变革管理与创新
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恶水观(经济环境不断改变)
恶水行舟：组织有如湍急河流中的小艇 环境不清、方向不明，未来不可测
2020-5-28
谢谢阅读
6
变革三部曲
2020-5-28
谢谢阅读
7
变革的种类
改变组织结构
复杂化程度、正式化程度、集权化程度
改变技术
新设备、工作流程、方法、科技
改变人员-态度、价值观、行为
敏感性训练-人际接触敏锐性 调查反馈-问卷调查 程序谘商-顾问专家协助 团队建立-强化团队默契与互信 团队关系发展 -跨单位合作
组织因素
组织气侯、领导风格、任务要求、角色冲突、工作负 荷、人际互动
个人因素
体能与健康、经济负担、婚姻状态、家人关系、个人 的态度与价值观
2020-5-28
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17
压力的征兆
生理症状
新陈代谢的失调、心脏疾病、高血压
心理症状
工作不满、紧张、焦虑、易怒、烦燥、厌倦怠惰
行为征兆
生产力降低、无故旷职、离职、饮食习惯改变(暴饮暴 食)、开始吸烟或酗酒、坐立不安与睡眼不规率
组织再造
组织再造<->组织文化
组织文化是组织再造的阻力
2020-5-28
谢谢阅读
12
组织文化解冻情况
2020-5-28
谢谢阅读
13
促发解冻过程的程序
进行文化分析 向员工陈述改革的必要 指派新的领袖 推动组织重整 引介新的故事与仪式 以人力资源管理作为来强化新的价值
2020-5-28
内部驱力
经营策略 技术 员工组成 态度
2020-5-28
谢谢阅读
4
变革促发者
中高阶主管
了解问题
专业幕僚
专业技能、发掘问题
外界顾问
wk.baidu.com观者清
2020-5-28
谢谢阅读
5
组织变革的两种观点
环境的变动: 静水观(经济景长持续成长)
静水泛舟：组织为航行在平静水域的船只 航向、路线明确，努力即可达到目标
谢谢阅读
14
组织再造与全面质量管理
组织变革
彻底的改变
全面质量管理
持续的改进
调和组织再造与全面质量管理
彻底改变继以持续改进
2020-5-28
谢谢阅读
15
工作压力
压力来源 压力的征兆 压力管理
2020-5-28
谢谢阅读
16
压力来源
外在环境的变化
经济不景气、失业率高涨、政治动荡、技术发展使既 有技术失效
第十章 变革管理与创新
2020-5-28
谢谢阅读
管理学 xxx 授课
1
本章大纲
组织变革 组织变革的两种观点 变革管理 组织变革相关议题 工作压力 创新管理
2020-5-28
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2
组织变革
改变的驱力 变革促发者
2020-5-28
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3
改变的驱力
外部驱力
产业与竞争环境、总体环境
2020-5-28
谢谢阅读
18
压力管理
组织帮助员减轻压力
能力和兴趣能与工作配合 明确的、较实际的工作目标 工作再设计、参与决策、改善沟通 员工辅导、谘商服务、保健计划
个人自我减轻压力
时间管理、扩大社交、运动、静坐、灵修、深 层放松
2020-5-28
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19
创新管理
创造力与创新
创造力：将既存的事物以不同方式加以组合 创新：将创造力的结果转化为一个有用的商品、
服务或生产方法
激励创新
组织结构 组织文化 人力资源管理
2020-5-28
谢谢阅读
20
第十章 变革管理与创新
问题与讨论
管理学 xxx 授课
2020-5-28
谢谢阅读
21
2020-5-28
谢谢阅读
22
2020-5-28
谢谢阅读
8
新一代信息技术的应用
2020-5-28
谢谢阅读
9
抗拒的原因
不确定性 怕失去既得利益 怀疑变革的效果
2020-5-28
谢谢阅读
10
减低抗拒的方法
加强沟通 参与决策 提供支持 协调商议 操纵中伤 强制执行
2020-5-28
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11
组织再造与组织文化
恶水行舟：组织有如湍急河流中的小艇 环境不清、方向不明，未来不可测
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变革三部曲
2020-5-28
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改变组织结构
复杂化程度、正式化程度、集权化程度
改变技术
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改变人员-态度、价值观、行为
敏感性训练-人际接触敏锐性 调查反馈-问卷调查 程序谘商-顾问专家协助 团队建立-强化团队默契与互信 团队关系发展 -跨单位合作
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个人因素
体能与健康、经济负担、婚姻状态、家人关系、个人 的态度与价值观
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压力的征兆
生理症状
新陈代谢的失调、心脏疾病、高血压
心理症状
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经营策略 技术 员工组成 态度
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中高阶主管
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环境的变动: 静水观(经济景长持续成长)
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组织再造与全面质量管理
组织变革
彻底的改变
全面质量管理
持续的改进
调和组织再造与全面质量管理
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工作压力
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外在环境的变化
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第十章 变革管理与创新
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组织变革 组织变革的两种观点 变革管理 组织变革相关议题 工作压力 创新管理
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组织变革
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改变的驱力
外部驱力
产业与竞争环境、总体环境
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18
压力管理
组织帮助员减轻压力
能力和兴趣能与工作配合 明确的、较实际的工作目标 工作再设计、参与决策、改善沟通 员工辅导、谘商服务、保健计划
个人自我减轻压力
时间管理、扩大社交、运动、静坐、灵修、深 层放松
2020-5-28
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19
创新管理
创造力与创新
创造力：将既存的事物以不同方式加以组合 创新：将创造力的结果转化为一个有用的商品、
服务或生产方法
激励创新
组织结构 组织文化 人力资源管理
2020-5-28
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第十章 变革管理与创新
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2020-5-28
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8
新一代信息技术的应用
2020-5-28
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不确定性 怕失去既得利益 怀疑变革的效果
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10
减低抗拒的方法
加强沟通 参与决策 提供支持 协调商议 操纵中伤 强制执行
2020-5-28
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11
组织再造与组织文化