企业管理学PPT课件

业
只注重产品生产和内部管理，以生产为主，忽视市场销售
生产经营型：
以市场为导向，以销定产，注重经营管理
资本经营型：
通过资本的运动和资本形态的变化实现资本增值
“扭亏大王”万德明的资本经营的经验做法
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第二节 企业形象与企业文化
第
一
企业形象
章
企业文化
企
业
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一、企业形象
生态平衡，减少环境污染
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六、企业素质
1.构成因素：
人员素质
第
技术素质
一
管理素质
章
2.能力表现
企
业
生存能力
应变能力
企业素质
创新能力
竞争能力
发展能力
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七、企业的类型
1.按经济部门划分
农、工、商、建、运
2. 按资源配置划分
第
劳动密集型
一
资金密集型
章
知识密集型
企
3. 按经营形态划分 生产型：
香蕉 （笑口常开） （友好待人）
草莓 （心胸开阔） （爱心常在）
大肚能容
3
企业管理学教学课件
第一篇 基础知识
企业基础知识
课
管理基础知识 第二篇 经营管理
程
经营战略 经营决策
体
经营计划 第三篇 要素管理
系
人力资源 资金
物资设备
第四篇 生产管理
生产组织
生产计划
质量管理
成本管理
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业
BIS：行为识别系统，企业在经营理念指导下形成的行为特征
卡西欧公司的行为特征：加速产品开发，缩短产品生命周期
汽车市场上，“雷诺”代表冒险，“沃尔沃”象征信赖，“美洲 虎”注重运动精神
“亚细亚野太阳”陨落的思考
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（三）企业形象的内容
发展
第
外观
形 象 经营管理
一
形象
形象
章 企
产品 形象
企业形象
公关 形象
业
实力
企业家
形象
员工
形象
形象
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（四）企业形象战略（CIS）
1.CIS 的含义
CIS（Corporate Identity System），直译“企业识别系统”,是
第一章 企 业
第一节 企业概述 第二节 企业形象与企业文化
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第一节 企业概述
什么是企业
第
现代企业的特点
一
企业经营要素
章
企业家
企
企业社会责任
业
企业素质
企业类型
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第一节 企业概述
一、什么是企业
1.古典经济学：企业是生产单位
2.现代经济学：
第 企业必须产权清晰⑴
五、企业的社会责任
为什么中国有那么多的短命的企业？
企业要对下列集团负责
第
一
章
企
业
员工
消费者
如果你还信奉一百多年前威廉·比尔的“让公 众见鬼去吧”的信条，那么公众也会让你见鬼去！
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1.投资者 ：保护其投资不受损失，并在此基础上确保其投资
能获得合理或更多的报酬
2.债权人：按照合约规定到期还本付息
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三、企业的经营要素
1.土地
土地对农业企业的重要性不言而喻，商业企业的地利决
第 定着其效益大小，而工业企业的选址也是一个重要影响因素。
一 2.资金
章
资金的重要性表现为：一是数量，二是质量。
企 3.劳动力
业
包括：管理人员、生产人员、技术人员、销售人员……
4.信息
网络时代、信息时代更要做到“叶落而知秋”（淮南子）
企
3.企业家的特征
业 世界经济论坛基金会主席施瓦尔：敢于面对风险挑战；能够寻求多 种解决问题的办法；既有“才智”和“理性”，又有“直觉”和“情
感”；喜爱竞争；具有社会责任感。
经济家的头脑，战略家的眼光，哲学家的思维，探索家的精神。
4.实行体制改革，培育有利于企业家成长的土壤
褚时健案件的思考？
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一 企业必须是独立法人⑵
章 从这种意义上讲，企业是指：以盈利为目的，从事生产、
企 流通或服务活动，自主经营、自负盈亏，具有独立法人资格
业 的经济组织。
企业的特征： .3
四自方针
自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束
商品生产 追求盈利 法人资格 自主经营
十四项经营权
生产经营决策权、产品劳务定价权、产品销售权、物资采购权、
指企业为了树立良好企业形象、增强社会公众认同意识和企业员工归 属意识，通过企业形式的设计和宣传而建立的一个完整体系。
第
2.CIS的构成
MIS：理念识别系统，包括经营哲学、企业精神、价值取向
一
海尔经营理念：“要干就争第一”
章
质量优势：精细化，零缺陷 销售优势：创造市场，引导消费
企
服务优势：用户永远是对的 研发优势：与国际水平同步
进出口权、投资权、留用资金支配权、资产处置权、联营兼并权、
劳动用工权、人事管理权、工资奖金分配权、内部机构设置权、
拒绝摊派权
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二、现代企业的特点
1.现代化生产：
第
科技现代化 机器先进化
一
机械化、电脑化、自动化
章
2.标准化操作：
企
生产工艺 经营服务
业
工作环境
原料零件
动作时间
3.网络化营销： 传统营销手段：4P（产品 开发、价格定位、地理位 置、宣传促销） 现代营销手段：电子商务 4.专家化管理
教学课件
企业管理学
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企业管理学教学课件
企业管理学
绪言 第一篇 第二篇 第三篇 第四篇
概论 经营管理 要素管理 生产管理
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鸡蛋 （头脑发达） （坚实基础） 橘子片 （耳听八方） （兼听则明） 芝麻饼 （宽肩担重任）
芝麻调味
胡萝卜条 （踏平坎坷） （百折不挠）
橄榄 （眼观四路） （视野开阔）
第
3.消费者：尊重消费者的权益；提供顾客需要并比较满意的商 品和服务
一 4.员工：不侵犯员工人权，不损害员工身体健康；提供良好工
章
作环境，使员工得到优厚报酬
企 5.国家：遵守有关法律、政策，接受国家指导，及时上交税收
业
6.社会：消除种族、性别歧视，为社会提供平等的和更多的就 业机会，支持公益事业和福利事业，繁荣当地经济，保护
“今天你上网了吗？”
5.技术
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四、企业家
1.什么是企业家？
英文“enterpriser”，原义是指“冒险事业的经营者或组织者”。通
第 常指以经营管理为职业，具有强烈创新精神，勇于竞争，并由于其独到 的经营管理而创建或极大地发展了企业的经营管理专家。
一
2.企业家作用重大
章
亚科卡的故事
（一）企业形象的含义
提出于美国，完善于日本
第
可口可乐、麦当劳、万宝路等企业的成功以及亚细亚“野太阳”的
一 陨落都证明了企业形象的重要性。
章
企业形象是指社会公众对企业经营管理活动的总体印象和评价。 企业形象必须是消费者的共识，符合消费者的需求和价值观。
企 （二）企业形象的特点
业
1.时间性
2.经济性
3.系统性