浅谈企业管理原理

第1章企业管理原理

本章重点：了解企业定义、特点、类型及其基本活动；掌握管理定义及管理职能；了解管理理论的发展历史

第1章企业管理原理

§1 人类的管理活动

一、人类活动的特点

1、目的性：人类活动有预期目的；

2、依存性：人类发展引起社会分工，人类存在着依存关系；

3、知识性：从前人的经验中学习，人类的知识形成体系（理论、原理、方法、技艺等）

二、管理的必要性

1、有效配置稀缺资源的要求；

2、通过有效的管理，使科学技术转化为生产力；

3、高度专业化分工的社会需要管理来协调各方关系；

4、实现社会及组织预期目标需要管理；

§2 现代企业管理

一、企业概述

1、企业的概念：企业是指从事商品生产、流通和服务活动，为满足社会需要和自身盈利，进行自主经营、自负盈亏具有法人资格的经济组织。有如下含义：

➢企业的存在有社会性和经济性两个目的；

➢企业应自主经营、自负盈亏；

➢企业具有法人地位；

➢企业是经济组织

2、企业的基本类型

➢独资企业

➢合伙企业

➢公司企业

二、市场调节和企业调节

➢生产需要配置资源，手段有市场调节和企业调节两种

➢市场调节是指资源配置完全通过市场，存在交易成本（包括谈判、签订协议或合同等）➢企业调节是指资源配置通过企业内部配置，通常采用行政手段，存在管理成本

➢企业的边界（即多少资源通过市场调节配置、多少资源通过企业调节配置）取决于对上述交易成本与管理成本的权衡结果，如果交易成本大于管理成本，企业边界应扩大（即将更多的资源并入企业，如通过兼并等），反之则应收缩企业边界

三、企业的基本活动

企业的两大类基本活动：作业活动与管理活动

四、企业的管理与管理职能 1、定义

管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。

2、管理的职能

➢ 计划——编制计划包括选择任务、目标和完成计划的行动

➢ 组织——建立一个经过策划的角色结构，分配给机构中的每一个成员 ➢ 人事——给组织结构设置的编制配备人员和保持满员

➢ 领导——对工作人员施加影响，使他们对组织和集体的目标做出贡献

➢ 控制——衡量和纠正下属人员的各种活动，从而保证事态的发展符合计划的要求 3、不同组织层次的管理职能

➢ 不同组织层次的管理人员都有各种管理职能

➢ 不同组织层次的管理人员化在各种管理职能上的精力（或时间）是不同的，见下图

4、不同组织层次的管理技能

➢ 专业技能：指在涉及方法、工艺和过程等活动中所需的知识和水平； ➢ 人际交往技能：指与他人一起工作的能力，即协作精神和团队精神；

➢ 理性技能：能够总揽全局、判断出重要因素并了解这些因素间关系的能力； ➢ 设计技能：指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力

5、管理的目标

➢ 管理人员切合实际而又符合众望的目标就是要创造“盈余” ➢ 管理人员必须创造出一种良好的环境，使人们能够：

✓ 以最短的时间、最少的资金和原材料以及最大的满意度来实现群体目标； ✓ 或者：利用现有的资源，尽可能的达到预期的目标

➢ 在非企业机构或非赢利单位，管理人员应尽力以最少的资源达到目标，或利用现有的资源最大限度的实现目标

基层管理人员 高层 管理人员 中层管理

人员

计划

组织 领导 控制

基层管理人员

高层 管理人员 中层管理人员 理性技能和设计技能（概念技能）

专业技能

人际

§3 企业管理思想与理论及其历史沿革

➢产业革命

管理思想形成的直接原因是社会生产力发展的需要。

产业革命实现发生在英国。18世纪60年代，英国各主要工业部门实现了从手工工场生产到大机器生产的过渡。蒸汽机的发明促使工业摆脱了对自然能源的依赖，迅速建立了工厂制度。法国、德国、美国也相继完成了产业革命，社会生产力得以飞速发展。

生产技术的巨大变革，促进了管理思想的发展和成熟。

一、管理中早期的贡献

1、亚当•斯密(Adam Smith,1723~1790)

➢代表作：国民财富的性质和原因的研究（简称《国富论》，1776年

出版）

➢第一次系统的论述了古典政治经济学的基本内容，是古典经济学的

奠基人

➢从劳动分工开始，系统阐述了劳动价值论和国际贸易理论，至今还

有很大影响

➢提出了国际分工理论，主张每个国家只生产自己擅长的产品，用于

交换外国某些比本国便宜的产品

2、罗伯特•欧文（Robert Owen）

➢19世纪英国杰出的企业家、空想社会主义者

➢在企业管理中意识到关心人是非常主要的，主张关心人的工作条件和福利状况，并为从事生产的青少年开设夜校

➢认为人力资源是要投资的

3、巴贝奇（Charles Babbage）

➢工厂制度的鼓吹者

➢主张个人享有分红的权利，主张个人可按工作性质领取固定的工资，强调按分工情况和生产效率的高低给予报酬

二、科学管理时代

1、泰勒（Frederick W. Taylor）与科学管理（Scientific Management）

➢于1911年出版《科学管理原理》

➢被称为“科学管理之父”

（1）理论核心

➢对工人工作的各个组成部分进行科学的分析，以科学的操作方法代替陈旧的操作方法；➢科学的挑选工人，对个人进行培训以提高工人的技能，促进工人的进取心；

➢摒弃只顾自己的思想，促进工人间的相互协作，根据科学的方法共同努力完成规定的工作任务；

➢管理人员和工人都必须对各自的工作负责

（2）实施步骤

➢对工作环境进行分析：工作是什么？谁来做？

➢对工作任务进行分析：如何根据工作的需要和工人的技能分配合适的工作？

➢给每一项工作制定工作任务、具体的定额，根据这一工作性质和任务要求，精心挑选具有这种技能的工人承担这项工作；

➢工人的工作安排就绪后，管理者就要和工人密切合作，要督促工人完成自己的工作，并要做好本范围的各种调配工作和计划工作

(3)泰勒制

➢对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时、提高工效

➢在工资制度上实行差别计件制

➢对个人进行科学的选择、培训和提高

➢制定科学的工艺规程、并用文件形式固定下来以利推广