现代化经营与管理.

經營管理時需建立的價值觀
⊙找對人（增加資產），做對事（解決問題） 前者，指找具有領導能力、果敢決策、專業素養、擅於 分析評估、以組織團體為重的人才。 後者，指仔細確認事態發展的主從順序，依次完成，不 要浪費無謂的時間做不具效益的事。 ⊙做大不如做好（生意經），見景要會生意（洞察力） 經商從業不能好高騖遠、好大喜功，而要穩健紮實、放 心耕耘。做對事情，比把事情做對更重要（Doing the right thing is more important than doing things right）。 端詳問題、評估產品、盱衡市場、瞭解顧客，要視人所 不能見，想他人所未曾想，高瞻遠矚，大膽跨越。
課程共同須知事項
◎管理評議（以創新產業為主）報告內容 共分： ＊案例說明（如星巴克、80度C）。 ＊經營特殊構思與策略。 ＊成功原因與美中不足處。 ＊結論（評議者看法與改善建言）。 ＊字數以3000字為底限。 ＊需附參考資料出處。
課程共同須知事項
◎本課程powerpoint資料索引，可逕上網查 詢。 網址為：
http://www2.kuas.edu.tw/prof/lolita/mo/
◎電子信箱： sparkler@mail.educities.edu.tw
管理的觀念與認知
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經營管理觀念交流
經營管理觀念交流
⊙經營管理時須建立的價值觀 ⊙目前在經營管理上的28個重 大趨勢 ⊙經營管理的六大路徑取向 ⊙結 論
經營管理時需建立的價值觀
＊利率是貨幣借予他人運用的價格，在正常情形下，借 的期間愈長，利率愈高。而運用的風險愈大時，要求 的利率報酬相對也愈高。這也是為什麼金融市場中的 金融工具的利率價格會出現許多變化的原因。申言之 ，當市場利率受到資金水位高低的衝擊，形成資金緊 俏供給減少時，就使需要取得資金者必須以比較高的 利率，才能借得到錢；反之，當資金供過於求時，利 率價格即會呈現下滑。因而，市場利率與物價之間有 一定的互動關係，也就是： 市場利率＝實質利率＋通貨膨脹率
現代化經營與管理
授課講師：洪
正
課程共同須知事項
◎課程內容配當 共分八個單元，分別為「經營與管理觀念 交流」、「時間管理」、「專案管理」、 「決策管理」、「策略管理」、「風險管理 」、「顧客滿意管理」、「電子商務」。
◎課程成績考評配當 ＊期中考30％、平時40％（出席率10％及 管理評論報告30％）、期末考30％。
經營管理時需建立的價值觀
＊匯率是國與國之間，貨幣兌換的比率，因此， 國與國間貨幣的另兩種價格（物價與利率）， 自然也會帶來匯率的變動。經濟理論上，匯率 （一國貨幣的對外價格）的主要因素是指兩國 之間物價與利率的差距。換句話說，當兩地間 的物價與利率的差距出現時，商品與資金的流 動，就會帶動匯率的變化。
經營管理時需建立的價值觀
另外，物價還可分為四類： ﹡以進口物價計算的是「進口物價指數」，當這個指 數升高時，通常代表代表進口成本上升。 ﹡以商品批發價格計算的稱之為「躉售物價指數」， 當它升高時，則表示廠商出廠價格上升，未來會適 度的反映在消費物價上。 ﹡「消費物價指數」則是除了主要的消費產品外，還 包括一般家庭必要的消費支出，例如交通運輸。 ﹡致於「核心物價指數」，則是各國中央銀行觀察貨 幣通貨澎漲變化，以及是否應採取對應的貨幣政策 的主要指標。
經營管理時需建立的價值觀
⊙投資風險與報酬 投資利弊永遠相隨，高收益常伴隨高風險，經營與管理 時要能隨時注意貨幣的價格。 貨幣的價格包括物價、利率與匯率三種： ＊物價是以貨幣單位表示的商品價格（也就是以貨物表 示的貨幣價格）。衡量物價時，要挑選具有代表性的 物品進行加權計算，並選擇某一年加權計算出來的價 格指數作為基礎，然後與其他年份比較高低（物價指 數如果升高，代表貨幣的價格下降），一旦經濟成長 減緩，物價上升成為普及連續性，那麼就會形成「停 滯性通貨澎漲」（Stagflation）。
經營管理時需建立的價值觀
⊙想CASH就必須做好KASH 在日常生活處事中，要以CASH（賺錢）＝KASH想期 許。KASH＝ Knowledge（知識）＋Attitude（態度 ）＋Skill（技術）＋Habit（習慣）其中，態度和習慣 又遠比知識和技術更加重要（能為自己爭取更多的機會 ）。 ⊙始終維繫三原色，才能交集出長遠成功 所謂「三原色」指的是意義（Meaning）、思考模式（ Thought Style）和行動模式（Action Style）。 ＊意義最重要，主宰整個過程的走向 體認那些事對個人來說，是最重要的，這個重要性必 須由自己來做出決定。
經營管理時需建立的價值觀
⊙價格與價值—交互斟酌 ＊史丹佛大學心理學家華特‧米歇爾（Walter Misch -el）的棉花糖實驗。 ＊五項核心概念 ﹡能控制自己、抗拒誘惑者才能成功。 ﹡不專注眼前的利益得失，而能著眼於更大更有意義 的目標，方能獲得更多的回饋。 ﹡一個人的未來能否成功，能不能延遲享樂是很重要 的指標。 ﹡不要一開始就把棉花糖吃掉，等待對的時機，這樣 就可以吃到更多的棉花糖。 ﹡成功所看的不是過去或現在，而是是否願意開始去 做別人不願意做的事。
經營管理時需建立的價值觀
⊙加法與減法—做中學（learning by doing） 愛因斯坦曾說：「聯想力比知識還要重要」。 日本策略大師大前研一也認為當前是沒有標準答案的時 代，「發想的技術」將是21世紀生存最重要的技巧，並 建議經理人應以「無拘無束」的觀點來看待新世界。 ＊搞清楚不必做什麼事，比知道做什麼事還要困難。 ＊沒有線索就是最好的線索。 「加法」意謂不斷擴充、發想，以「見多識廣」來豐富 學養、關懷員工福利、重視顧客服務、熱衷問題探索… …。 「減法」意謂不斷篩選「去蕪存菁」達到簡易、鬆弛， 也就是以最少的代價得到最大的功效。
經營管理時需建立的價值觀
＊思考模式是指以責任感、勇氣、熱情和審慎、樂觀建 立達到特定目標的方法 在面對接踵而來的困頓打擊時，能將思緒集中建立在 建立價值必須執行的事物上，因為只有自己才知道那 些才是真正重要與該走的方向。 ＊行動模式是指為理想找到可實踐的方法 長久成功的人士不會先爭取別人的認同才去追求自己 的理想，而是勇於擺脫社會束縛，大膽踏出第一步； 在情感上忠於自己，而不是迎合他人的喜好。因此， 「愛你所愛做的事」遠重於想像未來可以獲得什麼樣 的成果與成就。