物流企业的市场定位

物流企业的市场定位
主讲：廖鹤平 制作：廖鹤平 陈玲珑
物流企业服务范围的定位
现状：大部分物流服务商都为特定行业 服务，专注于特定行业可以形成行业优 势，争强自身的竞争能力。根据我国物 流企业服务能力选择好主导业务。
物流服务行业的定位
对于不同行业的企业而言，第三方物流服务 的侧重点是不同的这主要是因为各行业的物 流费用构成情况和产品的特性及生产“经营 方式的不同决定的。在我国对于物流服务需 求较大的行业主要是制造业和流通业。
电子行业 家电行业 汽车行业 日化行业 食品行业 医药保健品 零售也
制造业
流通业
物流服务市场的主要特征
物流服务企业为客户所提供的产品 是以商品集散为主要内容的客户服 务。各物流企业、目标客户群及个 企业为获得自身竞争力而采取的一 系列措施也就构成了物流服务市场。 物流服务市场表现出以下主要特征：
4．物流服务功能定位， ．物流服务功能定位， 构造核心竞争力
物流服务的内容可以划分为常规服务和增值服 务。通过差异化的服务策略来取得在目标市场 上的竞争优势，确定本企业在客户中的适当位 置，以吸引更多的物流需求。应根据市场竞争 的状况、自身的资源条件、服务能力及市场的 规模和增长潜力等选择最合适的市场定位。
2.与竞争对手比较 与竞争对手比较
解当前各类细分市场上提供物 流服务的竞争对手的数量、规 模、实力、服务水平、价格水 平等相关信息，比较自身与竞 争企业或优秀企业服务水准的 差距。
3．市场细分和选择目标市场 ．
第三方物流市场的细分可根据地域或行业进行 细分，对不同地区、不同行业的市场又可根据 产品的时效性要求、企业接受服务价格的能力 及货物的大小和客户在供应链中所年的位置等 因素来进一步划分出子市场。物流企业要分区 域、分行业、分档次，根据细分市场的规模和 增长潜力及企业自身的资源条件来选择目标市 场，找准切入点，避免盲目求全求大。
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特征
1.增值为本 增值为本 2.服务为先 服务为先 3.关系至上 关系至上
我国物流企业的服务与市场定位
作为中国第三方物流市场的主 要竞争者，中国的物流企业需 要了解市场需求和竞争对手的 状况以及自身的条件，在此基 础上进行市场定位，制定竞争 战略。
分 析 客 需 求 与 竞 争 对 手 Hale Waihona Puke Baidu 较
划 分 客 选 户 择 群 目 体 标 市 场
物流企业市场功能定位
明 分 确 析 服 自 务 身 要 资 素 源 位 定 务 服 定 确 服 务 与 市 场 定 位 组 合 决 策
1．分析顾客需求 ．
不仅要了解客户当前的需求，还 要了解客户的运行状态、行业特 点、外包物流的需求动机、顾客 需求与本企业所提供物流服务水 平之间的差距、服务需要改善或 提高之处，发现客户的潜在需求。