领导心理学(1)

领导心理学
教学大纲
z领导的基本含义，管理与领导的关系
z领导学发展的历史以及主要理论组成
z主要的领导特质
z领导行为理论的发展及主要理论
z领导权变理论
z领导者－成员关系理论，与中国文化精髓之间的直接联系
z其他相关领导理论的主要内容：道德型领导、变革型领导、魅力型领导等。

主要参考书目
z[美]丹尼斯·朗.陆震纶译.《权力论》.北京：民主与建设出版社. 第二版
z[美]理查德·哈格斯. 罗伯特·基纳特. 戈登·柯菲. 朱舟译.《领导学》. 北京：清华大学出版社. 第四版
z[美] 唐·劳里著. 袁保华/邵亚西译. 领导的真正工作. 海口：海南出版社，2002
z[美] 乔恩·L·皮尔斯/约翰·W·纽斯特罗姆著. 北京华译网翻译公司译. 领导者与领导过程. 北京：人民大学出版社，2003
z[美] 安弗莎妮·纳哈雯蒂著. 王新译. 领导力. 北京：机械工业出版社，2003
……一个明智的人总是应该追踪伟大人物所走过的道路的，并且效法那些已经成为最卓越的人物……
——马基雅维里
第一章——领导基本概念
何谓领导？众说纷纭话“领导”
领导与管理
领导效力
领导角色
关于领导的定义
领导是促使其部署充满信心，满怀热情来完成他们任务的艺术；
（Koontz）
领导就是在某种情况下，经意义交流的过程所实行的一种为了达成某目标的影响力；（R.Tannenbaum）
领导是影响人们自动为达群体目标而努力的一种行为；
（G.R.Terry）
领导是在某种情况下，影响个人或群体达成目标行动的过程；（W.Scott）
领导实际上是劝服其他人在一定时期内放弃个人目标，而去追求对群体责任和利益至关重要的组织目标；（Hogan）
对领导理解上的共识：
领导是——
群体过程的核心；
人物特征的效果；
一种统治技术；
社会影响的过程；
一种行为，甚至行动；
一种说服方式；
达成目标的手段；
与人相互作用的过程。

何谓领导？众说纷纭话“领导”
领导与管理
领导效力
领导角色
把梯子正确地靠在墙上是管理者的职责，领导的作用在于保证梯子靠在正确的墙上。

——杰克·韦尔奇
管理者是正确
地做事的人，领
导者是做正确的
事的人。

——Bennis&
&
Nanus
领导与管理差异——实验
实验内容：
要求管理者针对一幅只有一个人的图画，画面是“面对一把小提琴沉思的男孩”，写一篇关于男孩和小提琴的“富有想象力”的文章。

下面分别是管理者
和领导者的文章。

管理者的文章：
爸爸和妈妈坚持要他们的儿子上音乐课。

因为他们确信，只有这样，儿子长大后才能成为一名音乐家。

而儿子却想着和小伙伴一起玩橄榄球。

他实在无法理解父母为何逼他弹这老鼠一样吱吱叫的乐器。

硬着头皮苦练了4个月后，男孩对此厌倦至极。

这时，父母已不报什么幻想，无奈地放弃了希望。

男孩心中暗想：橄榄球赛季现在虽已结束，而精彩的棒球赛马上就要开始了。

分析
z对于管理者的描述：
z语言常规，将潜在矛盾化解为融洽的最终决定——小男孩、父母最后都同意放弃小提琴的训练，这说明管理者对待问题较少情绪化，关心事情应该怎样进行下去；另外他们乐于和他人共事（在这里指橄榄球队），习惯于求同存异，追求妥协，善于平衡权利；他们缺乏热情，缺乏一种凭直觉感受他人情感或思想的能力。

分析
z对于领导者的描述：
z语言富有情感色彩，如“深深打动”“强烈欲望”“垂头丧气”，这种情感使领导者在与人交往时更加从容，更加主动；他们关心事情以及决策对参加者的意义；同时，他们爱憎分明，极富情感特征。

领导与管理——相似之处“领导”是10种管理角色之一（Mintzberg）
管理和领导的职责都包括决定行动内容，创造必要的关系网以及确保它们能够付诸实施。

在现代组织中一名成功的管理者或行政官员必须具有领导职责。

领导与管理——孰更重要？z领导带来变革，管理维持秩序；正因为二者功能不同
，才相反相成；
z变革离不开管理，有效的领导行为只有与管理相结合，才能创造出更有秩序的变革过程；
z秩序离不开领导，高效管理与有效领导相结合，将有助于产生必要的变革，同时使混乱局面得以控制；z企业犹如一辆马车，管理是车轮，领导是马。

