长城企业战略研究所发布

长城企业战略研究所发布《创新服务业研究报告》

创新服务业是调结构的核心

□本报记者张林

长城企业战略研究所在其近期发布的《创新服务业研究报告》中指出，构建以创新服务业为核心的现代产业体系，是我国“十二五”时期经济发展的重要内容和产业发展的根本方向，是我国经济结构调整和转变经济发展方式的核心，是改善中国在全球产业链分工格局中的劣势地位的重要途径。

报告分析了创新服务业的形成机制，指出创新服务业是全球化的主要成果，是产业价值链分解尤其是研发产业链快速分解的结果。中国应大力发展以研发服务、创意设计服务、科技服务、互联网服务和节能环保服务等为核心的创新服务业。

报告建议，为了发展创新服务业，应积极鼓励商业模式创新，改善天使投资和风险投资发展环境，大力支持中小企业创业活动，特别关注怀有改变世界梦想的创业者在创新服务业领域的发展。

创新服务业重在研发环节

报告认为，创新型服务业是以高新技术为支撑，以研发业态创新为核心，以提升服务对象创新能力为目的的新兴产业，是经济全球化的产物，也是服务业中最具创新活力的行业。创新型服务业具体包括三类行业。

第一类是由于技术进步而直接形成的新的服务业形态，如数字出版、网络游戏、移动网络服务等；第二类是基于市场分工、从制造业中衍生和分化出的以科技进步为依托的生产性服务业形态，如技术研发、工业设计、技术交易、科技咨询等新业态；第三类是由于科技进步（特别是信息技术）赋予传统服务业新的内涵而形成的服务业态，如电子银行、电子商务、远程医疗、远程教育等。

创新服务业与现代服务业、生产性服务业、高技术服务业、知识性服务业既有区别又有联系。其中，创新服务业与其他服务业的主要区别在于：创新服务业以研发环节为核心，强调技术集成和模式创新；现代服务业强调服务技术、经营模式和组织的现代化；生产性服务业强调提高生产效率，以保障生产过程的顺利进行；知识性服务业以知识为核心，强调知识的传播和使用；高技术服务业以高新技术的应用为核心，强调科技含量和高附加值。

创新服务业主要包括研发服务业、创意设计服务业、科技服务业、互联网服务业和节能环保服务业。报告指出，从现代产业体系发展的角度来看，创新服务业在这些主要领域既是创新的推动者，又是创新的转移者，还是创新的来源。

技术与商业模式创新的全球经验

永不停歇的技术创新和商业模式创新是国外创新服务业发展的重要经验之一。报告分析指出，创新服务业本身所具有的特征决定了其技术和商业模式创新的突出需求。特别是商业模式创新，是指企业以新的有效方式创造价值。新引入的商业模式，既可能在构成要素方面不同于已有的商业模式，也可能在要素间关系或者动力机制方面不同于已有的商业模式。

同时，现代服务业是具有高技术、高人力资本、高附加值的产业，人才在现代服务业发展中起着非常关键的作用，不同背景不同经历的人才所具有的改变世界的理念和梦想是促进创新服务业发展的推动力。

在发达国家，天使投资是一支强大的民间投资力量。天使投资如影随形，让创新服务业加速发展。硅谷地区是美国天使投资最为活跃的地区之一，硅谷成功的天使投资人往往由创业者转变而来，而他们又能够在天使投资的过程中，将创业经验传授给新的创业者，成为创业者的创业“导师”和世界级企业的助产士。

全球创新服务业的发展各具特色，并积累了丰富的经验。其中，以法国索菲亚·安蒂波里斯科技园的研发设计服务业、英国的创意设计服务业、硅谷的互联网服务业、欧盟的科技服务业最为突出，代表了全球创新服务业发展的最新成果。

以英国的创意设计服务业为例，创意产业在英国是仅次于金融服务业的第二大产业，其产值占到英国国内生产总值的7%以上，内容主要包括艺术教育、平面设计、时装设计、家具设计、广告设计、数字内容、电影及音乐制作等领域。

英国于2004年成立“创意产业特别工作小组”,在文化、传媒与体育部专设创意产业分部，帮助该产业充分挖掘自身经济潜力；地方政府与艺术机构纷纷开展合作，成立了许多专业型组织，提供资金支持和服务平台，帮助传统企业进行创意产业转型。类似的措施不胜枚举，有力地推动了创意产业向纵深发展。

中国服务新业态不断涌现

在我国，由技术进步而直接催生的服务新业态不断涌现，移动互联网的兴起和发展就是显著的例子。移动互联网融合了移动通信网和互联网的特点，衍生出来的新型业务包括移动广告、移动支付、移动定位、移动流媒体等。

由于新技术尤其是信息技术与传统产业不断融合和渗透，形成了众多以新技术、新模式提供传统服务的新兴服务业，如依托互联网提供出版服务的网络出版、提供医疗服务的远程医疗、提供教育服务的远程教育、提供购物和交易平台服务的电子商务、利用节能减排和清洁技术的节能环保服务等。

同时，新型服务业在部分细分领域呈现出集群式发展态势，尤其以研发设计服务业、互联网服务业为代表。以研发设计服务业为例，研发产业已经成为北京市服务业中增长最快的领域。在软件研发、生物CRO、通信技术研发、IC设计、汽车设计、服装设计业、检测服务等领域形成竞争优势。

此外，创新服务业对产业创新的拉动作用逐渐显现。以中关村为代表的高新区，诞生了一系列对中国发展具有重大影响力的科技成果，不断掌握高新技术产业的主导权。

东莞利用毗邻香港的优势，承接国际产业转移，大力发展以电子信息为主导的现代制造业，成为国际性IT制造业生产基地。在提高传统产业的核心竞争力方面，东莞成为其他地区学习的榜样。

武汉东湖高新区抓住国家战略性新兴产业发展的良好机遇，利用在光电子、地球空间信息等领域具有雄厚的研发、制造实力，实现与新一代信息技术产业的对接，形成具有本地特色的新一代信息技术产业发展格局。

张江高科技园区积极承接国际产业转移，已经形成集成电路设计、软件研发、生物CRO 和文化创意产业为主导的创新服务业集群，占上海张江高新区总收入的65%。

针对创新服务业在我国迅速发展的态势，报告建议，从人才、投融资、税收、科技平台和科技服务体系建设等方面进一步完善促进创新服务业发展的政策体系。大力支持创新服务业企业充分把握全球产业价值链分解、重组、融合的大趋势，瞄准价值链关键环节，通过技术、组织、流程、业务模式等多个方面的综合创新和根本性变革，实现商业模式创新；通过差异化、独特化的商业模式提升竞争力，创造新的商业逻辑来提升价值，保持竞争优势，实现快速发展。同时，改善天使投资和风险投资发展环境，加强区域内风险投资机构与天使投资机构的对接，对进入成长期的企业和优质项目给予风险投资支持。