总裁信箱管理办法

河南金鹏管道有限公司

豫金鹏（2016）0306(1）

总裁信箱管理制度

为鼓励员工积极为公司的建设发展建言献策，广泛听取员工对公司经营管理、生产运作等各方面的建议和意见，切实帮助员工解决实际问题，促进企业健康发展，特制定如下制度：

一、设立总裁信箱目的：

1、完善和畅通公司与员工的沟通渠道，促进交流，广泛听取员工对公司的意见和建议。

2、鼓励员工发现和指出工作中存在的问题，推动问题能被及时处理或解决，切实帮助员工解决实际问题，不断改进工作流程、提高工作绩效和质量。

3、鼓励员工参与公司的管理建设和创新，对公司经营管理各领域进行监督和提出建议，促进企业健康发展。

二、适用范围：

适用于河南金牌管道有限公司全体员工

三、信箱设立地点：

1、门卫室旁员工打卡签到处

2、职工宿舍楼入口处

3、职工食堂处

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4、办公三楼文娱厅处

四、投信的内容及方式：

1、为有效发挥总裁信箱的效率，来信内容应具体、清楚、事实充分，以便于正确及时地对建议进行分析处理。对于内容过于含糊空泛或闪烁其词的来信，可能会无法得到及时处理。

2、员工可针对公司的经营、管理提出合理的建议，反映不良问题，提出个人意见；对各部门、各领导办事效率、工作作风、廉洁自律等方面的投诉和举报。

3、总裁信箱用于反映员工意见、心声之用，不得借以对公司同仁进行个人人身攻击、诬陷、报复等，一经查实对具有上述行为人员作严肃处理。

五、总裁信箱处理流程：

1、总经办负责总裁信箱管理办法的制定和维护。

2、总裁信箱由总裁直接接收，根据来信的建议内容或反映情况，按总裁的批示，或由总经办负责牵头调查、协调和处理，或转交相关系统或部门进行处理，总经办跟进督导。

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