品牌营销管理1-2-3

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品牌营销管理
西南民族大学管理学院 刘德昌
品牌成长的全过程
品牌战略规划--品牌定位-- 品牌标签[名称]--品牌识别[BVIS]-- 品牌个性--品牌核心价值--
品牌6度--品牌传播-- 品牌延伸--品牌国际化-- 品牌形象--品牌危机管理-- 品牌调查与诊断--品牌保护--
第一章 品牌战略规划
2.5 品牌带给消费者的利益 (1) 减少购买风险; (2) 节约交易成本和时间; (3) 从满意度中获得自豪度; (4) 从满意的产品中感受产品的使用魅力.
2. 6 品牌的经济功能 (1) 优先获利功能; (2) 强力促销功能; (3) 优势竞争功能; (4) 快速扩张功能; (5) 文化提高功能; (6) 促进经济发展功能.
7.8 以价值为导向的品牌定位
以满足消费者的虚荣心为目标的定位
。比如宣传高贵品质、地位等等差异点。
8、品牌定位策略及误区
8.1 品牌定位策略 [1]. USP定位 [2]. 档次定位
[3]. 比附定位(缠绕策略) 老二策略/攀龙附凤策略/高级俱乐部策

[4]. 文化定位 [5]. 首席定位 [6]. 市场空当定位
1. 品牌的起源
1.1 符号:历史的烙印
图腾--部落符号.
军队旗帜—团队符号.
国旗/国徽– 国家符号
1.2 商业符号:符号+商号名称
1.3 企业符号:商标+企业名称[IBM]
2、 品牌的内涵
2.1 品牌的定义:
名称?
符号?
文化?
某种含义的代表?
烧钱之后留下的“文化层”?
偏爱某种产品的理由?
利益
4.4 长期性原则
5 品牌定位的过程
5.1 宏观市场分析 5.2 企业内部条件分析 5.3 市场细分[寻找区隔概念] 人口统计市场细分/地理市场细分/心
理市场细分/行为市场细分
5.4 选择目标市场
单一市场集中化/选择性专业化/产品
专业化/市场专业化/全面进入
5.5 品牌的具体定位[找到支点]
差异化营销战略选择.USP的3个特点:
(1)广告传播商品的效益
(2)广告传播商品的独特性和唯一性
(3)广告必须有利于促进销售
1.2 品牌形象(Brand image)理论 奥格威 首次提出
(1) 创造差异 (2) 每一广告都是对其品牌形象的长期投

(3) 消费者对企业商标和企业特殊性的认 知程度是竞争胜败的关键
四个字:意义更明确、庄重典雅、成熟, 农夫山泉、可口可乐、丽花丝宝。
五个字:外语翻译,或者强硬组合,如新 郎-希努尔。
六个字或者以上:基本上没有。或者使用 主副品牌连用,如海尔小小神通、娃哈哈非 常可乐。
2、品牌名字的原则 2.1 新颖独特、对比强烈 2.2 能诱发顾客的购买欲望 2.3 尊重文化、跨越地理障碍 2.4 易记、上口、易传播 2.5 要能够隐喻产品特点(洁尔阴) 2.6 预埋发展基因、合法
1、品牌命名前言 1.1 名字比较 牛奶:金义、夏进VS光明、蒙牛 方便面:康师傅、统一VS华龙、南街村 可乐:可口可乐VS天府、天外天可乐
1.2 字数
一个字:简洁、有冲击力,雕牌、柒牌、郎 酒、鹰牌。
两个字:方便使用、容易让人记住,国人 喜欢。
三个字:更有针对性、含义明确而集中, 太太乐、大红鹰。
[7]. 情景定位 [8]. 概念定位 [9]. 对比定位 [10]. 消费群体定位
[11]. 类别定位 [12]. 情感定位 [13]. 利益定位 [14]. 自我表现定位
8.2 品牌定位的误区 [1]. 定位过高 [2]. 定位过低 [3]. 定位混乱
[4]. 创名牌就是创豪华高档的贵族品牌 如不求最好,但求最贵! 误区:名牌就是高价;名牌就是高档;
7、一牌一品战略 即一个品牌下只有一种产品。 有利于树立产品专业化形象。 广告传播的统一性很高,有利于向消费
者传播。
8、副品牌战略
即以一个主品牌涵盖企业的系列品牌,
同时给各个产品打一个副品牌,以副品牌来
突出产品的个性化形象。如科龙的“节能王
”。
