裱花部岗位职责
裱花部岗位职责
-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
裱花部岗位职责
一级正式学员
1、遵守公司各项管理制度；
2、裱花间原料、器具的卫生及摆放整齐。
3、各类原材料、工具的认识及使用。
4、基本技术水平的掌握。
5、上下班的整体卫生。
二级
1、遵守公司各项管理制度。
2、辅导一级学员。
3、熟练原材料的应用。
4、完成上级下达的各项工作任务。
5、上下班的整体卫生。
6、能够完成所有图片蛋糕。
三级
1、遵守公司各项管理制度。
2、更换冷柜蛋糕样品，装饰、摆放各类西点。
3、处理复杂蛋糕、特别图案，解决顾客提出的要求。
4、熟练所有原辅料的应用。
四级
1、遵守公司各项管理制度。
2、完成上级下达的各项任务。
3、设计、更换每月的蛋糕图片、慕斯图片。
4、各类夹心的调制。
5、辅导下级学员。
6、各类报表的计算。
五级
1、遵守公司各项管理制度。
2、负责全面的管理工作。
3、下达验收各类工作指示。
4、协调门店人员的调配。
5、开展每季度的考核工作。
6、审批、验收各类工作要求。
7、各类报表的汇总。
巧克力制作组
1、遵守公司各项管理制度。
2、熟练各类慕斯配方及调制方法。
3、完成规定的巧克力样式的制作、配送。
4、完成慕斯、西点制作、配送。
5、上下班的整体卫生。
裱花师岗位职责
裱花师岗位职责 裱花师的使命 1.贯彻落实公司的生产目标，制作合格标准的产品，为顾客提供放心优质的产品。 2.公司技术能力最有力的展示者，公司品牌效应最有力的提升者，公司形象代言。 3.公司文化、政策、安全的执行者与扞卫者。 裱花师的角色 1.代言者——裱花师代表着整个公司的形象，肩负着公司技术的形象。正确理解公司的文化、战略，品牌定位和消费者的定位。 2.制作者——裱花师在给前台销售提供有力的优质产品支持的同时也要满足顾客的随时产品要求。 3.管理者——控制和运用裱花间的资源，管理裱花间来实现公司营业需求。 4.协调者——协调产品、订单与前台出现的各种情况使工作宝石顺畅。 裱花师工作职责 我们每个人每一天的工作中做的每一件事直接或简介地影响着公司经营绩效，影响到公司整体的形象和整体素质；因此作为员工做每件事都不可以马虎，不要轻视工作中的所有细节的要求，我们作为公司的医院，我们每个人的个人利益和公司整体利益的密不可分的，所以我们必须牢记：整体利益的实现于每个个体中，必须以整体目标的实现作为个人目标的实现，绝不允许因个人利益而损害整体利益的行为。 裱花师工作职责： 1.上班提前5分钟着装整洁上岗（工作服/工牌/工作帽/口罩/女士不得佩戴装饰品） 2.上班前配好消毒水，做好工具/操作台/毛巾等的卫生消毒工作，洗手消毒上岗 3.认真检查生日蛋糕底的质量和数量（如：蛋糕底的外观是否完整/色泽是否一致/有无夹剩/有无杂物/有无烤糊等） 4.严格按照生日蛋糕的工艺流程进行制作/不能随意改动/严格按照订单及顾客需求执行制作。 5.在制作生日蛋糕过程中随时保持操作间及操作台的卫生整洁度。 6.配合门市店长及营业员及时保质保量完成订单生产任务。 7.按时上下班，不迟到，不早退，不旷工；上班时不得在店内接待来访亲朋好友，在店外接待不得超过3分钟，私人电话接打不得超过3分钟。 8.配合财务加强成本管理及控制，配合店长控制门店营运成本、耗用成本、原料成本及门店所有费用。 9.下班前做好操作间、操作台、仪器设备设施、工具、玻璃等清洁，同时摆放整洁，特别是死角卫生。 10.下班前保护好原材料，以实际状况下单生日蛋糕底和原材料。 11.做好安全消防工作 12.努力学习新技术，提高技能水平，并定期接受专业技能考核。
企业内部培训师工作职责
企业内部培训师工作职责 公司一直以来都想把培训做好，但是公司预算一直没有落实，目前只能考虑从内训开始。因此写了一份内部培训讲师的制度。由于此制度尚未执行，不知道是否能够贯彻下去，到达预期效果。现在特此发出来，请大家分析一下。看有什么地方还需要改进？ 1、目的 充分利用公司现有人力资源，积极建设和培养公司内部讲师队伍，完善内部培训体系，发挥内部讲师在培训体系中的重要作用，特制定本制度。 2、适用范围 适用于公司所有内部讲师。 3、归口管理 总经办是内部讲师的归口管理部门，负责讲师的评聘及相关管理工作。 4、工作职责 1) 负责讲授由总经办安排的培训课程， 2) 负责参与公司年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助总经办培训负责人完善公司培训体系； 3) 负责授课时对课堂纪律及受训学员的培训考核管理，对受训学员培训效果进行检验，包括学员的考勤、培训测试、评卷、评估。 4) 负责编写或提供教材教案，并根据需要随时进行更新。
5、内部培训讲师选拔 1) 内部培训讲师评选条件： ①.具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合事业部培训工作的开展； ②.在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验； ③.热爱培训工作，能配合总经办培训工作的安排； ④.能熟练制作PPT格式教材， 2) 内部培训讲师评选程序： ①.各部门推荐或个人自荐，填写《内部讲师推荐表》（附件一）送呈部门负责人签署意见，再提交至总经办。 ②.审核通过即成为公司讲师， 3) 内部培训讲师资格评定： 每年12月，总经办讲对所有讲师授课情况进行汇总，汇总的内容包括教材编写质量、授课态度、授课反馈等。（主要依据《内部培训反馈意见表》附件二）（评估判定见以下表格） 讲师等级内部满意度授课时数（单位：h） 高级讲师 >80分 6小时 初级讲师 >70分 9小时 备注：1.内部满意度结果来自“内部培训反馈意见表”
娱乐部岗位职责
