高效用人是一门艺术

高效用人是一门艺术

[摘要]高效用人是一门艺术，但如何高效用人，关键的因素是有一个具备高效用人的领导核心，这个领导核心就是可以是一个人也可以是一个领导组织。领导既是一门科学又是一门艺术，它牵涉到的范围很广，包括选人，用人，管人，留人等等，是门很深的学问，有待更进一步的发展，为我们所用，为人类的进步所用。

[关键词] 高效用人艺术

高效用人是一门艺术，但如何高效用人，关键的因素是有一个具备高效用人的领导核心，这个领导核心就是可以是一个人也可以是一个领导组织。首先，以下三个要素是构成感性领导力最核心的要素。

1领导的同理心、觉察力和想象力是构成感性领导力最核心的三个要素

（1）同理心:感性领导力的核心。人的理智运作以语言为媒介，情感则是非语言的。在情绪共鸣的过程中，同理能让彼此的情感关系迅速达到更深入的和谐，并建立起真正的信任关系。自我同理心——对自我的体恤。在我们身边，有大量在其他人看来功成名就但自己不快乐的人。很多企业家在拥有了当初所盼望的名利之后,却发现不是自己真正想要的东西，于是出现了反复的自恨情结:不快乐、不开心、不舒服、越来越觉得空虚。对他人的同理心——人性化的制度与管理。同理心不同于同情心。同情心是高高在上、居高临下的，它在人际关系中引发的是深层次的分裂，其结果是你上我下的对抗、你输我赢的竞争。在营运过程中，执行力是被企业越来越强调的能力。而执行力的基础正是企业不同级层间的高度同理。在制定制度的过程中，企业管理层需要中基层员工的参与，将传统的单向管理改为参与式的管理，最后才能取得良好的执行效果。现代企业中，制度必须是人性化的，它必须以尊重、遵从于企业所推崇的价值观和需求排序，同时取得企业人的高度认同，达到“上下同欲”，才能真正起到激励的作用。对市场的同理心——建立情感链接的能力。对市场的同理心使领导人能够对趋势保持高度的敏感，从而在研发、销售、人力资源的开发、管理等企业的各个层面做出系统创新之举。快速变革的时代，越来越多的情形是以往的管理中所没有遇到过的问题，企业领导者必须具备对市场的高度同理心。

（2）觉察力：感性领导力的基础

组织领导者对自我情绪、情感的敏感是其感性领导力的基础。领导者必须要对自我情绪、情感模式进行深入的觉察。觉察力的第二个层面是领导者对他人情绪、情感的敏感。想要真正知道他人在哪里，这首先要求领导人持有开放的态度。开放背后的关键在于强烈的好奇心:领导者是否对他人行为背后的态度、信仰、经历保持敏锐的好奇，并愿意开放地与他人一起进行深入的探讨，在各种可能性之间共同寻求一个多赢的最大化值。众所周知，企业中最大的成本往往就是沟通

成本，误会的存在大多是因为彼此认知间的巨大鸿沟。唯有放下偏见，保持高度好奇心和开放的觉察态度，才能让领导人真正洞察到他人的情绪、情感所在的位置，消除歧见，达成上下一致。(3)记住将来，想象过去:感性领导力的重点。

当商业社会逐步以几何倍数膨胀时，越来越多的从未遇到过的情形出现在企业人面前。这就要求领导者要具有“记住将来，想象过去”的能力。’记住将来，想象过去”是对传统学习能力、思维方式的挑战。它需要领导者具有前所未有的创新勇气与毅力，要敢于树立目标，寻找新的方向与问题的解决方案。在比尔·盖茨之前，没有人想到在这个世界上，可以每个人拥有一台PC机。比尔·盖茨记住了自己关于将来的愿景，并成功地把这个愿景销售给了自己的团队，于是他成功了。比尔·盖茨“记住未来，想象过去”的能力正是感性领导力想象力的集中表现。“记住将来”意味着领导人对企业“共同愿景”的捕捉能力、提炼能力和销售能力。在此之前，愿景也许只是隐藏在企业创始人内心中的火花，它与领导人直觉、创意能力等潜意识层面的能力息息相关。

