[最新整理]学校延时服务工作总结

学校延时服务工作总结

我校以“学生开心、家长放心”为服务理念和目标，扎实推进放学后延时服务，丰富延时服务课程，构建起“1+3+X”课程模型，完善校本课程体系，融入延时服务课程。

学校逐步建立起了“学校组织——学生参与”，“自主组建——聘请教师——选择参加——自主管理”的运行机制。

一、自主学习课程与社团活动课程相融合

1.自主学习课程：低年级开设故事课程（讲故事、编故事、画故事），对故事进行二次创作；各年级学生开展诗词吟诵、书写练习、全学科阅读、学科知识梳理和其他趣味比赛等课程。

2.社团课程。学校对社团课程进行整体设计，构建起了丰富可选择的校本“育人课程超市”，为学生提供菜单式服务，由学生自主选择社团和指导教师。

学校在每周三、周五的下午延时服务时间开展社团活动。全校师生全员参与，形式多样的社团活动为培养学生的兴趣爱好提供了丰富而广阔的空间。目前已开设书法（软笔、硬笔）、美术（泥塑、剪纸、国画、）、舞蹈、器乐（电子琴、架子鼓、竖笛）、体育（羽毛球、篮球、排球、跳绳）、创客、诵读等10多个社团。

3.劳动课程。学校根据学科特点，进行学科生活化教学，同时有机融入劳动教育内容，让学生在动手实践中探索真知。

学校设立劳动日，利用每周一下午的延时服务时间组织开展劳动活动：划分区域，明确劳动目标和责任，引导学生参与校园卫生保洁、绿化和美化。

各班级通过认领绿植和学生自带绿植相结合的方式，积极打造“绿色教室”。学校积极探索校园劳动元素，逐步普及校园种植，现已建设“小花圃”“责任田”，并开展小型养殖，逐步建立和完善校园绿色小生态环境。

二、延时服务与成长导师相融合

针对疫情防控下的返校学习，部分学生存在知识掌握较差的现象，学校建立三级导师制,即“老师、组长、小先生三位一体”的合作学习模式。

主要措施为：

1.构建以班主任、任课教师和学生代表（小师傅、小先生）组成的三级导师团队。

2.制定导师职责。包括：班主任职责，任课教师职责及学生代表职责。

3.开辟网络专栏，特别开设校长论坛为教师的导师作用的提升提供学习、交流的平台。

4.课内外结合，开展丰富多彩的校内外活动，让学生在活动中健康成长。

5.关爱特殊学生群体，设立“悄悄话”工作室，成为学生的心灵港湾。

6.建立三位一体化的教育管理体系和评价制度，确保各级导师履行职责。

三级导师制的实施有机融入到延时服务当中，在自主学习课程当中，师生共同对后进生进行精准帮扶，既锻炼了“小师傅”又让“小徒弟”得到提升，让每一个学生尤其是后进生逐步树立起了自信，在阳光下茁壮地成长。

三、延时服务与“微德育”相融合

我校开展思维导图指导下的整本书阅读工程、书法提升工程、经典诵读以及各项读书活动，为探索学校延时服务中的微德育有效路径提供保证。

1.发挥学科育人主渠道作用。“部编本”传统文化，是培养学生的民族自豪感，让学生从小树立文化自信。延时服务阅读中，教师充分挖掘教材中的育人元素，引导学生感受优秀传统文化。

2.发挥校本课程的育人作用。学校在微德育校本课程《诗词诵读》《东栾学子礼仪册》《艺海拾贝》的基础之上，又增加了“微古文”课程，在延时服务经典诵读课上，我们结合学生熟悉的中国古代寓言和神话，学习微古文，对学生进行文言启蒙，培养他们对传统文化的热爱。

3.发挥优秀书籍的育人作用。我们提供条件，给出方法，引导学生多读书，读好书，涵养学生的品行。

（1）个性化阅读，让学生和好书自由对话。为了进行个性化阅读，学校的阅览室实行开架阅读，校园处处都是阅览区。为了最大限度促进“读书漂流”，我校利用延时服务时间组织全校的“读书跳蚤市场”活动，学生们自己创设摊点广告、变身店长、会计。学生们在实践中培养了动手、交流创造的能力。

（2）分层阅读，提高学生的阅读兴趣。我们针对不同年级的学生，提出不同的阅读要求。低年级以绘本为主，阅读童话、儿童故事等儿童文学整本书；中年级阅读神话传说、民间故事、动物故事等儿童文学整本书；高年级阅读儿童小说、动物小说、幻想小说等儿童文学。

学校借助思维导图，实现教师指导下的阅读，使各个阶段相互联系、螺旋上升，最终全面达成总目标。

3.构建师生同读和亲子阅读网

学校在每年的四五月份和十月份“读书季”上，开展师生共读、亲子共读活动；集体观看优秀影片；进行经典诵读、讲故事、美文诵读及课本剧表演等各种比赛活动；评选书香班级、书香少年、书香家庭等，调动起师生及家长的阅读兴趣，有效地推进了阅读活动的进行。学校进行优秀读书推荐卡、整本书交流手抄报、诗配画优秀作品评选等丰富多彩的活动。

4.家庭微阅读，成为学生的一种习惯。

学校鼓励家长在家庭中建立家庭图书角，为孩子创设一个良好的阅读氛围。每天例用微信打卡就能看到家长微信群里学生读书活动的身影。

5.发挥网络空间育人作用。

延时服务时间，学校组织学生观看《中华德育故事》《疫情防控专项报道》；开展党史课进校园、“童心向党”家校诵读活动、“做新时代的小雷锋”等活动。对学生进行崇尚英雄、捍卫英雄、关爱英雄的教育。积极响应上级要求，加强节约教育、垃圾分类教育、生态环境教育。

