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昆药集团股份有限公司

2017年度社会责任报告

尊敬的各位股东：

现将公司2017年度社会责任报告汇报如下：

一、公司概况

昆药集团股份有限公司（以下简称“公司”）成立于1951年3月，1995年完成了股份制改造，目前公司是高新技术企业、国家技术创新示范企业、国家知识产权示范企业。公司在全国工商联医药业商会举办的2016年度中国医药行业最具影响力榜单评选中获“中国医药制造业百强企业”称号，名列第36位。公司依托云南丰富的植物资源，走高新技术产业化道路，是全国独具特色的天然药物研发和生产经营企业，先后开发了蒿甲醚系列、三七系列、天麻素系列及特色中药和特色民族药等40多个具有国内外先进水平的天然药物新产品。复方蒿甲醚的研发、国际化及产业化荣获国家科学技术进步二等奖，冻干粉针技改工程获国家高技术产业化示范工程。2011年6月14日，公司正式被上海证券交易所、中证指数有限公司列入上证公司治理指数样本股名单。在未来的发展中，公司将以“绿色昆药、福祉社会”为宗旨，依托云南天然药物资源，充分发挥企业核心竞争优势，以聚焦心脑血管，专注慢病领域的国际化药品提供商为定位，致力于成为全球领先，国内第一的慢病治疗领域专家型企业。

为有利于公司在新的竞争环境中打造独特而领先的竞争优势，履行“绿色昆药、福祉社会”的宗旨。公司于2007年12月3日发布《昆明制药集团软实力建设工程三年规划》（2007年——2009年）。2007年6月11日发布《昆明制药集团股份有限公司2007年软实力建设工程工作计划》、2008年3月31日发布《昆明制药集团股份有限公司2008年软实力建设工程实施计划》、2009年6月15日发布《昆明制药集团股份有限公司2009年软实力建设工程实施计划》（发文）。《KPC8000昆明制药集团社会责任标准和评估体系》于2007年7月16日发布。

二、公司业绩保持稳定

近年来,管理层和全体员工在董事会的领导下，紧紧围绕公司发展目标，攻坚克难，抓机遇、求发展，经营业绩保持稳定:

三、社会责任实践报告

（一）、公司治理工作不断完善

公司于2007年4月成立了治理专项工作领导小组和工作小组，制定了公司治理专项活动方案。组织公司相关职能部门及人员认真学习相关法律法规及文件，对照公司内部治理制度，查找公司治理结构方面存在的问题和不足。公司结合自查情况、云南证监局提出的整改问题及上海证券交易所的要求对公司治理进行了整改和提高。有效提高了公司董事、监事和高级管理人员对公司法人治理和规范化运作的认识性、意识性和责任感，完善了内部法人治理制度，增强了专业委员会、独立董事、监事在法人治理中的作用，信息披露质量不断提高。自2011年正式被上海证券交易所、中证指数有限公司列入上证公司治理指数样本股名单至今，公司在完善法人治理结构、规范公司治理方面将工作进一步完善和细化。

（二）、维护股东利益、保持良好投资者关系

随着业绩的提升，公司受到市场的关注，到公司调研、考察投资者较多，在业绩稳步提升、为股东财富保值、升值的同时，公司做到信息披露真实、准确、完整、及时、公平，严格按照上海证券交易所的规定接待来访的投资者，董事会秘书全程参与调研的接待；保持沟通渠道畅通，公司做好相关的会议纪要，会议结束后，在上市公司专区中将调研会议纪要及时上传备案。2017年，公司合计接待投资者现场调研11次，共52人次，维护了公司的投资者关系。近一年多,研究机构数次给公司出具调研报告,调研报告内容没有超出公司公开披露的信息，不存在信息披露不对称的情况，切实做到了公平对待每一位投资者，赢得了广大投资者的信任。

2018年3月12日，经公司2018年第二次临时股东大会审议通过，鉴于股票市场出现波动，公司股价不能正确反映公司价值，公司拟以不低于人民币2 至5亿元自有资金，回购公司社会公众股，以推进公司股价与内在价值相匹配，促进公司健康可持续发展，建立健全投资者回报机制，提升上市公司投资价值，维护广大股东利益，增强投资者信心。

（三）、信息披露工作

公司根据《公司法》、《证券法》、《股票上市规则》、《公司章程》制定了《投资者关系管理制度》、《信息披露管理制度》、《媒体管理制度》等多项信息披露管理制度，公司信息披露严格按照制度规范执行，信息披露渠道通畅。

2010年3月份公司制定《年报报告制度》、《年报信息披露重大差错责任追究制度》、《对外部单位报送信息管理制度》、《昆明制药集团股份有限公司内幕信息知情人管理备案制度》，全面细致的规定了定期报告的编制、审议、披露程序，明确规定了年报信息披露程序中的责任人及相关责任追究形式及种类。

2016年公司修改和制定了《昆药集团股份有限公司内幕信息知情人管理备案制度（2016）修订）》、《昆药集团股份有限公司信息披露管理制度(2016年修订)》、《昆药集团股份有限公司信息披露暂缓与豁免业务管理制度（2016）修订）》等制度。公司临时报告的披露，严格执行上海证券交易所股票交易规则，做到及时、准确、完整。

公司通过《信息披露管理制度》、《投资者管理管理制度》、《媒体管理制度》的有机结合，确保公司所有对外发布信息均经过董事会秘书审核批准，做到信息披露渠道一致、口径统一，对可能引起股价异动的市场传闻及时澄清，有效地防止了因信息不透明造成的股价异动，维护广大股东的利益。

（四）、保证产品质量、优质售后服务

公司自成立以来一直将产品质量，售后服务视为企业发展的根本立足点，始终坚持“客户第一，消费者至上”的宗旨，围绕产品质量、售后服务公司建立了良好完整的服务体系，一直保持优质的服务。在国内外拥有发达的售后服务网络及健全的客户服务体系，有专业的售后服务人员，并制定了相关的制度作保障。

1、“三包”承诺情况

公司依据国家食品药品监督管理局《药品召回管理办法》（局令第29号）规范药品召回程序。对已上市销售的药品进行安全性跟踪评估，当发现存在安全隐患时及时对其进行收回。如由生产过程产生的原因，对所发生问题的批次，实行召回。对出现的不属于正常情况下的恶意投诉，公司指导售后人员按照有理有节的态度，尽量回绝不合理要求，避免事态扩大为原则处理。

根据《合同法》、《产品质量法》和《消费者权益保护法》承担更换和退货义务的规定，消费者有权要求经营者对质量问题商品予以更换或者退货。公司对消费者提