护士的角色定位PPT课件
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仪器故障
给药错误
护理风险 事件
护理病案 记录不完善
患者受伤
失误或技术 不到位
患者及家属 不满意
2021/3/7
CHENLI
18
疏忽一点责任都要付出沉重的代价
责任问题还是能力问题？？？
2021/3/7
CHENLI
19
火灾
停电 跌倒
2021/3/7
CHENLI
20
护理人员方面
• 窒息：食道癌患者术后进食
11
抱怨
责任
背负十字架 前进的故事
你需要为冷 漠付费
2021/3/7
CHENLI
12
传统护士特质
• 爱心、关心、关怀 • 观察力强 • 乐于助人 • 有效率 • 有使命感
2021/3/7
CHENLI
13
现代护士特质
现代护士=传统护士+新元素
新元素
➢ 全面的评估能力 ➢ 冷静的分析头脑 ➢ 精确的判断技术 ➢ 高度负责的情操 ➢ 循证基础的干预 ➢ 成效卓越的护理
2021/3/7
CHENLI
10
实施这项工程必须改
变原有的护理模式，实行小组责任
制护理模式，实施“分床到人，包
干负责”制。让每名责任护士分管
病人，负责完成分管病人的各种治
疗给药、病情观察记录、健康指导
等工作，这样护士既了解病情，又
掌握治疗、护理，适时为患者提供
恰当的最佳护理服务。
ຫໍສະໝຸດ Baidu
2021/3/7
CHENLI
台阶）
• 物品丢失：手机、钱、银行卡 • 火灾：病房内吸烟、被服覆盖在神灯上 • 交叉感染：戴手套工作、互坐或卧病床 • 病人做检查发生意外或病情恶化：步行或
上台阶时
• 转抄治疗卡片错误：看错名字、转抄时被 人打扰
2021/3/7
CHENLI
22
• 执行口头医嘱 • 重复执行医嘱 • 未及时执行医嘱 • 分泌物堵塞 • 导管脱出 • 伤口出血、渗血 • 伤口感染 • 气道阻塞
• 能指导低年资护士开展工作，能预 见护理并发症的出现并采取相应的 措施预防。
• 能按时完成上级分配的任务，不寻 找借口，不讨价还价。
2021/3/7
CHENLI
8
星级护士、优秀护士、先进护士
有耐心、 细心、爱心、 高度的责任 心及较高的 综合素质。
2021/3/7
CHENLI
9
目前卫生部正在 实行创建“优质服 务示范病房”工程， 它的实施正好能培 养出符合病人、社 会对护士的要求。
14
CHENLI
能力 责任
2021/3/7
责任
能
力
谁重要？
2021/3/7
CHENLI
15
责任是什么？
责任就是对自己所负使命的忠诚和信 守，对自己工作出色的完成，责任就是忘我 的坚守，责任就是人性的升华。
能力，永远由责任来承载。而责任本 身就是一种能力。
我有责任
保护大家
2021/3/7
CHENLI
16
工作意味着责任
• 人的一生中，大部分的时间是和 工作联系在一起的。你对工作的 态度决定了你对人生的态度，你 在工作中的表现决定你在人生中 的表现。
• 快乐的生活很大部分源于快乐的
工作，快乐的工作源于你对工作
的负责。
2021/3/7
CHENLI
17
护理工作的安全 隐患
无处不在
医院感染 问题
职业安全 问题
• 发药后未及时服用或错服、 误服、带包装服
• 注射部位不当或出血、硬结、 感染
2021/3/7
CHENLI
25
静脉输液：液体配错、漏 输、输液反应、静脉炎、液体 外渗引起组织坏死、输液速度 调节不当、输（换）错液、静 脉空气栓塞、输液管堵塞、静 脉选择不当、三通脱落出血、 三通开关调节错误或排气不充 分
2021/3/7
CHENLI
26
• 静推速度不准确
• 采血：标本不合格
• 输血：输血反应、输错血、出血或血 肿、尿道损伤、泌尿系感染、尿管脱 出、胃管脱出、胃管堵塞、误吸
2021/3/7
CHENLI
27
责任问题还是 能力问题？？？
2021/3/7
CHENLI
28
医疗不良事件发生的模式
医疗不良事 件或医疗疏 失是由一連 串的失误所
2021/3/7
CHENLI
23
• 抢救设备使用不当
• 交接班中出现漏交、错交、责任不 明
• 暴露性操作和检查导致患者人格完 整性破坏
• 沟通方法不当、不及时
• 贵重药物的使用与保管中易出现的 问题
2021/3/7
CHENLI
24
• 化疗药物静脉输液时渗液