电力优质服务工作总结

优质服务是供电企业的生命线，供电公司始终高度重视优质服务工作。XX年公司紧紧围绕扩大内需、促进地方经济发展，积极配合政府做好“家电下乡”服务，创新服务举措，打造特色供电服务品牌上下功夫，结合“机关效能年”活动大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力，全面推行“零距离、全天候、保姆式、超常规、一站式、亲情式”供电服务举措。一是积极开展“机关效能年”活动。为进一步创建优质、高效、廉洁的电力服务环境，更好地服务“三农”经济发展，保障全县重大项目，民生工程用电需求，公司下发了《信丰县供电有限责任公司关于创建“群众满意的服务窗口”活动实施方案》，公司窗口单位均实行无休息日和无午休制度，客服中心开通了24小时值班电话--95598，营业人员随时接受用电申请和服务要求。严格执行“首问负责制”、“一次性告知制”，推广客户经理服务制度，落实“一口对外、内转外不转”的服务原则，各营业窗口全面受理“业扩变更、查询咨询、投诉建议、报修缴费”等业务。采取了“一站式”服务，改变了过去由多个部门、多人串联完成各项工作的方式，避免了客户“多头跑”“长时等”的麻烦，优化了工作流程，减少中间环节，大大提高了工作效率；为保障城乡居民的可靠用电，保证不间断报修，公司积极兑现服务承诺，进一步提高受理故障抢修反应速度，提高故障修复效率，强化抢修到达现场承诺时限的考核；哪里出现故障，不论是白天深夜、晴天雨雪天气，我们的抢修人员都将在第一时间赶赴现场，及时恢复用户的正常用电，实行了全天候的供电服务。二是做好“家电下乡”优质服务工作。“家电下乡”是我国建设社会主义新农村的一项重要惠农措施，是拉动内需、促进社会经济可持续发展的重要决策，公司成立了“家电下乡”供电优质服务领导小组。主动走访宣传，把解决“家电下乡”用电难点、热点问题，采取把原来布局不合理的变台重新迁至负荷中心，以达提高供电质量的目的，如镇上村坑原一台50kva变压器、加定镇黄坑村原一台30kva变压器就采用此方式来改善电压质量，公司还投入10多万元，对城北供电所管辖十里新村、黄坑官路下等农村台区进行了低压改造，解决了低电压情况较严重台区的用电问题，新增变压器2台，新建10kv线路1.43千米，新建0.4kv线路1.3千米，改造受益户数569户。并且公司还通过“95598”热线、各供电所受理相关“家电下乡”用电事宜，做到特事特办，并由“95598”跟踪回访，确保了“事事有落实、事事有回音”，通过“家电下乡”活动的开展，获得群众的致好评。三是开展“青春光明行”主题实践活动。组织开展社区志愿服务和谐行动，与用电客户零接触，面对面交流和沟通，倾听来自用电客户的呼声，开展文明共建，服务和谐社会建设。公司组织青年团员、电力爱心志愿者进入社区、学校、厂矿、农村等地义务宣传用电常识和安全节约用电知识，提供电力政策法规、用电业务咨询等服务，帮助解决客户用电中的困难，真正做到零距离服务电力客户。四是积极推行便民服务。1是针对前期部分提出的客户电费交费难的情况，公司积极采取措施，增加多个营业收费窗口，方便客户交费，尽量减少交费排队时间，并且公司计划今年在城区范围再增加一个营业收费窗口，切实解决用户交费难问题；2是从今年6月份起公司推行了用户首月欠费“零”停电制度，对用电客户在首月非恶意欠费的情况下，尽量采取通过与客户耐心做工作催缴的方式，来保证电费回收，而不轻易采取停电催费措施，并且今年来公司与电信部门合作，对欠费的用电客户采取短信方式进行友情提醒。五是召开重点企业客户座谈会。5月20日公司召开了以“同舟共济应对危机,并肩携手共谋发展”为主题背景的XX年度重点企业客户座谈会，诚恳邀请各位嘉宾代表对供电公司在电力工作管理、供电服务各环节多提宝贵意见和建议，以利于促进我公司提升服务质量和服务水平。虚心纳谏，广开言路，认真听取逆耳之言，通过直面沟通，消除了彼此间的隔膜，进一步加深供电企业和广大电力客户之间的理解、信任和支持；会上现场对客户提出的用电问题进行解释和答复，对不能现场解决的问题，会后立即进行了处理，并积极整改供电监管和投诉举报中所暴露的问题，及时反馈回访，做到“事事有回音，件件有着落”，取得用电客户的一致满意。六是推广供电服务卡及客户经理服务制度。XX年公司为供电所一线员

小学卫生工作总结

小学学年度第一学期卫生工作总结年月

小学卫生工作总结本学期我校的卫生工作在中心学校领导、校长的正确领导下，经过全体师生的共同努力，较好地、圆满地完成了计划中的各项任务，营造了优美，整洁的校园环境，促进了学生的身心健康，有力地推动了学校的文明建设。现将卫生工作简要总结一下：一、领导高度重视，加大了工作力度１、组织保障。调整了学校卫生领导小组，由校长任组长，各班班主任任组员的领导小组，形成了层层有人抓的格局，切实地开展了一系列扎扎实实的工作，抓出了成效。２、制度保证。（1）建立了学校领导分工负责制度。分工负责的学校领导经常经常深入一线检查，监督，指导，参与卫生工作，帮助协调解决了卫生工作中出现的重大问题，做到发现问题及时解决。（2）建立了卫生工作的包干制度。将学校卫生工作分为校门口、操场、各室。各年级各班承包，落实了各项任务，效果较好。（3）建立了卫生评比制度。学校将卫生评比工作列入学校日常工作之中。由值周教师每日早晚检查各班承包的卫生情况，并依据实际情况打分。利用周五总结评比之际公布卫生检查评比情况，并对卫生工作突出的班级颁发卫生流动红旗，促进卫生工作上了新台阶。（４）建立了《卫生工作细则》《卫生监督岗检查制度》进行了广泛的宣传，动员全体师生振奋精神，团结拼搏，加大力度，实施“一日三扫”“一周两次大扫”的扫除制度。这诸多制度的实施对我校建成高质量、高标准卫生学校起到了积极的推动作用。

