护理人员心理健康维护论文

护理人员心理健康的维护

【摘要】护理人员心理健康问题归纳为三个方面：1、职业快乐感缺失；2、心理不堪重负；3、心身耗竭综合症。维护健康心理的方法从五个方面着手：1、管理者的支持；2、推行“人性”化管理方法；3、护士自身对挫折的承受能力培养；4、创造良好的人际关系环境；5、强化法律意识，加强自我防护。结论：远离身心疲惫和亚健康，做一个身心健康的护理工作者，提升护理质量，促进全民健康。

【关键词】护理人员；心理健康；维护

【中图分类号】r 471 【文献标识码】a 【文章编号】1004- 7484（2012）04- 0550- 02

护理人员作为医疗机构的重要组成人员，其职责是向病人提供良好的身心护理。随着社会的文明进步，护理科学的迅猛发展，要求当代护理人员具备良好的护理专业知识和技能的同时，还须具备健康的心理。然而，部分护理人员的心理健康方面存在一些不容忽视的问题，直接影响其身心健康，影响着护理质量和病员的康复，制约了护理人员的工作积极性和创造性的发挥。因此探讨护理人员心理健康问题以及采取有效的维护对策，提高护理人员的整体健康水平是十分必要的。

1 护理人员心里健康问题及原因分析

1.1 职业快乐感缺失：社会上仍然有部分人对护理工作持有偏见，护理人员为病人为社会付出的艰辛劳动有时得不到社会的公平

认可，再加上职称晋升、进修深造、福利待遇等问题上有不尽合理，以及商品经济的冲击，使得护士的心理失去平衡，产生“失落感”，从而对护理职业的工作快乐感缺失。

1.2 心里不堪重负：随着《医疗事故处理条例》及举证责任倒置等相关规定的出台，患者及家属的维权意识明显增强，护患关系日益紧张，稍有不慎，就可能遭遇患者及家属人的语言伤害、人身纠缠、暴力侵害等。护理工作环境日益恶劣，造成护理人员的不安全感、焦虑、抑郁等心里问题。再加上护理工作中有大量平凡、琐碎、繁重的基础护理内容，专业发展、知识更新、事业竞争带来的紧迫感，以及千差万别的病人，病情变化莫测，生死离别的场景等等，让部分护理人员在心理上已承受不起。

1.3 心里耗竭综合症：随着护理工作的细致化、完善化，护理工作量在日益增加，使得原本缺编的护理人员更加忙碌和疲惫。“三班倒”的轮换工作制打乱了护理人员的生物钟节律，护理职业病日益增多，如胃病、颈椎病、抑郁症等等。护理人员在这个充满“应激源”的环境里脑力体力的长期超负荷工作，身心己疲惫不堪。大部分护理人员缺乏心理学知识，不善于运用心理学知识进行自我心理平衡和调节，最终导致身心耗竭状态，出现一系列的耗竭综合症。

2 护理人员心理健康的维护

2.1 管理者的支持：呼吁管理部门的重视，做到护理配置比例合理化，引导护理人员调整心态，要自重、自信、自爱，做好本职工作，尽力改善工作环境，简化工作流程，建立支持辅助系统，开展

积极向上的健康活动，引导护理人员培养广泛的兴趣爱好，提高自身修养，改善心理状态，使护理人员在热爱护理事业的心态中努力学习和勤奋工作，实现自我价值。

2.2 推行“人性”化管理的方法：在管理上充分尊重护士的人格，积极争取政策提高护理人员的薪酬待遇，提供个人业务发展空间，制定培训计划，为她们的业务发展铺平道路。在晋升职称、进修学习、专科护士培养等方面应有明确规定，让每位护理人员找准自己的发展方向。关注护理人员的生活、家庭、身体，把爱献给护士，护士才能更好地把爱传递给每一位患者，真正做到优质服务。

2.3 护士自身对挫折的承受能力的培养：护士要避免和消除自己因受挫折而产生的心理困扰，一是必须对护理工作中出现挫折有充分的心理准备，护士应善于学习积极应付各种困难和挫折的经验，对病人所表现的误会不配合甚至不礼貌行为要采取谅解的态度，可用“角色置换”来调控自己的情绪，避免发生冲突。总之对待挫折的心理准备越充分挫折感就越弱，心理承受能力就越强，这是一种自我心理保护的有效办法。二是拓展自己的知识领域，护士应广泛学习护理专业的边缘学科，如心理学、伦理学、社会学、哲学等人文科学知识，只有知识面广，在挫折面前才能保持头脑清醒、应变自如，摆脱心理困扰，更好地更舒心地工作。

2.4 创造良好的人际关系：护理人员交往面广，人际关系复杂。护士要主动创造一个融洽的人际关系，才能有和谐宽松的工作环境和健康的心理环境，有安全感和自信心，才能充分发挥自身的护理

才能。要建立与管理部门，辅助部门和同事之间的良性沟通，坦诚、豁达、不封闭自己。古人云：“海纳百川，以容为大。”护士要有宽广的胸怀，真诚地对每一位交往的人。通过沉稳自然的仪表，端庄大方的举止，亲切感人的话语建立良好的护患关系，工作才能轻轻松松，挥洒自如。

2.5 强化法律意识，加强自我防护：护士应学习《医疗事故防范条例》，深入学习法律法规，要有敏税的职业防范意识，培养自己准确的事态发展的预测能力。在与病人的沟通时要注重技巧，尽量减少护患纠纷的发生，才能保持良好的心态，提供更优质的服务。综上所述，护理人员的心理健康要靠方方面面的支持和重视，同时护士也要自我维护调节，努力追求一种对自己充满自信，对事业和生活充满信心，对他人充满理解，对社会主动适应的积极状态，远离身心疲惫和亚健康，做一个身心健康的护理工作者，提升护理质量，促进全民健康！