人员素质测评--面试(PPT74页)

丰田公司选拔计划
第三阶段丰田公司接手有关的招聘工作。本阶段 主要是评价员工的人际关系能力和决策能力。应聘 人员在公司的评估中心参加一个4小时的小组讨论,讨 论的过程由丰田公司的招聘专家即时观察评估,比较 典型的小组讨论可能是应聘人员组成一个小组,讨论 未来几年汽车的主要特征是什么。实地问题的解决 可以考察应聘者的洞察力、灵活性和创造力。同样 在第三阶段应聘者需要参加5个小时的实际汽车生产 线的模拟操作。在模拟过程中,应聘人员需要组成项 目小组,负担起计划和管理的职能,比如如何生产一种 零配件,人员分工、材料采购、资金运用、计划管理、 生产过程等一系列生产考虑因素的有效运用。
指由一群(或组)主试者对候选人进行面试。一 群人同时进行的。
压力面试(stress interview)
你有个朋友生病在家，你带着礼物前去看望，偏巧 在楼道里遇见了你领导的爱人，对方以为你是来看你 的领导，接下礼物并连连道谢，这时你如何向对方说 明你的真正来意，又不伤害对方的面子。
计算机辅助面试 计算机网络实现了远程面试
试和心理面试 根据面试进行的方式：
一对一面试、小组面试、顺序面试、全 体Fra Baidu bibliotek次面试、计算机化的以及个人 化的面试
面试类型的具体解释
非结构面试 在非结构面试中，问随机想起的问题。面试没有
应遵循的特别形式，谈话可以向各个方向展开。作为 主试者，可以在一定的工作规范指导下，向每位候选 人提出不同的问题。 结构面试(directive interview)
面试的设计
面试方案的设计：面试者应该根据申请表上的内在次序， 设计面试的过程、提纲和问题。
面试问题的设计：要有利于缓和气氛、调动情绪，使被 面试者尽可能地充分表现自己；在提问时不要故意地进 行问题回答引导或解释。
面试环境的设计：面试环境应该有助于消除招聘者和应 聘者之间因地们不同而存在的隔阂。在安排座位时，应 该淡化双方的地位差异。
丰田公司选拔计划
第四阶段应聘人员需要参加一个1小时的集体 面试,分别向丰田的招聘专家谈论自己取得过的 成就,这样可以使丰田的招聘专家更加全面地了 解应聘人员的兴趣和爱好,他们以什么为荣,什 么样的事业才能使应聘员工兴奋,更好地做出工 作岗位安排和职业生涯计划。在此阶段也可以 进一步了解员工的小组互动能力。
整个面试时间约为1小时。
面试的概念
面试： 是一种在特定的场景下，经过精心
设计，通过主考官与应试者双方面对面（当 然现在出现了计算机和网络的“面试”方式） 地观察、交谈等双向沟通方式，了解应聘者 素质、特征、能力状况及求职动机等的人员 测评方法。
面试的种类
根据面试的结构：结构性面试和非结构性面试； 根据面试的内容：压力式面试 根据面试的目的：情景化面试、岗位追溯面试、行为式面
丰田公司选拔计划
通过以上四个阶段,员工基本上被丰田公司录用, 但是员工需要参加第5阶段一个25小时的全面 身体检查。了解员工的身体一般状况,和特别的 情况,如酣酒、药物滥用的问题。
最后在第6阶段,新员工需要接受6个月的工作 表现和发展潜能评估,新员工会接受监控、观察、 督导等方面严密的关注和培训。
第一次面试，由行长助理主持，主要考察应聘者的工 作态度。如，问应聘者"愿不愿意加班"。如果应聘者不 愿意加班，则不予考虑。
第二次面试，由部门经理主持，主要考专业知识。 笔 试，由部门经理主持，主要考专业知识和外语水平。时 间约为20分钟。
第三次面试，由副行长主持，主要问有关专业问题 ，考察应聘者的专业基础、思维能力、知识广度、分析 判断能力等。
人员素质测评 CH5 面 试
2007-2-20
面试案例
丰田公司选拔计划
丰田公司选拔计划的目的就是招聘最优秀的有 责任感的员工,为此公司做出了极大的努力。丰 田公司招聘大体上可以分成6大阶段,前5个阶 段招聘大约要持续5-6天。
丰田公司选拔计划
第一阶段丰田公司通常会委托专业的职业招聘 机构,进行初步的甑选。应聘人员一般会观看丰 田公司的工作环境和工作内容的录像资料,同时 了解丰田公司的招聘体系,随后填写工作申请表。 1个小时的录像可以使应聘人员对丰田公司的 具体工作情况有个概括了解,初步感受工作岗位 的要求,同时也是应聘人员自我评估和选择的过 程,许多应聘人员知难而退。专业招聘机构也会 根据应聘人员的工作申请表和具体的能力和经 验做初步筛选。
在结构化面试中，一般会使用结构化面试表，按预 先确定的问题次序提问。
情境面试（situational interview） 情境面试包含一系列工作关联的问题。
系列式面试(serialized or sequential interview)
在做出录用决定前，必须有几个人对求职者 进行面试，称为系列式面试。每一位主试者从自 己的角度观察求职者，提不同的问题，并形成对 求职者的独立评价意见。一个接一个的。 小组面试(panel interview)
日本花王公司的招聘程序：
1． 需要填补或额外增聘人手，部门主管需 先填写员工招聘表格及提交人力资源部经理。
2． 获得董事总经理的批准后，人力资源部 将开始招聘。
3． 求职者需填写职位申请表格，在要求下 须提供有关文件及个人资料。
4． 人力资源部员工会主持第一次面试。
5． 第二次面试。不同职位由不同人士主持。例如， 一般员工由人力资源经理负责，个别部门员工由部 门主管负责。主管级或以上的员工由副总经理负责。 经理级或以上的员工由董事总经理负责。
6 ．经过第二次面试仍未能做出最后决定，求职者 必须接受第三次面试。
7．公司要求拟雇用的员工接受指定的身体检查。如 求职者拒绝接受，将不符合雇用的资格。如身体检 查结果符合工作要求，可获得雇用。
8．获聘后，员工需签署"查核工作证明授权书"，容 许公司向其前任雇主查询及校对个人资料。
日本银行广州分行招聘程序
丰田公司选拔计划
第二阶段是评估员工的技术知识和工作潜能。 通常会要求员工进行基本能力和职业态度心理 测试,评估员工解决问题的能力、学习能力和潜 能以及职业兴趣爱好。如果是技术岗位工作的 应聘人员,更加需要进行6个小时的现场实际机 器和工具操作测试。通过1-2阶段的应聘者的有 关资料转人到丰田公司。