（5）建立了严格的检查评比考核制度。每周由学校领导组织学校职工集中检查，每学期结束评比文明卫生班，通过检查，评比，考核，促进了卫生工作正常进行。二、认真开展健康教育工作，营造人人讲卫生的良好氛围开展健康教育，提高师生的卫生意识，是卫生工作的治本措施，结合农村卫生“清洁工程”，我们利用师生大会利用宣传牌，横幅，利用广播，画廊，黑板报等宣传阵地，根据年初的卫生工作计划，进行了每月一次卫生知识检查，将农村卫生“清洁工程”落到了实处。还定期进行健康知识的宣传，同时利用学校的有利条件，通过多种宣传，增强了师生的卫生意识，文明意识，学生体质状况明显增强。三、突出重点，预防为主特别重视传染病防疫工作宣传，防止常见的病，传染病，多发病的发生，除按规定加强学生预防接种工作，学校组织卫生机构对在校学生每年定期体检一次，建立了学生健康档案，有效地防止了传染病在学校的发生和流行。卫生工作具有极强的动态性和反复性，不可能一朝一夕完成，更不可能一步到位或一劳永逸，我们将根据学校的具体情况（学校面积大，师生少），立足长远，从长较管理和长期效应入手，教育师生发扬“弯弯腰”的精神，对卫生的保持工作加以管理和指导，进一步落实。使我校委身个工作更加有特色。本学期我们通过努力，学校卫生工作有了很大的改观。教学卫生工具堆放整齐规范，校容校貌整洁，环境卫生良好，教学秩序井然。

农村环境卫生工作总结

农村环境卫生工作总结篇一：农村环境卫生工作总结农村环境卫生整治工作是社会主义新农村建设的一项重要内容，也是一项民心工程和实事工程。我们大佳何镇按照县委、县政府的总体要求，成立以镇主要领导为组长的农村环境卫生整治工作领导小组，通过强化一个意识，完善二套制度，建立三支队伍，打造四张网络的工作举措，扎实推进农村环境卫生整治工作，取得了较好的成效。一、强化一个意识，营造良好工作氛围推进农村环境卫生整治工作，离不开广大群众的支持和配合，群众是这项工作的主体。为此，针对部份群众对环境卫生整治工作存在的事不关已和不理解情绪，我们把加强健康知识宣传教育和培养良好的环境卫生意识作为一项基础工作来抓。一是进行自上而下的发动，利用村干部工作会议、村党员会议、村民代表会议，强调环境卫生整治的重要性和这项工作带给每个群众的好处。二是广泛印发倡仪书。通过全镇中小学生向每位学生家长发送《大佳何镇环境卫生整治倡仪书》，做到家喻户晓。三是在各村村口、路旁设立生态宣传牌 200 余块，做到抬头不见，低头见，使卫生观念深入脑海。四是组织全体镇机关干部、村党员干部、村民代表义务整治农村环境卫生，共发动广大群众参与整治活动 200 余次，做到全民参与。五是镇文广、团妇、老龄委等部门陆继组织开展生态文化宣传周活动。组建老年人监督队、绿色小卫士、女子腰鼓队，广泛宣传，形式多样地投入到环境整治活动中来。二、完善二套制度，建立长效工作机制 1、动态保洁机制。建立户集、村收、镇运的三级保洁管理体系。农户负责本户房前屋后的环境保洁，将生活垃圾集中收集，放入指定垃圾桶。村保洁员承担本村范围内农户、企事业单位的垃圾收集和道路、沟渠等公共区域的保洁、日常管理工作，并将垃圾放入中转池。镇环卫所负责将各村中转池内的垃圾压缩后运送到县白峤岭垃圾填埋场，做到日产日清。为确保动态保洁机制能长久有效的实施，镇村两级积极推行卫生费收取制度和环卫招标承包办法，实现了环境卫生管理社会筹资、专业保洁、政府监督。 2、卫生检查考核机制。建立并逐步完善了分类考核、公开监督连锁捆绑的激励机制。制定出台了《大佳何镇环境卫生工作考核办法》，每月对各村环境卫生工作进行检查考核，按照得分高低，评出月先进 3 名，奖励 1000 元，进步奖若干名，奖励 500 元，并发给流动红旗。累计获得月先进 6 次及以上的村再另外奖励 10000 元，对完成县级卫生村或生态村创建的专项奖励 1000 元，完成市级创建的奖励 3000 元，完成省级创建的奖励 5000 元。奖励经费的 30% 可用于奖励相关负责人。镇考核组每月根据检查情况对一些卫生死角进行录像曝光，曝光三次以上或累计 6 个月名列末三名的村，在村干部和联村干部年终考核时扣除 10 分。三、建立三支队伍，强化工作力量 1、镇检查考核队伍。去年年初，我镇在市级生态镇创建成功的基础上，重新调整充实了省级生态镇创建工作领导小组，制定了任务分解书，明确了责任领导、职能部门和工作期限。

2017年学校年度工作总结

2017年学校年度工作总结一年来，我们全面贯彻落实党的教育方针，本着办人民满意的教育宗旨，全面实施素质教育，坚持“让每一个孩子的一生变得成功而精彩”的办学理念，坚定不移的推行高效课堂改革和实施自主管理，不断优化各项工作，提高工作质量，提高课堂效益和管理效益。坚持依法治校，以德立校，以师强校，以生共校。全体教职工同舟共济，开拓进取，科学、民主、平等、向上、奉献、进取已成为学校发展的主线。现将一年来的工作总结如下：一、重点整改，全面推进，不断提高课改实效一年来，我们深入推进高效课堂改革，改变了传统的课堂教学模式，全体教师积极参与，主动学习，精神风貌也发生了深刻的变化。随着课堂改革的不断深入，我们意识到，没有创新，课堂改革很难保持旺盛的生命力。因此，我们在全面深入推进课堂改革的基础上，针对课改中出现的日益突出的问题进行重点整治，主要开展了以下工作。一是全面推行高效课堂教学，规范课堂模式各个环节。学校把五年级定为教学实验班，在教学实验班全面实施高效课堂教学模式的基础上，严格要求各年级普通班任课教师也要深入推行高效课堂教学，要求各任课教师严格按照高效课堂六环节进行上课，必须保证六环节模式的齐全。同时采取了学校内相互听课、推门听课制度，并根据教学实际及时开展学生学情调查，召开学生座谈会，针对教师在推行课改中存在的问题及时调研反馈。制定高效课堂质量评级体系，制定教师课改过关课制度，建立课改目标责任制，实行任课教师人人上过关课，对不能过关的老师进行限期整改，由年级部督促落实，否则予以责任追究。同时建立了领导班子实践引导、名师骨干教师示范跟进、老教师集体展示、帮助教师解决课程改革中的困惑和问题。通过这些强有力的推进措施，使高效课堂改革在我校全面铺开，任课教师能够积极主动上过关课，按照六环节进行教学，推进了课改效益的不断提高。二是规范导学案的编制，提高导学案的针对性和实效性。为切实提高导学案的针对性，同时我们针对课堂教学中出现的“假展示”、“假点评”等问题，实行了导学案改革，将导学案由原来的“三案合一”变成为预习案和训练案合一，探究案独立，课前将预习案发给同学们让同学们独立完成，课上单独使用探究案，使课堂展示呈现原生态的展示，并对在课堂展示中培训过度的教师和提出问题不能立即改正的教师责令改正，跟踪听课，力求课堂展示展现同学们原生态的学习情况。三是抓好学生自主学习小组建设。进一步加强班主任培训，严格要求各班主任在对本班同学们学习情况科学调研分析的基础上，按成绩和性格分开，将名单配发给各任课教师。建立小组学习晋级制度，改革完善学生课堂学习晋级量化表，将学生在课堂的表现情况设置成一定的指标予以适当的比例

