出的。
80年代，美国逐步放松了对非银行金融机构的管制，但对商业银行的分业管理却没有大的改观。
非银行金融机构抢走了商业银行的许多业务，并通过兼并银行，形成“金融百货公司”,使商业银行的压力越来越大；同时，按当时的法律框架，外国银行享有许多优惠，比如可以跨州设立分支机构，可以经营证券业务，持有美国和外国企业的股票，外国银行迅猛发展。
在国际金融市场上，美国银行不断受到来自欧洲和日本的竞争压力。
1992年“全能银行”和分行制在欧共体范围内全面推广；1998年日本进行了“大爆炸”式的金融改革，实行全能银行体制，经营业务涵盖商业存贷款、投资、保险等领域，美国银行地位迅速下降。
花旗集团的合并应运而生。
1999年11月美国国会通过了《1999年金融服务现代化法》（Financial Service Modernization Act of 1999），新法案的通过使美国的金融业从立法上告别了分业经营的历史，迈向了一个混业经营的新时代。
它允许在美国每一个城镇建立金融超级市场，提供低廉的一站式（One-Stop-Shop）服务，企业和消费者可以在一家金融公司内办妥所有的金融交易。
花旗用实践走在了法律的前面。
另外，花旗公司和旅行者集团的合并还来源于其内在的动力与条件。
当时，旅行者集团包括两家著名公司：旅行者保险公司和所罗门·美邦投资公司（Salomon Smith Barney Holding Inc.）。
旅行者保险公司是美国最大保险公司之一，其财产保险与人寿保险纯利润之和有22亿美元。
企业愿景使命和宗旨
愿景是企业更高层次的追求，介于信仰与追求之间，是企业的中期追求，类似于人们常说的理想，愿景比信仰低一层（信仰通常是永恒不变的），比追求高一层（追求通常是短期的）。
使命是企业之所以存在的原因，也是以上提到的信仰，是企业追求的最高目标。
因此使命决定愿景，愿景是企业为完成使命的中期目标。
愿景：vision (what do we want to become?) eg: life is good使命：mission （what is our business？）eg：我们为顾客提供最好的通讯设备。
目标：objective eg：我们要在一年内超过xx公司成为业界老大宗旨：类似regulations and rules所谓价值观，指的是人们关于基本价值的信念、信仰和理想。
价值观是人们生活价值状态的反映和实践经验的凝结，是人们内心深处的评价标准系统。
价值观的内容体现在方方面面，如经济价值、政治价值、道德价值、人生价值等等，是一种深层次的、系统的而且相对稳定的东西，不会轻易转变。
对企业来说，最要紧、最有价值的东西仍然是企业的价值观，这也是企业文化的核心。
企业价值观不同，企业文化的性质也就不同；从一定意义上说，企业价值观决定着企业的发展方向。
那么什么叫企业价值观呢？企业价值观是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。
西方企业价值观大致经历了最大利润价值观、经营管理价值观和企业社会互利价值观三个阶段。
当代企业价值观是70年代兴起的一种西方社会的企业价值观，它的一个最突出的特征是以人为中心，即以人为本。
我们企业的价值观，同样应该以人为中心，以人为本。
现代理论认为，一个完整的企业文化的价值观包括如下内容：一、企业的价值观应该是股东、经营管理人员、职工和顾客都得到利益。
二、应该同样重视个人的成果和集体成果，不能为了一种成果而牺牲另一种成果。
三、再好的个人目标和组织目标，如果不能得到有关部门和人员的支持和合作，也难以实现。
花旗swot分析演讲稿
Strengths 广泛的全球网络花旗集团目前是全球公认的最成功的金融服务集团之一，不仅是因其在全球金融服务业盈利与成长速度最高的企业中连续占据领先地位，更由于它是世界上全球化程度最高的金融服务连锁公司。
花旗集团为100多个国家2亿多位顾客服务，每位客户到任何一个花旗集团的营业点都可得到储蓄、信贷、证券、保险、信托、基金、财务咨询、资产管理等全能式的金融服务，平均每位客户的产品数在全球同行企业中排名第一，因此花旗集团的客户关系服务网络是花旗不可估量的一种资源，桑迪·维尔就曾骄傲地说过：“这个网络是我们唯一拥有的真正有竞争力的优势，不管你到世界任何一个地方，你都可能找到一家花旗银行的机构可以为你服务。
”在亚太地区，花旗拥有超过50000名员工，分布在在19个国家和地区。
在欧洲，中东和非洲，花旗员工约38000人，在55个国家设分支机构，与61个国家有业务往来。