2如何选人

首先来说说选人。选人是领导用人之前的必经之路。选人讲究的是坚持选人原则，避免庸才泛滥。选人有以下几项原则：1.扬长避短原则：从字面上就能够理解，就是择优原则。2.提拔超己原则：作为领导应当任人唯贤，即使对方实力超出自己。3.充分信任原则：既选之则安之，要充分相信自己所选人才的能力，大胆放权。4.因事用人原则：不同的人处理不同事务的能力是不同的，所以要就事用人。5.容短护短原则：手下也是人，总有短处，切记不可因小失大6.无功即过原则：在工作中是重结果的，没有成效就等与什么都没有，即使过程中激情四溢，智慧碰撞，那也是徒劳的。7.等距接触原则：不用多说，人人平等。8.承担责任原则：自己的手下对自己的职位和工作要承担一定的责任，没有责任感就不能够也不会尽心尽力的工作。9.鼓励冒尖原则：发现冒尖者要立即拔出，这不于同揠苗助长，选人是过期不候的，一旦手下发现上级没有提拔自己的倾向时很容易会选择跳槽，这样，企业或公司就成了人才的踏板，很不划算。在总结了以上选人原则之后，我们进入正题——如何正确高效地用人。用人同样存在几个重要原则：1.正确分配任务，避免事必躬亲：不同的部门有不同的任务，最后汇总到领导这里，领导要做的就是放权，汇总所有信息，最后作出最终的正确决策。若对下属不能建立起充分的信任，那就容易在领导的心理上造成一种万事皆疑的情况，其直接结果就是事必躬亲，导致领导没有充分时间去作出正确判断，间接结果就是下属对于领导的不信任，这些都会直接为企业带来不良的影响和后果。2.及时激励下属，避免人员懒惰：下属尽心尽力地为自己工作，有时后能够做到卓有成效，但如果领导总是不闻不问的，以为这是理所当然的，那就大错特错了！每个人都存在着惰性，如果没有及时的鼓励或是刺激，惰性就会战胜积极性，冲淡下属的工作热情，这对于一个企业或公司来说是极为不利的。3.适时赢得人心，避免离心离德：三国时期的刘备为何能从一个卖草鞋的开始，做大到与曹操匹敌，后来甚至占据西蜀，割据一方，其原因就在于选对了人，并且以其仁义之德获得人心，所谓得人心既得天下也就是这个道理。4.必须凝聚员工，避免一盘散沙：当今，无论企业还是公司或是工厂，为了提高效益都会有形无形的采取团队合作的形式来攻破各种业务上的难点。短队合作其实是个很科学的方法，团队中的每

个成员之间都有无形的线牵引着对方，各自的能力补足对放的不足，这样的团队是无坚不摧的。相反如果一个团队就象一盘散沙一样，各自只管自己的利益，没有一种协作精神的话，那这个团队迟早都会解散，利益就更无从说起了。那么如何才能是下属和员工凝聚起来？有以下几个方法：在下属心中树起远大的目标、关爱造就归属感、你应该负起全部责任、不要忘记下属的姓名、设几块奖牌让他们争、面对敌人，激发向心力、让下属产生自己人的意识善于发现下属的长处。

最后，领导既是一门科学又是一门艺术，它牵涉到的范围很广，包括选人，用人，管人，留人等等，是门很深的学问，有待更进一步的发展，为我们所用，为人类的进步所用。

结论：高效用人是一门艺术，但如何高效用人，关键的因素是有一个具备高效用人的领导核心。

参考文献

[1]《领导科学与艺术》苏保忠主编，清华大学出版社。2009年2月第二版。

[2]《实用心理与人事测量》王垒施俊琦等主编，北京大学出版社。2008年11月出版。