2019年关于学校提供优质服务活动工作总结

关于学校提供优质服务活动工作总结学校本年度在校园内开展了全体教职员工为学生提供优质服务活动。学校在三个层次上开展了活动，其一是开展校园文化展示、宣传，为学生提供良好的校园文化育人氛围；通过班级活动、德育教育课堂讲座等方式，提升德育育人效果；其二是在教育教学中开展为学生服务的活动，提高学生学习的主观能动性，提升教育教学质量；其三是学校政教处在宿舍管理中，开展为学生服务工作。特别是在加强学生宿舍管理方面，做出了不懈努力。得到了全体住宿学生的认可和一致好评。在学生的住宿、就餐和课余时间活动方面，开展了许多有益尝试，收到了良好的宿舍育人管理效果，在食堂的饭菜质量上有了明显的改善，为学生提供了优质服。实践证明学校宿舍管理的效果，直接影响到学生的流失率，通过加强宿舍管理，住宿的内、外环境发生了改变，学生喜欢上了学校，喜欢在这里学习和生活。师生之间的情感得到了深化。通过为学生提供优质服务活动，全体教职员工为学生主动服务的理念得到了强化，也同时得到了学生和学生家长的大力支持，学校的各项活动开展更顺畅了。通过主动为学生服务活动的开展，学校的社会声誉得到提升，扭转了学校社会声誉下降的趋势，学校的招生人数得到提高，学校的办学理念得到学生家长的认可。在宿舍学生管理中，开展了《宿舍是我的家》等一系列活动，在住宿生之间开展了文体活动，学生在完成学习任务的条件下，可以在校内上网学习或浏览资料等活动。

学生的校园生活不枯燥。经过开展为学生服务活动，学校师生风貌得到改观。下面我从几个方面做一下总结。一、学校领导重视为学生提供优质服务活动的开展学校领导召开班子成员会议，研究开展此项活动的意义，目标和具体实施活动内容。制定了开展《关于学校开展提供优质服务活动实施方案》，由具体的负责政教的校长负责开展此项活动。学校召开了师生开展为学生提供服务活动动员的大会，具体布置了活动实施方案。学校领导具体讲解了开展此项活动的重大意义和具体要求、安排等，由学校各个处、办进行了深入开展优质服务活动的具体承诺，向学生和家长做出保证。学生代表也代表学生做了承诺发言，会议营造了浓烈的氛围，为活动的具体实施开了个好头。二、以德育为主线，构建校园文化，营造育人环境 1、校园文化氛围的建构学校在校园内进行了以德育教育为目标的一系列活动。比如在校园的走廊墙壁上换上新的名人名言条幅，用伟人的名言激励学生，为学生的人生指明方向，还通过班会向学生进行名人事迹教育；学校美化了校园花坛，学生进入校园就可以见到一个怡人的景色，更适合于学生的读书，学习活动；学校美化校内警务室、厕所等，在墙壁上挂上指导学生言行的标语，时刻警醒学生的言行，提高学生自律性，提高学生的德育教育水准，以上方法都营造了良好的校园人文化氛围，对学生起到提示、警示作用，收到了很好的德育教育效果。 2、各班级班会活动，围绕学校的主体活动开展教育。

校园卫生工作总结2篇

校园卫生工作总结2篇按照《中共香河县委、香河县人民政府 ___〈香河县城乡环境卫生大整治工作推进方案〉 ___》文件精神，根据县教育体育局安排，对照城乡环境卫生整治行动要求，我校对校区及周边环境进行了认真的清理，现将具体工作情况总结如下： 1、认识到位，部署及时。学校领导高度重视，把此项工作作为改善城乡环境卫生面貌，优化发展环境，提升师生生活质量的有利契机；精心组织，把环境整治工作与教育教学工作有机结合，明确专人，突出重点，确保按时、保质、保量完成环境整治任务。 2、督查到位，营造氛围。学校行政深入指导，对各班环境责任区实行督查，对整治不力的给予通报。学校还通过沿街宣传，清理街道小广告、标语、横幅、公开栏等多种形式对城乡环境卫生整治工作进行宣传，切实提高师生的文明程度。调动全体师生参与的积极性，给学校及周边营造出浓厚的舆论氛围，使全体师生树立“学校是我家，环境靠大家”的责任感和使命感。从而有力推动环境卫生整治工作的深入开展 3、措施到位，效果明显。部分学校采取包保措施、奖惩措施、责任追究等办法，确保环境卫生整治工作收到实效。坚持实行“全时段、全方位、全天候”三全保洁制，做好校园及周边卫生保洁，做

到生活垃圾滞留时间不超过30分钟；学校食堂保证师生吃到新鲜蔬菜，新鲜肉类；进购粮米妥善贮存，定时检查，防止霉变；食物洗净、淘好、烧熟煮烂，防中毒、防投毒；做好了灭鼠、灭蚊蝇、灭蟑螂工作。 4、责任到位，建立长效机制。部分学校对环卫基础设施进行全面维修维护，校园面貌焕然一新。学校班级还成立执勤小组，负责辖区卫生管理工作，建立健全环境卫生管理制度和考核机制。实施逐级责任追究制，把集中整治与日常工作相结合，对效果良好班级进行表彰，对问题突出班级通报批评，限期整改。 1、我校历来高度重视校园内外环境卫生工作。校园环境卫生工作是学校教育教学工作的一个组成部分，校园环境卫生水平是学校精神文明水平和办学水平的一个标志，绿化、净化、美化校园环境，为学生营造一个整洁、卫生、优美的学习和生活环境，是素质教育的要求，是学校的重要职责。因之，我校全体师生对此都有明确的认识，并且落实到行动上，学校安排有专门的领导抓环境卫生工作，每天有值日领导进行督导检查，对各班级实行责任包干制，并作为班级量化评估重要依据。 2、全员动手 ___整治校园环境卫生。加大了开展了校园环境卫生大整治活动的力度，每周三进行全校大扫除，针对校园的薄弱环