康乐部经理岗位职责 一、对培训中心主任负责，主持康乐部全面工作，执行和落实培训中心主 任下达的指示，严格要求自己，以身作则； 二、制定康乐部工作计划，建立健全康乐部各项规章制度，保证康乐部工 作正常运行； 三、坚持跟班作业，现场巡查督导，及时发现和解决问题； 四、随时了解掌握康乐部的经营状况，加强经济核算，提高经济效益； 五、主持康乐部例会，听取汇报，检查本部门其他员工的工作情况，布置 工作任务； 六、抓好康乐部的思想教育和业务技术学业，重视骨干队伍的建设，注意 培养和选拔人才。
一、执行康乐部经理工作指令，向康乐部经理汇报工作； 二、每日自查仪容仪表，做好棋牌室的清洁卫生工作； 三、做好棋牌室各类用具用品的班前准备工作； 四、掌握当日预订情况，做好工作中的服务工作； 五、做好代客兑零、代客结帐、找零服务； 六、做好棋牌室用具用品的维护保养工作； 七、客人消费后要求立即检查机器情况及物品数量； 八、认真做好每个班次的交接班记录，严格执行交接班制度； 九、做好卫生清洁工作，消除消防安全隐患； 十、积极完成上级交办的其他工作； KTV服务员岗位职责 一、执行康乐部经理工作指令，向康乐部经理汇报工作； 二、每日班前自查仪容仪表，做好KTV大厅及各个包厢的清洁工作； 三、每日做好音响设备常规调试工作，检查KTV各种音响设备的运行情况； 四、掌握当日预订情况，做好工作中的服务工作； 五、各个班次做好各类音响设备的维护保养工作； 六、认真执行交接班制度，详细记录交接班内容； 七、做好卫生清洁工作，消除消防安全隐患； 八、积极完成上级交办的其他工作；
一、执行康乐部经理工作指令，向康乐部经理汇报工作； 二、做好营业前准备工作，主动接待客人，主动向客人介绍球场规则及各 种收费规定。客人决定租用场地后，应租给客人球拍，并带客人到球场，做好起始时间记录； 三、爱惜球场和各种设施设备，做好保养工作； 四、做好网球场的环境卫生工作； 五、客人在运动过程中如有酒水饮料需要应即提供； 六、落场时，服务员应立即检查各种设施是否有损坏，如有应立即与客人 沟通并报告上级部门做相应处理； 七、积极完成上级交办的其他工作； 乒乓球室服务员岗位职责 一、执行康乐部经理工作指令，向康乐部经理汇报工作； 二、做好营业前的准备与清洁工作，检查球拍、每张球台的台面、台边是 否有破损，球数是否充足； 三、礼貌接待客人并向客人介绍各种收费标准； 四、记录并确认客人消费起始时间。客人康乐时应巡台，为客人提供服务； 五、准确而迅速为客人结帐，记录客人截止时间，然后交收银员计费收取 金额； 六、客人打完球后应立即检查球拍等物品是否齐全，有无破损情况 七、积极完成上级交办的其他工作； 八、严格执行交接班制度，积极完成上级交办的其他工作；
洗浴前厅部岗位职责及服务流程
一、迎宾、门童岗位职责及服务流程 工作区域：大厅 直属上级：前厅部领班 a、岗位职责： 1、上岗前整理好个人仪容仪表，调整好工作心态，精神饱满的进入良好的工作状态， 为浴场树立良好形象。 2、使用标准站姿，提供微笑可亲服务，并正确委婉的使用文明礼貌用语十一字， 并向每一位进店、离店的客人致意问候。 3、熟记浴场经营项目及价格，各种优惠卡种类及消费方法，了解各楼层基本业务 知识。 4、运用正确的手势引领客人到指定区域，并认真回答客人的询问，尽量满足客人 的合理要求和必要的解释。 5、清楚、详细、仔细的做好岗位的交接工作，对接班者清晰的交接现场的营业人数，营业状态，消费状况和该日发生过的突发事情和可预见性的事情并要求接班者引起 注意重视。 6、对于公司前厅现场的设施维护和用具数量情况要完全了解，并加强现场的防盗 意识、工作。 7、关注每日的天气变化，雨天时要为进场的客人寄存好伞具，并提醒客人保管好 伞具寄存牌，与此同时也要为离场的客人撑伞送出店门。 8、寄存好客人的贵重物品，并提醒客人要妥善保管好密码条，避免不慎遗失，造 成财产损失。 9、有效防止客人跑单、逃单，并协助大堂副理有礼有节的对待客人，并处理好事 宜。 10、配合保安员确保门庭处交通畅通，做好门庭外的安全保卫工作和协调工作。 11、维护好本职工作区域内环境卫生，对于地面污迹、杂物、烟蒂等及时通知保 洁部处理，雨天注意地面积水，地滑时提醒客人，做好服务工作。 12、完成好上级指派的其他工作，并与其它各岗位之间做好信息的及时沟通并相 互反馈。
b、服务流程：（细致性、完整性、可操作性原则） 1、前厅部门童和迎宾站在门庭的两侧，保持良好的站立姿态和微笑服务，目光注 意观察大厅内的客人和接近门庭的客人，做到举手投足大方且彬彬有礼。 2、当客人在门外约1～2米远处，面带微笑，同时将门拉开，身体前倾鞠躬15°～30°，向客人问候：“先生/小姐，早上/下午/晚上好，欢迎光临蒸蒸日上，”做好手臂手心斜朝上引领手势（如有老、弱、病、残、孕或醉酒客人应做好特殊服务，和接待配 合好提供专人服务）。 3、遇到雨雪天气，门童和迎宾要做好帮客人寄存雨具，寄存时清楚的向客人提醒：“请保管好您的寄存牌，凭此牌来领您的雨伞，谢谢！”一来说，长雨伞给予妥善寄存，可折叠的雨具可以给客人一个方便袋，可以般携带放入更衣柜中。 4、注意观察客人随身携带的物品，细心的提醒客人是否有贵重物品需要寄存，如果有的话，需要向客人提供放心服务：“先生/小姐，您好，您将贵重物品寄存在保险柜内会很安全，并且会有自动密码条给您，请您妥善保管好，谢谢！” 5、当看见有客人穿本浴场拖鞋准备外出时，分两种情况： （1）外出接其他朋友或有重要的事，但仍会再次进场的客人，提醒客人：“先生/小姐，您好，请您去收银台办好外出押金手续，非常感谢！” （2）如果客人想外出买饮料、水果等食品或想到车上取东西时，提醒并解释：“先生/小姐，您好，本公司营业现场内有食品、水果、饮料、点餐，外卖食物是不能进入 现场的，请您给予配合，谢谢！” 6、当有客人坐在沙发上时，门童和迎宾应及时根据天气温度，送上免费茶水，并可以拿一份公司简介、报纸和刊物给客人阅读，当有客人躺卧在沙发上时，门童和迎宾也可以及时提醒客人：“先生/小姐，对不起！这里时前厅公共场所，如果您需要休息，可否安排您去休息大厅或包房休息。”经客人同意，给予妥善的安排。 7、当客人拿着泊车卡走向迎宾和门童，双手接过客人的泊车卡，并且拉出副理桌的客椅，说：“先生/小姐，您稍等一会儿，坐一下（倒杯水）您的车子很快会由保安开来，谢谢！”当客人的车子停妥在门外时，告诉客人：“先生/小姐，您好，让您等待了，您的车子已经停在门外了，谢谢！”客人离开时，说：“谢谢光临，请带好您随身携带物 品，请慢走，欢迎再次光临！” 8、正确的引领客人，告诉客人“男宾这边请，女宾请右边，谢谢！”，对于穿便服的客人要及时的制止并解释：“先生/小姐，您好，您可否换上本公司的浴服再进现场，不可以穿着便服进现场，请原谅，谢谢您的配合。” 9、当由客人买单后换鞋走到离门庭台阶2米处时，门童和迎宾要及时提醒客人：