• 不了解药物的性质、不良反 应、注意事项、配伍禁忌等
真善美的化身。”她还赞誉道：
“护理是一门艺术---从事这门艺
术要有极大的心理准备。”这既是
对我们护士最大的赞誉，也是对我
们最高的要求。
2021/3/7
CHENLI
6
简单的 护士
熟练的护理技术及专 业知识如打针、发药
2021/3/7
CHENLI
7
合格的护士
• 按质按量完成班内工作，及时发现 病情变化及时处理，工作无遗漏。
护士的角色定位
2021/3/7
梁倩倩
CHENLI
1
人生舞台，场景流 转，人们在不同的 场景间穿梭徘徊， 寻找和扮演着多变 而独一无二的自己
2021/3/7
CHENLI
2
2021/3/7
CHENLI
3
2021/3/7
CHENLI
4
2021/3/7
CHENLI
5
南丁格尔说过这样一句话：
“护士其实是没有翅膀的天使，是
• Near miss：接近错误 （因即時的介入而使伤害未真正发生）
2021/3/7
CHENLI
30
健康所系 生命所托
2021/3/7
CHENLI
31
核心制度
严
格 遵 守
• 分级护理制度 • 查对制度
与
• 病历书写基本规范与管
执
理制度
行
• 交接班制度
• 危重患者抢救制
2021/3/7
CHENLI
造成 (乳酪理论)
2021/3/7
CHENLI
29
冰山理论
• Sentinel event：差错事故 （非预期地死亡或非自然病程中永久性 功能丧失）
• Adverse event ：不良事件 （医疗处置而非原有疾病造成的伤害）
• No harm event：未造成伤害之事件 （错误或异常已发生于病人身上，但未 造成伤害）
• 坠床：烦躁病人坠床
• 烫伤：打翻开水瓶或病人及家属自行打开水
• 洗澡发病或晕厥：大咯血病人的抢救
• 外出发生猝死或交通事故：急救中心接回的病 人竟是我院某科室的病人（腕带提示）
• 紫外线照射引起的电光性眼炎
• 自杀：右下肢静脉栓塞的病人
2021/3/7
CHENLI
21
• 压疮（褥疮）：能下床病人发生压疮？ • 摔伤：踢到障碍物（输液架、床脚、门框、
32
慎独的精神
慎：谨慎小心 慎独：无人监督下，也
给药错误
护理风险 事件
护理病案 记录不完善
患者受伤
失误或技术 不到位
患者及家属 不满意
2021/3/7
CHENLI
18
疏忽一点责任都要付出沉重的代价
责任问题还是能力问题？？？
2021/3/7
CHENLI
19
火灾
停电 跌倒
2021/3/7
CHENLI
20
护理人员方面
• 窒息：食道癌患者术后进食
11
抱怨
责任
背负十字架 前进的故事
你需要为冷 漠付费
2021/3/7
CHENLI
12
传统护士特质
• 爱心、关心、关怀 • 观察力强 • 乐于助人 • 有效率 • 有使命感
2021/3/7
CHENLI
13
现代护士特质
现代护士=传统护士+新元素
新元素
➢ 全面的评估能力 ➢ 冷静的分析头脑 ➢ 精确的判断技术 ➢ 高度负责的情操 ➢ 循证基础的干预 ➢ 成效卓越的护理
2021/3/7
CHENLI
10
实施这项工程必须改
变原有的护理模式，实行小组责任
制护理模式，实施“分床到人，包
干负责”制。让每名责任护士分管
病人，负责完成分管病人的各种治
疗给药、病情观察记录、健康指导
等工作，这样护士既了解病情，又
掌握治疗、护理，适时为患者提供
恰当的最佳护理服务。
ຫໍສະໝຸດ Baidu
2021/3/7
CHENLI
台阶）
• 物品丢失：手机、钱、银行卡 • 火灾：病房内吸烟、被服覆盖在神灯上 • 交叉感染：戴手套工作、互坐或卧病床 • 病人做检查发生意外或病情恶化：步行或
上台阶时
• 转抄治疗卡片错误：看错名字、转抄时被 人打扰
2021/3/7
CHENLI
22
• 执行口头医嘱 • 重复执行医嘱 • 未及时执行医嘱 • 分泌物堵塞 • 导管脱出 • 伤口出血、渗血 • 伤口感染 • 气道阻塞
• 能指导低年资护士开展工作，能预 见护理并发症的出现并采取相应的 措施预防。
• 能按时完成上级分配的任务，不寻 找借口，不讨价还价。
2021/3/7
CHENLI
8
星级护士、优秀护士、先进护士
有耐心、 细心、爱心、 高度的责任 心及较高的 综合素质。
2021/3/7
CHENLI
9
