用友战略与人才管理之道

用友干部方针
用友软件+用友云服务
• 用友干部管理方针 “用对人，培养人”
• 用友干部行为方针 “用心经营”
用友经理与专家夏令营
用友软件+用友云服务
• 1996年开始举办，每年7月第二周周末在不同地点举行 • 每次1个主题。主题为公司当前/明年重要文化/经营管理方向
• 每次2天：第一天--主题报告+研讨； 第二天--野外拉练+聚餐
在收购兼并的同时扩大人才队伍
用友软件+用友云服务
2001年开始【收购兼并】，至今共收购15家公司扩展了 一大批管理、专业人才，加速了用友扩张发展。
战略加强人力资源工作
用友软件+用友云服务
• 根据机构类型与员工数量，配置人力资源管理人员 要求各级机构必须配备主管人力资源的副总/总监 人力资源干部来源：业务干部转岗、招聘HR专业管理人员 • 全员推行PBC绩效管理体系 • 建立E-HR系统（基于用友NC）
用友战略与人才管理之道
用友软件股份有限公司 董事长兼CEO 王文京 2011.11.10
用友企业管理软件
一、用友发展理念与战略 二、用友的人才管理之道
1988年 2001年 1991年 2002年 2005年
在北京中国村创立 在上海证交所上市 中国最大财务软件公司 中国最大的ERP/管理软件公司 亚太最大ERP/管理软件公司
员工的“双通道”发展体系
用友软件+用友云服务
用友6级18阶的员工发展双通道 层级 P序列
P18 Pwenku.baidu.com7 P16 P15
M序列
M8 M7 M6/7 M6 M5 M4 M3 M2
影响员工去留的三大要素： 1. 事业发展空间和成就感 2. 个人能力成长与发展 3. 薪酬福利及激励
资深专家
高级专家
P14 P13 P12
外迁、外包、回乡
用友软件+用友云服务
• 在南昌建立服务业务基地，外迁客户服务、测试及部分代码开 发到南昌，稳固人才队伍，减低人力成本。 • 非关键实施、客户化开发工作外包。 • 人才回乡计划：支持一线城市员工回老家的用友分公司发展。
幸福企业
用友软件+用友云服务
• 2010年，提出【幸福企业】理念，得到社会各界良好反响 • 2011年，公司确定推进创制“幸福用友”
• 已经成为用友干部与专家文化建设的保留节目
实施骨干员工股权激励计划
用友软件+用友云服务
该计划是中国A股上市公司中的最早推行者。2007年第 一期股权激励计划设计激励对象人数达到1524人，2010 年第二期股权激励首次授予人数1906人，这意味着公司有 接近20%的员工成为公司的股东，骨干员工与公司发展更 加紧密结合在一起。
公司定位
中国、亚洲并将扩展到全球企业及政府、社团组 织的管理与经营信息化应用软件与服务提供商
发展目标
世界级管理软件与服务提供商 代表亚洲，世界前3的管理软件与服务提供商
持续创新，均衡发展
用友软件+用友云服务
用友云计算策略（S+S）
用友软件+用友云服务
一、用友发展理念与战略 二、用友的人才管理之道
经营方针：客户满意、伙伴共赢、员工发展、股东增值
追逐梦想：从个体软件服务社到世界级软件企业！
用友软件+用友云服务
三 次 创 业 中国的 区域的 一 次 创 业 一间房 （电子一条街） 二 次 创 业 一幢楼 （上地）
世界的
产业园 （永丰）
公司使命、定位、目标
用友软件+用友云服务
公司使命 用信息技术推动商业和社会进步
为原有人才提供专职服务，面向社会招收有志于管理软件应用的专业人才， 训练6-9个月，充实到用友/伙伴/客户单位。
• 成立用友大学（2008）
关注用友全国1.3万员工的个人发展与能力提升，针对新员工、各级干部、专 家，组织专业、系统的培训和教育。
• 组建用友新道教育公司（2011）
整合“用友管理软件学院”、“用友大学”、“培训教育事业部”，成立了 用友新道公司，专业化经营教育培训事业。
企业的三个层次
用友软件+用友云服务
梦
使命 愿景 核心价值观 基本行为方针
策略、制度、组织 能力、资源、执行
道
力
核心价值观
用友软件+用友云服务
为 梦 想 奋 斗
我们的梦想就是要“用信息技术推动商业和社会进步”， 并在此基础上“成就一个世界级软件企业”，让中国软 件产业在世界崛起。
合 赖 做 以专业的能力、诚信负责的态度，不断创造先进产品，长 作 的 客 期优质服务客户，帮助客户持续成功，一次赢的客户信赖， 伙长户 伴 期 信 与客户建立并保持长期合作伙伴关系。 专 业 化 生 存 我们奉行专业主义，据此为客户创造价值，并实现梦想。 每个员工和组织都要自觉养成专业精神，建立专业能力， 专业地做事。
现在
正在努力成为： 世界级管理软件与服务提供商
企业及政府、社团组织的管理与经营信息化应用软件与服务
集团企业管理解决方案
行业解决方案 财政、医疗卫生、行政事业 管理软件
管理咨询、IT规划
应用集成 系统实施、客户化开发
ERP、CRM、PLM、BI、电子 运行维护、IT及业务外包 商务 财务、人力资源、协同办公、 培训教育、人才服务 审计软件 云服务（SaaS、PaaS） 小型企业管理软件
人是第一位的
用友软件+用友云服务
GE前CEO杰克韦尔奇
花55%的精力在人事上
IBM公司的继任计划
1个岗位3级阶梯人员后备
联想控股董事长柳传志
搭班子、定策略、带队伍 事为先、人为重
事业聚人
用友软件+用友云服务
一个正确而且明确的公司战略，可以帮助吸引人才。
软件是我们的事业，人才使我们最大的财富。 让企业便得更有魅力，以吸引人才，留住人才，是我们最重要 的工作。 从创业到现在的23年里，在我们的eHR系统中可以看到，公司 前100名员工中，现在还有85人留在公司工作；我们又很多为 公司服务超过10年的老员工。前年我们的员工增加了2,000多 人，去年我们的规模超过1.1万人，今年我们又增加了1,000人。
专家
P11 P10 P9
M1
高级
P8 97 P6
中级
P5 P4 P3
初级
P2 P1
内部人才培养体系的建立
用友软件+用友云服务
• 建立后备总经理制（2000）
在公司中级经理和专业人员中，自愿报名/推荐+审核，建立后备总经理培训 机制，为公司区域扩张训练和储备总经理。现已扩展到其他序列。
• 建立用友管理软件学院（2007）
提问
用友软件+用友云服务
1.对干部的要求，用心经营 问：怎么保证干部用心 答：这既是个要求也是我们的朝向，最后能不能做到，要靠自己， 既有从文化管理上的挑战，相应的也有机遇。一个干部经理在发 展上不适合的该淘汰的就淘汰。
2.问：怎么处理公司人力资源体系和用友大学体系 答：用友大学也是公司人力资源的体系，今年整合到公司来，与 原来 人力资源协调方式上有所改变，大学作为新道公司的一个模块， 在与人力资源的合作上有两方面： a.固定预算 b.集团里有培训要求需要大学来做，委托大学承办培训