女宾部服务流程
女宾部服务流程及岗位职责 女宾部1号岗（接待岗） ①职责： 1、迎接客人； 2、送别客人； ②服务流程： 迎接客人：沐浴这边请，欢迎光临沐浴部，更衣接待贵宾**位； 送别客人：谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临， ③注意事项： 1、禁止男宾进入； 2、在岗时间未经领班级以上人员批准，不得擅自离岗； 3、微笑服务，严格遵守公司礼节、礼貌制度； 4、服务中发生特殊情况，须及时通知上级领导，不得擅自做主； 5、禁止穿便鞋人员进出。.
①职责：1、指引客人开箱；2、推销洗熨衣物；3、提醒客人带好自己的贵重物品； ②服务流程： 客人进场： 收到，欢迎光临沐浴部，贵宾您好！请出示您的手牌，您的手牌是**号，这边请，请问您的衣物需要洗熨一下吗？（洗熨衣物的价格是**元）您的更衣箱已锁好，周围没有您的物品了，请检查一下，带好您的手牌和随身携带的贵重物品。当心沐浴区域台阶小心地滑，沐浴里面请，祝您沐浴愉快。沐浴接待贵宾**位。 客人离场： 各位来宾晚上好/下午好，在您更衣的同时请保管好自己的手机、手牌等贵重物品，谢谢光临请慢走，欢迎下次光临；（每隔3—5分钟喊一次） ③注意事项： 1、必须熟悉更衣柜的位置，以便更好地为宾客服务； 2、随时注意更衣箱的安全； 3、在岗时间未经领班级以上人员批准，不得擅自离岗； 4、微笑服务，严格遵守公司礼节、礼貌制度； 5、服务中发生特殊情况，须及时通知上级领导，不得擅自做主； 6、负责更衣区域的卫生、烟缸及更衣凳的整理工作；
①职责： 1、提醒客人各种设施设备的使用； 2、负责干（湿）蒸房的温度； 3、负责整体水区的卫生； 5、推销毛巾、澡巾； ②服务流程： 客人进场： 收到：沐浴这边请，贵宾您好，为了洗浴方便，这里有高级毛巾和澡巾，请问需要带一条吗？ 这边是淋浴、这边是坐浴，里面是干蒸房和湿蒸房和泡浴，这边是助浴区； 我就在您身边，需要服务请随时叫我，沐浴这边请，小心地滑，祝您沐浴愉快！ 客人离开： 收到：贵宾您沐浴好了是吗？干身这边请，您慢走，小心地滑，干身区接待贵宾**位； ③注意事项： 1、经常巡视，随时注意客人人身安全； 2、提醒客人地滑，注意安全； 3、开单时准确无误，并报物品价格及数量；（物品名称、数量、手牌号）； 4、随时注意干蒸房的炉丝； 5、正确操作输单系统，禁止使用手指外的物品操作输单系统； 6、在岗时间未经领班级以上人员批准，不得擅自离岗； 7、微笑服务，严格遵守公司礼节、礼貌制度； 8、服务中发生特殊情况，须及时通知上级领导，不得擅自做主；
餐厅岗位职责及服务流程
餐厅主管岗位职责 1、认真贯彻餐饮部经理意图，积极落实每个时期的工作任务和日常运转工作； 2、具有为宾馆多作贡献的精神，不断提高管理，业务上精益求精； 3、拟定本餐厅的服务标准，工作程序； 4、负责组织下属员工进行定期业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧，掌握员工的思想动态； 5、负责制定和完善餐厅管理的各项规章制度及管理考核的措施标准； 6、全面负责餐厅的食品卫生及工作间卫生的管理监督； 7、负责餐厅的安全工作的管理监督； 8、负责伙食调剂，审定食谱及接待工作； 9、负责市场调查，对采购人员实施有效管理监督； 10、负责拟定炊事设备、设施的添置和更新改造计划； 11、协调餐厅各环节的工作，妥善解决和处理各种矛盾，维护餐厅人员的团结； 12、热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现在监督，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系，并将客人对食品的意见转告厨师长，以改进工作； 13、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率； 14、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作计划和工作总结； 15、完成领导交办的其他工作任务。 领班岗位职责： 1、接受餐厅主管的指派工作，全权负责本班组工作； 2、以身作则，责任心强，敢于管理；
3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准，工作程序； 4、合理指挥和安排人力，管理好本班人员的工作班次； 5、检查本班人员出勤情况，准备工作是否合格就绪，并对服务员当天的工作，纪律等方面进行考核登记，并及时想主管反映； 6、处理服务中发生的问题和客人投诉，并想餐厅主管汇报； 7、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技巧； 8、协助餐厅主管负责拟定炊事设备、设施的添置和更新改造计划； 9、协调餐厅各环节的工作，妥善解决和处理各种矛盾，维护餐厅人员的团结； 10、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作； 11、随时留意客人动向，督导员工主动、热情、礼貌待客； 12、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水； 13、完成餐厅主管临时交办的事项； 14、负责写好工作日记，做好交接手续。 