品质意识观念课件
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The View Of Quality
品质意识观念
LIST
对问题应有的基本观念: 降低不良率执行重点: 内部不定时｀炸弹＇之制造流程: 人的通病: 等,永远无法接受的借口: 一个优秀公司的成功因素:
品质意识观念
对问题应有的基本观念
Basic Concepts to Problems
品质意识观念
w
---- 是有问题, 但因为标准认可太低而不被认
为主是动问出题击?,发掘问题,预防问题,不要让问题有机会找你
品质意识观念
降低不良率执行重点
How to reduce defect rate
品质意识观念
降低不良率执行重点
1.效率绝对是品质的副产品,您一定要相信,请不要怀疑!
2.降低不良率是您每天最重要的工作,必须连续不间断的在 做.
彻底解决为止.
品质意识观念
对问题应有的基本观念
w 11.第一次就作对是消灭问题的不二法门.
w 12.解决问题要快速, 越晚发现/发掘问题,其解决对策越 艰难, 造成的损失也越大.
w 13.在生产过程中能被发现/发掘的问题一定也能在市场 (客户)上被发现.
w 14.问题的严重性不完全取决于其所显示出的几率(%),只 有在的真正原因被分析出来后,才能判断问题的严重性
w 28.问题是永远存在的,认为没有问题的人本身就是一个 最大的问题(不求上进)
w 29.不要在争吵,狡辩,犹疑,推卸中错过了解决问题的机 会.
w 30.碰到问题时大家必需首先团结一致,先把问题解决后 再讨论责任归属问题及如何预防再发品质.意识观念
对问题应有的基本观念
w 31.不要抱怨问题太多,要面对问题,假如都没有问题的 话公司为什么还要聘请我们.
w 20.问题就是问题,不要心存侥幸,自圆其说,自欺欺人或
学驼鸟政策
品质意识观念
对问题应有的基本观念
w 21.不要把问题丢给别人或客户去发现,判断及解决 w 22客户碰到问题或需要协助时才会大声叫,不要“不信
邪＂. 客户不会自找麻烦的. w 23.彻底地解决问题必须依赖周全的分析,足够及可靠的
信息去把真正原因分析出来. w 24.花钱去解决一个不是问题的问题是浪费资源,客户不
5. 你想要降低不良,就一定要在发现不良后立即很清楚的 反馈给造成不良的源头,积极对策,同时追踪对策之有效性. 6. 一定要填写不良反馈及防止再发请求书,但是不要等到 见到报告才动作,太晚了!见到报表时,不良可能已经满山满 谷了! 7. 如果你提供不确实或不清楚的反馈,或者根本没有反馈, 问题不可能解决,同时会误导别人走错方向,损人不利己. 8.您的修护站是最能提供最新的信息与状况的地方,必须花 很多精力与时间在那里观察, 彻底了解问题.
本身就是最重要的问题.
品质意识观念
对问题应有的基本观念
w 6. 现在没有问题并不表示以后没有问题,环境,市场,条件 都在变
w 7. 合规格不一定表示没有问题,不要把这句话当作护身符. w 8. 预防问题的成本永远低于解决问题的成本. w 9. 有问题不在厂内解决掉就是把问题转到市场(客户)上,
其处理成本及对公司形象的影响更为巨大与深处. w 10.没有彻底解决掉的问题依然还是问题,问题必须追踪至
品质意识观念
对问题应有的基本观念
w 34.不及时把问题提出而以未做完初步分析为借口是绝对 不可以接受的.
w 35.一个看破红尘,与世无争,不求上进,对周围环境毫不 关心,认定标准有问题的人是不可能发现问题的
w 36.因为怕得罪人,一味想做“好人＂而不把问题提出来 的人是很有问题的人.
w 37.碰到几个问题同时发生时,必须很快地做好初步分析 或判断,认定优先次序,想一次解决一百个问题的人,最后 可能连一个问题都无法彻底解决.
w 15.有问题不去解决的话,问题会一直积累,有如滚雪球越
滚越大
品质意识观念
对问题应有的基本观念
w 16.对客户有反面影响的都是问题.
w 17.无法过滤的问题永远比能够有效过滤的问题杀伤力 大.
w 18.没有责任感,缺乏敏感度,没有危机意识及不俱备分 析能力的人是无法发现问题的
w 19.发现/发掘问题而不及时报告,会严重地影响解决问 题的时机与时效,可能造成致命的杀伤力
3.对不良绝对不要容忍,只要您找出原因,是不难解决问题的.
4.对提供给您产品或给您服务的供应者而言(广义的解释,例
如成品组立线用的PCBA, 其供应者为PCBA Chassis线). 您
是客户,一定要要求供应者提供无缺陷的产品或服务,就好 像
您自己出钱买东西一样,不是吗?
