西软-前台收银系统使用说明书(电子档)

第三章前台收银系统使用说明.................................................................... 错误!未定义书签。第一节帐务处理 ....................................................................................... 错误!未定义书签。

1.1前台帐务ﻩ错误!未定义书签。

1．1．1 前台帐务的介绍ﻩ错误!未定义书签。

1.1.２查找客人帐务................................................................................. 错误!未定义书签。

1.1.3 客人帐务信息ﻩ错误!未定义书签。

１.１．4功能按钮ﻩ错误!未定义书签。

1.２前台团队帐务处理ﻩ错误!未定义书签。

1．3 宾馆工作帐......................................................................................... 错误!未定义书签。

1.4应收帐务................................................................................................. 错误!未定义书签。第二节其它操作 ......................................................................................... 错误!未定义书签。２.1帐务查询ﻩ错误!未定义书签。

2.２催帐报表................................................................................................ 错误!未定义书签。

2.3交班报表ﻩ错误!未定义书签。

2.4外币兑换................................................................................................. 错误!未定义书签。

第三章前台收银系统使用说明

第一节帐务处理

1.1 前台帐务

系统主窗口下，选择“收银” “前台帐务”,屏幕弹出宾客列表窗口(如图1-1)。

图1-1

1.1.１前台帐务的介绍

我们的系统把酒店的前台帐务分成以下几种:

1、房间帐:指需要住店客人自付的费用，如散客的费用，团队成员自付的杂费等。

2、团队、会议的公付帐务:因为对于团队来说它的费用一般分成两种：a、由团队统一

支付的费用如房费、餐费、会议室的租金等，称为公付帐;ｂ、各个房间发生的杂费如房间的电话费、客人的购物费等,称为自付费用,自付费用归在(1、房间帐)里面。

3、宾馆工作帐:顾名思义就是宾馆为了工作需要，或财务审计为了帐务上的特殊处理的

需要而设立的帐户，称为宾馆工作帐。如酒店有一项非住店客人的停车费要录入电脑系统,就可以在宾馆帐里录入，又如财务的审计审核出前天的报表数据有错，因为报表一经生成后就不能再修改了,所以就可已在宾馆帐里输入数据进行调整,保证报表的累计数是正确的。

在这个窗口我们根据客人类别的不同分为四种帐务:

a、散客&成员（1)

b、团队主单(2)

ｃ、会议主单(3）

d、宾馆工作帐(4）

１．1．2查找客人帐务

1、方法一：在图1-2中, 逐个找到客人的记录,双击就可以进入客人的帐务了。

标题栏

功能按钮

图1-2

在这个窗口系统默认以房号顺序排列,如果想改变排序方式,单击标题栏中的任一项目就可以改变列表的排列方式。在列表窗口中,拖动右边的滚动条可以对屏幕翻页。单击右边功能按钮中的“查询”(快捷方式为按空格键或直接按字母(Q)也可以），系统会弹出另一窗口（如图１-3），输入相关的条件按回车键或点击确定按钮可以快速定位到客人帐务。一般情况下,我们总是通过输入相应的房号进入客人帐务，这也是系统推荐的进入宾客帐务的方法;

图1－３

2、方法二：如你正在处理一个客人的帐务,此时如需处理另一宾客帐,则直接按Ｅnｔer 回车键,屏幕将弹出一查询窗口（如图１-4）,可以输入房号或帐号直接切换到另一个宾客帐务。当然在这里你要根据实际的情况，选择主单类别和主单状态。系统默认的类别是“房间帐”,默认的状态是“在住”，支持对姓名和单位的模糊查找功能。第二种方法为在进行帐务处理时,几个宾客帐之间切换提供了方便。

图１－4

1.1.3客人帐务信息

在进入了客人帐务以后,系统如图1-5所示,它主要分为四个区：

图1－5

●A 区:登记的客人信息,主要包括帐号(帐号后“I ”表示主单状态为在住，其它状态详见附录)、主单标志、客人姓名、房价等信息，这些信息是由接待员录入的。

●Ｂ区:帐务分类汇总显示。如果房间住两人以上这里还可以分不同的客人显示各自的帐务。当然前提是在输入客人帐务的时候必须输入不同的的客人里面,对于电脑房费和电话费则无法归入哪个客人,因此显示在房间公付帐里面。ﻭ●C 区:明细帐务信息,显示的内容主要由屏幕的右上端选项的不同而有所不同，目前有7种显示方式，而默认的方式为有效帐目。它在帐务信息栏中一屏能显示15条记录,也可通过Pgup 、P ｇd ｎ或拖动右边的状态条来实现移动记录。在这个屏幕里你可以对帐务进行选择(如图1-5所示）,打上勾的就是被选中的帐务，这样你就可以对这几行帐务进行转帐、结帐等操作了。在这里支持多选（CTR Ｌ+鼠标逐个选择）和连选(先用鼠标选择一行，然后按住SH ＩF Ｔ键再用鼠标去选另外一行,那么在这两行之间的内容就全被选中）。

日期：帐务发生的实际日期

项目:费用的名称

摘要：费用的说明及传票号码。

金额：该费用的金额。

代码:营业费用码，一般在系统初始设置中。

工号:对该笔帐目进行操作的操作员工号。

营业日期：帐目发生时系统的日期。

班:进入模块时输入的班号。

转帐信息：为转帐帐务,则显示相应的对方帐号。

房号:发生该笔费用的原始房号，对于转帐的帐务查原始房号非常有用。

发生时间：帐务发生的实际时间。

标志:帐务的标志,主要有以下几种,在右上角下拉菜单处选择“有效明细”和“所有明细”时可查看到:

A 区

B 区

C 区

D 区

有下拉菜

单可选