迎宾员岗位职责： 1、仪容整洁，不擅离岗位； 2、及时了解当天的餐桌预定情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌； 3、接受客人的临时定位； 4、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作； 5、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位； 6、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，收集相关一间，并及时向餐厅主管反映； 7、婉言谢绝非用客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐； 8、保证地段卫生，做好一切准备； 9、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系
培训师最新工作岗位职责
培训师最新工作岗位职责 培训讲师，也称培训师，是指企业中负责培训课程的开发和讲授工作的人员。一起来 看看小编为大家精心整理的“培训师工作岗位职责”，欢迎大家阅读，供大家参考。 1、制作产品知识培训课件;组织新员工培训;使新入职员工尽快了解公司产品; 2、良好把控培训现场，根据业务需要，使新员工在规定时间内，尽快全面、熟练掌 握相关的产品知识、销售技巧等; 3、配合人力资源部门定期对业务人员进行培训需求统计,并根据需求制定具有针对性 的培训计划进行相关培训。 1、开发大学生理财和家庭理财相关课程，定期组织课程讲座和投资沙龙活动; 2、形成针对不同客户群体的培训讲座，为清华校内师生和各类政企高管培训班学员 普及理财理念及知识; 3、配合公司不同阶段的发展实施理财产品的专题报告。 一、客户的满意是我们的最高标准，培训师在培训过程中必须做到针对流程严格、顺 利的进行，遇到突发事件能做到随机应变。 二、公司的形象高于一切，培训师必须时时刻刻维护并提升公司在社会上的良好形象，不得在培训过程中出现抽烟、酗酒、不文明语言，且在培训中要讲普通话。 三、好的心态是工作的基础，培训师必须时刻保持一种似火的激情，良好的耐心，认 真负责的态度。 四、学习力是现代企业对员工的基本要求，就培训师而言则更为重要，拥有强大的学习能力，才能更有效的进行市场竞争与服务客户。 一、研发能力是对培训师的又一重点要求，对新课程的开发理解并进行实践是一个优 秀培训师应具备的能力。 二、未经公司批准不允许私自参与其他公司项目及培训。
三、作为卓越公司的一名员工，培训师和其他员工还要一同遵守公司的其他规章制度。 1. 参与企业员工和企业发展培训需求调研，汇总并整理培训需求; 2. 分析不同岗位的培训需求，对相关的课程和学习资料进行收集和评估，选择合适的 培训课程，开发和设计企业内部培训，制定培训计划; 3. 按照企业培训计划，负责相关模块课程的讲授工作; 4. 培训课程结束后，协助并参与培训课程的评估工作。 5. 根据培训效果，不断的改进和完善培训课程和培训方式; 6. 整理培训教材以及教案资料，并归档。 培训师工作岗位职责相关文章： 1.培训师的工作岗位职责 2.培训师最新岗位职责 3.培训师简单岗位职责
餐厅服务员各岗位职责及流程
餐厅服务员岗位职责 厅主管岗位职责： 1、认真贯彻餐饮部经理意图，积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。 2、具有为餐厅多作贡献的精神，不断提高管理，业务上精益求精。 3、拟订本餐厅的服务标准，工作程序。 4、对下属员工进行定期业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧，掌握员工的思想动态。 5、热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系，并将客人对食品的意见转告总厨师长，以改进工作。 6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率。 7、抓好餐具、用具的清洁卫生，保持餐厅的环境卫生。 8、做好餐厅安全和防火工作。 9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作计划和工作总结。 领班岗位职责： 1、接受餐厅主管的指派工作，全权负责本班组工作。 2、以身作则，责任心强，敢于管理。 3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准，工作程序。 4、合理指挥和安排人力，管理好本班人员的工作班次。 5、检查本班人员出勤情况，准备工作是否合格就绪，并对服务员当天的工作，纪律等方面进行考核登记，并及时向主管反映。 6、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅主管汇报。 7、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技巧。 8、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。 9、随时留意客人动向，督导员工主动、热情、礼貌待客。 10、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水。 11、完成餐厅主管临时交办的事项。 12、负责写好工作日记，做好交接手续。 迎送员岗位职责： 1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。 2、接受客人的临时订座。 3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。 4、仪容整洁，不擅离岗位。 5、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。 6、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，收集有关意见，并及时向餐厅主管反映。 7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。 8、保证地段卫生，做好一切准备。 9、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。