8.1 广告宣传的重心是主品牌,副品牌处 于从属地位;
1.3 定位理论:
特劳特/里斯《定位》
定位,是指要针对潜在顾客的心理采取行动, 即要在顾客的心目中定一个适当的位置。
[1]. 定位的心理基础和特征
(1) 定位为受众有限的心智提供一种简化 的信息
(2) 定位借助的是一种位序符号
(3) 定位与受众心理的保守性和可塑性
[2]. 定位的竞争特性
7、八种导向型品牌定位方式
7.1 以产品为导向的品牌定位
把产品特点与品牌特点相结合。
7.2 以因果关系为导向的品牌定位
把消费者的需求作为原因,把消费结
果作为目标。
7.3 以目标市场为导向的品牌定位
消费者需要得到什么样的利益和结果
,就为之创造什么样的产品和品牌。
7.4 以竞争为导向的品牌定位
以自己的产品为竞争对手(不断超越
自我,如一代二代等);
以竞品为竞争对手。
7.5 以情感心理为导向的品牌定位
如情侣饰品、签名收藏品等;
7.6 以利益为导向的品牌定位
消费者因为产品和品牌能给自己带来
利益而购买,因此,品牌定位就瞄准这个定
位点,如家电的售后服务等。
7.7 以激情为导向的品牌定位
比如百事可乐的激情品牌个性定位。
8.2 副品牌一般都直观、形象地表达产品优 点和个性形象;
8.3 副品牌具有口语化、通俗化的特点; 8.4 副品牌较主品牌内涵丰富、实用面窄。 8.5 副品牌一般不额外增加广告预算。
9、品牌联合战略 即两个或更多品牌相互联合,相互借势
,实现双赢或多赢的结局。 10、品牌特许经营战略 5个步骤:宣传发动--组织落实--
5、命名5忌 5.1 忌名字没有特色 5.2 忌与其他品牌相仿(小则相反) 5.3 忌品牌名与产品属性太接近 5.4 忌随便使用缩略语(不要随便学HP
、IBM、GE,因为你不是) 5.5 忌品牌意义缺乏延展性
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20 .11.32 0.11. 3Tues day, November 03, 2020
合的事业领域的清晰界定,明确未来品牌适
合在哪些领域、行业发展与延伸,降低品牌
风险。
品牌管理规划:是从组织规划机构与管理
机制上为品牌建设保驾护航。
品牌愿景设立:为品牌发展设立愿景,明
确品牌发展的各个阶段的目标与衡量指标。
4、多品牌战略 一品多牌:宝洁是代表 4.1 多品牌之间保持差异化; 4.2 多品牌之间保持各自独特的卖点; 4.3 不同品牌占领各自的细分市场; 4.4 不同品牌可以占据更多的零售终端的货
架资源; 4.5 在消费者心中树立“强大”的形象。
5、单一品牌战略
5.1 把所有资源都集中在一个品牌上,减少 管理压力、降低成本、提高成功率;
5.2 产品之间要保持属性的相似性,属性对 立的产品,不宜归入一个品牌,如活力28;
5.3 单一品牌的风险也很大。
6、一牌多品战略
即多种产品使用同一个品牌。一是企业有 多个品牌,每种品牌下有多个产品,众多的 品牌及其产品组成一个庞大的品牌家族;另 一种是企业只有一个品牌,而在这一品牌下 有多种产品。
3、品牌战略规划要解决品牌的根本问题 3.1 品牌规划的目的 为品牌建设设立目标、方向与指导原则,
为日常的品牌建设活动制定行为规范。 3.2 品牌的“根本问题” 品牌现在和未来的属性、结构、范围、内
容、愿景与管理机制等。
3.3 品牌战略规划的内容
至少包括品牌的属性、结构、内容、管
理机制与愿景相对应的:品牌化决策、品牌
样板推广--全面实施--完善提高。 11、虚拟品牌经营战略 品牌与生产分离:耐克、皮尔卡丹
第二章 品牌定位
1 定位理论概述
定位(Positioning),经历了USP/品 牌形象/定位理论3个阶段。
1.1 USP理论(里维斯:独特的销售卖点, 要求产品具有核心差异/形式差异/延伸差 异):
3、命名的8个步骤
3.1 前期调查,研讨顾客的心理
3.2 命名策略:功效策略、情感策略、无 意义策略、人名策略、地名策略、动植物策 略、时尚策略?
