华为 eSpace 统一通信解决方案
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3
企业通信的技术发展趋势：全IP、移动、视频、云
1 全IP：ICT融合逐渐深入，IP技术广泛应用于企业语音、 视频等通信场景。IP化带来更丰富的业务，更低的部署 及运维 2 移动：移动终端及BYOD快速普及，推动企业走向移动化 协作
已有62%的企业通信开始采用IP技术 剩余的企业中，60%计划向全IP迁移
预计到2015年移动视频数据流量将占所有移动数据流量的2/3 Web/移动视频会议迅猛增长，12~16年CAGR高达 58%
4
BYOD: Bring Your Own Device
统一通信爆发巨大生产力
降低运营成本、提高沟通效率、促进流程敏捷，统一通信创造看得见的价值。
20万
60万
分钟多媒体会议
次语音通话
群组历史聊 天记录查询
屏幕截图
回复快捷 键切换
单点沟通直接精准
短信方式通知到位
群组沟通集思广益
多人会话灵活便捷
15
移动办公
敏捷协同
开放互联
智简管理
便捷操控， 演绎全新业务体验 – “想切就切”
改变过去复杂低效的通信习惯，实现从文本到多媒体，从点对点到多人协作，一键完成，平滑延伸。 过去的通信方式
召集入会 （5~20分钟 ）
在路途中接入
B.召集过程便捷： BMU自服务界面上召集，也可在话机上召集
在办公室接入
（语音会场）
19
IP PBX
移动办公
敏捷协同
开放互联
智简管理
语音、视频、数据多媒体融合，远程协作高效且丰富
丰富的数据会议功能，您可以在会议中邀请其他同事参加，并快速共享您的桌面、文档等内容！
语音激励 谁在说话的同时，视频 也同步切换。
群组
内容共享
通讯录
语音邮件
录音
即时消息
7
解决方案亮点
eSpace 统一通信 移动办公 敏捷协同 开放互联 智简管理
移动企业通讯录 移动富媒体 移动会议
多媒体融合 多终端协同 高品质沟通
多层次开放 第三方UC融合 业务流融合
易部署 易维护 易扩展
智简体验、融合通信：打造无处不在的融合通信体验
8
移动办公
敏捷协同
开放互联
智简管理
移动企业通讯录，联系人信息触手可及
口袋里的企业通讯录，随时随地安全快速获取联系人信息。
安全、实时、便捷，这不仅仅是企业通讯录： 联系人状态实时呈现，第一时间判断出对方忙闲； 成千上万联系人信息，无需本地储存，轻松获取； 海量联系人数据，无需本地维护，保证最新最全； 通讯录数据采用AES256加密，无需担心信息泄密。
B1.强制与会者同步显示 主讲人当前宣讲的页面
A.异步浏览
B2.同步到主讲人 当前宣讲的页面
C.文档评注
多页签显示，可以灵活切换
22
主讲人
与会人
异步文档浏览，随时翻阅
支持PPT/Word/Excel/PDF/text/jpeg/bmp文件类
移动办公
敏捷协同
开放互联
智简管理
多终端一致体验，好用易用是王道
14
移动办公
敏捷协同
开放互联
智简管理
消息融合，灵活适配多种场景 – “想聊就聊”
针对不同场景，选择合适的消息沟通方式，能极大地提升工作效率。
群公告 收藏或退 出讨论组
可一键切换 到短信模式
可快速发起 语音、视频 、数据会议
快速添加 成员
IM与短信统一界面 ，切换无跳动感 一键快 速回复 历史记录 管理器 醒目的提示， 了解发送方式
14万
用户同时在线
7万 2000万
条 即时消息
移动UC用户
百度文库21万
5
UC用户
本页内容以华为IT UC 2014-6-30 运行数据为例
目录
1 2 3
4
发展趋势 方案亮点 产品介绍 典型应用
6
解决方案概述
IP话机
PC
手机
平板
终端维度
华为 eSpace 统一通信解决方案 智简体验，融合通信
业务维度
语音 视频 会议 状态呈现
变更角色 主持人可右键单击与会 者，设置主讲人。
网络质量信号灯 当网络异常时，马上提示 是网络问题。
一键转接 语音会议中，一键转接到手 机上，实现移动会议功能。
活动面板 可以单独打开/关闭某面板 ；全屏共享数据时，可以 自由拖动面板。
快速发起共享 快速进行桌面、文档、白板 等共享，提升会议效率。
20
2016年5月7日星期六
智简体验，融合通信
——华为 eSpace 统一通信解决方案
缩略语表