优质服务工作总结

优质服务工作总结篇一：优质服务经济要发展，电力应先行”，供电公司承担着为国民经济和人民生活提供安全、可靠、有序的电力供应与服务的基本使命。加强行风建设，提高服务质量，就要转变思想，更新观念，发挥“俯首甘为孺子牛”的黄牛精神，用心工作，不断提高“服务党和国家工作大局，服务电力客户，服务发电企业，服务经济社会发展”的水平。做好优质服务工作，应从以下方面入手 1.树立“真诚服务，共谋发展”的服务理念客户既是我们的合作伙伴，也是我们的衣食父母，我们要树立“真诚服务，共谋发展”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，学会经常换位思考，用心去服务，使与客户相处的气氛更加和谐愉悦，真正服务到他们的心里。对客户真诚是服务理念很重要的一部分，它既是一种主动、奉献的态度，也是一种把满足客户的需求当成最大目标、不断满足客户需求并尽量超越其期望的服务行为。同样，耐心也是我们工作中极为重要的一种素养，当用电高峰时，当工作量较大时，当客户对我们的工作流程和工作方式不清楚、不理解时，我们要耐心告知，耐心解释，直至他们清楚明白。客户是我们服务的对象，我们的工作也需要他们的支持与配合，在相互的支持与配合中共同成长，共同发展。

2.提高服务意识，以微笑服务拉近彼此距离微笑是人与人之间交往最具魅力的名片，微笑能够增强双方的亲和力，表达友善，传达诚意，加深信任。一个发自内心的微笑犹如寒冬的暖流，盛夏的清凉，不仅给人带来舒适与温馨，还能适时化解矛盾与尴尬。一线服务人员在工作中要充满热情，始终以微笑面对每一位客户，待人真诚，坚持原则地完成每天的工作。同时优质服务需要我们不断的努力，因为它是一个“只有更好，没有最好”的长远没有终点的目标，所以我们要养成良好的习惯而不是刻意的做作，只有这样才能让自己轻松长远地投入工作。在工作中，真诚并自信地微笑着面对每一位客户，在第一时间提供他们所需要的服务，用我们的真诚与微笑拉近彼此距离。 3.强化责任心，以饱满的激情投入工作工作意味着责任，每一个岗位所规定的工作任务就是一份责任，从事客服工作就应该担负起这份责任。当我们对工作充满责任感时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐，找到成就感。客服工作看似简单，但它需要责任心去支撑，不管我们面对什么样的客户，我们都应该做到尽心尽责地为他们服务，不厌其烦地为他们讲解。只有用真诚的心去服务客户，才会感受到工作给我们带来的乐趣，而不是厌烦与抱怨。要把这一份责任感当成我们战胜工作中诸多困难的强大精神动力，我们

村开展清洁乡村工作总结

村开展清洁乡村工作总结一按照荔浦县开展“美丽荔浦、清洁乡村”活动动员会的要求和部署，我村及时向各屯村民传达全县动员会的精神和要求，全面深入地开展了“美丽荔浦、清洁乡村”活动，不断改善农村人居环境。现将我村的工作总结如下：一、全力配合镇党委、镇政府深入开展“美丽荔浦、清洁乡村”活动，工作落实到位。我工作村高度重视“美丽荔浦、清洁乡村”活动，根据《杜莫镇实施“美丽荔浦、清洁乡村”活动方案》，通过宣传发动、积极参与、经费支持等措施，努力帮助各村积极推进“清洁乡村”活动。首先通过各村村干部、部分党员中传达文件；协助镇政府通过学生“致家长一封信”；通过帮助定做标语、悬挂横幅、召开动员大会等多形式、多层次、多渠道、全方位进行宣传，把“清洁家园、清洁水源、清洁田园”等作为清洁活动的的重点内容，划分了保洁责任区，明确工作责任和目标任务，形成一级抓一级，层层抓落实的良好工作机制。每月开展一次清洁大扫除活动，*年1月份至*年11月，全村共开展清洁大扫除活动11次。集中精力整治卫生死角和公路沿线、河边、池塘边垃圾堆，共出动村

干部50多人次，垃圾清运车20台次，清运清理了村公路沿线、屯主干道沿线、河边、池塘边、岭边垃圾堆等20多处卫生死角，全村“美丽荔浦、清洁乡村”活动取得明显成效。二、经费支持抓落实投入到位。活动开展以来，我村共投入工作经费2万多元支持“美丽荔浦、清洁乡村”活动，政府经费又出一点。清理公路边、河边、池塘边垃圾堆投入1多万元，铁铲、扫把、小推车等环卫工具、设备投入共 0.5万，满足工作开展的需要。我们在原有的基础上做到不断补充和经常性管理维护，及时维修，确保硬件设施齐全完好。各村还落实了环境卫生监督员，由各屯干部担任卫生监督员，加强对群众乱丢垃圾现象的监督。目前我“清洁乡村”工程已深入人心并得到群众全面支持和响应，全村环境卫生得到明显改善。 *年，随着“美丽荔浦，清洁乡村”活动的深入开展，下一步将帮助完善村规民约，努力助推实施“清洁乡村”工程，使村民群众的环保意识进一步提高，形成长效机制。村开展清洁乡村工作总结二自*年6月27日召开“XX镇驻村干部到村指导清洁乡村工作”动员会后，我村党支部及两委高度重视，并按照镇党委、政府的统一部署下，采取有力措施，迅速组织全村广大干部群众积

