朋辈辅导技巧

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案例1:自己的钱包丢了。 来防者有几种表达方式,如:
1、我的钱包丢了; 2、我的钱包被偷了; 3、我的钱包被该死的小偷偷了; 4、真晦气,钱包丢了; 5、真是倒霉透了
案例2:自己的自行车与他人 的车撞了,有四种表达方式:




1、自行车撞了. 2、我撞了他的车。 3、他撞了我的车。 4、真晦气,自行车撞了。 显然,不同的言语表达了背后隐藏的是不同的人 格特征。 心理咨询名言:搞清楚一个什么样的人有问题比 一个人有什么样的问题更重要。

刘海洋事件
2002年1月29日和2月23日,一名大学生先 后两次跑到北京动物园,用硫酸等兑制的饮 料投喂动物,造成5只黑熊受伤,有的熊甚至 生命垂危。伤熊事件发生后,人们在关注受 伤动物安危的同时,更震惊于肇事者异乎寻 常的镇静和冷漠。面对责问,这位大学生解 释说是为了科学实验;面对受伤的动物,他 竟然表现得那么无动于衷。被拘留后,他虽 感到悔恨,但更关心的却是自己什么时候能 被放出去,好让他继续完成毕业论文!
心理工作的三大领域
1、心理教育:普及心理卫生知识
树立心理健康理念 2、心理辅导:个体心理辅导、团体心理辅导 3、危机干预:精神疾病 伤害自己或伤害他人
心理委员的工作方式(载体)

教育类心理工作载体:
心理宣传小报、心理宣传专栏 院系网页上的心理教育栏目 心理电影赏析、心理剧 心理卫生知识展版

辅导类心理工作载体:
(一)精神病性心理问题的援助 策略
班级——二级学院——学校
心理委员——辅导员 ——心理咨询老师
2、朋辈辅导的定义


“非专业工作者作为帮助者所采取的人际间的 帮助行为。” 大学生朋辈心理辅导是高校心理健康教育职能 部门通过培训和督导一批志愿者从事心理援助 工作的学生,在心理辅导基本原则的指导下, 对周围需要心理帮助的同学给予心理开导、安 慰和支持,提供一种具有心理辅导功能的服务。
心理委员是同学们的心灵哨兵, 是老师的左臂右膀、第三只眼睛。
“……构建和完善学校、院系、班级三级 心理健康教育网络体系和运行机制……”

经过一定培训的心理委员虽不能像心理学 专业人员一样对学生心理危机进行直接干预, 但他可以以最快的速度把学生心理危机的信息 上传到专业老师那里,从而为实质性的危机干 预争取了宝贵的时间。
真诚


意义:
1、真诚可以使求助者切实感到自己被接纳、被信任、被爱护; 2、真诚可以为求助者提供良好的榜样,受到鼓舞,可以真实的自我出现, 面对和改进自己。


要注意:
1、真诚不等于说实话; 2、真诚不是自我的发泄; 3、真诚应实事求是; 4、真诚应适度。
通情达理

也称:移情、共情、神入、同感心、同理心
1、朋辈心理辅导的发端与发展

之后,美国等高校开始设立朋辈辅导的机构。 加拿大的朋辈辅导中心认为:“对于某些当事 人以及他们所关心的问题的某些方面而言,由 受过训练、掌握了积极倾听技巧的同伴志愿者 所提供的帮助是最为有效的。”
1、朋辈心理辅导的发端与发展
心理健康教育工作网络(快速危机干预):
尊重
意义:


1、可以给求助者创造一个安全、温暖、宽松的氛围,使其可以最大 限度的表达自己。 2、可以使求助者感到自己受尊重、被接纳,获得一种自我价值感。
要注意:




1、尊重意味着完整的接纳一个人; 2、尊重意味着彼此平等; 3、尊重意味以礼待人; 4、尊重意味着信任对方; 5、尊重意味着保护隐私; 6、尊重意味着以真诚为基础。



1、过多使用,来访者处被动回答中,压制其 自我表达愿望,有被询问的感觉。 2、化费时间而且不得要领。 3、想当然地猜测,又总不到位,会导致求助 者的不信任甚至反感。 4、对暗示性较高、对自己问题把握不准的求 助者,会产生误导作用。
三、学会助人




