《有效沟通技巧》期末考试

《有效沟通技巧》期末考试（20）成绩： 100.0分

一、单选题（题数：30，共60.0 分）

1《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。（2.0分）2.0 分

A、五

B、六

C、七

D、八

正确答案：D 我的答案：D

2为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。（2.0分）2.0 分

A、移情倾听

B、客观倾听

C、冒犯性倾听

D、期待性倾听

正确答案：B 我的答案：B

3下列不属于身体姿势的是（）。（2.0分）2.0 分

A、手势

B、表演

C、眼势

D、下意识动作

正确答案：C 我的答案：C

4在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。（）（2.0分）2.0 分

A、正确

B、错误

正确答案：B 我的答案：B

5以下（）属于批评别人时恰当的方式。（2.0分）2.0 分

A、举出对方错误，不必给对方辩解的机会，

B、要回顾以往事件，让对方感到羞耻

C、对事不对人，避免人格攻击

D、确保表情非常严肃，声音严厉

正确答案：C 我的答案：C

6关于语言信息和非语言信息，下列说法错误的是（）。（2.0分）2.0 分

A、需要同时关注语言信息和非语言信息

B、语言信息和非语言信息可能是不一致的

C、非语言信息一般比语言信息更加真实

D、离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息

正确答案：D 我的答案：D

7在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。（2.0分）

2.0 分

A、50%

B、60%

C、70%

D、80%

正确答案：D 我的答案：D

8通过眼神的接触，可以（）。（2.0分）2.0 分

A、观察反馈

B、吸引注意

C、调控讲话

D、以上都对

正确答案：D 我的答案：D

9独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。（2.0分）2.0 分

A、锋锐无匹

B、木剑

C、紫薇软剑

D、玄铁重剑

正确答案：D 我的答案：D

10以下出自《孙子兵法》的话是（）。（2.0分）2.0 分

A、静坐常思己过，闲谈莫论人非

B、世界上不缺少美缺少的是发现

C、己所不欲勿施于人

D、主不可因怒而兴师，将不可以愠而致战

正确答案：D 我的答案：D

11为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。（2.0分）2.0 分

A、有选择地倾听

B、提问来印证自己的理解

C、发表个人见解

D、不断称赞对方

正确答案：B 我的答案：B

12关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。（2.0分）2.0 分

A、面对面交流时经常使用缩略语

B、说话时间没有一定的限制

C、面对面交流的对象是有机会遇见的人

D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人

正确答案：C 我的答案：C

13沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。（2.0分）2.0 分

A、高学历

B、判断力

C、软实力

D、控制力

正确答案：C 我的答案：C

14关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。（2.0分）2.0 分

A、听是主动的接受

B、听需要更强的专注力

C、倾听是心理上的投入

D、倾听是一个生理过程

正确答案：C 我的答案：C

15下列因素造成沟通障碍的是（）。（2.0分）2.0 分

A、地域偏见

B、设置条件

C、拖延时间

D、以上都是

正确答案：D 我的答案：D

16人际沟通要实现的目的不包括（）。（2.0分）2.0 分

A、学习知识

B、建立关系

C、发挥影响

D、控制他人

正确答案：D 我的答案：D

17“三明治”式的表达方法，中间那层代表（）。（2.0分）2.0 分

A、赞美

B、期待

C、批评

D、讽刺

正确答案：C 我的答案：C

18大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。（2.0分）2.0 分

A、0—50

B、50—70

C、50—120

D、120—360

正确答案：C 我的答案：C

19最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华·霍尔。（2.0分）2.0 分

A、英国

B、法国

C、美国

D、德国

正确答案：C 我的答案：C

20在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。（2.0分）2.0 分

A、阳光社交

B、黑色社交

C、灰色社交

D、红色社交

正确答案：C 我的答案：C

21研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。（2.0分）2.0 分

A、六

B、七

C、八

D、九

正确答案：C 我的答案：C

22听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。（2.0分）2.0 分

A、移情倾听

B、客观倾听