缩略语 BMU BYOD DMZ ECS eServer HME MAA Meeting MS MRS PBX SBC UC UM USM NetBrain 英文全称 Business Management Unit Bring Your Own Device Demilitarized Zone Enhanced Communications Suite eServer Huawei Media Engine Mobile Access Agent Meeting Media Server Media Resource Serve Private Branch Exchange Session Border Controller Unified Communications Unified Media Unified Session Manager NetBrain 中文全称 业务管理单元 携带自己的设备办公 半信任区 增强通信套件 IM/群组/状态服务器 华为媒体引擎 移动接入代理 数据会议媒体服务器 媒体资源服务器 小交换机 会话边界控制器 统一通信 统一媒体 统一会话管理服务器 无
• • 适合管理层及经常出差员工, 让你无论何时何地表现专业 智能传感器™与eSpace 8950深度集成, 开启智能通话体验
• 戴上耳机即可自动接听 eSpace 8950来电 • 根据耳机配戴情况实现语音在话机和耳机之间自动切换 • 当您携带耳机离开, eSpace 8950自动开启呼叫前转 • • • 三重麦克风技术最大限度地降低噪音, 实现清晰通话 移动充电盒将通话时间延长至21小时 桌面充电底座可以连接eSpace 8950话机USB端口方便充电
TLS/SRTP加密 AES256加密 VPN通道加密 企业自主管控
10
移动办公
敏捷协同
开放互联
智简管理
消息推送，始终在线
功能介绍： 当手机客户端在后台运行时，能够继续接收新消息提醒 ，点击消息提醒后能够启动客户端并查看消息内容。 当用户使用PC登录后，手机客户端不再接收消息推送。 只推送消息提醒，不推送消息内容。 客户价值： 随时随地为用户提供沟通服务，信息持续可达。
9
移动办公
敏捷协同
开放互联
智简管理
移动富媒体，灵动指尖的消息
移动消息交互，快速信息共享，生动、安全、高效。
支持的富媒体包括语音片段、视频片 段、图片、拍照、拍摄视频、涂鸦 。移动富媒体功能为企业用户提供 移动社交化体验（类互联网业务体 验）、多媒体消息分享，提高沟通 效率。 无论身处何方，你都能将第一手信息 快速、准确、安全地传递给对方， 安全性主要体现在：
型号 会议 容量 20个会议厅 60个与会方 单会场最大60方 120个会议厅 360个与会方 单会场最大60方 320个会议厅 960个与会方 单会场最大120方 660个会议厅 2000个与会方 单会场最大360方
C.入会方式多样（业界唯一一家三种均支持） ： 系统召集、主席召集、自行接入
在家里接入
1
说明 基于Web的统一业务管理系统 移动办公 企业内部网络和外部网络之间的隔离区，也称“非军事化区” 统一通信业务服务器，含eServer、MAA、UM、Meeting MS等 为UC软客户端提供即时消息、状态呈现、群组相关业务 一种智能算法，可显著提升不同网络状况下的语音质量水平 手机、平板客户端无论从内网还是外网接入，都需要由MAA进行接入代理 提供数据会议功能 提供语音通话、语音会议等媒体资源能力 语音交换机，通常分纯窄带PBX、混合型PBX、IP PBX几种 在网络边缘部署的安全设备，主要实现SIP的NAT穿越 融合多种沟通手段、通信业务、用户终端及应用场景的统一的通信方式 UM服务器提供文件传输、富媒体等相关业务 软件化的IP PBX，提供集中的用户注册、呼叫处理等功能 华为HME2.0的核心模块，智能地给出适配网络状况的编码及传输方案
有新来电时，俩 终端同步显示
同步显示联系人姓名 同步显示联系人头像
来电头像显示， 当今业界独有
一键设置
√ 启用话机联动 不启用话机联动
状态同步 呼叫控制
17
移动办公
敏捷协同
开放互联
智简管理
蓝牙情景智能，eSpace 8950最佳搭档
蓝牙耳机*智能感应用户的耳机佩戴情况，实现智能接听、声道智能切换、智能前转登记。
移动充电盒
三重麦克风
Voyager Legend UC (B235)
eSpace 8950
18
蓝牙耳机*：仅针对特定型号蓝牙耳 机
移动办公
敏捷协同
开放互联
智简管理
丰富的语音会议，入会过程轻松便捷