烘焙岗位职责
烘焙师工作职责 一上岗前须换上工作服，带好工作帽，保持个人清洁卫生。 二每班做好交接班工作，查看交接班记录本，整理冰箱、冰柜、盛器，盘点物料，随 时记录当班中的非正常事件。 三根据不同点心规格标准，按规定的操作程序和质量要求制作各式点心，保证出品及 时;做到单据、成品、盘存数、物料损耗和进料数统一。 四提高操作技能，保质保量完成各项制作要求，力求合理节约，减少浪费，注意食品 的变质，落实保鲜措施。 五每天清洁消毒所有食用盛具器皿，好好清洁工作，及时清除垢脚，保持操作间环境 整洁，物品存放规范化。 六努力提高自身素质，与吧台，营业员等在工作上协作配合。 七每日翻点物料，做好请购打单工作，并做好验收、补单、补充工作。 八工作时间内不得擅自离岗，禁止接打私人电话。 九随时注意水、电、气正常运转状况，杜绝事故苗子，加强消防防范意识。 十团结同事，禁止挑拨离间，制造绯闻。积极维护公司及门店声誉。篇二：烘焙蛋糕 店各岗位说明书 二、领班 三、服务员 四、收银员 五、裱花师 六、裱花主管 篇三：烘焙操作工职责 a厨操作工职责 篇四：采购经理的工作职责(烘焙部) 采购经理的工作职责 一、采购面的工作职责： 1、核查销售达成情况：查看前一天销售完成情况，及时了解原因并处理。对销售波动大 的类别与采购查找原因、并整理解决方案； 2、店内特价、新品引进审核； 3、供应商接待及沟通相关工作； 4、完成周边市场情况调查，及时了解市场动态，开发合适售卖的新品并制定采购计划； 5、负责到期合同续签及供应商引进，优化进货渠道，新合同条款分析审核； 6、负责本部门相关业务的培训和管理及公司新政策传达执行； 7、负责本部门人员的考核和评估； 8、检查加工间的工作安排是否合理并做出指导：早班人员的考勤情况及当班师傅的工作 安排与进度； 9、检查本周工作完成情况及对下周工作制定合理计划； 10、检查采购对快讯商品的确认及销售关注做好分析； 二、对营运面的工作职责： 1、与门店负责人沟通相关工作； 2、完成门店的巡店工作，对巡店发现的问题及时解决； 3、对老门店的陈列整改进行规划调整； 4、对门店盘点报表的核实与分析； 5、根据门店的要货量，合理安排生产；
娱乐部各级人员岗位职责
职位：娱乐部经理 部门：娱乐部 直属上司：总办 岗位职责： 一、负责娱乐部的全面经营管理，对总办负责。 二、贯彻执行总办下达的各项工作任务和工作指导，对娱乐部的经营好差有 重要的责任。 三、制定娱乐部的计划、政策，并组织落实计划的实施，实现公司下达的各 项经营利润指标。 四、主持娱乐部的部门会议，协调部门内部和各单位（小部门）的工作，使 工作能协调一致地顺利进行。 五、制定娱乐部的歌舞厅方案和营业指标，审阅娱乐部各单位每日的营业报 表，进行营业分析，作出经营决策。 六、审阅和签批部属各单位和个人呈交的报表及各项申请。 七、审查、签批娱乐部发送各部门的公函、文件及报销单据。 八、负责与公司各部门的横向沟通，团结互助，共同进步。 九、根据市场和客人需求变化，研究并提出调整各设施项目的经营方式，营 业时间、产品和收费标准管理方案、销售活动，同时控制成本开源节流， 争创效益。 十、参加总办召开的各项经理例会，及业务协调会议，建立良好的公共关系。 十一、对部属管理人员的工作进行指导，帮助他们不断提高业务能力。 十二、抓好部门消防安全工作，减少火灾隐患。 十三、完成总办交给的其他工作任务，选用人才。
职位：娱乐部经理助理 部门：娱乐部 直属上司：娱乐部经理 岗位职责： 一、娱乐部经理工作，对娱乐部经理负责，并报告工作。 二、合理安排班次，分配工作，对员工调配升职、降职、奖励、处分等人事 问题，提出意见，招考要求入职者，训练新员工和在职员工。 三、协助娱乐部经理，协调下属各部门间的业务关系，督导各部门经理（主 管）的工作，深入了解员工事务、服务态度，及时同娱乐部经理商议， 解决各种工作问题。 四、参与部门的各项经营管理决策，并跟踪指导落实各项决策。 五、负责娱乐部的全面质量监督，并及时向经理汇报。 六、做好上传下达工作，使上级管理情况及时到位。 七、完成娱乐部经理交给的其他工作任务。
内部培训师岗位职责及任职要求
内部培训师岗位职责及任职要求 初级培训师 岗位职责： 1.培训规划和计划：在培训经理的指导下，进行培训课程开发，确保培训计划符合培训需求； 2.培训资源管理：根据企业培训需求，在培训经理指导下，收集、评估相关课程、学习资料；开拓并维护合适的学习与培训渠道； 3.培训授课：了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义、做好备课工作，丰富课程内容，设计课程结构，做好现场把控，根据课程反馈不断完身培训课程。 任职资格： 1.工作经验：一年以上培训内容相关工作经验。 2.知识/技能：熟悉员工培训制度和流程；熟练运用ppt等办公软件。 3.素质要求： 1）良好的人际理解与沟通协调能力和组织能力，善于倾听； 2）较好的文字功底和语言表达能力； 3）思维敏捷； 4）愿意与他人合作，主动与其他成员进行沟通交流。 中级培训师 岗位职责： 1.培训规划和计划：协助培训经理进行培训需求调研工作，参与拟定培训的具体规划、实施计划和实施方案，协助进行培训课程管理，确保培训计划符合培训需求； 2.培训资源管理：根据企业培训需求，在培训经理指导下，收集、评估相关课程、学习资料；开拓并维护合适的学习与培训渠道，确保培训资源的丰富性与适用性； 3.