学校保洁员工作总结最新总结

学校保洁员工作总结在线网校：点击进入t;t;t; 网校授课：点击进入t;t;t; 考试书库：点击进入t;t;t; 网校以及考试书库开发及拥有课件范围涉及公务员/财会类/学历类/建筑工程类等9大类考试的在线网络培训辅导和全新引进高清3D电子书考试用书。学校环保年终工作总结【一】在上级主管部门领导下，对创建“绿色学校”，推动社会环保工作非常重视，从校长到教师、学生自上而下，齐抓共管，收到了可喜的效果。在创建“绿色学校”过程中，提高了全校师生的环保意识，而且，促进了学校的环境卫生工作的开展，使学校环境卫生得到各级领导的好评。我们的具体做法：（一）、近年来，我校对创建“绿色学校”工作的领导，校长亲自部署，将环境教育列入校工作计划。教导处、后勤、班主任、科任教师、少先队等，带动全校开展创建“绿色学校”工作，促进校园卫生工作和绿化环境工作的开展。首先，校长本人利用行政会议、全体教师会议进行环境教育;其次，各学科教

师充分利用学科教学特点，对学生进了环境教育渗透、组织校园活动，渗透环境保护，环境卫生的教育，我们在学生会成立校园环保组织“绿色使者”，他们以身作则。保护环境，“从我做起从身边小事做起”，开展课间保洁活动，举办环保征文活动、主题实践活动，爱惜粮食、节约用水、电、纸张等。形成自上而下的环境教育和校园环保、卫生工作队伍，有效地提高全体学生的环保意识，培养学生的环保行为习惯，全面落实《体育、卫生工作条例》、《全国环境教育行动纲要》等项方针政策。（二）、学校的环境教育、卫生、健康教育工作制度化。全校师生自觉养成爱护校园环境，文明卫生的行为习惯，环境保护工作深入人心，形成制度化。 1.学校将环境教育内容列入议事日程，要求全体教师在教学工作中不断创新，积极地贯彻落实党的可持续性发的方针政策; 2.校长在周立会上定期对全校师生进行环境教育，不断地把环境教育贯穿在课堂中; 3.倡导全体教师对学生环境教育，提高学生的环保意识，培养学生“从我做起、从身边小事做起”，增强学生的环保意识和行为习惯;

优质服务月活动工作总结

亲爱的朋友，很高兴能在此相遇！欢迎您阅读文档优质服务月活动工作总结，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档，一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发，将是我们莫大的荣幸，更是我们继续前行的动力。优质服务月活动工作总结优质服务月活动工作总结作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验，下面是我们给大家介绍的优质服务月活动工作总结，欢迎阅读。优质服务月活动工作总结春回大地、春风送暖，伴着“优质服务月”的春风，集团各单位开展了一项又一项实实在在的服务活动，做了一件又一件与广大师生的工作、学习和生活密切相关的具体事情。我们的目的是想通过这次活动激发全体员工的工作热情和工作的主动性、积极性，增强其责任心、责任感和服务意识，促进各单位的工作，以此来推动集团的整体工作上台阶、上水平。从广大师生对活动情况的反映来看，“优质服务月”活动取得了可喜的成绩，实现了以优质服务月活动为新的起点，全面提升后勤服务质量的预期目标。

一、领导重视组织严密优质服务月活动开始之初，集团专门召开了动员会，号召各单位要大张旗鼓地进行宣传和充分的发动，确定“为广大师生服务是我们的责任，广大师生的满意是我们的目标”为这次活动的口号，并对活动作了具体的安排，要求各单位要结合实际，通过这次活动制定和完善各项规章制度、岗位职责，建立起规范化的工作规程，努力把后勤的服务质量和服务水平提高到一个新的高度。二、积极主动活动多样各单位按照集团的要求结合本单位的实际，积极主动地开展了一系列活动做了大量的工作：（一）行政部行政部在“优质服务月”中做了许多工作，简要如下：为加大宣传力度，办公室做了条幅，悬挂在校园主要道路上，使大家了解到后勤集团“优质服务月”已经全面开展。设置24小时服务监督投诉电话7208259，听取来自各方面的意见和建议，对于群众反映的问题，及时通知有关部门并责成解决。与宣传部携手共同搞好宣传报道，公寓召开宿舍助管员培训会，饮食中心召开学生座谈会，维修中心在图书馆、新教学楼搞维修，热力中心为大家做健身器材，职工医院为老干部体检等各中心重大活动，办

乡镇清洁乡村工作总结

乡镇清洁乡村工作总结乡镇清洁乡村工作总结推进“城乡清洁工程”深入开展今年1月份以来，我镇根据市委、市政府的部署，切实加强领导，明确责任，落实措施，完善制度，深入实施“城乡清洁工程”，全面治理“四乱一占”，实行门前三包，“城乡清洁工程”取得了一定的成效，群众生产生活环境有了明显改善。我镇的具体做法是：一、高度重视，提高认识，统一思想。 (一)高度重视，提高认识。近年来，我镇在集镇规划方面措施得力，城镇规模不断扩大，中心镇建设日臻完善，同时，我镇也是全国创建文明村镇先进镇，因此，我镇各级均高度重视“城乡清洁工程”工作。市召开动员会后，我镇党委、镇政府高度重视，迅速召开了领导班子会议，提高了班子对“城乡清洁工程”的认识，并成立了以镇委书记为组长，镇长、分管的副镇长为副组长，其他班子成员为组员的领导小组，小组下设“城乡清洁工程”办公室在规划建设办公室，落实专门人员，负责经费开支、督促检查等日常工作。还专门请有关领导到我镇指导业务，并向其他乡镇学习先进经验，经综合收集整理后，再次开班子会议，结合本镇的实际，高起点地按照中心镇、文明镇及“城乡清洁工程”的要求研究讨论修订实施方案。

(二)广泛动员，统一思想。为了广泛动员全镇广大党员、干部、群众积极参与“城乡清洁工程”，使该项工作取得实实在在的成效，领导小组多次邀请机关单位、村委会、居民住户、个体工商业主等代表开座谈会，听取收集代表们意见和建议，再经过反复研究修改，最后才形成了切实可行的《**镇城乡清洁工程实施方案》，还专门召开动员大会，全体镇村干部、圩镇机关单位正副职领导150多人参加。动员会上，**书记部署了我镇的“城乡清洁工程”，与员会人员进一步意识到实施“城乡清洁工程”的重要性和紧迫性。会后，“城乡清洁工程”在领导小组的统一部署下，全镇迅速掀起了镇、村环境综合整治行动的高潮。二、目标明确，措施得力，成效显著。我镇党委充分认识到搞好“城乡清洁工程”工作是关系到统筹城乡发展，加快城镇化步伐的大事，也是关系到全镇精神文明建设、改善美化全镇人民生活环境、营造清洁美丽和谐**的重要工作任务。因此，镇党委以“全面营造清洁干净宜居环境”为目标，高度重视，全力推进我镇的“城乡清洁工程”工作深入开展。 (一)抓宣传，提高认识。开展清洁卫生活动不是一种形式，真正的目的是为了提高全民素质，让全镇干部群众自觉讲卫生、爱清洁，进而改善全镇的卫生状况，优化城乡环境。而开展“城乡清洁工程”之前，我镇的环境状况较差，“四