心理辅导的最终目的是助人自助。帮助他人的 前提:尊重、理解、真诚、温暖。 (一)精神病性心理问题的援助策略 (二)神经症的援助策略 (三)一般心理问题的援助策略 (四)心理危机干预和自杀预防策略
(一)什么是倾听—2
倾听包括咨询员通过身体传达的专注,以及内心 的专注。 保持恰当的目光接触;身体姿势自然大方、表现 出对对方的关心;表情符合会谈的内容。 倾听并非仅仅用耳朵去听,更重要的是用新去听, 去设身处地地感受。 求助者的叙述中包含了许多信息。咨询员不但要 听懂资客用言语和非言语行为表达出来的东西,而且 要听出在交谈中所省略和没有表达出的内容和情感。 (弦外之音)
3、朋辈辅导的现实意义
朋辈互助是专业心理咨询的重要补充; 朋辈互助有利于满足大学生多层次心理援助的需 要; 朋辈互助有利于提高学生心理自助与互助的意识 与能力;
二、 心理委员的工作职责
1、宣传普及大学生心理卫生知识、传播心理健康理念; 2、宣传介绍学校心理健康教育工作和效率援助设施; 3、关注班级学生心理状况,主动开展朋辈心理辅导活动; 4、深入观察并及时反映本班学生心理动态,发现个别学 生有比较严重的心理问题时,及时报告学院领导和老 师,或转介该学生到学校心理咨询中心寻求帮助; 5、配合学校心理健康教育职能部门、学院,预防和干预 学生心理危机事件。
封闭式提问:通常以“是不是”、 “要不要”开头,而咨客多以 “是”、“否”或其他简短的语 句作答。
举例: “你现在最关心的就是这件事了,对不对?” “他当时没有表示同意?” “你确实这样想过了?” “你说你晚上谁不着,这样的情况每天都发生 吗?”
咨询员对封闭式提问的采用要适当, 即仅仅在必要的时候采用。

某班心理委员的宣传语:人就是一个高压锅,当 消极情绪充斥锅中的时候,如果不采取有效的措施, 只有一个结果——爆炸,所以当你情绪负荷太重的时 候,你需要一个——减压阀;人有时会很迷茫,特 别是即将走出校园,步入社会的我们,也许就正处于 事业的迷茫期,所以当你因为生活中的事事而感觉迷 茫的时候,你需要一个——方向标;人有时会缺乏动 力,无缘无故的,我 为何而努力的问题,可能就在 困扰着着你,或者知道要为何努力,却没有动力,不 能坚持,这个时候,你需要一个——加油站。我们心 理委员,就是大家的减压阀,方向标,加油站!希望 能为大家缓解压力,规划生活,鼓舞士气。 某班心理委员对同学们的寄语:我们是一个集 体,身边的每一个人都是你的朋友,希望同学们在生 活中有什么烦恼,多倾诉,多倾听,寻求他人的帮 助,也乐于帮助他人。在有困难的时候,记得身边还 有朋友在,我们心理委员愿做大家的好朋友!
在这类问题中,每一种问题都可能引 出对方的较为特殊的反应,使咨询员得到 想要了解的有关资料,即以不同的词语开 始的提问得到的回答也不同。




带有“什么”的询问往往能获得一些事实、这 资料; 带“如何”的询问常牵涉到某件事的过程、次 序或情绪性的事物; 而“为什么”则往往是关于原因、机制的探讨; 有时,咨询员用“能不能”、“可不可以”带 出的问句可促进咨客的自我剖析。
(三)倾听的技术
(一)什么是倾听—1
倾听是指咨询员通过自己的言语和非言语行为向 求助者传达一个信息:我正在很有兴趣地听着你的叙 述,我对你表示理解和接纳。 倾听是最重要的会谈技术,倾听是咨询工作的基 础。咨询员的主要任务之一就是耐心地、集中精神地 倾听。没有倾听,咨询员往往无从了解资客的问题和 人格特点,因而也就无法达到帮助的目的。 倾听是建立咨询关系的必要条件。倾听对于某些 寻求理解 、安慰、宣泄的资客而言还具有帮助、治疗 的效果。
朋辈辅导技巧
一、朋辈辅导的概念与意义
二、心理委员的工作技能和策略
三、我们自身应做好哪些准备?
一、什么是朋辈辅导?
1、朋辈辅导的发端与发展 2、朋辈辅导的定义 3、朋辈辅导的现实意义
1、朋辈心理辅导的发端与发展

在20世纪六七十年代,因专业人员匮乏未能满 足社会的需要,美国在精神卫生领域掀起了一 场非专业心理咨询的运动和革命。有一些学者 开始探讨在学校培训学生,以帮助其他需要帮 助的学生。