培训授课：了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义、做好备课工作，丰富课程内容，设计课程结构，做好现场把控，根据课程反馈不断完身培训课程； 4.培训效果总结：做好培训记录并跟进培训后的效果反馈；分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；对培训效果进行评估，并提交分析报告； 任资资格： 1.工作经验：二年以上培训内容相关工作经历； 2.知识/技能：熟悉员工培训制度建设、方式方法及操作流程；能需求情况制定培训计划，并开发设计培训课程和编写教材；熟练运用ppt等办公软件。 3.素质要求： 1）人际理解与沟通能力：具备良好的沟通协调能力和组织能力，善于制造机会去接触和了解他人，能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等，理解他人思想和行为背后的原因，并且能通过倾听与观察预测他人的反应； 2）思维能力：能够将复杂问题进行有效分解，使之更容易被理解与把握，且能根据知识、经验和常识，迅速发现问题的实质； 3）团队合作：愿意与他人合作，主动与其他成员进行沟通交流，共同分享信息、知识、资源。 高级培训师 岗位职责： 1.培训需求调查：参与培训需求的调查分析，了解培训学员的现状及组织者对课程的期望，
英皇娱乐会所岗位职责相关规定
英皇娱乐会所岗位职责相关规定 1 2020年4月19日
英皇娱乐会所员工守则 一.序言 亲爱的员工： 谨代表英皇娱乐会所欢迎您的加入，并成为本会所成员之一。我们的经营理念是：热情、主动、及时、准确。我们的用工原则是：员工必须具备良好的素质、诚实的品质、热情的态度、坚韧的意志、礼貌的言行、团队的精神、能够给客人提供超一流的服务，我们所做的一切就是为了让客人满意。只要我们本着敬业乐业的精神，彼此信任、真诚合作，英皇娱乐会所将愿与您一同创造辉煌！ 希望你能够在英皇娱乐会所这个舞台上充分展示自己的才华，相信会所因为有你的加入会变得更加精彩！ 让我们共同进步！一起努力！ 会所总经理二.组织与管理职能 2 2020年4月19日
当班经理 1. 认真贯彻执行会所的工作方针和总经理的工作安排，在法律、法 规允许的范围内组织经营活动，保证整个会所的正常营业； 2. 定期向会所汇报经营管理情况，根据会所的要求适时调整工作计 划和安排，协助总经理有计划的组织经营活动，努力完成公司下达的经营指标，保证会所取得较好的经济效益； 3. 应酬宾客，及时处理宾客的投诉、吵闹，在工作中尽量用最多的 时间参与巡房招呼客人，做到运作顺利畅通； 4. 经常督促检查会所落实工作计划和规章制度情况，发现问题应及 时纠正，保证各项规章制度的落实； 5. 及时督促检查买单、收银、出品状况，尽量杜绝跑单、飞单的情 况，将不正常损耗降至最低限度，防止员工中出现损害会所利益，牟取个人私利的现象； 6. 重视抓好会所的治安消防工作，及时纠正治安管理和安全防火所 存在的问题，杜绝各种不安全隐患，保证会所的营业安全； 7. 检查会所员工的仪容仪表，检查员工的工作效率和工作态度，树 立良好的个人形象； 8. 主持本会所的班前例会和班后会，做好本部门的管理层人员考勤 和监督服务员的考勤记录，全权参与执行会所的奖罚制度，做到公私分明、不偏不袒、奖罚分明。提高员工的工作积极性和工作 3 2020年4月19日
男宾部岗位服务流程
男宾部岗位服务流程
男宾部服务流程及岗位职责 男宾部1号岗（接待岗） ①职责： 1、迎接客人； 2、送别客人； ②服务流程： 迎接客人：沐浴这边请，欢迎光临沐浴部，更衣接待贵宾**位； 送别客人：谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临，对讲机通知前厅接待贵宾**位； ③注意事项： 1、禁止女宾进入； 2、在岗时间未经领班级以上人员批准，不得擅自离岗； 3、微笑服务，严格遵守公司礼节、礼貌制度； 4、服务中发生特殊情况，须及时通知上级领导，不得擅自做主； 5、禁止穿便鞋人员进出；
男宾部3号岗（干身区岗） ①职责：1、负责帮客人拿毛巾，浴服；2、负责帮客人干身；3、推销浴服、袜子、短裤 等物品； ②服务流程： 收到：干身这边请，欢迎光临沐浴部，麻烦您更换拖鞋，请先上前一步，请用上身巾，我来为您干身、干脚，（推销：我们这里有为您定做的高档浴服，是否需要一套，还有名牌短裤、袜子等物品，请问需要吗？）请问您需要什么型号的浴服，这是（大、中、小号）浴服，我来为您打开，这是干拖鞋。（楼层功能，这边请，祝您休闲愉快，休息一直往前左转电梯上楼）； ③注意事项： 1、进入干身区更换干拖鞋； 2、开单时准确无误，并报物品价格及数量；（物品名称、数量、手牌号）； 3、正确操作输单系统，禁止使用手指外的物品操作输单系统； 4、在岗时间未经领班级以上人员批准，不得擅自离岗； 5、微笑服务，严格遵守公司礼节、礼貌制度； 6、服务中发生特殊情况，须及时通知上级领导，不得擅自做主；
男宾部4、5号岗（水区岗） ①职责： 1、推销毛巾、澡巾； 2、负责大池水温； 3、提醒客人各种设施设备的使用； 4、负责干蒸房的温度； 5、负责整体水区的卫生； ②服务流程： 客人进场： 收到：水区这边请，为了洗浴方便，这里有高级毛巾和澡巾，请问需要带一条吗？…..这边是淋浴、这边是坐浴，里面是干蒸房和助浴区，请问需要什么饮料吗？我就在您身边，需要服务请随时叫我，沐浴请当心，小心地滑，祝您沐浴愉快； 客人离开： 贵宾您好：您沐浴好了是吗？干身这边请，小心地滑，干身接待贵宾**位； ③注意事项： 1、经常巡视，随时注意客人人身安全； 2、提醒客人地滑，注意安全； 3、随时注意干蒸房的炉丝； 4、在岗时间未经领班级以上人员批准，不得擅自离岗； 5、微笑服务，严格遵守公司礼节、礼貌制度； 6、服务中发生特殊情况，须及时通知上级领导，不得擅自做主；
教育培训师岗位职责
