魅力高效沟通实战技巧 高校邦

魅力高效沟通实战技巧

测验：沟通之前言测验

1

单选普林斯顿大学调查：智慧、专业、经验只占成功因素的25%，其余75%来自于人际沟通。

A. 对

B. 错

2

单选沟通的四种漏斗所占比例分别是：我心里想的100%，我嘴上说的是80%，对方听到的是40%，对方理解的是20%

A. 对

B. 错

一、测验：沟通的障碍测验

1

单选沟通的态度就是要“我是对的”这种态度

A. 对

B. 错

2

多选沟通的态度不正确包括以下几种心态

A. 我不行

B. 我是对的

C. 我很谦虚

D. 怀疑的态度

3

单选听不清楚或者有选择的听态度很好

A. 正确

B. 错误

4

单选有选择的听会影响沟通的效果

A. 正确

B. 错误

5

单选理解偏差就是对对方的意思理解有误

A. 正确

B. 错误

6

单选理解偏差是自己说话不清晰，别人不理解

A. 正确

B. 错误

7

单选文化差异不同，沟通方式也需要适当的调整

A. 正确

B. 错误

8

单选不会表达及表达不清楚都是沟通中遇到的障碍

A. 正确

B. 错误

9

单选沟通的环境需要根据沟通的内容而改变

A. 正确

B. 错误

10

多选沟通的三有法则

A. 有心情

B. 有资本

C. 有时间

D. 有需求

11

单选对接受反应不灵敏会造成沟通中的

A. 障碍

B. 易于接受的方式

C. 需要沟通方重复重复再重复

D. 其实质是对牛弹琴

12

单选沟通的态度和情绪不佳会影响沟通的效果

A. 正确

B. 错误

13

单选沟通的态度需要激情四射的

A. 正确

B. 错误

14

单选只要别人听自己的态度是错误的

A. 正确

B. 错误

15

单选只要别人听自己会影响沟通的效果

A. 正确

B. 错误

二、

1

单选“行有不得反求诸己”出自哪里？

A. 论语

B. 道德经

C. 孟子

D. 韩非子

2

单选行有不得反求诸己意思是多求助自己

B. 错误

3

单选知道变通，才会沟通意思是善于变化沟通方式，而不是单一的。

A. 正确

B. 错误

4

单选善于变通沟通方式才会提升沟通水平。

A. 正确

B. 错误

5

单选“山不过来，我就过去”其实是告诉我们：

A. 要被动等待别人来沟通

B. 沟通要主动

C. 沟通不需要主动

D. 即使主动也无法逾越障碍物

6

单选对牛弹琴是谁的问题

A. 是牛的问题

B. 是自己的问题

C. 都没有问题

D. 都有问题

7

单选君子和而不同，小人同而不和的意思是：君子有不同的意见同时很和谐，小人有相同的爱好但是内部不和谐

A. 正确

B. 错误

8

单选巴基斯坦的表示赞同、欢迎、共鸣的方式是拍桌子

A. 正确

9

单选了解一个人才能沟通的更好

A. 正确

B. 错误

10

单选心小了事就小了，心大了事就大了

A. 正确

B. 错误

11

单选水知道答案告诉我们相由心生

A. 正确

B. 错误

12

单选我是一切问题的根源说明“我是受害者”

A. 正确

B. 错误

13

单选自我沟通就是跟自己内心沟通，处理好自己的心情

A. 正确

B. 错误

14

单选通而不沟的意思是不沟通也能很和谐

A. 正确

B. 错误

15

多选沟通的境界包括

A. 沟而能通

B. 不沟自通

C. 通而不沟

D. 沟而不通

三、

1

单选同学聚餐时AA制更有利于沟通

A. 正确

B. 错误

2

单选沟通时要让他人有价值感

A. 正确

B. 错误

3

多选沟通的步骤包括

A. 我想说的

B. 别人听得进去的

C. 别人愿意听的

D. 别人想听的

4

单选沟通首先是讲我想说的

A. 正确

B. 错误

5

单选虚荣心是不好的心里，所以大部分人都不会有虚荣心

A. 正确

B. 错误

6

单选根据人们“都有虚荣心，爱面子”的沟通原理，寓意沟通中要多给他人面子和尊重。

A. 正确

B. 错误

7

单选处理事情是先处理心情还是先处理事情？