职工食堂日常管理考核细则(草案)
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食堂承包人员绩效考评细则执行部门监督考核
部门考核
指标考核标准得
分
说明
原因
食
堂
卫
生
清
洁(15分)1、食堂卫生区域内无积尘、积水、无蜘蛛网、杂物,每出现一次不合格现象,扣3分。
2、食堂内外环境要做到清洁、无蚊蝇、老鼠、蟑螂等滋生物,按要求开展灭蚊蝇、灭鼠、灭蟑螂工作,未按要求开展的导致滋生蚊蝇、老鼠、蟑螂的,扣2分。
3、窗户、纱窗及时关闭,发现一次,扣5分。
4、厨房的炉灶、工作台、电冰箱、碗柜、设备、餐厅桌、椅地面应随时保持干净,有污物及时处理,污物滞留时间不超过1小时,如发现一次,扣5分。
5、穿工作服、戴工作帽,个人卫生干净整洁,不得留长指甲,头发扎起,保持清爽干净,如发现一次,扣5分。
食品安全(15分)1、严格执行《食品卫生法》,做到“三不”。即,对“三无”食品和腐烂变质食品不采购、不验收、不加工,严禁出售感官异常或变质的食物,发现一次不合格扣10分。
2、及时处理腐烂变质的食品,发现未及时处理的,每次扣5分。
3、食物加工前清洗、削皮、退毛等不净,碗筷清洗不净,的每次扣5分。
4、发生食品安全事故的本项不得分。
出入库合理准确(10
分)1、记录准确、及时,出入库与实物相符,得5分。
2、记录推迟一天,或出入库与实物有差距,库存不足记录的每项扣5分。
成本
控制(15分)1、对饭菜利润控制在25%以下,小卖部食品和招待酒水在批发价的基础上加收20%的服务费,对招待的菜品和酒水明码标价,不得超过市场价格。超过盈利点扣4分。
2、领导工作餐标准应明确价格,不得超过规定盈利。超过超过盈利点扣4分。
3、节约能耗,水、电、气控制在单位预算范围内,超出预算扣5分。
4、食堂宣传标语应及时更新,并保证干净整洁。宣传标语有污渍扣2分。
员工1、口味适中、口感较佳,饭菜不得过咸、过淡,造成有效投诉的扣5分。
2、每日搭配合理,每周菜不得重复(早点不得重复,馒头、花卷、稀饭除外),发现一次扣5分。
3、发现倒饭人员过多,超过一桶,且桌面有明显
满意度(20分)成堆食物的一次扣2分。
4、每天应根据人员浮动情况有备量,无准备的的扣3分。
5、服务热情周到,不得与就餐人员发生口角,发现态度不好一次扣除扣5分,与就餐人员发生口角一次扣除扣10分。
责任意识(10分)1、承包人分工合理,做到事事有人做,无推诿扯
2、服从承包人安排,做到分工不分家。得10分。
3、不作为,看到浪费或不合理现象不管的扣7分。
4、饭菜出锅时间不得超过20分钟,发现一次扣2
执行
能力(10分)2、按照安排,基本完成,得8分。
3、能在带领下完成,得6分。
4、需检点、督促完成得4分.
5、不能按安排完成的,不得分。
合计
厨师绩效考核表
序号考核主要内
容
考核评价赋分标准满分
实际得
分
1菜品口味1.色、香、味不达标(员工
标准)扣10分;
2.菜肴单调扣10分;
20
2主食花样1.主食花样不够扣10分;
10
3服务态度 1.服务态度欠佳扣20分;
20
4开饭时间1.延误开饭10分钟以上扣5
分;
2.提前5分钟以上关门扣5
分;
10
5厨房卫生1.厨房不洁净扣5分;
2.厨具不卫生扣5分;
3.餐桌有灰尘扣5分;
4.蔬菜清洗不卫生扣5分;
5.个人卫生不整洁扣5分;
25
6来客接待1.不能及时上菜扣5分;
2.领导对接待不满意分扣10
分;
15
本月考核实际得分合计100
食堂员工考核细则
考核项
考核内容考核标准
安全1、严格执行《食品卫生法》,做
到“三不”。即,对“三无”食品和腐烂
变质食品不采购、不验收、不加工,
严禁出售感官异常或变质的食物。杜
绝食物中毒事故发生。
发现一次扣扣10分,
情节严重者,停止工
作。
1、服务人员做到安全自保、互保、
联保,厨房电器应有专人管理,熟练
操作方法。
不按操作规程操作一
次扣10分,没有做到
安全自保、互保、联
保的扣5分。
仪容仪1、员工应按照规定着装上岗,统一服装,佩戴口罩、帽子。一次不按标准者扣罚5分。
环境卫1、操作间:地面无积水、无杂物,
灶台、售饭台、炊事器具干净卫生,
下水道畅通。
一项不合格者扣2分。
2、所有厨房机械设备,用完后要擦
拭,不得有油污杂物。
一项不合格者扣2分。
3、大厅桌椅每日擦拭:空调和消毒
柜上无积尘、蛛网、杂物、泔水;桶
有盖,表面清洁。
一项不合格者扣2分。
4、客人走后及时清扫,保持餐厅干
净整洁,做到流动保洁。北大门玻璃
每班擦拭,保持光亮无尘。
发现一处不合格者扣
罚2分。
5、餐厅周围每日清扫。
发现一处不合格,扣
罚0.5分。
服务质量、饭菜质量1、按规定时间开饭,不能无故不提
供饭菜,季节性供饭保证温度。
如不按照上述规定,
扣罚2分。
2、按照标准菜谱制作,明码标价。
对于无故提高饭菜价
格的按规定处罚,一
次扣5分,并扣除本班
奖金。
3、主食标准:馒头色白松软,无
酸、无黄、不起;大米无杂质,不夹
生;豆浆、稀饭浓度适当;包子、饺
子、馅饼皮厚,馅均匀,包裹严密,
口味佳;制作当中不偷工减料、缺斤
短两。
不按规定者一次扣2
分。
4、饭菜切配标准:切菜应厚薄一
致,粗细均匀,青菜不带蒂、不带
斑;条、片、丝、块形状规范,搭配
合理。
一项不合格者扣1分。
5、菜肴制作标准:烹调时糊上浆,
应厚薄均匀;炸、蒸、包味道适中;
爆火、中火,温火适当;调配料投放
时机恰当,数量准确;炖、酱、卤、
不按规定者一次扣罚1
分。