教育培训师岗位职责 【篇一：培训师的岗位职责】 培訓師的崗位職責 (2011-04-24 23:01:48) 转载 标签：分类：重庆天武 伯恩 东坡 培训 训练 贩卖 杂谈 一、破冰（根据现场情况予以引导，强调培训师的自信力和亲和力）各位同仁，大家晚上好！ 首先感谢产业人事提供今天与大家交流分享的机会，感谢诸位同仁 顶风冒雨牺牲休息的时间聚集于此，听我一个人“韶”。今天，我们 既然已经牺牲了休息的时间，那么就请大家全身心的投入咱们的课 堂上来。 今天，我们进行的是“培训师的职责与素养”培训，简单的说，就是 为什么做培训师，培训师是干什么的，什么样的人是培训师，什么 样的人是老师，什么样的人是训练师。 二、自我介绍 在我们的课程开始之前，我想先做一个简单的自我介绍： 鄙姓吴，名咸建.皖砀山人士,世代务农,祖传木艺.字伯恩,号芒砀废帝,又号东坡捧砚童,网名伯恩赤楞猷挞克雷。 废帝者乃自许前世帝王大命，今世将相之才，惜命运乖蹇，财运不济，生不当生之世，乃为不当为之人，故有心比天高，命比纸薄之喻，自比废帝。自古废帝，我最崇拜的是南唐后主李煜，“春花秋月 何时了，往事知多少” 芒砀者，秦分天下为三十六郡，芒砀郡为其一，秦末汉高祖刘邦避 难于芒砀山间，并于斯起事，陈胜起义失败后亦埋骨于芒砀之麓。 此地具备丰厚的文化底蕴，浸淫数千年中原文化，继后梁朱温之后，余乃第二人自命为帝者，不过是废帝，哈哈。
又号东坡捧砚童，意思是我非常仰慕苏东坡先生“大江东去，浪淘尽，千古风流人物”的豪气， 仰慕他“仗剑持萧雨中行”的闲适，特别是他好禅的雅兴。东坡先生 又是一性情中人，“十年生死两茫茫，不思量，自难忘。千里孤坟， 无处话凄凉，纵使相逢应不识，尘满面，鬓如霜。夜来幽梦忽还乡，倚轩窗，正梳妆，相顾无言，惟有泪千行。料得年年肠断处，明月夜，短松冈。”余谓“东坡捧砚童”，意思是能让我帮东坡先生捧砚则 心愿足矣，也有预步东坡先生之遗迹，吃肘子肉，喝高粱酒，写豪 放词，交雅俗友，办利国利民事，流芳千古，遗香万年！网名伯恩 赤楞猷挞克雷，伯恩是字，赤楞乃赤子单纯，愣头迂腐，清高，格 调高雅的意思，猷挞克雷是我的蒙名，我曾在2002年末至2003年 年底之间在西北工作，辖区包括甘青宁蒙藏，足迹遍布西北五省。 对于蒙古草原英雄成吉思汗仰慕万分，故名猷挞克雷，汉语意思是“展翅飞翔的雄鹰”。茫茫草原，蓝天白云，一碧无垠，高歌一曲， 山动天笑。 心存报国志，家藏万卷书，业务历练，著作等身。诗词歌赋无所不能，文化管理无所不通。为人洒脱不羁,纳言慎行,洋洋有君子之风;天心月圆,碧海云天,荡荡有浪子之气.愿咸接天下志同道合之士,成百年 苏宁之基业,建不世之功。相信这段话不用我解释了吧？！ 我之所以浪费那么多口舌，耽误大家那么长时间来谈我的自白，相 信大家心里也在想，怎么跟乡下唱大戏似的，好一阵子锣鼓喧天， 愣是不开戏。只见雷声不见雨点。诸位同事，之所以如此铺垫，我 想告诉大家的是：我为什么选择专职从事培训工作，成为集团第一 位专职培训讲师。我想通过我的亲身经历，向大家传达为什么选择 培训师职业或兼职培训的目的和出发点。 我从事八年的营销，从一名不谙世事的大学生，成长为一名专业营 销人员。尤其是我刚大学毕业的时候，我师傅仅仅带我一个月的时间。虽然他对我生活要求很严，教会了我如何记账如何记工作笔记，养成做工作比较的习惯。但是他走了之后，我一个人负责南通六县 一市的市场。拜访客户的时候，我连公司的基本政策都不知道，人 家经销商问我，“小吴，我们的 4.2扣什么时候兑现，兑现后才把这50万的款子给你拿走。”我蒙了，赶紧跑到公用电话亭打电话给当时的省经理（当时手机不是刚 出学校大门的大学生所能买得起、用得起的）。他登时勃然大怒，“你他妈是傻子，连这都不知道？！”那时，我多么渴望我的师傅多
男女宾工作流程及职责
男(女)宾浴区服务流程及工作职责 工作职责: 1.掌握各部门的消费物品及项目的价格,并为客人介绍. 2.在服务的过程中要使用礼貌用语,对常来的客人及贵宾要称呼姓氏. 3.随时检查水池的温度,并为客人及时调节合适的水温. 4.对客人消费的外卖物品及时输单,确保输单时无差错. 5.负责送洗脏布草(浴巾、毛巾)及浴衣,并做好登记. 6.负责领货(外卖物品、消耗物品),并准备充足. 7.随时观察客人的动态,并与各楼层保持联系, 8.注意池水的清洁,防止客人在池水中擦身或满身浴液进入池水及在干湿蒸 房内擦身. 9.对浴区里的设施设备定时检查,如出现问题及时报工程部进行维修. 10.与各部门协调沟通好,确保运行正常. 11.熟练浴区的服务流程,并为客人提供优质贴身的服务. 服务流程: 1.服务员站在男宾电梯口迎接客人. 2.客到,服务员主动问好,热情迎接客人,并致“先生\小姐,您好!欢迎光临,请让 我看一下您的手牌号,我为您开箱.” 3.接过手牌,找到相应的箱号,打开更衣柜,并说:“先生\小姐,您好,请您更衣.” 并主动为客人挂衣服,待客人更衣完毕后,服务员要帮客人把浴巾围在腰上,同时,服务员应在客人面前把箱锁好,检查有无遗留物品,并说:“您好,您的箱已锁,请保管好您的手牌及贵重物品.”并主动指引客人进入水区. 4.水区服务员看到客人到来,主动迎接,并致:“您好,先生\小姐,小心地滑.”接 着向客人介绍水区的功能设施及分布,说明特点,以便给客人留下深刻的印象. 5.水区服务员主动为客人调节水温,同时帮助客人打浴液,递送物品等服务. 6.冲凉后,由服务员引领客人至干、湿蒸房,同时及时为客人送上冰巾、冰水. 7.客人蒸浴后,主动询问客人是否需要搓澡或做其他项目等. 8.客人搓澡结束后,服务员应询问客人,搓澡技师对您的服务是否满意,做好 登记,并把客人使用的一次性毛巾洗好后包好交给客人. 9.洗浴后,马上把浴巾给客人披上,引领客人到干身区,并为客人擦身,力度适 中,不能让客人感到不适感,同时推销外卖物品,指引客人进入化妆区. 10.客人到化妆区,服务员应主动问好,并说:“您好,先生\小姐,这里有梳子及美 容用品请选用.”主动为客人提供帮助,并适时介绍各楼层分布及功能设施. 送客人进入电梯间,并说:“祝您玩的愉快.”通知各楼层客人的去向.
