浅析我国医患关系紧张的原因及对策

南华大学毕业设计（论文）开题报告

摘要

医患关系的实质是利益共同体，因为“医”和“患”有着战胜病魔、早日康复的共同目标，战胜病魔既要靠医生精湛的医术，又要靠患者战胜疾病的信心和积极配合。目前我国医患关系总体上是和谐的，但是，在和谐的主流中也存在着局部的不和谐因素，医患关系局部呈现紧张态势，时常发生一些医闹、伤医等恶性暴力事件，对构建和谐医患关系产生不良影响。本文将从目前医患关系紧张的现状、不良影响、产生原因等方面入手，提出缓解紧张医患关系的对策，为促进和谐医患关系提供依据。

关键词：医患关系；紧张；原因；对策

Abstract

The essence of the doctor-patient relationship is the community of interests , because of sharing the common goal of health, to achieve which we need both the doctors’ superb medical skills and the patients’ confidence of conquering diseases and cooperation. At present the doctor-patient relationship in our country is generally harmonious, but in the meanwhile, there are also partial disharmonious factors.,and the doctor-patient relationship partially takes on tense situations,for example ,the accidents of intentionally disturbing the normal orders of hospitals and hurting or even killing doctors ,which do harm to the hamonious relationship between the doctors and the patients.This paper will analyse the present situation of the doctor-patient relationship, the influences of the tension, the reasons of the tension, and put forward some counterneasures to eliminate the disharmonious factors, providing some references for the construction of the harmonious doctor-patient relationship.

Key Words: Doctor-patient relationship; Tension; Reason; Countermeasures

目录

引言.................................................... 错误！未定义书签。1我国医患关系紧张的现状.. (1)

2 我国医患关系紧张的不良影响 (1)

2.1对医方的影响 (1)

2.2对患方的影响 (2)

2.3对社会方面的影响 (3)

3 我国医患关系紧张的原因 (2)

3.1医疗服务提供方的原因 (2)

3.1.1 医生与患者沟通不足 (2)

3.1.2 医德医风下降 (3)

3.1.3 医护人员技术水平问题 (3)

3.1.4医生长期处于超负荷状态 (4)

3.2 患者方面的原因 (4)

3.2.1 医疗知识认知水平存在较大差异 (4)

3.2.2 自我保护意识增强 (4)

3.2.3 患者或其家属心理失衡 (4)

3.3社会方面原因 (5)

3.3.1 媒体方面的原因 (5)

3.3.2 法律法规方面的原因 (5)

3.3.3 医疗体制方面的原因 (5)

3.3.4患者申诉、维权渠道不畅通 (6)

3.3.5医疗鉴定缺失公信力 (6)

4 缓解我国紧张医患关系的对策 (6)

4.1 加强医院各方面管理 (6)

4.2 对公众普及医疗卫生知识 (7)

4.3 媒体应坚持正确的舆论导向 (7)

4.4 推进医疗体制改革 (7)

4.5 完善医疗纠纷解决途径 (7)

4.6 健全相关法律法规 (8)

结束语 (9)

参考文献 (10)

致谢 (11)

1 医患关系紧张的现状

医生和患者之间应该是同一个战壕里的亲密战友，可是，根据卫生部统计，2010年全国医闹事件共发生17243起，比五年前多了近7000起，而且存在黑社会介入专业制造医闹牟取暴力的现象存在（见表1）。经新闻媒体报道的由医患矛盾引发的突发事件屡屡发生，2011年1月31日，上海新华医院医护人员被刺，2011年8月16日，广东东莞长安医院医生被砍伤亡，2011年9月15日，北京同仁医院医师徐文被砍伤，2012年3月23日，哈医大实习医生被砍身亡，2012年4月13日，北京又连续发生两起伤医案件，深圳“八毛门”事件、深圳产妇“缝肛门”事件，武汉市第三医院“拆线事件”，广东“录音门”事件……根据2005年中华医院管理学会的数据显示，73%以上医院出现过患者对医务人员施暴情况，59.63%的医院发生过因患者对于治疗结果不满意而围攻医院的事件[1]，医患关系表现令人担忧。

2 医患关系紧张带来的不良影响

医患关系紧张会给社会各方面带来不良的影响，主要有以下几个方面：

2.1对医方的影响

医患关系紧张导致“医闹”等恶性暴力事件频发，破坏医疗设备，干扰正常诊疗秩序，危害医务人员人身安全，给医院带来经济、社会声誉、人才等多方面的损失。医务人员在原本就任务重、压力大的医疗岗位上，如果合法权益得不到保障，人身安全受到威胁，人格尊严受到侮辱，工作积极性将会被严重挫伤，甚至出现人才流失，长期来看将影响医院的正常运转，影响我国临床医学的发展。

2.2对患方的影响

在医患关系紧张、医患之间出现信任危机情况下，医务人员会采取防御性医疗行为[3]，即医务人员为了避免医疗风险和医疗诉讼而实施特殊医疗行为，比如，撒网式检查，扩大手术范围，在履行手术签字告知义务时夸大手术风险，带有推诿性质的医疗转诊，回避收治高危病人，回避给患者使用试用药品等。防御性医