人才盘点与评估OK

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建立标准
Standard
Assessment
评估现状
A
传递反馈 Feedback
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促进行动 Execution
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从全局的观点来看人才管理的问题
招聘效果提升
招聘管理系统与测评解决方案
人才流动率高
员工调查，找出原因，对症下 药
继任计划
干部储备，人才梯队，职业规 划，培训
人才盘点核心工具 人才地图
人才标准
人才评价
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建立标准
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评估现状 Assessment
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传递反馈 Feedback
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促进行动 Execution
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项目的目标：通过标准建立，识别人才的优劣势，给予针对性培养，并诊断团队现状， 为公司人才发展提供参考依据。
标准建立要点及案例
• 达成共识，形成内部的工作语言体系 • 适合就好 • 6-8条，不贪大求全
案例：某地产公司管理层评估标准构建
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Assessment
梳理核心岗位的 特征，建立能够 满足其岗位的能 力素质模型。 选择360+测评的 评估工具，从里到 外，对受测者进行 外在行为+内在潜 力的全面评估。 建立起完备、多样 化的传帮带机制， 促进人才的学习与 发展成为组织的核 心竞争力。
建立起持续、及时、 直接且有针对性的 反馈文化，对下属 开展教练式的辅导。
通用能力：所有人员都应该具备的胜任特征,反映了 公司的使命、愿景、企业文化(核心价值观)和经营 准则，如学习成长
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快速建模 – 360度行为评价
模型 对接能力 度 及其维
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人才管理中的重点
外部招聘时，为目标岗位挑选高匹配人选 通过⺫目目标岗位的胜任力力分析，评估岗位匹配度，找到能快速适应⺫目目标岗位 的最佳人人选，并针对不能胜任项提供发展和提升建议帮助其快速适应新岗位 潜才储备时，为企业挑选千里马 通过与更高高一一层管理岗位的胜任力力要求进行行 GAP 分析，评估其准备度，并 结合管理潜质评估⻓长期发展潜力力，综合潜力力和准备度发掘高高潜人人才 培训时，迅速瞄准短板 剖析企业管理人人员的胜任力力水水平和管理有效性，聚焦高高重要度和高高提升空 间的方方面面，提供针对性发展建议与培训课程参考 内部盘点时，为企业人力资本优化提供可量化依据 了解企业管理团队的胜任力力状况，为人人员配置、培训、晋升等决策提供客观 依据，实现人人才资源最佳配置
领导力：不同职系到高级管理层级岗位应共同具备的 管理素质特征，指通用的管理素质，如战略规划
职 系 能 力 生 产
职 系 能 力 综 合
…营 销
通用能力
领 导 力
职系专业能力：职系在岗者应具备的素质特征，为了 完成岗的工作，不牵涉具体专业技能方面的能力素质 特征，比如针对于财务职系应具备的严谨细致能力
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人才盘点体系 岗 位
业绩考核 能力评估 潜力评估 组织评价 人员评价
人 才
人才盘点
晋升名单 高潜名单 接班人名单
人才盘点会
员工自评 上级评价 组织盘点 绩效－潜能人才地图 关键人才分析
成长核心因素
管理潜质
管理事务
• 适应变化情境 • 概念性思维 • 跨领域思考
管理他人
• 发挥他人 • 同理性 • 人际洞察
适应核心因素
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人才盘点
北森研究院 张佳昱
14-11-7
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张佳昱
• 北森客户成功部总监 • 人才管理专家 资深人才测评师 • 北京大学 心理学硕士 • 参与开发北森弈衡招聘选拔测评系统、弈择能力测评系 统、锐途管理人员测评系统、360度测评系统、员工敬业度 调查等多个测评工具 • 服务过的企业：兴业证券，易居，罗莱家纺，德邦物流， 吉野家，上海通用，农夫山泉，徐工，麦当劳，诺基亚， 碧桂园 etc.
