企业管理现状调研报告(21)ppt课件

岗位职责调研及分析 企业文化
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一、概述
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背景介绍——艾普偏光简介
艾普偏光科技(厦门)有限公司为一家专业设计、生产、销售偏光系列产品的高科技企业, 自2006年 成立以来发展至今,己成中国眼镜行业一线知名品牌信赖的合作伙伴；
公司在发展过程中,以 偏光镜片解决专家定位愿景. 并不断提升内部管理.
在企业经过6年发展之后,面临企业整体提升的瓶颈问题,在制造业总体环境不理想的大环境下,企业管 理者感受到企业生存发展危机感.并寻求突破升级.
调研调研指导思想 ✓本次调研工作不是对艾普偏光管理现状进行简单的信息和数据收集，而是着眼与艾普 偏光的过去、现在和未来，从现代化企业管理平台全面建设和战略的高度来进行审视、 调研和规划 ✓南天竺在调研的过程中，将以科学、严谨的态度，多听多看，从各个层面收集到真实 的信息和数据，在调研的过程中顾问一般不会对单个和局部的信息下结论
得到确认后与艾普项目组共同设计解决问题的具体方案，并共同推动项目的顺利执行。
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目录
一、概述 背景介绍
调研目的介绍
调研方法介绍
二、调研结论及分析
总体分析
企业文化调研及分析
薪酬调研及分析 绩效考核调研及分析
组织架构调研及分析 其他
三、改善建议（第一阶段）
总体建议
企业战略规划
现场管理
组织架构与岗wenku.baidu.com体系
发现问题并不是调研的最终目的，调研是为了通过准确发现问题，帮助艾普认识到这些问题背后的根 源，明确目前阶段应作的“正确的事”，共同寻找个性化的解决方案，提升公司的核心竞争力，为公 司在新的发展阶段把握好机遇，为实现自身的使命和战略目标奠定基础；
南天竺将从调研出来的问题表现、问题剖析进行阐述，以帮助艾普更好的认识问题； 在调研出来的问题方面，南天竺在此只提供解决思路框架，具体解决方案，南天竺将在本次全面调研
艾普的经营理念：创造新视野; 艾普的企业愿景：偏光镜片解决专家 艾普的核心价值观：相互关爱，共同成长;引领偏光行业健康、稳定、持续发展;
资料来源:艾普简介
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背景介绍——项目启动背景
项目背景： 2012年1月5日及6日，南天竺管理咨询公司与艾普偏光科技（厦门）有限公司针对咨询项目进行了
两次初步沟通，沟通过程中南天竺了解到艾普偏光自身对管理提升的需求，通过与吴总及公司高层更 加深入的探讨，南天竺管理咨询公司与艾普偏光科技（厦门）有限公司就组织架构、岗位职责、薪酬 体系、绩效体系、企业文化等方面达成合作意向，此项目于2012年3月21日正式启动。
短弹簧 ✓“发现问题（外力）——解决问题（南天竺帮助）——突破瓶颈（弹力指空间、潜能）——新的发展 阶段（下一阶段）” 将长弹簧分解为短弹簧的组合； ✓南天竺希望通过此次调研能够给予艾普一定的外力，使得公司内部在重视发展的同时，也将注意力投 向企业文化、组织架构、岗位职责、薪酬制度、绩效考核等方面，南天竺最终目的是要找到帮助艾普企 业快速发展的个性化的办法，帮助员工和企业实现快速、稳步成长。
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此次调研主要方法
本项目调研阶段，主要采用：
调查问卷法 点对点访谈法 分层访谈法 现场观察法 行业调查法 相关文件资料的调阅分析等方法 运用现代企业管理的系统理论以及企业管理观点，完成此次调查调研
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此次调研主要方法
本次企业人力资源及管理调研调研，共通过管理层沟通、问卷调查、各层面访谈、管理制度收集与确 认等多种形式进行，具体执行情况如下：
完成时间
内容
对象
达成目的
2012-1-05 高层对接 2012-1-06 管理层沟通会 2012-3-21 员工问卷调查
吴总
艾普核心管理人员 A基层员工
B中层管理人员与职员
南天竺与艾普双方高层沟通本次项目导入思路与背景， 明确调研与调研方向与框架
南天竺咨询团队与艾普管理层对接，了解艾普核心岗位 人员对企业现状的认知与期待 通过对员工在企业管理各基本方面对艾普的认知与感受 表达，明晰企业运营管理中各方面问题点的互相联系及 主要症结所在
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此次调研主要方法
本次员工问卷调查具体执行情况如下：
满意度调查
共下发75份：A卷14份，B卷61份；收回75份：A卷14份，B卷61份
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调研的目的及面对问题的心态
外部弹力 阶段1
内部拉力
阶段2
+
外部弹力
长弹簧
✓随着企业的规模日益增大，在现有的管理机制和管理 思路指导下，必定会在今后的某一阶段内突破极限值 （内部拉力=外部弹力），使得内部拉力＞＞外部弹力， 即内部问题会制约外部发展；
✓此阶段的表现状态为人员流失、人才梯队断裂、公司 内部矛盾突出、管理混乱、产品质量下降、退货率上 升……
2012-3-24 2012-3-28 2012-3-24
高层访谈 中层访谈 基层访谈
总监级以上管理者 课上级干部
职员及班组干部
通过对员工调查表内容的整理与筛选，在访谈过程中有 针对性的与各层面管理者及核心人员探讨问题表象后的 根本原因
2012-3-19
管理制度及工作报告、内部审核等资料收 集确认
配合员工调查及管理层访谈内容对企业组织内部运营的 充分、符合性及有效性进行确认
2012年3月21至22日和3月24至28日在前一阶段沟通的基础上，南天竺项目小组一行数人对艾普偏 光进行了深入的、有针对性的企业调研，搜集了大量的一手资料，形成了30份访谈记录、75份调查表 数据、2份统计报告、2份调研调研分析。
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调研的目的及面对问题的心态
调研调研目的
✓了解艾普偏光的发展历程和总体发展战略，理解高层发展思路，初步判断艾普偏光的 管理瓶颈和发展障碍 ✓通过与艾普偏光高层、中层及骨干员工的深入沟通，了解企业运营的基本状况、员工 心态，为企业未来的管理变革提供全方位的信息输入 ✓通过对艾普偏光的全面调研，深入发现企业管理中存在的问题，提出艾普偏光未来健 康和持续发展的整体解决方案
艾 普 偏 光 科 技 (厦 门) 有 限 公 司
管理现状调研报告（V2.1)
南天竺管理咨询 2012年04月
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前言
通过本次深入调研，使得南天竺更加全面的认识到艾普目前在发展中存在的问题和期待解决的矛盾， 并重点放在企业文化、组织架构、岗位职责、薪酬、绩效考核等五个方面进行剖析，为后续个性化的 解决方案设计把好脉；