A.会议资源丰富：最大可支持2000个与会方，单会场最大360 方 U1911 U1960 U1980 U1981
3 视频：视频协作将无处不在，从会议室走向桌面与移动 终端，从企业内部走向B2B、B2C
2010年，智能手机+平板出货量已超过PC，OVUM调 研BYOD当前接受度为57%，移动互联网的发展推动 企业加速移动化部署 4 云：云协作进入快速增长期
虚拟化：2016年，70%的x86企业级服务器将实现虚拟化，其 中30%会采用HVD工作负载 UCaaS：2014年底将有15%的企业采用云模式UC，到2018年 将达到45%
目录
1 2 3
4
发展趋势 方案亮点 产品介绍 典型应用
2
企业通信的驱动力：移动、协同、开放
企业通信的困境，您是否感同身受？
跨地域协同 沟通手段
是什么让企业想要建设统一通信？
改善业务流程 与CRM、ERP 、OA等系统集 成。 员工弹性工作模式 办公室、在途、在宾馆等 场景提供便捷沟通方式。 提升效率
移动办公
敏捷协同
开放互联
智简管理
透过细节，体验不一般的会议
关注会议细节，让会议变得更简洁、实用、高效！
C.快速预约会议
B.会议列表入会 E. 会场一键静音 D.会议信息入会 F.锁定/解 锁会议
A.会议列表
21
移动办公
敏捷协同
开放互联
智简管理
文档异步浏览，观看从心所欲
在会议过程中，与会人员可以不受限于主讲人讲解进度，自由翻阅文档前后的内容。
11
移动办公
敏捷协同
开放互联
智简管理
移动会议，尽在咫尺的远程协同
畅享无边界内容共享的移动会议，纵使人在天涯，而会议就在身边。
平板
手机
PC客户端可灵活地发起内容共享，移动客户端可以观看共享的内容 。
12
PC
移动办公
敏捷协同
开放互联
智简管理
状态融合，掌控最佳通信时机 – “在对的时间”
感知状态，高效连接对方，把更多时间从“找人”转移到“做事”。
13
移动办公
敏捷协同
开放互联
智简管理
通讯录融合，精确搜索联系对象 – “找到对的人”
可折叠、可排序、易搜索，符合企业组织结构的树状通讯录。
树状通讯录 通讯录可以按照用户部门组织架构以树状形 态呈现，方便查看和搜索 多关键字搜索 对于重名比较多的人，可以通过多个关键字， 准确定位 排序 支持按部门、员工排序 访问权限控制 管理员可以按照自身要求设置用户通讯录查看 权限，如只能查看级别比自己低的用户的信息
困难
离散
业务流程
运维成本
通过实时语音、消息、协 作应用，提高办公效率。 商业敏捷 与渠道/合作商/物流服 务商/供应商等建立快速 协同和战略合作机制。
复杂
高昂
OVUM咨询2013年针对全球1300家大企业UC调研显示：企业 通信驱动力主要是移动办公、多媒体协同、通信驱动业务流程 ，最终促成商业敏捷，当然降低运维成本也是较为关注的要素 。
集成了用户状态的 企业通讯录
离线
集成了用户状态的 个人通讯录
多种状态模式 自动感知用户在线、忙碌、离开、 呼叫中、会议中等
忙碌
状态呈现
在线
Outlook状态插件 用户可以在邮件地址栏中查看发件 人、收件人用户状态
免打扰
离开
集成了用户状态的 Outlook应用
集成了用户状态的 Web应用
第三方集成状态呈现 向第三方开放状态呈现接口，第三 方应用可以调用该接口呈现用户状 态，如第三方的OA系统等
现在的通信方式
会议预约 （2分钟） 视频 点对点讨论 消息
16
会议
语音
一键式切换，每次切换<1s
移动办公
敏捷协同
开放互联
智简管理
PC与话机联动，人性化体验
充分施展PC大屏及便捷搜索联系人的优势，彰显IP话机高品质语音体验，简化操作，提升使用体验。
智能搜索 精确定位
PC客户端点击呼叫 IP话机同步呼出
企业通信的技术发展趋势：全IP、移动、视频、云
1 全IP：ICT融合逐渐深入，IP技术广泛应用于企业语音、 视频等通信场景。IP化带来更丰富的业务，更低的部署 及运维 2 移动：移动终端及BYOD快速普及，推动企业走向移动化 协作
已有62%的企业通信开始采用IP技术 剩余的企业中，60%计划向全IP迁移
预计到2015年移动视频数据流量将占所有移动数据流量的2/3 Web/移动视频会议迅猛增长，12~16年CAGR高达 58%
4
BYOD: Bring Your Own Device
统一通信爆发巨大生产力
降低运营成本、提高沟通效率、促进流程敏捷，统一通信创造看得见的价值。
20万
60万
分钟多媒体会议
次语音通话
群组历史聊 天记录查询