2020年度学校工作总结

2020年度学校工作总结时光荏苒，弹指之间一个学期又即将过去，为了顺利完成了开学初制定的工作计划。现将20xx年度学校工作总结如下： 20xx年度学校工作总结一、统筹各项工作，创建和谐育人环境。学校管理工作的好坏直接影响学校的教育质量和学校发展，因此我们加大了学校创新管理力度，大力倡导“以人为本”的管理理念， 1、加强学校内部管理，全面提高管理水平。在内部管理中实施校长负责、校务会参与、教师监督的民主治校的管理体制。凡学校重大事情，均要通过校务会讨论，教师会通过，确保了决策的准确性，保证了学校管理的透明、公开。 2、加强领导班子建设，增强校务会成员主动服务意识，使领导班子成为学校工作的坚强核心。在领导班子建设中，实行参与领导，分工协作，责任到岗，谁主管谁负责，进一步增强校长为中层服务，中层为老师服务，老师为学生服务，一切工作为学校发展服务的主动服务意识。使领导班子成为了一个敬业勤政，团结协作，作风踏实、办事公正，有强烈责任感和事业心的集体。加大对校务会成员的考核力度，提高要求，为其他教师树立良好的榜样。二、加强师德建设，规范办学行为 1、切实加强教师思想道德教育，建设高素质的教师队伍。开展政治理论学习活动，提高师德修养，增强教师教书育人、为人师表的自觉性，增强教师的事业心、使命感和责任感。重申师德“十不准”要求，严禁体罚与变相体罚学生、有偿家教、推销教辅资料等有悖于师德现象的发生。学校组织全体教职工认真学习《中小学教师职业道德规范》》、《安庆市中小学教师行为“八不准”》、《迎江区教育局关于加强和改进师德师风建设的若干意见》和《长风中心学校办学行为规范年活动实施方案》，树立良好社会风尚，共同促进社会风气的根本好转。 2、抓好行为规范教育，走精细化管理之路。 (1)继续完善各项制度，加强对教师的师德、教学工作量、考勤、业绩等方面的

三清洁活动总结

小学“三清洁”活动总结按照县教育局，党委政府和中心学校的安排部署，学校积极开展“三清洁”活动，通过行之有效的开展各种清洁活动，现对前阶段活动开展情况进行总结，以待在今后工作中把“三清洁”活动不断引向深入，提高学校的育人氛围。一是学校充分发挥“三清洁”教育主阵地作用。各班积极召开以主题班会、黑板报等形式开展好“三清洁”环境卫生整治活动的宣传教育工作。学校在10月份组织了以“三清洁”为主题的宣传教育活动，学校板报以“三清洁”整治活动情况为主题，不断宣传“三清洁”活动开展情况。在平时教育教学活动中，结合语文、品德、地理、生物、科学等学科的教学特点，开展“三清洁”活动内容，将水源保护、田园保护、环境保护、环境污染的危害、良好卫生行为习惯养成、垃圾分类处理知识等融入到学科教学之中，不断培养中小学生良好的环保意识，帮助他们养成良好的卫生行为习惯。二是组织丰富多彩的课内课外实践活动。学校首先认真组织学生上好垃圾分类处理的常识课，主要传授垃圾的定义、垃圾的危害、垃圾处理的模式、垃圾的一般分类法，责任主体的职责要求，垃圾处理的一般操作流程等基本知识；其次是上好垃圾分类处理的实践课，通过实地操作，对混合垃圾进行准确的垃圾分类处理；再次是上好一堂反思课，鼓励学生深入田间地头、集市，了解农村垃圾存在的突出问题，激发学生思考问题的根源，唤醒学生的环保意识；四是上好一堂创新课，鼓励小学中高年级学生，开动脑筋，设计新产品，谋划金点子，寻求垃圾无害化处理的有效办法。三是充分发挥“小手拉大手”的作用。积极发放“三清洁”参考宣传资料，并结合各学校实际，整理如意小学三清洁”宣传资料，做到每名师生人手一份，并要求学生将宣传资料的内容向家长进行宣传、讲解，逐渐形成家校、家庭一起开展“三清洁”整治活动，充分发挥“小手拉大手”的作用，将学校“三清洁”整治活动推向高潮，取得实效。四是要切实开展好校内和校园周边环境卫生整治活动。学校进一步加强校内和校园周边环境卫生治理力度，学校成立了以校长为组长，班主任为成员的“三

优质服务工作总结要求

优质服务工作总结要求总结是工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。下面是小编整理的优质服务工作总结要求，欢迎来参考！优质服务工作总结：优质服务，是此刻商业市场上一向提倡的主题，一个企业的发展和存活，靠得是客户，靠得是有持续性的客户，要做到这一点，说难不难，说易不易，想牢牢抓住客户的心，就是这四个字—优质服务。为进一步推动环茂品牌建设，提升环茂科技形象和服务质量，促进销量业绩增长，增强企业核心竞争力，经总经理办公会议决定，集中一个月时间，开展“优质服务月”活动。这次优质服务月的主题是：优质服务，展环茂新形象；奉献客户，树环茂好口碑。指导思想：围绕公司各项中心工作，按照“做中国最好的环境在线集成和运维企业”的要求，坚持“以人为本”的服务理念和“客户第一”的服务原则，以优质服务为出发点，透过自查、培训、整改、评比等活动，进一步强化公司员工的服务意识，努力提高服务水平。公司这个月里做了很多实质性的工作，比如墙上醒目的标语，比如优质服务人员的评选，而且还组织全体员工参加了有时代光华开设的优质服务讲座。让我切身体会到，公司为提高服务质量下的决心。作为一名销售人员，我想从我自身谈谈优质服务该做到