潜力
潜 力
工作 经历
知识/ 技能
个人 发展
优/ 劣势
ü 内部接班人、外部接班人 ü 接班人的晋升潜力、晋升周期
接班 人
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确定评估内容
Standard：建立标准
职 系 能 力
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人员评价工具组合
个体层面
领导力 360°
发展回顾
潜能 评估
成长预测
绩效 盘点
敬业度 调查
组织层面
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定义“标准”
ü 绩效/能力/潜力
ü 工作经历/知识技能 ü 个人发展 ü 继任者（接班人）
ü ü ü ü 优势项、劣势项、发展建议 流失风险、流失影响、流失原因 发展的目标岗位或人才池 流动意愿、意向城市
绩效
能力
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人才标准－潜力行为模型
• 高潜人才表现出有效的处理人际以及问题解决和积极的学 习导向、发展愿意行为。
⻓长期发展潜力力
发展意愿
跨界思维 学习导向
人人际影响
Ø 在学习任务和发展行行动中表现积极 Ø 习惯于主动寻求反馈并采取相应行行动 Ø 经常从经验中汲取经验教训，杜绝错误的再次发生生
p 明确各职类基中 高层管理人员的 胜任力构成中核 心维度与最关键 行为
p 单一、典型行为化 360问卷题目的选择 p 科学问卷减少评估人 在作答中的猜测 p 针对能力项可编制个 人提升与发展建议或 采用系统内置建议
p 北森实施专家与 HR沟通，评估 题目选择的科学 性
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北森鹰眼运维体系
7*24小时鹰眼系统 全国监控，网络压 力及应用问题自动 预警
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建立标准
Standard
Standard：人才标准
Ø 梳理关键岗位的特征，建立能够满足其岗位的能力素质模型。 Ø 破解人才“密码”，形成引领组织未来成功的人才标准，符合标 准的人才驱动组织战略的达成，并持续引领变革。
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人才管理与人才盘点 人才盘点工具与应用 人才盘点项目思路与案例
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挑战与机遇：转向人才管理
• 中国经济快速增长，对人才需求倍增 VS 明星高潜员工流失 • 知识型员工的流失，导致公司知识的流失
评估现状
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Assessment Assessment：评估现状，绘制人才地图
Ø 内部人才评估项目最佳实践——设计项目流程 Ø 项目引入和宣导会议，创造内部支持和客观评估氛围——启动会 Ø 多角度评估, 数据分析方法论——撰写专业报告
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潜质预测潜力行为
• 组织意识 • 追求成就 • 领导意愿 • 学习与探索动机 • 寻求和运用反馈 • 情感成熟度
管理动力
自我成长与 发展
领导力评估与发展
360度评估，发展性测评，领 导力开发
人员为首 people first • 时间上，人员先于业务 • 资源分配，重点关注关键人才
人才经理 people manager • HR是人力资源工作的协调者 • 业务经理25%的KPI与人才相关 • 业务经理参加《职业规划》课，规划自己 和下属的职业发展
个人发展计划IDP
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人才管理与人才盘点 人才盘点工具与应用 人才盘点项目思路与案例
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传统人力资源 VS人才管理
软件 eHR
合同
计划
制度 薪酬
工资
考勤
职业发展
业绩
胜任力 教练
提升
沟通反馈
云计算
素质模型
留任
培训
人才吸引
e-Learning
继任计划
领导力
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3 360问卷 2 聚焦关键维度和关 键行为
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修订形成最
性 目科学 评估题
p 针对评估者的作答 体验和试测结果分 析题目的易读易评 性 p 就分析结果对题目 进行删减和调整， 形成最终问卷
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终题目
p 对接分析访谈梳理 模型的整体结构和 维度划分 p 提取关键行为描述 p 听取***对标准落 地建议
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关于北森
北森专注于人才管理领域，成为无可争议的行业领跑者：
" 研究成果为同类厂商最佳： 北森研究院人数超过200人，开创了中国人才管理行业的数个第一。 " 客户数量和市场占有率为同类厂商最高： 占据50个优势行业，3000多家客户的长期合作，450万测试者的数据积累。 " 规模为同类厂商最大： 北森业务辐射全国，在京沪广蓉穗宁六地设有分支机构，员工人数超过400人。
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行为
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