培训师工作岗位职责说明
培训师工作岗位职责说明 培训讲师，也称培训师，是指企业中负责培训课程的开发和讲授工作的人员。一起来看看OK为大家精心的“培训师工作岗位职责”，欢迎大家阅读，供大家参考。 1、制作产品知识培训课件;组织新员工培训;使新入职员工尽快了解公司产品; 2、良好把控培训现场，根据业务需要，使新员工在规定时间内，尽快全面、熟练掌握相关的产品知识、销售技巧等; 3、配合人力资源部门定期对业务人员进行培训需求统计,并根据需求制定具有针对性的培训计划进行相关培训; 4、开发大学生理财和家庭理财相关课程，定期组织课程讲座和投资沙龙活动; 5、形成针对不同客户群体的培训讲座，为清华校内师生和各类政企高管培训班学员普及理财理念及知识; 6、配合公司不同阶段的发展实施理财产品的专题报告。
一、客户的满意是我们的最高标准，培训师在培训过程中必须做到针对流程严格、顺利的进行，遇到突发事件能做到随机应变。 二、公司的形象高于一切，培训师必须时时刻刻维护并提升公司在社会上的良好形象，不得在培训过程中出现抽烟、酗酒、不文明语言，且在培训中要讲普通话。 三、好的心态是工作的基础，培训师必须时刻保持一种似火的激情，良好的耐心，认真负责的态度。 四、学习力是现代企业对员工的基本要求，就培训师而言则更为重要，拥有强大的学习能力，才能更有效的进行市场竞争与服务客户。 五、研发能力是对培训师的又一重点要求，对新课程的开发理解并进行实践是一个优秀培训师应具备的能力。 六、未经公司批准不允许私自参与其他公司项目及培训。 七、作为卓越公司的一名员工，培训师和其他员工还要一同遵守公司的其他规章制度。
1. 参与企业员工和企业发展培训需求调研，汇总并培训需求; 2. 分析不同岗位的培训需求，对相关的课程和学习资料进行收集和评估，选择合适的培训课程，开发和设计企业内部培训，制定培训计划; 3. 按照企业培训计划，负责相关模块课程的讲授工作; 4. 培训课程结束后，协助并参与培训课程的评估工作。 5. 根据培训效果，不断的改进和完善培训课程和培训方式; 6. 培训教材以及教案资料，并归档。 模板,内容仅供参考
娱乐公司岗位职责
娱乐公司岗位职责 娱乐公司是会所重要的生产、服务部门，是会所经营活动中重要的经济支柱之一。其经营目标是为会所客人提供优质全面的娱乐服务；其工作的好坏，直接影响会所的经济效益和声誉，也反映出会所管理水平和服务质量的优劣。 娱乐公司组织架构图 一、娱乐公司经理岗位职责 1、对总经理负责，主持娱乐公司的合面工作，执行和落实公司总经理下过的指示。 2、制定娱乐公司工作计划，建立健全娱乐公司各项规章制度，保证娱乐公司工作的正常进行。 3、随时了解掌握本公司的经营状况，加强经济核算，提高经济效益。 4、主持本公司例会，听取汇报，检查本公司其他员工的工作情况，布置任务。 5、抓好公司的思想教育和业务技术学习，重视骨干队伍的建设，注意培养和选拔人才。 6、负责处理突发事件及客人投诉，分析公司服务质量管理中带倾向性的问题，及时改进。 7、重视消防安全保卫工作，制定切实可行的保障措施，加强同保安部门联系和协作，杜绝和顶预防突发事件的发生。
8、保持与各公司之间的联络与协作。 9、搞好和其他公司的协谳配合，完成领导交办的一切工作。 二、娱乐公司主管岗位职责 1、认真贯彻娱乐公司经理下达的指示，严格要求自己，以身作则，执行各项规章制度。 2、努力学习业务知识，熟悉管辖内的各项工作，不断提高自己的管理水平。 3、负责所管辖范围的管理工作，制定工作计划，对下属员工进行业务培训。 4、坚持跟班作业，现场巡查督导，及时发现和解决问题。 5、根据公司服务项目的特点和经营活动中出现的情况进行客源客情分析，向娱乐公司经理提出切实可行的经营措施。 6、每周向公司经理汇报一周的工作情况，发现问题及时报告，并协助公司经理从速解决。 7、每月上交“营业分析报告”，对所需物品要有计划地提出申请。 8、完成娱乐公司经理交给的其他任务。 三、娱乐公司领班岗位职责 1、负责KTV日常业务和服务总管制定工作计划及服务程序。 2、提前上岗，检查员工仪表、仪容、以及营业前的准备工作。 3、督导员工主动、认真地接待每一位宾客，为顾客提供优质服务。 4、检查督导员工维护和清洁走廊，营业厅，包房，卫生间的还环境卫生。 5、检查各项设备，设施的进行情况，发现损坏及时上报。 6、接待和处理营业中顾客的投诉，尽量满足客人的合理要求。 7、协助保安维持KTV秩序，确保娱乐服务工作的正常进行。 8、负责所需用品数的核对和领用。 9、进行工作总结，执行奖惩制度。 10、完成主管交给的其他工作。 四、娱乐公司迎宾员岗位职责 1、按时上岗，着装整洁，在工作期间保持良好的工作状态。 2、为客人服务时保证语言的规范化，做到平和，谦虚，稳重。 3、热情主动有礼貌地接待来宾，仪态端庄，反应灵敏，处事能力强，善于运用语言技巧为客人提供最佳服务。 4、主要负责宾客的娱乐活动安排，接待及预订工作。