在拉丁美洲，花旗的地域覆盖范围跨越：阿根廷、巴哈马、巴巴多斯、巴西、开曼群岛、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、多米尼加共和国、厄瓜多尔、萨尔瓦多、危地马拉、海地、洪都拉斯、牙买加、墨西哥、尼加拉瓜、巴拿马、巴拉圭、秘鲁、波多黎各、特立尼达和多巴哥、乌拉圭和委内瑞拉。
在北美，它有超过30,000 的专业人员一起工作，为消费者提供零售银行业务、小型企业、商业银行、财富管理、住宅地产、和信用卡产品和服务。
Strengths资产的实力与力量花旗银行以强大的花旗集团为依托，根据花旗集团2011年财务报告，其2011第三季度年净收入达38 亿美元，相比2010年第三季 2.2 亿元，有大幅增长。
根据英国《银行家》杂志对世界前1000家银行2002年各项指标排名中，花旗集团以一级资本590亿、总资产10970亿、利润152.8亿美元三项排名第一，盈利水平占1000家大银行总盈利2524亿美元中6.1%。
根据花旗集团最新年报显示，花旗集团2003年一级资本已达669亿、总资产12640亿、利润178.5亿美元，比上年又分别增长了13.4%、15.2%和16.8%。
花旗银行分析
Citibank
花旗
Citibank
花旗银行
解放前花旗银行位于天津的办事处
Citibank
Citibank
citibank
Citibank
良好的 公司治理
多样化 金融创新
Strengths
服务与 品牌优势
广泛的 全球网络
资产实 力与质量
Strengths 广泛的全球网络
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Strengths资产的实力Threats中资银行竞争力提升（转型）
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Threats中资银行竞争力提升（发展）
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Threats人才回流
中
中
资
外资银行
资
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人才回流
Threats其他银行的竞争
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花旗银行等外资银行的发展方向
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❖ 花旗集团（Citigroup）是当今世界资产规模最大、利润最 多、全球连锁性最高、业务门类最齐全的金融服务集团。
❖ 花旗银行（Citibank, N.A.）是花旗集团属下的一家零售银 行，其主要前身是1812年6月16日成立的“纽约城市银行” （City Bank of New York），经过近两个世纪的发展、并 购，已成为美国最大的银行，也是一间在全球近五十个国 家及地区设有分支机构的国际大银行。
注：EMEA区域包含欧洲、中东、非洲（Europe、Middle East & Africa）
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Strengths服务与品牌优势
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Strengths 良好的公司治理
花旗银行企业文化架构
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Strengths多样化的创新
花旗银行是哪个国家的 它究竟有多辉煌
花旗银行是哪个国家的?它究竟有多辉煌？我们在日常生活中经常会听到花旗银行。
但是很多人可能不知道花旗银行是哪个国家的?花旗银行是什么性质？花旗银行在中国有哪些分行？下面居外为您整理了花旗银行信息，一起啊看看吧！花旗银行是哪个国家的?——美国花旗银行是哪个国家的?花旗银行是哪个国家的?花旗银行属于美国。
Citibank, N.A.,中文名“花旗”源于上海市民对该行的习惯性称呼)是花旗集团属下的一家零售银行，其主要前身是1812年6月16日成立的“纽约城市银行” (City Bank of New York)，经过近两个世纪的发展、并购，已成为美国最大的银行，也是一间在全球近一百五十个国家及地区设有分支机构的国际大银行，总部位于纽约市公园大道399号。
