工作分析PPT课件

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工作分析的方法——工作实践
工作分析者从事所要研究的工作，在工 作过程中掌握有关工作要求的第一手资 料。
可以了解工作的实际任务以及在体力、 环境、社会方面的要求。
适用于短期内可以掌握的工作
不适用于需要进行大量训练才能胜任或 有危害的工作。
2020年10月2日
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工作分析的方法——典型事例
工作分析者与工作执行者面对面的谈话 来收集信息资料。
座谈者构成应呈随机性 注意选择参加座谈的工作执行人员。 一般不作为单独收集信息的方法，而是
和其他方法一起使用。
2020年10月2日
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工作分析的方法——问卷法
通过结构化的问卷来收集信息，不必亲 临现场观察。
广泛用职务调查表
职务调查表由工作执行者填写，包括基 本资料、工作时间要求、工作内容、工 作责任、任职者所需知识技能、工作的 劳动强度、工作环境等内容。
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工作分析的目的-1
促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一 致的意义，实现工作用语的标准化。
确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容。 确定员工录用与上岗的最低条件。 为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提
供依据。 确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调
动与指派。
2020年10月2日
3.图片资料（例如草图、蓝图、地图、照片及X光胶片，电视图片等）。
4.铸模及有关的工具（模板、型板、铸具等。大凡必得依样使用者皆可为资料来源； 但不包括上面第三项所得的资料）。
5.指示器（拨号盘、度规、信号灯、雷达、计速器等）。
通过观察，把有关工作各部分的内容、原因、 方法、程序、目的等信息记录下来，把取得的 职务信息整理。
可以了解到广泛的信息，取得的信息比较客观 和正确。
局限性： （1）要求观察者有足够实际操作经验； （2）不适用于工作循环周期长的工作； （3）不能得到有关任职者资格要求的信息。
2020年10月2日
首先要对主管进行工作分析的培训，对 主观也是时间上的负担，某些情况下难 以保证信息的客观性
2020年10月2日
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收集工作分析资料的人员选择
任职者——
对工作最熟悉，信息收集速度快 收集信息的标准化程度较差；工作职责
的完整性较差；可能造成员工间矛盾
2020年10月2日
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工作分析的方法——观察法
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工作分析的应用
人员招聘与甄选 人力资源规划 考核与培训 公平的薪酬体系 有效的监督 劳动保护
2020年10月2日
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工作分析：人力资源 管理的最基本工具
任务 责任 职责
工作分析
工作说明 工作规范
知识
2020年10月2日
技能
能力
人力资源计划
招
聘
选
择
人力资源开发
绩 效评 估
报酬和福利
2020年10月2日
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职位分析问卷法（PAQ）
1972年由普渡大学E. J. McCormick提出
是一种适用性很强的工作分析方法
包括194个项目，其中187个用来分析完成 工作过程中员工活动的特征，另外7个涉及 薪酬问题
6个部分：信息来源；心理过程；识别“产 出”；与其他人的关系；自然和社会环境； 其他工作特征。
安全与健康 劳 动关 系 人力资源研究 均 等就 业
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工作分析
工作分析的方法
2Baidu Nhomakorabea20年10月2日
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工作分析的方法
观察法 工作实践 典型事例法 座谈法 写实法 问卷法
2020年10月2日
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收集工作分析资料的人员选择
工作分析专家 主管 任职者
选择由谁来进行工作分析，往往比选择 工作分析的方法更加重要。
对实际工作中具有代表性的工作者的工 作行为进行描述。比如把文秘人员的打 字、收发文件等一系列行为收集起来进 行归纳分类，得到有关工作内容职责等 方面的信息。
局限性：需耗费大量时间，对于一些不 具显著特征的工作行为可能造成遗漏， 对整个工作实践缺乏完整的了解。
2020年10月2日
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工作分析的方法——座谈法
2020年10月2日
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工作分析所应包含的信息-7W
1、用谁（Who） 2、做什么（What） 3、何时（When） 4、在哪里（Where） 5、如何（How） 6、为什么（Why） 7、为谁（For whom）
2020年10月2日
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工作分析
工作分析的 目的和作用
2020年10月2日
工作分析
Job Analysis
2020年10月2日
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案例讨论
谁的责任—— 大庆建设分行 景园储蓄所职员的处分
2020年10月2日
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工作分析
工作分析的概念 工作分析的目的和作用 工作分析的方法 工作分析的程序 工作分析的成果 工作设计
2020年10月2日
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工作分析
工作分析的概念
2020年10月2日
6分制主观评分
2020年10月2日
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资料投入 1. 资料投入：
表PAQ的一页
1.1工作资料来源：（请于下列诸项工作资料来源，依其应用频度，评其等次）
1.1. 1肉眼可及的工作资料来源:
1.书面资料(书、报告、笔记、短文、工作指令等)。
2.数量性资料（所有涉及数量或金额的资料，包括图、科目、规格、数字表等）。
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工作分析的概念
工作分析又称职务分析（job analysis）， 它是指完整地确认工作整体，以便为管 理活动提供各种有关工作方面的信息所 进行的一系列的工作信息收集、分析和 综合的过程。
2020年10月2日
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工作分析所包含的信息
职务设置的主要目的 主要职责、任务、权力 职务的隶属关系 工作条件 所需知识和技能
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工作分析的目的-2
获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致 员工不满、工作效率下降的原因。
为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人 员执行监督职能及员工进行自我控制。
辨明影响安全的主要因素，以及时采取有效措施， 将危险降至最低。
为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革
提供依据。
2020年10月2日
2020年10月2日
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收集工作分析资料的人员选择
工作分析专家——
最客观公正，保持信息的一致性，可以 选择不同的分析方式
价格昂贵，对组织缺乏了解，可能忽略 某些无形的方面
2020年10月2日
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收集工作分析资料的人员选择
主管——
对所要分析的工作的无形的方面具有全 面而深入的了解，收集信息的速度也比 较快