屏幕截图
回复快捷 键切换
单点沟通直接精准
短信方式通知到位
群组沟通集思广益
多人会话灵活便捷
15
移动办公
敏捷协同
开放互联
智简管理
便捷操控， 演绎全新业务体验 – “想切就切”
改变过去复杂低效的通信习惯，实现从文本到多媒体，从点对点到多人协作，一键完成，平滑延伸。 过去的通信方式
召集入会 （5~20分钟 ）
在路途中接入
B.召集过程便捷： BMU自服务界面上召集，也可在话机上召集
在办公室接入
（语音会场）
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IP PBX
移动办公
敏捷协同
开放互联
智简管理
语音、视频、数据多媒体融合，远程协作高效且丰富
丰富的数据会议功能，您可以在会议中邀请其他同事参加，并快速共享您的桌面、文档等内容！
语音激励 谁在说话的同时，视频 也同步切换。
群组
内容共享
通讯录
语音邮件
录音
即时消息
7
解决方案亮点
eSpace 统一通信 移动办公 敏捷协同 开放互联 智简管理
移动企业通讯录 移动富媒体 移动会议
多媒体融合 多终端协同 高品质沟通
多层次开放 第三方UC融合 业务流融合
易部署 易维护 易扩展
智简体验、融合通信：打造无处不在的融合通信体验
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移动办公
敏捷协同
开放互联
智简管理
移动企业通讯录，联系人信息触手可及
口袋里的企业通讯录，随时随地安全快速获取联系人信息。
安全、实时、便捷，这不仅仅是企业通讯录： 联系人状态实时呈现，第一时间判断出对方忙闲； 成千上万联系人信息，无需本地储存，轻松获取； 海量联系人数据，无需本地维护，保证最新最全； 通讯录数据采用AES256加密，无需担心信息泄密。
B1.强制与会者同步显示 主讲人当前宣讲的页面
A.异步浏览
B2.同步到主讲人 当前宣讲的页面
C.文档评注
多页签显示，可以灵活切换
22
主讲人
与会人
异步文档浏览，随时翻阅
支持PPT/Word/Excel/PDF/text/jpeg/bmp文件类
移动办公
敏捷协同
开放互联
智简管理
多终端一致体验，好用易用是王道
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移动办公
敏捷协同
开放互联
智简管理
消息融合，灵活适配多种场景 – “想聊就聊”
针对不同场景，选择合适的消息沟通方式，能极大地提升工作效率。
群公告 收藏或退 出讨论组
可一键切换 到短信模式
可快速发起 语音、视频 、数据会议
快速添加 成员
IM与短信统一界面 ，切换无跳动感 一键快 速回复 历史记录 管理器 醒目的提示， 了解发送方式
14万
用户同时在线
7万 2000万
条 即时消息
移动UC用户
百度文库21万
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UC用户
本页内容以华为IT UC 2014-6-30 运行数据为例
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发展趋势 方案亮点 产品介绍 典型应用
6
解决方案概述
IP话机
PC
手机
平板
终端维度
华为 eSpace 统一通信解决方案 智简体验，融合通信
业务维度
语音 视频 会议 状态呈现
变更角色 主持人可右键单击与会 者，设置主讲人。
网络质量信号灯 当网络异常时，马上提示 是网络问题。
一键转接 语音会议中，一键转接到手 机上，实现移动会议功能。
活动面板 可以单独打开/关闭某面板 ；全屏共享数据时，可以 自由拖动面板。
快速发起共享 快速进行桌面、文档、白板 等共享，提升会议效率。
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2016年5月7日星期六
智简体验，融合通信
——华为 eSpace 统一通信解决方案
缩略语表