的资料： 1。优质服务就应以人为本，上门推销，就应本着客户就是我们的衣食父母，我们关心他们就等于关心自己。 2。学会站在对方的立场上思考问题，解决客户的顾虑和麻烦，了解客户的心理，分担和化解他们的不安和实际困难，让客户觉得他买到的不仅仅是你的产品，更有你的优质服务。 3。作为一个销售人员，要做好自己的服务，就务必了解和掌握必要的技术技能，这不但在谈业务时还是去解决实际问题，都是十分有帮忙的，不要觉得这些都是技术部的人该做的事情，和我无关。你要明白，和客户打交道，你是先头部队，也是善后部队，你的服务质量怎样样，直接关系到公司的利益和形象。结合接下去的工作，我想谈谈怎样在实际工作中做好服务，接下去的重点工作是尾款和运维款的回收工作，这项工作，工作难度是有的。经过几个星期去企业里接触，我觉得萧山的收款工作是能够分层次的，这和服务做到好坏是成正比的，售后运维工作做得好的企业基本上比较爽快，运维不好的，设备老出问题的企业态度就比较不差。我想这个也是能够理解的，如果我是企业老板，看到自己花钱买的设备老坏，谁会心甘情愿的付钱啊。此刻能够把客户的状况从好到差分成a、b、c、d四等。

关于2020年度农村生活垃圾治理工作总结

关于2020年度农村生活垃圾治理工作总结 2020年我镇高度重视宣传工作;广泛发动村干部以多种多样的方式向群众介绍、讲解生活垃圾治理工作的重要意义和具体要求。小编为大家收集了《关于2020年度农村生活垃圾治理工作总结》，欢迎大家阅读参考！篇一：关于2020年度农村生活垃圾治理工作总结束城镇共有41个村5万余的长效管理机制，现将我镇2020年以来农村生活垃圾治理工作总结如下：一、高度重视，落实责任制人，为深入推进我镇生活垃圾治理工作，镇党委、政府统一部署，采取集中整治和专项治理措施，进一步加强农村生活垃圾管理，建立符合实际我镇人口众多，但居住分散，环境复杂，生活垃圾治理工作量大、工作标准高、涉及面广、任务艰巨。我镇党委政府高度重视，迎难而上，多年来将此项工作作为重点工作来抓，本着以人为本的工作理念和构建和谐的工作目标，我镇成立了以镇长孙东启为组长、田建方副镇长为副组长、各片长各包村干部为成员的领导小组。领导小组分工明确，各司其职为抓好生活垃圾治理工作提供了组织保障。二、加强宣传，营造农村生活垃圾治理氛围 (1)加大宣传力度，提高治理工作效率我镇高度重视宣传工作;广泛发动村干部以多种多样的方式向群众介绍、讲解生活垃圾治理工作的重要意义和具体要求。充分利用村支部宣传栏向辖区群众宣传相关生活垃圾环境卫生知识，提倡文明新风，引导村民养成良好的卫生习惯，树立公共卫生意识;营造农村生活垃圾治理工作的良好氛围，保证此项工作深入开展。 (二)政策普及，激发群众的参与热情村两委工作人员及党员志愿者，通过模范带头、入户走访等形式，将我村生活垃圾治理工作进一步宣传到家庭，引导群众树立文明意识，养成文明习惯，使"生活垃圾治理，全民参与"的主题深入人心。三、突出重点，狠抓落实我镇以打造优美人居环境为主题，对居住环境进行重点综合整治。自开展生活

学校年度重点工作总结

学校年度重点工作总结 **大学附属实验中学是隶属于教育部直属全国重点大学——中南大学的一所综合性完全中学，XX市优秀级子弟中学，至今已有44 年的办学历史。学校下设中学部和小学部，校园环境优美，占地亩，总建筑面积万平方米，现有34个教学班（小学部15个，中学部19个），学生1431人（小学部730人，中学部701人），教职工104名（小学部37名，中学部67名）,其中，中学高级教师30名，占中学教师总数的 %，小学高级教师28名，占小学教师总数的%。学校遵循“全员育人、发展特长、教研先导、质量强校”的办学思路，十分关注学生的个性差异，特别强调学生的主体发展，着力培养学生的综合能力，全面实施素质教育，重点强化现代教育技术与学科教学的整合，一贯倡导“一切为了学生，为了一切学生”的服务理念，努力实践着“质量就是兴校之本”的管理宗旨。一年来，学校各项工作取得突破性进展,现总结如下：二、卧薪尝胆行政管理谱写新篇章学校的行政管理工作本着务实、创新、改革、发展的宗旨，积极探索，不断开拓，与时俱进，在改革中求发展，在创新中求突破，进行了一系列卓有成效的工作： 1、明确学校发展的规划与近期的主要目标：学校党政一班人以务

实的态度，以对事业和学校发展高度负责的政治觉悟，分析了我校的优势与制约学校发展的瓶颈以及困难，充分发动群众，群策群力，确定了我校建设的“四步走”的奋斗目标，即：苦练内功打好基础，奋勇争先打造品牌，特色立校打开市场，全面整合创建一流。近期的目标是：以创建XX市现代教育技术实验学校为契机，促进学校硬件建设上台阶；以创建XX市文明单位和XX市红旗大队，强化德育建设为载体，提升校园文化品位；以特色项目基地建设为方式，构建学校发展品牌；以全面提高教学质量为突破口，创建XX市重点中学和XX区示范小学，全面提升学校的社会地位。 2、坚持“以人为本”的工作方针，积极开展教师的教育理论与现代教育技术以及新课程改革的培训工作，在有关主管单位组织的考试中，我校教师的合格率列各校的前茅。在普教中心的领导下，学校积极参加了高考，中考，小教的教学研讨会，达到了相互学习，共同研究，共同进步的良好效果。 3、积极开展了创优争先，岗位建功立业活动，通过学习，交流，教学比武等方式开展工作。在此项工作的推动下，涌现了一大批先进集体和优秀个人，学校教育教学工作的质量有了迅速提高，受到普教中心表彰的优秀管理能手，优秀教学能手，优秀班主任，优秀课件设计能手达18人；在各级教学比武中，有24人次获奖；教学研究方面的论文数逐年攀升，课题研究开始启动：目前我校有国家级课题1