第九课第三框 做个聪明的消费者

第九课第三框做个聪明的消费者
密州街道卢山中学周建伟
【学习目标】
情感、态度与价值观目标：提高消费者权利意识，增强法制观念。

能力目标：学会运用法律手段维护自己作为消费者的权利。

知识目标：知道消费者依法享有的合法权利；理解保护消费者合法权益的必要性；知道消费者维护权益的途径。

【学习重点】
消费者维护权益的途径
【学习难点】
如何增强消费者维权意识和能力
【课前预习案】
填一填
请你如实回答下列问题，在后面相应的括号内打上“√”
①你是否买到过伪劣产品？是（）否（）
②买了伪劣产品后，你是否想过要维护自己的合法权益？是（）否（）
③买了伪劣产品后，你是否采取过行动来维护自己的合法权益？是（）否（）
④你购买商品时，是否索要发票？是（）否（）
结合本节课预习的内容，你能提出哪些问题？
1、
2、
3、
4、
阅读课本P116至P117，并在下列空格处填写正确答案。

1、某餐馆在菜谱的香酥鸡爪一栏中标价8元，顾客要了一盘（约5只鸡爪），吃完后，餐馆在计价时却算做40元，一质问，回答说是8元一只，而不是8元一盘。

请问经营者的这种行为损害了消费者_____________、_______________权利。

2、赵先生收到一则手机短信，声称为用户提供手机早晚报服务，每天用短信的方式发给用户。

赵先生觉得自己用处不大，就没有采用。

可是等到下个月查询话费时，竟然发现自己多花了五元。

经过询问之后才知道，那种手机早晚报短信服务，只要自己不明确回复拒绝，就被视作接受，要支付话费。

赵先生对此十分气愤。

请问通讯商的行为侵犯了赵先生的_____________、______________权利。

【课堂探究案】
探究活动一
阅读课本P117相关链接，讨论回答问题
在现实生活中，侵犯消费者合法权益的事情时有发生，作为消费者较容易受侵害的权利有哪些？
探究活动二
阅读课本P118-P119，讨论回答下列问题。

“疗效最佳”、“药到病除”、“无任何副作用”、“根治”、“最新技术”“国家级新药”、“无效退款”、“治愈率百分之××”、“获得××最高、最新奖项”以上是来自我们现实生活中的一些夸张广告词。

“毒酒”、“毒油”、“毒牛奶”等，给消费者带来了很大损害。

1、在大力倡导构建和谐社会的今天，构建和谐的消费“环境”是我们每个人义不容辞的责任，你认为怎样才能构建和谐的消费“环境”、让人放心地消费呢？
2、消费者的合法权益受到侵害时，该怎么办呢
【课后拓展案】
一、知识梳理比比看
1、根据本节课的复习内容，自己概括总结并归纳重点知识，并形成知识体系，画出本节课的知识树，提倡形式多样。

二、课外实践展风采
现实中，由于网上购物的价格优势与便利性，网购正在取代商店购物成为越来越多消费者的购物方式。

然而，网上商家对于消费者的不可见性与异地性，往往让维权显得更为艰难甚至不可能。

请每个小组课后以“网上购物如何保护自己合法权益?”为题进行社会调查，写一份调查报告。

调查问题如下：
1、你了解网上购物流程吗？
2、进行网上购物时，你最看重的是什么？
3、网购时，你最担心遇到哪种情形？
4、如果遇到受骗情形，你会如何处理？
课堂检测（30分）
一、选择题（在下列各题的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的。

6分）
1、八年级学生小强在校门口一家商店买了一瓶饮料，饮用后腹泻不止，为此花去了250多元治疗费，后来才知道该店出售的是过了保质期的饮料。

你认为小强可依法维权的法律依据是（）
①消费者享有人身、财产不受损害的权利②消费者享有对商品和服务的自主选择权③消费者享有对商品和服务真实情况的知悉权④消费者享有依法求偿权
A、①②③
B、①②
C、①②④
D、①③④
2、针对减肥产品电视购物节目中夸大产品功能和诊疗效果，误导消费者，侵害消费者权益的问题，有关部门下发通知，所有广电播出机构暂停播出介绍药品、医疗器械、减肥、增高产品的电视购物节目。

有关部门这样做（）
①保护了消费者的权益，因为消费者面对不实广告宣传，很难从直观上了解商品的性能和质量②损害了消费者的利益，给消费者购买此类产品带来不便，使消费者的地位更加不利③可以一定程度上遏止经营者见利忘义、损害消费者利益的现象
④侵犯了这类产品经营者的合法权利，损害了他们的经济利益
A、①③
B、②④
C、①④
D、②④
3、九年级学生小强在暑假买了一台电脑，实用不久电路板就被烧毁，经专家鉴定，是电脑自身质量引起的。

小强对此可以采取的正确方法有（）
①和商家协商解决②请求消费者协会调解③到商家强行搬走一台价格相同的电脑④向法院起诉
A、①②③
B、①②④
C、①③④
D、②③④
二、非选择题：看“图”说“话”
1、漫画反映了当前社会上存在着什么现象？（2分）该现象主要侵犯了消费者的哪些权利？（10分）
2、如果你在生活中遇到此类情形，可以通过哪些途径；来维护自己的合法权
益？（12分）。