缩略语 BMU BYOD DMZ ECS eServer HME MAA Meeting MS MRS PBX SBC UC UM USM NetBrain 英文全称 Business Management Unit Bring Your Own Device Demilitarized Zone Enhanced Communications Suite eServer Huawei Media Engine Mobile Access Agent Meeting Media Server Media Resource Serve Private Branch Exchange Session Border Controller Unified Communications Unified Media Unified Session Manager NetBrain 中文全称 业务管理单元 携带自己的设备办公 半信任区 增强通信套件 IM/群组/状态服务器 华为媒体引擎 移动接入代理 数据会议媒体服务器 媒体资源服务器 小交换机 会话边界控制器 统一通信 统一媒体 统一会话管理服务器 无
• • 适合管理层及经常出差员工, 让你无论何时何地表现专业 智能传感器™与eSpace 8950深度集成, 开启智能通话体验
• 戴上耳机即可自动接听 eSpace 8950来电 • 根据耳机配戴情况实现语音在话机和耳机之间自动切换 • 当您携带耳机离开, eSpace 8950自动开启呼叫前转 • • • 三重麦克风技术最大限度地降低噪音, 实现清晰通话 移动充电盒将通话时间延长至21小时 桌面充电底座可以连接eSpace 8950话机USB端口方便充电
TLS/SRTP加密 AES256加密 VPN通道加密 企业自主管控
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移动办公
敏捷协同
开放互联
智简管理
消息推送，始终在线
功能介绍： 当手机客户端在后台运行时，能够继续接收新消息提醒 ，点击消息提醒后能够启动客户端并查看消息内容。 当用户使用PC登录后，手机客户端不再接收消息推送。 只推送消息提醒，不推送消息内容。 客户价值： 随时随地为用户提供沟通服务，信息持续可达。
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移动办公
敏捷协同
开放互联
智简管理
移动富媒体，灵动指尖的消息
移动消息交互，快速信息共享，生动、安全、高效。
支持的富媒体包括语音片段、视频片 段、图片、拍照、拍摄视频、涂鸦 。移动富媒体功能为企业用户提供 移动社交化体验（类互联网业务体 验）、多媒体消息分享，提高沟通 效率。 无论身处何方，你都能将第一手信息 快速、准确、安全地传递给对方， 安全性主要体现在：
型号 会议 容量 20个会议厅 60个与会方 单会场最大60方 120个会议厅 360个与会方 单会场最大60方 320个会议厅 960个与会方 单会场最大120方 660个会议厅 2000个与会方 单会场最大360方
C.入会方式多样（业界唯一一家三种均支持） ： 系统召集、主席召集、自行接入
在家里接入
1
说明 基于Web的统一业务管理系统 移动办公 企业内部网络和外部网络之间的隔离区，也称“非军事化区” 统一通信业务服务器，含eServer、MAA、UM、Meeting MS等 为UC软客户端提供即时消息、状态呈现、群组相关业务 一种智能算法，可显著提升不同网络状况下的语音质量水平 手机、平板客户端无论从内网还是外网接入，都需要由MAA进行接入代理 提供数据会议功能 提供语音通话、语音会议等媒体资源能力 语音交换机，通常分纯窄带PBX、混合型PBX、IP PBX几种 在网络边缘部署的安全设备，主要实现SIP的NAT穿越 融合多种沟通手段、通信业务、用户终端及应用场景的统一的通信方式 UM服务器提供文件传输、富媒体等相关业务 软件化的IP PBX，提供集中的用户注册、呼叫处理等功能 华为HME2.0的核心模块，智能地给出适配网络状况的编码及传输方案
有新来电时，俩 终端同步显示
同步显示联系人姓名 同步显示联系人头像
来电头像显示， 当今业界独有
一键设置
√ 启用话机联动 不启用话机联动
状态同步 呼叫控制
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移动办公
敏捷协同
开放互联
智简管理
蓝牙情景智能，eSpace 8950最佳搭档
蓝牙耳机*智能感应用户的耳机佩戴情况，实现智能接听、声道智能切换、智能前转登记。
移动充电盒
三重麦克风
Voyager Legend UC (B235)
eSpace 8950
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蓝牙耳机*：仅针对特定型号蓝牙耳 机