含义:
1、咨询员借助于求助者的诉说内容和言谈举止,深 入对方内心去体验它的情感、思维; 2、咨询员借助于知识和经验,把握求助者的体验与 他的经历和人格间的联系,以更好的理解问题的实质; 3、咨询员运用咨询技巧,把自己的关切理解传达给 对方,以影响对方并取得反馈。
通情达理
意义: 1、由于通情达理,咨询员能设身处地的理解求助者, 从而更准确地把握材料; 2、由于通情达理,求助者感到自己被接纳、被理解, 从而产生一种愉快、满足,这有助于建立咨访关系; 3、由于通情达理,促进了求助者的自我表达、自我 探索,从而达到更多的自我了解和咨访双方更深入 的沟通; 4、对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的 求助者,通情达理具有明显的助人效果。
开放性询问举例





“能不能请你仔细地谈一谈,究竟发生了什么事使你 这样心烦意乱?” “能不能告诉我,这事为什么使你感到那么生气?” “能不能告诉我,你是这样想的吗?” “那么以后又发生了什么事情呢?” “当时你有些什么反应?” “对这些事你是怎么看的?” “为什么你觉得这样做不公平?” “你是怎么知道别人的这些看法的呢?” “那你打算怎么办呢?”
(二)倾听的技术



1、保持身体和心灵的专注 2、避免犯常见的错误 1)急于下结论 2)轻视咨客的问题 3)干扰、转移咨客的话题 4)随便进行道德或正确性的评判
(三)倾听的技术



3、开放式提问和封闭式提问 开放式提问被认为是最有用的咨询技术之 一。通常以“什么”、“如何”、“为什 么”、“行不行”开始,让咨客就有关问 题、思想、情感等给予较详细的说明。 开放性提问没有固定的答案,允许求助者 自由发表意见,从而带来较多信息。
朋辈辅导技巧
温大美术与设计学院
近年来我国高等教育经历了一场跨越 式的发展,完成了从精英教育向大众教育 的转变历程,招生人数从1997年的100万 上升到2008年的599万。如此庞大的一个 特殊群体,承载着社会、家长的高期望值, 但是其心理健康状况却不容乐观:

2001年中国心理卫生协会对北京6000名大学生心理 健康的抽样调查显示,有16.5%的学生存在中等程度的心 理不良反应和适应障碍,其中达到严重程度的比例为3% 至5%左右。北京16所高校的调查报告,大学生因精神病 而休学、退学的人数占休学、退学总人数的39.7%和64.4 %。卫生部2003年调查统计显示,我国大学生中,16.0% 至25.4%存在不同程度的心理障碍。中国犯罪研究会一项 调查表明:1965年,大学生犯罪占整个社会刑事犯罪的1 %,“文革”期间,大学生犯罪占整个刑事犯罪的2.5%, 而近几年,大学生犯罪占整个社会刑事犯罪的1.7%, 2001年比1999年增加了54.5%,2002年较之2001年又增 加了97.1%。

•刘海洋伤熊是道德问题还是心理问题? •刘海洋案件有无征兆?能否预防? •我们的教育失去了什么?

平静而血腥的事件时刻在发生




一位女大学生的一群同学要把一只捡来的小猫从宿舍楼上丢下, 其他同学说:“你们也太残忍了!”但是这丝毫没有影响这几位大学生 的“兴致”,不知他们是不是就是为听小猫的那声惨叫…… 某高校2000届一女生从宿舍楼纵身跃下自杀。这位来自农村的姑 娘在遗书上写下她的“丑”和学习上的不顺利,想以自杀来摆脱现 实的痛苦。但她没有死,没有摆脱掉心灵的痛苦,还落下终生残 疾…… 另一位已经顺利与用人单位签下合约的毕业生,因为“单相思”, 在吃安眠药自杀未遂的情况下,再次在家里偷偷喝下农药,绝然走上 不归路…… ……
心理沙龙 心理拓展训练活动 个别心理辅导
二、心理委员的工作技能和策略
一、学会观察 二、学会倾听 三、学会助人
一、学会观察
(一)识别异常心理现象 (二)识别精神分裂症 (三)识别神经症 (四)识别躁狂/抑郁现象 (五)识别自杀倾向

二、学会倾听
倾听是最重要的会谈技术,倾听是 心理辅导的基础。在心理辅导过程中, 辅导员的听比说更重要。 (一)什么是倾听 (二)倾听的意义
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