社区020商业模式详解
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信 息 收 集 互 动 传 播 严格把控 系统管理
生鲜杂货食品
消 费 者
最后一公里物流 一小时送达 蜂鸟 便利店员 达达 美团众包
便利店
饭 店 便 利 店
消费者基于定位下单一 小时内即可收到商品
便利店收到订单配货， 一小时内送达给客户
社区O2O案例分析二
社区001
社区 020
主打住宅社区在线购物பைடு நூலகம்市
正式上线，布局线上。彩生活也在2014年6月成功登陆港交所。 （这是目前中国社区O2O唯一一个上市公司）
社区O2O案例分析一彩之云
硬 件 业主
手机
Pad
电脑
自助机
软件
手机： 彩之云APP 彩管家APP 彩商家APP 网站： www.colourlife .com 官微：
彩之云社区服务平台
物 业 服 务
社区O2O的定义及分类
社区020定义
所谓社区O2O，是指在移动互联网和电子商务普及的时代，通过线上到线下资 源的整合，完成产品或服务“最后一公里”的配送，其核心正是以社区生活场景为 中心，构建用户与商家、上门服务提供者之间连接的平台。
1
社区O2O案例分析一
爱鲜锋 以众包微物流配送为核心模式
社区 020
网上支付
POS机
彩付卡
社区O2O案例分析四
小区宝 三城社区020生活服务平台
社区 020
“356小区宝”是三六五网于201410月推出的一款基于小区创 建的，满足业主日常生活服务需求的社区生活APP。2015年4月22
4
日，小区宝换新升级，在南京、合肥、芜湖三城同时上线，三城共
同打造社区020生活服务平台。
社区O2O案例分析四一365小区宝
周 边 生 活 支 付
基础物业管理 智能社区管家 智能家居 房屋管家
配送
自助储物柜
业主
公 众 服 务
社 区 电 商
电子政务 便民服务 公共事业 生活百科
O2O服务 特惠商家 外卖外送 教育培训
虚拟服务 商品服务 连锁经营 平台广告
社区加盟商
彩生活社区服务 平台
手机支付
销商品，优惠同
步商超，坐享优 质服务。
社区O2O案例分析三
彩之云 最为全面的社区服务一体化020社区生活服务商。
社区 020
彩生活成立于2002年6月，隶属于花样年集团。彩生活是一家 集物业服务和社区服务为一体的社区生活服务商。2013年7月，花
3
样年旗下的彩生活社区服务平台首款020社区服务应用“彩之云”
爱鲜蜂于2014年5月上线，以社区便利店为核心资源并以众包 微物流配送为核心模式，基于移动终端定位的技术解决方案提供社
1
区O2O运营服务的公司。专注于社区生鲜最后一公里配送，主打一
小时闪电送达。平台强势产品以生鲜为主，定位人群为年轻白领。
社区 O2O案例分析一爱鲜锋 鲜点业务模式结构图
流量导入
筛选合作
社区001成立于2012年3月，总部位于北京，创始人为前搜房运营
总裁邵元元，社区001从北京开始布局，目前已经在北京覆盖近 4000个小区，全国14个城市；
2
社区001以住宅社区在线购物超市为切入点，以五公里为范围设定
商圈，在每个五公里商圈之内整合传统商家，将传统商家进行电子 化，把其商品植入到社区001的购物平台上。提供PC端、电话中心、 微信、APP等多种购物通道和线上支付方式。自建物流配送团队主 打1小时送到家的“即时送”业务。
社区O2O案例分析二-社区001
汇聚国际知名连 锁超市数万种热
提供高品质生活 的必备商品，知 名品牌入驻，正 品保障、亲民价 格。
5公里生活圈内提 供生活必需品1小 时送达贴心服务。
整合小区周边服
务，提供周边便 民信息，网罗周 边生活快讯
致力O2O电商体
验，深入社区开 展活动，将优惠 商品推送到客户 身边
生鲜杂货食品
消 费 者
最后一公里物流 一小时送达 蜂鸟 便利店员 达达 美团众包
便利店
饭 店 便 利 店
消费者基于定位下单一 小时内即可收到商品
便利店收到订单配货， 一小时内送达给客户
社区O2O案例分析二
社区001
社区 020
主打住宅社区在线购物பைடு நூலகம்市
正式上线，布局线上。彩生活也在2014年6月成功登陆港交所。 （这是目前中国社区O2O唯一一个上市公司）
社区O2O案例分析一彩之云
硬 件 业主
手机
Pad
电脑
自助机
软件
手机： 彩之云APP 彩管家APP 彩商家APP 网站： www.colourlife .com 官微：
彩之云社区服务平台
物 业 服 务
社区O2O的定义及分类
社区020定义
所谓社区O2O，是指在移动互联网和电子商务普及的时代，通过线上到线下资 源的整合，完成产品或服务“最后一公里”的配送，其核心正是以社区生活场景为 中心，构建用户与商家、上门服务提供者之间连接的平台。
1
社区O2O案例分析一
爱鲜锋 以众包微物流配送为核心模式
社区 020
网上支付
POS机
彩付卡
社区O2O案例分析四
小区宝 三城社区020生活服务平台
社区 020
“356小区宝”是三六五网于201410月推出的一款基于小区创 建的，满足业主日常生活服务需求的社区生活APP。2015年4月22
4
日，小区宝换新升级，在南京、合肥、芜湖三城同时上线，三城共
同打造社区020生活服务平台。
社区O2O案例分析四一365小区宝
周 边 生 活 支 付
基础物业管理 智能社区管家 智能家居 房屋管家
配送
自助储物柜
业主
公 众 服 务
社 区 电 商
电子政务 便民服务 公共事业 生活百科
O2O服务 特惠商家 外卖外送 教育培训
虚拟服务 商品服务 连锁经营 平台广告
社区加盟商
彩生活社区服务 平台
手机支付
销商品，优惠同
步商超，坐享优 质服务。
社区O2O案例分析三
彩之云 最为全面的社区服务一体化020社区生活服务商。
社区 020
彩生活成立于2002年6月，隶属于花样年集团。彩生活是一家 集物业服务和社区服务为一体的社区生活服务商。2013年7月，花
3
样年旗下的彩生活社区服务平台首款020社区服务应用“彩之云”
爱鲜蜂于2014年5月上线，以社区便利店为核心资源并以众包 微物流配送为核心模式，基于移动终端定位的技术解决方案提供社
1
区O2O运营服务的公司。专注于社区生鲜最后一公里配送，主打一
小时闪电送达。平台强势产品以生鲜为主，定位人群为年轻白领。
社区 O2O案例分析一爱鲜锋 鲜点业务模式结构图
流量导入
筛选合作
社区001成立于2012年3月，总部位于北京，创始人为前搜房运营
总裁邵元元，社区001从北京开始布局，目前已经在北京覆盖近 4000个小区，全国14个城市；
2
社区001以住宅社区在线购物超市为切入点，以五公里为范围设定
商圈，在每个五公里商圈之内整合传统商家，将传统商家进行电子 化，把其商品植入到社区001的购物平台上。提供PC端、电话中心、 微信、APP等多种购物通道和线上支付方式。自建物流配送团队主 打1小时送到家的“即时送”业务。
社区O2O案例分析二-社区001
汇聚国际知名连 锁超市数万种热
提供高品质生活 的必备商品，知 名品牌入驻，正 品保障、亲民价 格。
5公里生活圈内提 供生活必需品1小 时送达贴心服务。
整合小区周边服
务，提供周边便 民信息，网罗周 边生活快讯
致力O2O电商体
验，深入社区开 展活动，将优惠 商品推送到客户 身边