移动办公
敏捷协同
开放互联
智简管理
丰富的语音会议，入会过程轻松便捷
A.会议资源丰富：最大可支持2000个与会方，单会场最大360 方 U1911 U1960 U1980 U1981
3 视频：视频协作将无处不在，从会议室走向桌面与移动 终端，从企业内部走向B2B、B2C
2010年，智能手机+平板出货量已超过PC，OVUM调 研BYOD当前接受度为57%，移动互联网的发展推动 企业加速移动化部署 4 云：云协作进入快速增长期
虚拟化：2016年，70%的x86企业级服务器将实现虚拟化，其 中30%会采用HVD工作负载 UCaaS：2014年底将有15%的企业采用云模式UC，到2018年 将达到45%
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发展趋势 方案亮点 产品介绍 典型应用
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企业通信的驱动力：移动、协同、开放
企业通信的困境，您是否感同身受？
跨地域协同 沟通手段
是什么让企业想要建设统一通信？
改善业务流程 与CRM、ERP 、OA等系统集 成。 员工弹性工作模式 办公室、在途、在宾馆等 场景提供便捷沟通方式。 提升效率
移动办公
敏捷协同
开放互联
智简管理
透过细节，体验不一般的会议
关注会议细节，让会议变得更简洁、实用、高效！
C.快速预约会议
B.会议列表入会 E. 会场一键静音 D.会议信息入会 F.锁定/解 锁会议
A.会议列表
21
移动办公
敏捷协同
开放互联
智简管理
文档异步浏览，观看从心所欲
在会议过程中，与会人员可以不受限于主讲人讲解进度，自由翻阅文档前后的内容。
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移动办公
敏捷协同
开放互联
智简管理
移动会议，尽在咫尺的远程协同
畅享无边界内容共享的移动会议，纵使人在天涯，而会议就在身边。
平板
手机
PC客户端可灵活地发起内容共享，移动客户端可以观看共享的内容 。
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PC
移动办公
敏捷协同
开放互联
智简管理
状态融合，掌控最佳通信时机 – “在对的时间”
感知状态，高效连接对方，把更多时间从“找人”转移到“做事”。
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移动办公
敏捷协同
开放互联
智简管理
通讯录融合，精确搜索联系对象 – “找到对的人”
可折叠、可排序、易搜索，符合企业组织结构的树状通讯录。
树状通讯录 通讯录可以按照用户部门组织架构以树状形 态呈现，方便查看和搜索 多关键字搜索 对于重名比较多的人，可以通过多个关键字， 准确定位 排序 支持按部门、员工排序 访问权限控制 管理员可以按照自身要求设置用户通讯录查看 权限，如只能查看级别比自己低的用户的信息
困难
离散
业务流程
运维成本
通过实时语音、消息、协 作应用，提高办公效率。 商业敏捷 与渠道/合作商/物流服 务商/供应商等建立快速 协同和战略合作机制。
复杂
高昂
OVUM咨询2013年针对全球1300家大企业UC调研显示：企业 通信驱动力主要是移动办公、多媒体协同、通信驱动业务流程 ，最终促成商业敏捷，当然降低运维成本也是较为关注的要素 。
集成了用户状态的 企业通讯录
离线
集成了用户状态的 个人通讯录
多种状态模式 自动感知用户在线、忙碌、离开、 呼叫中、会议中等
忙碌
状态呈现
在线
Outlook状态插件 用户可以在邮件地址栏中查看发件 人、收件人用户状态
免打扰
离开
集成了用户状态的 Outlook应用
集成了用户状态的 Web应用
第三方集成状态呈现 向第三方开放状态呈现接口，第三 方应用可以调用该接口呈现用户状 态，如第三方的OA系统等
现在的通信方式
会议预约 （2分钟） 视频 点对点讨论 消息
16
会议
语音
一键式切换，每次切换<1s
移动办公
敏捷协同
开放互联
智简管理
PC与话机联动，人性化体验
充分施展PC大屏及便捷搜索联系人的优势，彰显IP话机高品质语音体验，简化操作，提升使用体验。
智能搜索 精确定位
PC客户端点击呼叫 IP话机同步呼出