目前卫生部正在 实行创建“优质服 务示范病房”工程， 它的实施正好能培 养出符合病人、社 会对护士的要求。
14
CHENLI
能力 责任
2021/3/7
责任
能
力
谁重要？
2021/3/7
CHENLI
15
责任是什么？
责任就是对自己所负使命的忠诚和信 守，对自己工作出色的完成，责任就是忘我 的坚守，责任就是人性的升华。
能力，永远由责任来承载。而责任本 身就是一种能力。
我有责任
保护大家
2021/3/7
CHENLI
16
工作意味着责任
• 人的一生中，大部分的时间是和 工作联系在一起的。你对工作的 态度决定了你对人生的态度，你 在工作中的表现决定你在人生中 的表现。
• 快乐的生活很大部分源于快乐的
工作，快乐的工作源于你对工作
的负责。
2021/3/7
CHENLI
17
护理工作的安全 隐患
无处不在
医院感染 问题
职业安全 问题
• 发药后未及时服用或错服、 误服、带包装服
• 注射部位不当或出血、硬结、 感染
2021/3/7
CHENLI
25
静脉输液：液体配错、漏 输、输液反应、静脉炎、液体 外渗引起组织坏死、输液速度 调节不当、输（换）错液、静 脉空气栓塞、输液管堵塞、静 脉选择不当、三通脱落出血、 三通开关调节错误或排气不充 分
2021/3/7
CHENLI
26
• 静推速度不准确
• 采血：标本不合格
• 输血：输血反应、输错血、出血或血 肿、尿道损伤、泌尿系感染、尿管脱 出、胃管脱出、胃管堵塞、误吸
2021/3/7
CHENLI
27
责任问题还是 能力问题？？？
2021/3/7
CHENLI
28
医疗不良事件发生的模式
医疗不良事 件或医疗疏 失是由一連 串的失误所
2021/3/7
CHENLI
23
• 抢救设备使用不当
• 交接班中出现漏交、错交、责任不 明
• 暴露性操作和检查导致患者人格完 整性破坏
• 沟通方法不当、不及时
• 贵重药物的使用与保管中易出现的 问题
2021/3/7
CHENLI
24
• 化疗药物静脉输液时渗液
• 不了解药物的性质、不良反 应、注意事项、配伍禁忌等
真善美的化身。”她还赞誉道：
“护理是一门艺术---从事这门艺
术要有极大的心理准备。”这既是
对我们护士最大的赞誉，也是对我
们最高的要求。
2021/3/7
CHENLI
6
简单的 护士
熟练的护理技术及专 业知识如打针、发药
2021/3/7
CHENLI
7
合格的护士
• 按质按量完成班内工作，及时发现 病情变化及时处理，工作无遗漏。
护士的角色定位
2021/3/7
梁倩倩
CHENLI
1
人生舞台，场景流 转，人们在不同的 场景间穿梭徘徊， 寻找和扮演着多变 而独一无二的自己
2021/3/7
CHENLI
2
2021/3/7
CHENLI
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2021/3/7
CHENLI
4
2021/3/7
CHENLI
5
南丁格尔说过这样一句话：
“护士其实是没有翅膀的天使，是
• Near miss：接近错误 （因即時的介入而使伤害未真正发生）
2021/3/7
CHENLI
30
健康所系 生命所托
2021/3/7
CHENLI
31
核心制度
严
格 遵 守
• 分级护理制度 • 查对制度
与
• 病历书写基本规范与管
执
理制度
行
• 交接班制度
• 危重患者抢救制
2021/3/7
CHENLI
造成 (乳酪理论)
2021/3/7
CHENLI
29
冰山理论
• Sentinel event：差错事故 （非预期地死亡或非自然病程中永久性 功能丧失）
• Adverse event ：不良事件 （医疗处置而非原有疾病造成的伤害）
• No harm event：未造成伤害之事件 （错误或异常已发生于病人身上，但未 造成伤害）
• 坠床：烦躁病人坠床
• 烫伤：打翻开水瓶或病人及家属自行打开水
• 洗澡发病或晕厥：大咯血病人的抢救
• 外出发生猝死或交通事故：急救中心接回的病 人竟是我院某科室的病人（腕带提示）
• 紫外线照射引起的电光性眼炎
• 自杀：右下肢静脉栓塞的病人
2021/3/7
CHENLI
21
• 压疮（褥疮）：能下床病人发生压疮？ • 摔伤：踢到障碍物（输液架、床脚、门框、
32
慎独的精神
慎：谨慎小心 慎独：无人监督下，也