品质意识观念
降低不良率执行重点
w 40.讥笑别人提出/发掘的问题其本身是最应该被讥笑的. w 41.对他人提出/发掘的问题,不经思考分析就主观地下定
论或否定,会造成以后永远不会有人愿品质意意识提观念问题了.
对问题应有的基本观念
w 42.假如有人告诉你没有问题时,你要特别小心地分辨
w
---- 是否真的没有问题?
w
---- 是有问题,但还没有浮现在桌面上?
对问题应有的基本观念
w 1.问题不会因为您刻意去躲避而自动消失,躲避问题只会让 后果更加严重.
w 2.隐藏性的问题就如“定时炸弹＂,其杀伤力远比被发现或 发掘而表面化的问题更加容易致命.
w 3.问题必须先被发现或发掘,使之表面化,才有被彻底解决 的机会.
w 4.问题越早被发现/发掘,处理成本越低,这是很简单的数学 w 5.没有责任感,能力,敏感度,危机意识去发现或发掘问题其
w 32.不要等主管来问的时候才告诉他Байду номын сангаас题,要主动把问题 告诉主管,不要给主管“last minute surprise＂最后 一秒的惊讶.
w 33.向主管提出问题时必须先做好初步分析,提出问题时 主管可能需要的信息必须先准备好,要能提供你自己的 看法及初步解决方案,不可以直接把一个问题丢给主管 去解决,而不先做好初步分析及准确.
品质意识观念
对问题应有的基本观念
w 38.您的信心是当您亲自参加过很多解决问题的过程中体 会出来的,建立出来的. 没有参与的人永远不可能有信心 的.
w 39.解决问题通常会有两种对策,即暂时对策及永久对策 暂时对策较快,可能会影响效率及成本,但不可以影响品质 永久对策较慢,但可以同时兼顾到效率,成本及品质
会感激你,也不会多花一分钱买你的东西. w 25.在没有很大把握之前, 应做小量试作, 去验证解决
问题的有效性
品质意识观念
对问题应有的基本观念
w 26.假如问题是你本人造成而不立即自首,企图推卸,狡 辩或隐瞒问题,将对公司造成更大更深远的伤害
w 27.接受而面对一个问题,不取决于那个问题对你个人所 造成的影响,而是取决于“那个问题到底存不存在＂
品质意识观念
LIST
对问题应有的基本观念: 降低不良率执行重点: 内部不定时｀炸弹＇之制造流程: 人的通病: 等,永远无法接受的借口: 一个优秀公司的成功因素:
品质意识观念
对问题应有的基本观念
Basic Concepts to Problems
品质意识观念
w
---- 是有问题, 但因为标准认可太低而不被认
为主是动问出题击?,发掘问题,预防问题,不要让问题有机会找你
品质意识观念
降低不良率执行重点
How to reduce defect rate
品质意识观念
降低不良率执行重点
1.效率绝对是品质的副产品,您一定要相信,请不要怀疑!
2.降低不良率是您每天最重要的工作,必须连续不间断的在 做.
彻底解决为止.
品质意识观念
对问题应有的基本观念
w 11.第一次就作对是消灭问题的不二法门.
w 12.解决问题要快速, 越晚发现/发掘问题,其解决对策越 艰难, 造成的损失也越大.
w 13.在生产过程中能被发现/发掘的问题一定也能在市场 (客户)上被发现.
w 14.问题的严重性不完全取决于其所显示出的几率(%),只 有在的真正原因被分析出来后,才能判断问题的严重性
w 28.问题是永远存在的,认为没有问题的人本身就是一个 最大的问题(不求上进)
w 29.不要在争吵,狡辩,犹疑,推卸中错过了解决问题的机 会.
w 30.碰到问题时大家必需首先团结一致,先把问题解决后 再讨论责任归属问题及如何预防再发品质.意识观念
对问题应有的基本观念
w 31.不要抱怨问题太多,要面对问题,假如都没有问题的 话公司为什么还要聘请我们.
w 20.问题就是问题,不要心存侥幸,自圆其说,自欺欺人或
学驼鸟政策
品质意识观念
对问题应有的基本观念
w 21.不要把问题丢给别人或客户去发现,判断及解决 w 22客户碰到问题或需要协助时才会大声叫,不要“不信
邪＂. 客户不会自找麻烦的. w 23.彻底地解决问题必须依赖周全的分析,足够及可靠的
信息去把真正原因分析出来. w 24.花钱去解决一个不是问题的问题是浪费资源,客户不
5. 你想要降低不良,就一定要在发现不良后立即很清楚的 反馈给造成不良的源头,积极对策,同时追踪对策之有效性. 6. 一定要填写不良反馈及防止再发请求书,但是不要等到 见到报告才动作,太晚了!见到报表时,不良可能已经满山满 谷了! 7. 如果你提供不确实或不清楚的反馈,或者根本没有反馈, 问题不可能解决,同时会误导别人走错方向,损人不利己. 8.您的修护站是最能提供最新的信息与状况的地方,必须花 很多精力与时间在那里观察, 彻底了解问题.