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19世纪末，花旗银行就开设了国际分支银行，是第一个成立国际部的美国银行，在1904年第一个推出旅行者支票。
花旗银行是1955年由纽约花旗银行与纽约第一国民银行合并而成的，合并后改名为纽约第一花旗银行，1962年改为第一花旗银行，1976年3月1日改为Citibank，也就是现在的花旗银行。
经过近两个世纪的发展、并购，关于花旗银行是哪个国家的疑问越来越少，花旗隐含已成为美国最大的银行之一，同时也是一家在全球近一百五十个国家及地区设有分支机构的国际大银行。
花旗银行在中国的发展虽然当问起花旗银行是哪个国家的时，答案是美国，但其在中国的发展也是有一定的历史。
1902年，花旗银行在中国上海设立了首家分行，成为第一家在中国升起美国国旗的银行，花旗的名字也是由此而来。
1904年--1928年，分别在广州、汉口、北京、天津、哈尔滨、青岛、大连、长春等城市开设了14家分行，开展了进出口信贷、外币兑换、汇款、贸易及信贷调查等服务。
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花旗集团历史
在花旗的历史上，有三个重要的名字：花旗银行（Citibank）、花旗公司（Citicorp）和花旗集团（Citigroup），它代表着花旗三个不同的历史时期。
花旗银行(Citibank)
花旗银行是1955年由纽约花旗银行与纽约第一国民银行合并而成的，合并后改名为纽约第一花旗银行，1962年改为第一花旗银行，1976年3月1月改为现名。
纽约花旗银行的前身是纽约城市银行（City bank of New York），1812年由斯提耳曼家族创立，经营与拉丁美洲贸易有关的金融业务。
1865年该行取得国民银行执照，改为纽约花旗银行。
19世纪末20世纪初，斯提耳曼家族和洛克菲勒家族牢牢地控制了该行，将它作为美孚石油系统的金融调度中心。
1929－1933年的世界经济危机以后，纽约花旗银行脱离了洛克菲勒财团，自成系统。
当时，由于业务每况愈下，曾一度依附于摩根公司。
到了40年代，纽约花旗银行趁第二次世界大战之机，大力恢复和扩充业务。
战后，纽约花旗银行业务不断扩展。
50年代，美国爆发了大规模的企业兼并浪潮，纽约花旗银行在竞争中壮大起来，于1955年兼并了摩根财团的第二大银行－－纽约第一国民银行，随后更名为第一花旗银行，此时该行资产急剧扩大，实力增强，地位迅速上升，成为当时美国第三大银行，资产规模仅次于美洲银
行和大通曼哈顿银行。
花旗公司(Citicorp)
由于美国银行法对银行与证券业务实行严格的分业管理，规定商业银行不许购买股票，不允许经营非银行业务，对分支行的开设也有严格的限制。
为了规避法律的限制，1968年花旗银行走出了公司战略决策的重要一步－－成立银行控股公司，以其作为花旗银行的母公司。
花旗银行把自己的股票换成其控股公司即花旗公司的股票,而花旗公司资产的99%是花旗银行的资产。
数十年来，花旗银行一直是花旗公司的“旗舰银行”，20世纪70年代花旗银行的资产一直占花旗公司资产的95％以上，80年代以后有所下降，但也在85％左右。
花旗公司共辖13个子公司，提供银行、证券、投资信托、保险、融资租赁等多种金融服务（按照当时法律要求，非银行金融业务所占比例很小）。
通过这一发展战略，花旗公司走上了多元化金融服务的道路，并在1984年成为美国最大的单一银行控股公司。
花旗集团(Citigroup)
1998年4月6日，花旗公司与旅行者集团宣布合并，合并组成的新公司称为“花旗集团”，其商标为旅行者集团的红雨伞和花旗集团的兰色字标。
旅行者集团前身旅行者人身及事故保险公司（The Travelers Life and Accident Insurance Company）成立于1864
年，一直以经营保险业为主，在收购了美邦经纪公司（Smith Barney）后，其经营范围扩大到证券经纪、投资金融服务领域。
1997年底又以90亿美元的价格兼并了美国著名的投资银行所罗门兄弟公司，成立了所罗门·美邦投资公司，该公司已居美国投资银行的第二位。
花旗公司与旅行者集团合并组成的花旗集团，成为美国第一家集商业银行、投资银行、保险、共同基金、证券交易等诸多金融服务业务于一身的金融集团。
合并后的花旗集团总资产达7000亿美元，净收入为500亿美元，在100个国家有1亿客户，拥有6000万张信用卡的消费客户。
从而成为世界上规模最大的全能金融集团之一。