技能训练1-2 评估客户服务技巧及沟通能力
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技能训练1-2 评估客户服务技巧及沟通能力
得分情况：
45-50分：具有出色的以人为本的交流技能
40-44分：工作很优秀，请继续保持。
30-39分：工作很努力，请继续着力于改善人际关系，提高工作质量。
20-29分：还有提升空间、可适当听取专家的意见，以帮助你提升自我。
20分以下：与人交流沟通的能力需要改善，应加强客服理论的学习并强化沟通技能的训练。