本身就是最重要的问题.
品质意识观念
对问题应有的基本观念
w 6. 现在没有问题并不表示以后没有问题,环境,市场,条件 都在变
w 7. 合规格不一定表示没有问题,不要把这句话当作护身符. w 8. 预防问题的成本永远低于解决问题的成本. w 9. 有问题不在厂内解决掉就是把问题转到市场(客户)上,
其处理成本及对公司形象的影响更为巨大与深处. w 10.没有彻底解决掉的问题依然还是问题,问题必须追踪至
品质意识观念
对问题应有的基本观念
w 34.不及时把问题提出而以未做完初步分析为借口是绝对 不可以接受的.
w 35.一个看破红尘,与世无争,不求上进,对周围环境毫不 关心,认定标准有问题的人是不可能发现问题的
w 36.因为怕得罪人,一味想做“好人＂而不把问题提出来 的人是很有问题的人.
w 37.碰到几个问题同时发生时,必须很快地做好初步分析 或判断,认定优先次序,想一次解决一百个问题的人,最后 可能连一个问题都无法彻底解决.
w 15.有问题不去解决的话,问题会一直积累,有如滚雪球越
滚越大
品质意识观念
对问题应有的基本观念
w 16.对客户有反面影响的都是问题.
w 17.无法过滤的问题永远比能够有效过滤的问题杀伤力 大.
w 18.没有责任感,缺乏敏感度,没有危机意识及不俱备分 析能力的人是无法发现问题的
w 19.发现/发掘问题而不及时报告,会严重地影响解决问 题的时机与时效,可能造成致命的杀伤力
3.对不良绝对不要容忍,只要您找出原因,是不难解决问题的.
4.对提供给您产品或给您服务的供应者而言(广义的解释,例
如成品组立线用的PCBA, 其供应者为PCBA Chassis线). 您
是客户,一定要要求供应者提供无缺陷的产品或服务,就好 像
您自己出钱买东西一样,不是吗?
品质意识观念
降低不良率执行重点
w 40.讥笑别人提出/发掘的问题其本身是最应该被讥笑的. w 41.对他人提出/发掘的问题,不经思考分析就主观地下定
论或否定,会造成以后永远不会有人愿品质意意识提观念问题了.
对问题应有的基本观念
w 42.假如有人告诉你没有问题时,你要特别小心地分辨
w
---- 是否真的没有问题?
w
---- 是有问题,但还没有浮现在桌面上?
对问题应有的基本观念
w 1.问题不会因为您刻意去躲避而自动消失,躲避问题只会让 后果更加严重.
w 2.隐藏性的问题就如“定时炸弹＂,其杀伤力远比被发现或 发掘而表面化的问题更加容易致命.
w 3.问题必须先被发现或发掘,使之表面化,才有被彻底解决 的机会.
w 4.问题越早被发现/发掘,处理成本越低,这是很简单的数学 w 5.没有责任感,能力,敏感度,危机意识去发现或发掘问题其
w 32.不要等主管来问的时候才告诉他Байду номын сангаас题,要主动把问题 告诉主管,不要给主管“last minute surprise＂最后 一秒的惊讶.
w 33.向主管提出问题时必须先做好初步分析,提出问题时 主管可能需要的信息必须先准备好,要能提供你自己的 看法及初步解决方案,不可以直接把一个问题丢给主管 去解决,而不先做好初步分析及准确.
品质意识观念
对问题应有的基本观念
w 38.您的信心是当您亲自参加过很多解决问题的过程中体 会出来的,建立出来的. 没有参与的人永远不可能有信心 的.
w 39.解决问题通常会有两种对策,即暂时对策及永久对策 暂时对策较快,可能会影响效率及成本,但不可以影响品质 永久对策较慢,但可以同时兼顾到效率,成本及品质
会感激你,也不会多花一分钱买你的东西. w 25.在没有很大把握之前, 应做小量试作, 去验证解决
问题的有效性
品质意识观念
对问题应有的基本观念
w 26.假如问题是你本人造成而不立即自首,企图推卸,狡 辩或隐瞒问题,将对公司造成更大更深远的伤害
w 27.接受而面对一个问题,不取决于那个问题对你个人所 造成的影响,而是取决于“那个问题到底存不存在＂