3.3 头脑风暴会议、名字大爆发、公开征 集
3.4 法律审查(工商、商标) 3.5 语言审查(防止语言障碍与禁忌) 3.6 内部筛选 3.7 目标人群测试 3.8 确定名字
模式选择、品牌识别界定、品牌延伸规划、
品牌管理规划、品牌愿景设立。
品牌化决策:解决是否需要品牌或品牌
归属问题;
品牌模式选择:解决品牌的结构问题,
是单一品牌?还是多元化?是联合品牌还是
主副品牌?
品牌识别界定:解决品牌的内涵问题,
即消费者认同的品牌形象,是品牌规划的重
心。
品牌延伸规划:是对品牌未来发展所适
一点,推入消费者的心中。
3 、品牌定位的功能
3.1 品牌定位能创造品牌差异 3.2 品牌定位有利于形成竞争优势 3.3 品牌定位是联结品牌形象与目标消费
者的中间环节
3.4 品牌定位体现了市场细分的结果 3.5 品牌定位是确立品牌形象和个性的必要
条件
3.6 品牌定位是品牌传播的基础
4 品牌定位的原则 4.1 顾客导向原则 4.2 个性化原则 4.3 差异化原则: 质量/美观/方便/舒适/价格/服务/
规避购买风险?
某些持续传播行为的结Βιβλιοθήκη Baidu?
2.2 品牌的内涵
品牌是一种名称、名词、标记或者设
计,或者它们的组合应用,其目的是借以辨
认某个销售者或者某个的产品或者劳务,并
使之同竞争对手的产品或者劳务区别开来。
品是物品、商品的等级、种类,或者
人的品格;牌则是企业自己的专用名称,或
者商标。两者加起来就是“品牌”。
名牌就是好包装。 [5]. 求大求全
8.3 品牌再定位
[1].品牌再定位的原因
原有定位有错误/原有定位有阻碍企业开拓
新市场/原有定位削弱品牌的竞争力/消费者偏好
和需求发生了变化
[2]. 再定位的策略
分析原因/分析企业现状/分析目标市场/确
立新的定位/传播和巩固新的定位
第三章 品牌标签:取一个好的名字
(4) 文化:
(5) 个性:
(6) 消费者:
2.4 品牌带给企业的利益 (1) 提升品牌6度(知晓度、知名度、指名度、
美誉度、满意度、自豪度),降低成本; (2) 提升企业与下游营销链的营销势能; (3) 提升竞争力和卖出更好的价格; (4) 有利于品牌扩张,促进资产增值; (5) 有利于消费者的识别和信赖.
5.6 传播与应用
6、品牌定位三要点:
参照系、相似点、差异点
6.1 我们是否建立了参照系?
选择一个竞争者品牌作为参照系。
6.2 我们是否充分利用了相似点?
如果要想让消费者认为产品是合理并
值得信任,产品必须具备相似点。
6.3 差异点是否具备强大的效力?
差异点是与竞争对手品牌实现区别的关 键。这种差异分为三种类型:品牌性能联想 、品牌形象联想、消费者内心的联想。
(1)定位是一种心理上的竞争
(2)定位承认并利用竞争品牌的位置和
优势
2 定位的层次
2.1 品牌定位
品牌定位,是将某个具体产品或产品能
够满足消费者需要的属性(如质量/性能/特
许)定位在消费者心中,只要消费者产生这一
类需要,就会联想起这种品牌的产品.
2.2 品牌定位的核心要素
简单、简单、简单:把品牌核心集中于
我们认为:品牌是企业通过名称、符号 等具体的表象方式来对公众发布的一种关系 承诺,也是一种文化和时尚,是企业组织为 了获得从物质到精神上的丰收,长期坚持不 懈的人文创造,逐步形成的一种被公众认可 的名称符号。
2.3 品牌的内涵—属性分层:
(1) 属性:
(2) 利益[顾客利益]
(3) 价值:
4、品牌命名的方法与途径 4.1 以产品产地命名,茅台 4.2 以姓氏人名命名,马应龙眼药、松下 4.3 以植物类比命名,莲花味精、红豆 4.4 以动物类比命名,雕牌、虎牌 4.5 以自然现象命名,长虹、霞飞、紫光 4.6 以产品功效命名,美加净、舒肤佳、
佳能
4.7 以情感命名,美的、家家乐、老板 4.8 以中性品牌命名,海尔、索尼 4.9 以价值比喻命名,超能电池、自然美 4.10 以威信效应命名,孔府、李宁 4.11 以企业理念命名,大发、金利来 4.12 以数字命名,999、555
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