缺乏领导，马车无法前行；缺乏管理或管理不善，马车无法立足。

领导与管理的适度结合
D管理过分，领导不力的组织：
面貌刻板，不具创新精神，不能处理市场竞争和技术环境中出现的重大变化，衰退是必然的结果。

D领导有力，管理不足的组织：
强调长期远景目标，而不重视近期计划和预算；
产生强大群体文化，不分专业，缺乏体系和规则；
鼓动不愿运用控制体制和问题解决原则的人集结到一起，导致状况最终失控，甚至一发不可收拾。

管理与领导兼修——张瑞敏
张瑞敏1984年接管青岛一家亏损147万元的小洗衣机厂。

他审时度势，敏锐地预见到洗衣机消费低潮的到来，毅然决定改上电冰箱。

这显示了他作为领导者所具有的战略眼光。

创业之初，张瑞敏面对的是一个烂摊子。

从厂风厂纪的整顿到产品质量的提高，每个环节都要由他耐心管理，从市场开拓到品牌形象的树立，张瑞敏完全表现出管理的天才。

采用他独创的管理法，张瑞敏立足电冰箱行业，一心做了8年，终于创出国内第一品牌。

然而，使海尔走上多元化之路再一次显示了其领导魄力。

如今，海尔已成为国际知名企业集团，这与张瑞敏卓越的领导才能与非凡的管理才能息息相关。

何谓领导？众说纷纭话“领导”
领导与管理
领导效力
领导角色
海外来讯—美国人的有效领导观
[劝告、训练与培训下属；
[有效地与下属沟通；
[让下属人员知道对他们的期望；[建立标准的工作要求；
[了解下属人员及他们的能力；[给予下属参与决策的机会；[了解企业的士气状况，并能鼓舞士气；
[不论情况好坏，都应该使下属了解真情；
[愿意改进工作方法；
[下属工作好时及时给予表扬。

——Lawrance Graner ]善于迅速行动，能边工作边计划，边解决问题；
]简化组织机构，防止人浮于世；
]重视市场研究，一切从实际出发；
]能与基层人员经常联系，并通过各种办法激励其努力工
作；
]善于授权；
]善于选择业务，发扬本公司的长处。

——麦金泰公司
何谓领导？众说纷纭话“领导”
领导与管理
领导效力
领导角色
领导三种角色的转变
从“策略者”到“远景”者：
从指挥者到说书者：
从系统构建者到变革者：
从“策略者”到“远景”者z相当多的经理人已经把自己的工作放在如何去构造企业的体系，按什么样的方式来实现企业的目标，所以他们强调的是战略战术。

z但是今天更强调的是一种远景，它比策略更重要。

z人们对于领导者如何做事情并不感兴趣，但是如果领导者给下属展现的是一种远景，是一个宏伟蓝图，此时，人们愿意跟随领导者去共享这种荣耀。

好的远景要具备的条件
z◆理想性：一个好的远景应符合人们对于未来的一种期望，具有很好的激励性。

z◆可衡量性：一个好的远景应该具有一个能够反映人们高度理想的卓越标准。

z◆统一性：远景要符合企业的历史、文化和价值观认同。

z◆吸引性：一个令人心动的远景目标，能够引起广泛的关注。

为了便于记忆，企业远景都可以用简洁的文字来表述。

例如，索尼公司的远景就是体验进步所带来的一种喜悦，并且运用对公众最有益的技术；沃尔玛让普通人也有机会可以买到跟有钱人相同的东西；还有我们所熟悉的迪斯尼乐园，他们的远景就是六个字：带给人们欢笑。

从指挥者到说书者
一名策略性的领导者都是在布置任务，都是在下达命令。

不管是买进卖出，不管是增产减产，不管是投资融资还是在人员增减方面，基本上都是下达命令。

而远景式的领导者就是不一样，他其实是以一种鼓舞诱导的方式来达成目标。

所以说远景式的领导者，会用沟通的方式来代替命令。

会讲故事的领导往往会通过故事来触动人心，来鼓舞员工的士气，甚至让下属怀抱远景，但是反过来如果故事讲得没有什么趣味性，你也就很难鼓励一群人去达到目标；
从系统构建者到变革者
如果领导者传播的是众所周知的一些观念，那不需要他去做了。

那么领导者要做什么呢？要做那些别人未知领域的事情，这就要求领导者变革，也就是说领导者的重要责任之一就在于变革和创新。

传统的金字塔必须转换为倒置的金字塔，过去以老板为中心，今天以顾客为中心；过去员工是围绕着领导去转，今天领导者要跟随员工进行运转。

所以说完全倒置的金字塔，是对今天的领导角色的一个挑战。