高尔夫球场各职位职能详解

球场各职位职能详解

2006-1-19 21:14:39 中国食通餐饮网

职位名称：球童主管

职位职能：

球童主管负责球童的所有活动。本岗位需要有能力管理较多人数，并快速有效地解决问题。球童主管直接向高尔夫职业运动员汇报工作。

主要职责：

1、协助球童的雇佣和培训。

2、记录所有的球童的日常出场纪录。

3、保证每一位球童遵守俱乐部的规定。

4、当需要时惩罚球童。

5、保证每一位球童着装合乎要求，并且按照俱乐部的要求打扮。

6、为高尔夫球手指派球童。

7、保证球童的休息区和持球区在所有时间的清洁。

8、根据需要或指定完成相关的职责。

职位名称：会籍秘书

职位职能：

负责所有的销售支持、会籍销售和会员部的管理工作。会籍秘书要确保市场交流的专业和高效，以提高会籍销售。会籍秘书向会籍经理汇报工作。

主要职责：

1、输入所有新的潜在会员的数据到计算机软件邀约系统。

2、为新的潜在会员准备俱乐部通讯录。

3、建立新会员文档。

4、将新会员从邀约系统删除并录入到会员系统。

5、准备并实施所有的新会员跟进方案。

6、准备新的注册配套元件。

7、翻译信件、备忘录和其他需要的文件。

8、为会员部会议作记录。

9、确保会员文档是完整的，并且正当保存。

10、确保所有会员在会员电脑软件系统中的个人数据是最新的。

11、处理、登记并记录所有的会籍卡、车贴、会籍证书等。

12、记录并管理足量的会员印刷品的货存。

13、将会员部所有的标准信件保存到计算机文字处理系统中。

14、提供俱乐部市场、销售活动及会员概况的分析和报告。

15、根据指定或需要完成相关的职责。

职位名称：球童

职位职责：

球童负责为会员和客人提高尔夫球包并向球童主管汇报工作。

主要职责：

1、协助保持球童区域的清洁。

2、每一轮开始前计算球杆的数量并在整场维持这个数量。

3、保护运动员的球杆以防损坏。

4、根据要求提醒运动员球场的情况和条件。

5、在比赛中根据需要清洁高尔夫球和球杆。

6、用耙子挖沙坑。

7、更换草皮。

8、修补求得痕迹。

9、根据球童主管的要求完成其他的职责。

职位名称：练习区服务员

职位职责：

练习区服务员负责区域的有效运转，保证会员和客人在练习或学习的时候有一个好的环境。练习区服务员直接向高尔夫职业运动员汇报工作。

主要职责：

1、从区域捡球员那里收集球。

2、检查、清洗和储存区域的球。

3、保证开球区每日的循环。

4、保证所有时间球的充足供应。

5、巡查区域捡起垃圾和空的球包。

6、选出损坏的球，以保证所有的球，在任何时间保持完好的状态

7、根据需要协助会员和客人。

8、根据指派或需要完成相关的职责。

9、计算每日的存储，配发并记录出租的球杆。

10、协助会员和客人离开设备，确保所有的球杆的清洁，保证会员的高尔夫球包放回他们的手中。

11、与高尔夫会馆员工配合，保证会员和客人遵守所有的俱乐部规则，如：服装礼仪和饮料规则。

12、根据指派或需要完成其他的工作。

职位名称：高尔夫球车技师

职位职能：

高尔夫球车技师向高尔夫总监汇报工作并负责维护高尔夫球车上的所有设备。

主要职责：

1、维护球车设备的运转。

2、执行球车和相关机器的所有的机械服务。

3、记录所有设备的服务和维修记录。

4、保证公司工具和设备的安全。

5、记录零部件的存储和月库存。

6、与高尔夫球车供应公司建立良好的关系。

7、熟练使用所有设备。

8、保证高尔夫球车正确的转动。

9、保证工作区的安全和清洁。

10、根据高尔夫总监的指派完成其他的任务。

职位名称：会籍经理

职位职能：

会籍经理负责销售俱乐部不同类别的会籍协调、发展实体销售部门和高尔夫运营部门的销售。

会籍经理也与媒体、公关顾问和公关事件及相关项目制造及鉴督计划委员会相互影响，以达到俱乐部的目标认知度。负责俱乐部和现有会员的联络，协调会员活动和会员联络。

会籍经理向总经理汇报工作，但也接受IMG的领导。

1、销售不同类别的俱乐部会籍，个人会籍、居民会籍、公司会籍。

2、与实体销售和发展不及高尔夫运营部紧密合作以确保会籍销售的主导地位。

3、对本地的私人俱乐部的产品、价格和设施实施竞争勘查。

4、制作并协调配件新产品的生产以提高会籍的销售。

5、充当俱乐部与出版界的其他媒体的主要联系人。

6、发展并向会员小组和团体介绍俱乐部设施及俱乐部会员的价值；为俱乐部提供重要的公关工作。

7、发展并监督促销活动以增加会籍销售。

8、提供会籍销售、展望及收入生产等的定期报告。

9、准备年度市场计划和会籍贯销售预算。

10、代表俱乐部参加地区高尔夫球比赛、展览及其他的高雅活动。

11、根据指派完成相关的职责。

最低要求：

知识、技能和能力

具备高尔夫球俱乐部管理原则的知识，包括：高尔夫运营、高尔夫规则和规律、农艺、商品、会员和市场。

具备解决现实问题的行动能力，发展团队和高效地实施计划方案。有协调和分析能力，能够使用不同的软件组合。有能力在有限的时间内或时间要求高的情况下完成工作，有效的维护俱乐部客户的关系。

时间管理和市郊的优先处理事件的能力，良好的口头和书面交流能力，表现出良好的形象，培训和领导俱乐部的成员。具有预算准备能力并监控及维护良好的雇员关系。

培训和经验：6—8年高尔夫运营经验，至少4年担任高尔夫职业选手主管。PGA甲级会员

主要职责——会籍关系

1、通过会员配套服务、会员信件及会员杂志等与现有的会员保持定期联系。

2、管理会籍的更新工作来保证会员最大化的满意度并吸引新会员。充当与会员信息传递最主要的联系人。

3、准备年度活动日历，设计需包括：所有的运动区的活动、节日聚会和事件。

4、记录会员的账目并保存会员文档。

||||||5、根据指定或需要完成相关的职责。

职位名称：高尔夫职业运动员助理

职位职能：

高尔夫职业运动员助理负责协助职业球员主管高效的运转高尔夫球场。高尔夫球职业运动员助理执行高尔夫球场馆现有的条约和程序，教课并咨询、协调发球时间和相关的高尔夫球活动。高尔夫职业运动员助理像高尔夫职业球员主管和高尔夫总监汇报工作。

主要职责：

1、协助高尔夫场馆的运行，兼管球车的供应和维护。

2、为高尔夫球场馆培训员工和球车维护。为打球的人协调时间表以在球场运营范围内提供足够的打球范围。

3、确保高尔夫球场的准时和适当的开业及打烊。

4、按顺序为所有的运动员签到；注意球车记录和签到单的更新。